OuiLab - Laboratoire des 4 vents Laboratoire d'analyse médicale

Accueil et qualité de prise en charge très satisfaisante.

Dans un quartier en plein essor il est inadmissible que le laboratoire local ne soit pas ouvert l’apres-midi. Le personnel de l’accueil est également à l’ouest, préférant s’occuper de faire le standard téléphonique plutôt que de prendre en charge les patients qui se sont deplacés et ne repondant pas quand on les salue et leur souhaite une bonne journée (Manque de professionnalisme ou de respect ou simplement débordés et dissociés ?) A revoir également sur un plan pratique: Dans les wc: Manque de porte tubes qui rend la bonne realisation des autotest hasardeuse car risque accru de se renverser pendant le premevement. Poubelle de wc de type mini poubelle a pedale domestique bcp trop petite qui ne permet pas d’y jetter les emballages des auto-tests et aussi tres rapidement saturee par nimporte quel dechet sanitaire. Systeme de sechange de main par souflerie peu hygienique, chronophage et pas pratique qui rallonge interminablement la durée du passage aux wc rallongeant ainsi l’attente pour les patients du labo dont c’est le seul wc. Manque de signalisation claire de où déposer les tubes d’analyses autres que urine et personnel au téléphone donc on doit attendre pour demander donc ça bouchonne et retarde tout le monde et génère des tensions. Heureusement est à saluer la bonne humeur la sympathie le calme la sincérité et la bienveillance intelligente de l’infirmière en charge des briefings auto-test patients, et peut être aussi des prises de sang, qui a remarquablement su, par sa solidarité et ses réactions adéquates, prendre en charge rapidement et efficacement et calmer mon acacement face a ce qui s’apparente a un parcours du combattant pour se faire tester alors ce ne ne devrait absolument pas etre le cas dans un labo qui, non seulement se veut moderne, mais qui sied dans une agglomération dynamique et de taille comme l’est Schiltigheim. En espérant que ces remarques sauront etre prises en compte et les pratiques du labo adaptées pour plus de pertinence et un meilleur accueil client sans quoi je pense que ce labo sera voue à disparaître lors de l’arrivée du tram Nord, et de je l’espère l’apparition d’un nouveau labo d’analyse, plus pertinent, plus chaleureux et plus proche de la nouvelle zone d’habitations des anciennes brasseries.

Ravi de m'être adressé à votre laboratoire. Pris en charge par vos Infirmières, courtoises et serviables, pour des prélèvements à domicile réalisés avec un professionnalisme exemplaire..soyez en remercié sincèrement.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la dame du laboratoire qui a pris soin de ma fille avec une douceur remarquable.pour la prise de sang 🩸 En revanche je déplore la fermeture du laboratoire l’après-midi Et donc les résultats sont assez long Petit bémol Mais pour le reste aucun problème

Toujours assez long, on ne nous met pas vraiment à l’aise On vient pour une analyse de selle qu’on aimerait faire directement sur place pour ne pas avoir à revenir (je ne vais pas passer ma vie à revenir dans ce maudit labo..) mais non « c’est interdit » donc sachez mesdames et messieurs il est interdit de déféquer dans les toilettes du ouilab 4 vents de schilick … prenez vos dispositions avant d’arriver surtout si vous êtes avec vos enfants les pauvres seront obligé de se soulager dehors ☺️

Pas de probléme,rapidité. 👍

Tout le monde très gentil et les résultats dans les délais.

Toujours aimable

Le personnel est toujours aimable et professionnel.

Personnel très aimable et sympa... Résultats rapides

les nouvelles secrétaires sont assez désagréables et relativement peu efficaces dans leur mission : j'ai fait une demande de renvoi de mot de passe pour ouvrir un compte rendu d'analyse, je n'ai pas eu de réponse avant 2 jours.

Depuis 2018 je me fais piquer uniquement la bas. Les personne qui y travaillent sont toutes extrêmement gentilles et professionnelles

Je me déplace exprès à ce labo alors qu'il y en a un près de chez moi, car Sandrine est la seule qui sait piquer . La dernière fois que je suis allée à Koenigshoffen, j'ai eu un hématome pendant 10 jours et elle s'y est reprise à 3 fois...sans s'excuser.

Accueil très sympathique au secrétariat, professionnalisme et gentillesse de la préleveuse.

Première visite avec un accueil chaleureux

Accueil chaleureux toujours le sourire et très rapide sans douleur

Laboratoire toujours très agréable. Toutes les personnes sont sympathiques et très professionnelles. Depuis de nombreuses années je me rends au laboratoire des 4 Vents et j'ai toujours été satisfaite. Bonne continuation à vous. Cordialement

Propre et les analyses on les reçoit le soir même, la dame qui travaille à l'accueil elle est sympathique et gentille merci à toute l'équipe.

Cela fait 34 ans que je suis fidèle au Laboratoire des 4 vents et ce, malgré mon déménagement en 1997 de l'autre côté de Strasbourg, à environ 30 minutes du Labo. Pourquoi ? parce que le personnel est accueillant, souriant, prévenant, et redoutablement efficace, que ce soit les administratives ou les soignant(e)s. J'ai fait une infidélité une seule fois en me rendant à Illkirch, plus près de mon domicile, et ce fut horrible ! Vive le personnel du Labo des 4 vents, j’espère que vos patrons vous chouchoutent comme vous nous chouchoutez !

Toujours bien accueilli, une équipe sympa et efficace. Je recommande

Excellent accueil, pris en charge très rapidement. La technicienne était bienveillante et gentille, tout s'est très bien passé.

Après avoir testé le laboratoire du centre où le personnel ( des secrétaires au infirmières) est désagréable et incompétent, je suis allée au 4 vents où j'ai trouvé des personnes d'une incroyable gentillesse. Étant phobique aux aiguilles, elles savent me rassurer et prennent leur temps pour faire ma prise de sang ( tout le contraire du laboratoire du centre) les secrétaires sont efficaces et souriantes. J'ai définitivement adopté ce laboratoire pour mes examens sanguins

Ne pouvant me déplacer, je bénéficie du service à domicile. Les laborantines sont toujours très aimables. Il faut qu'elles restent encore longtemps

Bonjour alors équipes au top comme d’habitude même si je suis compliquer ,elle prenne leur temps et vous rassure, l’accueille agréable et chaleureuse, je leur souhaite du courage et de la force elle et il le mérite .

pratique ce laboratoire depuis de très nombreuses années : toujours au top professionnel et accueil

Laboratoire ou je vais depuis des années et l'accueil est toujours aussi sympathique et souriante. Les prises de sang sont faite avec douceur. L'empathie fait aussi partie de leurs atouts. Tout est réuni 🙂

Très bon accueil. Bon contact avec l’infirmiere

J'aime beaucoup ce laboratoire, les médecins et infirmières s'en occupent, très excellents. Merci beaucoup.

Une équipe accueillante et professionnelles en toutes circonstances, qui respecte tous les patients, y compris les personnes sans domicile fixe. C'est à préciser, car c'est rarement le cas pour ces personnes dans l'accès aux soins.

Très bon accueil et j'ai reçu les résultats rapidement.

Accueil très sympathique au secrétariat, professionnalisme et gentillesse . le temps d’attente est très court , le prélèvement est top

La prise de sang s'est déroulée sans problème, l'accueil était excellent, et le personnel était à la fois bienveillant et compétent.

Accueil vraiment très sympas et rassurant merci a vous !

Personnel très accueillant et professionnel,j'ai toujours eu mes résultats a temps, je recommande fortement ce laboratoire

Personnel accueillant et professionnel. Résultats rapidement reçus par courriel.

Je suis souvent allée dans ce laboratoire et j'ai toujours été très bien accueillie et les examens se sont toujours très bien passés. Je recommande ce laboratoire pour la gentillesse et lefficacité des personnes y travaillant.

Je recommande vivement ce laboratoire, qui m'a très bien accueilli. Le prélèvement sanguin que j'y ai effectué s'est en outre déroulé sans encombres, grâce à un personnel dévoué, charmant et efficace. Les résultats m'ont par ailleurs été communiqués le jour même, peu avant midi, alors que la prise de sang avait été réalisée vers 7h35. Bravo et merci !

Très bon accueil. Prise de sang excellente. Résultats rapides

Quand on a rdv à 10h et qu on vient à 9h45, on vous refoule, c est pas l heure, pour vous prendre après à 10h10 qui n est plus l heure non plus, pour voir que tout ça c est pour que l équipe prends un café, elle est ou la logique.. J irai faire mon PCR ailleurs la prochaine fois ainsi elles pourront boire leur café tranquille

Accueil très sympathique. Aucune attente et résultats sous 3 jours. C'est parfait

Accueil agréable et équipe sympathique, respect des horaires de rdv, flexibilité en cas de problème. C'est parfait !

Comment vous dire qu’avant d’aller au rendez-vous j’étais en pleins stresse, Madame karima m’a soulager comme pas possible et par ailleurs elle est très douce et très gentille ! Je vous recommande ce labo à 1000%

je suis cliente depuis 33 ans. Excellent accueil. Prise de sang à la perfection. Personnel compétent. Résultats rapide

Des anges dans ce laboratoire. J’ai la phobie des prises de sang, j’ai été dans un état pas possible, et tout le personnel m’a rassuré d’une rare sympathie, merci à vous. Celle qui m’a faite la prise de sang (je ne me souviens plus de son prénom) était d’une telle gentillesse, d’une telle patience et d’une telle bienveillance.. merci énormément à vous, vous vous reconnaîtrez 🙏🏻

Un accueil inexistant puisqu’on ne me calcule même pas lorsque je rentre, trop occupées à régler autre chose. C’est l’unique patiente présente qui a répondu à mon bonjour. Puis qd enfin une des personnes lève la tête vers moi, me fait répéter ma requête pour un test pcr et finit par me dire qu’il faut prendre rdv par doctolib et que de toute façon ils sont complet aujourd’hui. Une personne dans la salle d’attente, les cabines de soin vides et l’infirmière qui attendait sans rien faire derrière l’accueil. Étrange qd dans le labo suivant avec moins de personnel et plus de patient, ils ont pu me prendre en 5 mn

Personnel aimable et accueillant. Prise en charge rapide (que ce soit pour les PCR ou prise de sang) Résultat rapide en 24h

accueil très chaleureux professionnalisme sans faille et disponibilité immédiate du personnel

1 an que je fais faire mes prises de sang régulières dans ce laboratoire. Malgré le changement régulier du personnel, l'acceuil et la prise en charge des soins sont toujours agréable et rassurant. Merci à toute l'équipe ☺️

La jeune dame qui a pris en charge ma prise de sang a été adorable. J'ai une peur bleue des aiguilles et elle a vraiment tout fait pour que je me sente à l'aise. Merci encore !

On est toujours très bien accueilli. Temps d’attente très court, je recommande