Oxance Bonnefon - Médical et Dentaire Cabinet dentaire

Incompetant les operatrices une demi heure que j appele elle decroche vite fait et raccroche et puis le repondeur une fois g t en face d elle a bonnefon g appeler discretement pour voir pareil le telehone sonne mais personne ne deccroche pourtant ya v pas foule pour les avoirs c infernal desolant

Expérience décevante comme beaucoup de patient . EMG réalisé le 18 janvier ! Depuis aucun moyen d’obtenir une feuille de soin afin d’être remboursé de mon avance de frais . Depuis 4 mois à chaque appels j’obtiens toujours les mêmes réponses ( notre logiciel ne fonctionne pas .. ) Comment un centre peut avoir un beug de logiciel autant de temps ? Honteux toujours pas de nouvelle aucun moyen d’être remboursé !!!

On ne vous répond jamais au téléphone !!! C'est infernale sans parler du message vocale qui grissille à vous faire une otite.

Je donne 1 parcequil n'y a pas de 0 à mettre, expérience vécu le 12 mai, rdv à 14h20 pour ma fille malade, on patiente pour voir qu'il 15h30 et que le médecin fait passer d'autres patients arrivés après, devant nous, je quitte la salle pour récupérer ma carte et m'en aller, ça sert à uoi de prendre rdv pour patienter 1h30. En plus ils te facturent avant la consultation, et pour le remboursement, il n y a pas de réseau pour cela. A fuirrrr

Tout simplement honteux ! Rendez-vous à l’instant avec le Dr Testa qui s’est non seulement mal déroulé car celui-ci à passer plus de temps à chercher des informations sur internet qu’à m’examiner mais j’ai échappé à une grave erreur médicale. Alors que je lui ai répété à plusieurs reprises que j’étais gravement allergique à la pénicilline, celui-ci m’à tout de même proposé une piqûre d’antibiotiques qui en contenait. Alors que je l’ai refusée, il m’a tout de même prescrit un traitement antibiotique... dérivé de la pénicilline ! Ce médecin ne devrais tout simplement pas avoir le droit d’exercer !

Pédiatrie : rendez vous bâclé, discours incohérent avec d'autres médecins et pharmaciens, pas de suivi/check global, recommandations douteuses ou peu scientifiques. Il me demande pourquoi j'ai pris rendez vous en mode on s'est déjà vus en janvier pas besoin de se revoir ? Ben parceque y a un rdv de suivi a 18 mois monsieur et les vaccins! Il me dit que mon fils a la gorge rouge car c'est le changement de saison. Déjà il n'a rien pu voir dans sa bouche c'est nimportequoi. Ensuite il a juste un rhume et c'est viral rien à voir avec le printemps. Me fait jeter des vaccins qui sont bons pck il a un rhume. Mais enfait il est toujours malade car en crèche. Donc comment je fais ? Monsieur me dit que c'est pas grave certains ont 3 ans de retards. Oui enfin bon je ne veux pas que mon fils attrape de maladies et en plus les partage à tous les bébés de la crèche enfait Et apparemment l'ordonnance d'un autre pédiatre qui est très bon n'était pas bonne. Mais bien sûr ! Perte de temps, et le secrétariat n'est jamais agréable. L'impression d'être face à un charlatan

Je suis malheureusement très déçu de ma consultation avec ce rhumatologue(N.G). Le rendez-vous a été expéditif, je n’ai pas eu le temps d’expliquer l’ensemble de mes symptômes. Le médecin ne m’a pas vraiment écouté et n’a pas pris le temps de répondre à mes questions. J’ai eu l’impression d’être un numéro parmi d'autres. Je ne me suis pas senti pris au sérieux ni accompagné dans la prise en charge de ma douleur. Je ne recommande pas ce praticien.

Pas de facture remise pour la part mutuelle que j’ai réglée, sous le motif de « mise à jour de logiciel ». Plus de 2 mois après toujours pas de facture et donc pas de remboursement possible par ma mutuelle. Honteux!!!!

Le rhumatologue ne fait pas les aguilles, l'examen n'a duré que 2 minutes, le résultat en une seule page, il n'a même pas mesuré le poignet, le bras rien. Il ne m'a pas expliqué le syndrôme. Le pire est qu'il m'a dit stade débutant pour le canal carpien. J'ai fait le même examen avec un autre médecin- neurologue pour être sûre (d'ailleurs ça a duré 20 minutes, le bilan fait plusieurs pages). J'ai le stade avancé au niveau du poignet gauche!! Faudra l'opérer. Ce n'est pas très éthique ce que vous faites. Mon chirurgien orthopédiste m'a informé que plusieurs patients ont eu la même expérience avec vous. Faudra que vous changiez vos pratiques sinon ne dites pas que vous faites du EMG :)

rdv ORL annulé par mail le matin même, pas d’appel pas d’excuses pas de remplaçant prochain rdv dans 1 mois. Après avoir patienter 2 mois pour ce rdv on est bien servi… 👍🏽

Accueil du centre irrespectueux surtout les jeunes femmes parle mal avec les patients ce n'est plus le même centre avant c'était bien mieux maintenant les jeunes filles de l'accueil parle trop mal à fuir .

Une cata . Pédiatre. Abd El Ali Mon fils étant malade la consultation a duré 3 minutes le check bâclé, Aucune considération Mr se montre agacé j'aurai du regarder les autres avis avant de perdre mon temps. consultation inutile.

Rendez vous avec un docteur qui ne me laisse même pas le temps de parler en me coupant la parole.. impossible de bien expliquer mon problème. Très déçue

Objet : Plainte concernant l’accueil au centre de santé Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour signaler un problème que j’ai rencontré lors de ma récente visite à votre centre de santé. L’accueil de la part d’une de vos collaboratrices a été particulièrement désagréable. Il s’agit de la jeune femme à l’accueil, portant des bijoux sur les mains. Cette personne s’est montrée impolie, manquant d’empathie, et s’est adressée à moi d’une manière déplacée. Ce comportement est inacceptable dans un lieu où l’on s’attend à être reçu avec respect et compréhension, surtout dans un contexte de santé. Je tenais à partager cette expérience afin que des mesures soient prises pour éviter que d’autres patients ne rencontrent une telle situation. Je tenais néanmoins à remercier le Dr Dumas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,

Accueil laissant fort à désirer et un rendez-vous plus que scandaleux avec le docteur Nassim GUERROUI. Âgée de 80 ans, je suis choquée d’avoir été reçue 3 mn par ce médecin qui n’a même pas pris le soin de regarder les radios et autres documents médicaux. Fuyez cette personne et ce cabinet: une honte de les avoir sur Doctolib.

L’incompétence du Dr STROVATO à déplorer. Un ORL qui ne remarque pas une double otite chez un enfant … peut-être faut-il se tourner vers la podologie ? Nous avons été reçus pour mon fils de 3 ans qui se plaignait de douleurs aux oreilles avec fièvre. Il l’a examiné en 30 secondes, n’a pas demandé ses antécédents ni regardé le carnet de santé et a jugé je cite « tout va bien à l’otoscope votre fils semble en pleine forme vous savez à cet âge là les enfants peuvent mentir il avait mal au nez peut être et il vous a dit l’oreille ». Le lendemain je consulte un VRAI ORL qui diagnostique une double otite sans équivoque. Monsieur STROVATO il ne faut pas simplement arrêter la chirurgie, il faut arrêter la médecine. Cordialement,

J'ai aimé le centre ! Bonne réception ! Un merci spécial au rhumatologue pour avoir prescrit le traitement rapidement !

Est ce qu'un jours quelqu'un va répondre ?? Ça fait plusieurs jours que j'essaie de joindre le secrétariat indiqué sur Doctolib, pas de réponse pas de rappel pas de possibilité de laisser un message rien !! Je trouve ça absolument incompréhensible dans le domaine médical, je vais être obligé de me déplacer sachant que je ne suis pas à côté !!!!

Pédiatre à fuir 18 mois que j’y vais pour mon premier étant enceinte du deuxième ma sage femme m’explique que normalement à son âge 18 mois il n’y a pas besoin d’y aller tous mois et que faire 1 consultation la veille pour y retourner le lendemain faire le vaccin sert à rien aussi donc lors de notre rdv je lui dit monsieur se vexe tous le rendez vous il faisais des réflexion sur se qu’elle m’a dit et il m’a bloquer je ne peux plus prendre rendez-vous avec lui

Expérience décevante. À l’accueil, le personnel est d’une lenteur exaspérante. L’ascenseur n’est guère plus rapide, ce qui alourdit encore l’attente. Les toilettes sont mal équipées : pas de papier toilette, pas de savon, et une propreté laissant à désirer, ce qui est inadmissible un lundi matin à 9h40. L’absence de solution hydroalcoolique témoigne d’un manque de considération pour les mesures d’hygiène essentielles, surtout dans un lieu accueillant du public.

Une expérience des plus médiocres de bon médecin mais un service à l’accueil des plus déplorable se centre se dégrade aucune organisation on peut perdre une heure pour juste se faire enregistrer la seule secrétaire qui est très efficace et gentil c’est Yasmina qui est là depuis longtemps et adorable si je ne venais pas pour mon médecin je n’y mettrais plus les pieds

Bon centre juste personne ne répond depuis 4 jours je ne cesse d'appeler j'ai eu une personne qui m'a dit annuler le rdv ojd pr mon fils pourtant le rdv et toujours enregistrer a ce jour

Une étoile c’est beaucoup au vu de mon expérience avec le docteur ALI ABD BENAZZA ! Très déçu et choqué du manque de professionnalisme, il ne devrait même pas pratiquer !! À fuir.

le Docteur BENAZZA Abd-El-Ali pas du tout empathique une proche à moi demande un SIMPLE MOT de recommandation pour que son bébé puisse voir un ORL il refuse supplément consultation bâclée.

Bonjour, Ca fait plus d'une semaine que j'essaie de vous joindre, un quarantaine de coup de fil, pour une demande concernant le rdv de ma fille. Vous n'avez clairement pas de secrétariat.

A fuir … rendez vous pédiatre , ne fais meme pas le simple check je lui ai dit que mon enfant avait mal aux oreille il l’a meme pas examiner , le soir meme du liquide coule de son oreille , rdv urgence , elle avait une otite , depuis que ma fille est née elle va la bas , nous ne somme tout simplement des numéros , ma fille lui manque un vaccin il a meme pas regardé , je met une étoile car on ne peut pas mettre moins

Retard dans la visite avec le spécialiste, propreté contestable et tags racistes dans les toilettes. Déjà signalés par un autre utilisateur. Heureusement l’équipe « prend ça au sérieux » manque plus qu’à savoir si elle « condamne »

Le Dr Journo est une dentiste très compétente et intègre. Merci à sa jeune assistante qui m'a discrètement confortée pendant les soins car j'étais extrêmement anxieuse.

Accueil chaotique (à celui qui gueulera le plus fort qui passe en premier) Horraire du rdv non respecté (+ 1h de retard) Examen écho lors de la visite déjà effectué lors d'un précédent rdv (et refacturé bien entendu) Ordonannce pour un autre examen sans corélation avec le problème Mutuelle non pris en charge Facture non télétransmis pour la demande de remboursement (et demande sans réponse à ce jour) Rien ne va, centre à éviter

Première fois dans ce centre médical, docteur agostini rapide efficace, cible vite le problème ce qui évite des rendez vous à rallonge. Par contre ce que je trouve inadmissible c’est de retrouver de tels propos sur les murs des toilettes réservés aux patients ça m’a choquée honnêtement, c’est à la vue de tous! Un coup de peinture serait plus que nécessaire

4 ème rendez-vous en 2 ans avec le Dt Agostini, rien a dire c'est parfait. Rendez-vous tenue pile à l'heure, interventions rapide et efficaces. J'espère pouvoir profiter de son professionnalisme le plus longtemps possible.

Dr Lambicchi. Une étoile c’est encore trop, profite des jeunes filles sous prétexte qu’elles sont « majeur ». 1h30 de route pour aller le voir et cela trois fois. Lors du dernier rdv ce soit disant docteur était pressé (oui soit disant car il confond l’agressivité et la fermeté donc rien qu’à partir de là je doute fort de son diplôme), il a donc liquidé la consultation sous prétexte qu’on ne donne pas de traitement à une asthmatique. Puis quand il a à faire à une personne qui s’y connaît il répond « bien revenez me voir en consultation pour un traitement adapté ». Personne qui ne regarde que l’argent, aucune déontologie.

Jeune medecin sans beaucoup d’expérience Dr Charlene Letquimounin, antipathique, aucun sourire même si on vient se soigner, un minimum d’explication et de psychologie en face de patients qui ont besoin de rassurance & plus d’explications Machine à fric, et hop au suivant …

C’est très rare que j’écris un commentaire. Mais le Dr FELLOUS est a éviter complètement. Le travail est bâclé, il ne prends même pas le temps de bien vous soigner et je suis ressortie dû dentiste avec une douleur atroce. D’autant plus qu’il fait très mal. Franchement c’est à éviter mais complètement . J’avais déjà lu en amont des commentaires, je ne me suis pas fier mais je confirme bien que c’est une catastrophe !!

C'est la première fois qu'on consulte chez ce médecin dermatologue Dr Marie-Pierre Di Costanzo, au centre Oxance 38 rue jean trinquet Marseille 13002, au début quand j'ai pris nos rdv, j'ai regardé les différents avis et certains étaient négatifs pour le centre...mais je voulais me faire mon propre avis et voir par moi même. Aujourd'hui je ne suis pas du tout déçu de ma visite avec cette excellente dermatologue, elle était accueillante, agréable, souriante. Je suis d'habitude exigeante et je peux vous dire qu'elle est patiente et très attentive à tous mes questionnements et ceux de mon proche, elle a su me répondre professionnellement, elle m'a rassuré et elle m'a traité et orienté. Maintenant que j'ai ma propre expérience je sais et je peux juger. Merci a cet excellent médecin très humaine. On reviendra toujours chez vous.

Expérience pas très agréable ce matin où 5 parents + bébés ont dû attendre avec le pédiatre et moi dehors sous la pluie pendant 45mins, le temps que la secrétaire se pointe à 8h45 au lieux de 8h… Pas cool pour les bébés.

J’ai eu RDV avec le dr Jacob Fellous pour un détartrage. Ce fut une très mauvaise expérience. Prendre du temps pour un résultat inexistant... Quand je dis inexistant c’est parce qu’il n’est passé sur aucune dent d’en haut. Et qu’il me reste encore du tartre sur les dents d’en bas. Je vous déconseille fortement ce dentiste. J’ai l’impression de m’être faite avoir et d’avoir payé pour rien. Mérite un 0.

Le dentiste Dr Fellous est désagréable, il essaye de faire tenir en 5 minutes ses consultations et n'a donc pas le temps bien sûr de bien s'occuper de vous. Je suis venu pour un détartrage et une carie à soigner, le détartrage a été réglé tout en discutant avec l'assistante sur le patient suivant, et pour la carie, et bien depuis j'ai super mal car la pâte a été mal ajustée et dépasse entre les dents. J'ai une gengivite régulière qui s'y est installée, la dent lacérée à force d'essayer de retirer les aliments qui se coincent entre la pâte et la dent, et je suspecte avoir une carie profonde. Le tout en 5 minutes, sans bonjour ni au revoir, et surtout, sans aucune phrase explicative sur ce qui est fait pour rassurer le patient. Aucune empathie, compétences questionnable, à fuir.

Je suis venu une seule fois pour un rendez-vous avec le dermato le docteur Agostini. Ça c'est très bien passé, rendez-vous à l'heure et intervention rapide et efficace. J'ai trouvé le docteur très compétent et on voit qu'il a l'expérience. Je recommande ce dermato autour de moi et si besoin j'y retournerai sûr.

Je ne recommande pas du tout. Rdv pris sur doctolib et confirmé ensuite par téléphone, arrivé comme prévu plus tôt que le rdv en lui même. Il ne sont pas à l'heure, très mal gérer. Quel est l'intérêt de donner rendez-vous si vous faites ensuite attendre les gens avec un ticket à la main parce que vous avez donné TROP de rendez-vous ? Ridicule, merci pour la perte de temps !

Je déconseille le Dr fellous !! Une catastrophe n'a pas voulu prendre ma mère en urgence une dent du dentier c'est enlever au bout de 2 mois !!! Un dentier plus de 1500 e qui part en miette ! A fuir très hautain. Les secrétaires rien à dire très professionnelles !! , on essayé par la suite de la rajouter . Par contre sa sera la dernière fois que mes parents passe voir ce dentiste !!! Et le dentiste n'a pas pu me répondre sur le pourquoi sur un dentier de 2 mois une dent tombe c'est une honte

la bonne note ce n'est pas 1 étoile mais 0 ! Port du masqueee obligatoire pour tous. Les 3 secrétaires n'ont pas de masqueees et une à le masqueee sur le menton... ça sert à quoi ? Beaucoup de patient n'ont pas de masqueees et personne ne leur fait la réflexion. Quand on arrive on fait la queuee pour voir la secrétaire.. sauf que devant la secrétaire tout le monde se rend compte qu'il fallait prendre un ticket.. ça sert à quoi de mettre la borne ticket devant les secrétaires ? Fallait la mettre devant l ascensseur.. On laisse notre carte vitale à la secretaire qui n'entend rien 1 fois sur 2 puis il faut refaire la queuee pour la récupérer à la fin en partant.. pourquoi ? Juste pour être obligé de payer ! Sans avoir vu quel mutuelle je possède, elle annonce direct qu elle ne prennait pas cette mutuelle. Au final la majorité paye car ils ne prennent aucune mutuelle et nous oblige de payer et font de la mauvaise pub pour doctolib.. J'ai jamais vu des secrétaires aussi in-competentes vraiment. Une qui cris et qui parle mal aux clients par téléphone, une qui est lente et qui est aimable comme une porte blindée et l'autre qui se lève 40 fois pour brasser de l air ! Si vous ne voulez pas travailler, laissez votre place à des jeunes qui veulent travailler et qui sont compétant ! Première et dernière fois ici Domage car le médecin que j'ai vu est plutôt bien.

RDV avec dr Agostini dermato, bon docteur mais pressé par le nombre, passe très vite sur la consultation. L'hygiène des locaux et du cabinet est plus que médiocre, beaucoup de monde à l'accueil mais les secrétaires gèrent bien, Fathia m'a beaucoup aidée. Si vous cherchez des médecins attentionnés, qui prennent leur temps et sont dans le relationnel, n'y allez pas.

Rdv avec le docteur Bennaza. Il a été très agacé par les pleurs de mon bébé (très bizarre pour un pédiatre). L’hygiène de son cabinet laisse également à désirer. Au delà de la consultation, ce qui m'a le plus choqué dans ce centre médical c'est l'attitude des autres patients.... des gens irrespectueux! Les secrétaires sont patientes

Est ce je peux donner 0 étoile ? C’est un scandale, c’est indécent ! Ils semblent qu’aucune mutuelle ne convienne pour le 1/3 payant (peut être parce qu’aucun réseau de soin ne souhaite travailler avec eux ???), cadre horrible. Quand au docteur, sûrement un éminent pédiatre, tellement important que nous ne l’avons jamais vu. Je me rends au secrétariat pour récupérer ma carte vitale et partir… elles me demandent encore le nom du médecin, et alors ça c’est la meilleure : vous vous souvenez du nom de l’enfant ? Ahahaha non madame, j’ai oublié le nom de mon fils … A fuir, vraiment !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Rdv a 8h avec le docteur benazza pour notre fils de 2 ans et demi. A 9h toujours personne ne vient… nous avons dû partir. Je ne comprends pas comment un rdv a 8h, qui doit donc être vraisemblablement le premier de la journée, n’est toujours pas honoré à 9h… combien de retard ce docteur a pu prendre pour ne pas réussir à recevoir son premier rdv de la journée ? Était il seulement présent ? Une véritable honte, un centre qui ne devrait même pas exister. Par ailleurs on les entend dire à tout le monde que leur mutuelle n’est pas prise en charge, à fuir !

Juste fuyez ! Praticiens incompétents. J'ai suivi un traitement orthodontique chez le docteur Laura Levy. Une réelle mascarade. Après le retrait de mon appareil dentaire, elle m'a placée un fil de contention qui s'est cassé au bout de 2 semaines. J'ai essayé de les appeler au téléphone à maintes reprises. Aucune réponse. Je me déplace pour exposer le problème à la secrétaire et essayer de passer en urgence. La secrétaire m'envoie balader et me donne un rendez-vous deux mois plus tard. Entre-temps, mes dents avaient complètement bougé. J'arrive au rendez-vous le docteur Levy me dit qu'il va falloir remettre un autre appareil.. Encore 4 mois de souffrance. Un jour, en mangeant, je casse une bague. Je prends rendez-vous avec elle dans un autre centre médical. En arrivant là-bas elle me fait comprendre qu'elle ne peut pas le faire et qu'il faut prendre un rendez-vous à Oxance. Bien évidemment, la secrétaire refuse de me donner un rendez-vous d'urgence. Je patiente deux mois avant de régler le problème. Le jour du retrait des bagues, en nettoyant, un morceau de résidu a atterri sur ma paupière mobile et m'a brûlée ! La cicatrice est encore visible à ce jour. Elle me fait les empruntes pour mettre une gouttière cette fois à la place du fil de contention et me donne rendez-vous 15 jours plus tard pour la récupérer. Je me suis présentée au rendez-vous pour la récupérer, elle m'annonce qu'on a perdu les empruntes ! J'étais en rogne. Elle en reprend d'autres sachant que mes dents avaient déjà commencé à bouger.. Et me donne rendez-vous deux semaines plus tard pour récupérer la gouttière. Ce jour arrive, elle m'annonce qu'on a retrouvé l'ancienne gouttière et me la place. Ça va faire 4 mois que je la porte le soir et mes dents ne sont pas aussi alignées que le jour où j'ai retiré l'appareil. Conclusion: ce traitement n'aura pas servi à grand-chose et il est possible que dans quelques années j'aie encore recours à un autre traitement orthodontique car mes dents ne cessent de bouger..

INCROYABLE !!!!! Depuis ce midi jusqu'à 16h30 impossible de joindre une personne du secrétariat. Rdv à annuler car intempéries donc impossible sur Doctolib. Et si il y a urgence comment faisons nous ???? Ce centre a besoin de réorganisation pour la réception des patients et accueil téléphonique. On croirait appeler la CAF.

Pédiatre qui ne respecte pas ses RDV Dr Abed El Ali BENAZZA, rdv à 8h pris pour un bébé de 15 mois souffrant, 45 min d'attente et tjs pas de nvl du médecin !!!!! Après avoir relancer l'accueil la réponse c'était (je n'ai pas vu l'heure passer) Et évidemment médecin non joignable au téléphone et qui ne prévient même pas de son cabinet du retard. On a dû annuler le rdv, il mérite même pas une étoile.

Il faut vraiment se fier aux avis négatifs. Je ne jugerai pas ici les compétences du docteur car je n'ai pas eu le plaisir de la rencontrer: rdv pris à 12h, à 12h20 j'apprends qu'il y a encore trois personnes avant moi (dont le rdv de 11h). Merci mais non merci. J'aurais apprécié que la secrétaire m'en informe dès mon arrivée afin de pouvoir choisir de partir immédiatement.