OXYGEN SAV Service de réparation de matériel Hi-Fi

Envoie d’un ampli denon, dans du papier bulle et très bien protégé, il étais comme neuf. Lors de l’arrivé annonce des angles abîmer et d’un bruit de pièce à l’intérieur hors le carton n’est pas abîmer donc il a étais mal mener la bas. De plus un devis inimaginable et une attente pour le moindre contact impossible. Au final renvoi de l’appareil sans réparation à nos frais! Je ne recommande pas du tout aucun sérieux , pas de tacte avec les appareils et aucun sérieux dans les engagements à tenir!!!

Bon travail, tarif ok, délais un peu large

Des échanges compliqués dûs à un problème de coordonnées mais après quelques semaines sans nouvelles j’ai fini par etre rappelé et le produit a été réparé ! Tout est bien qui finit bien.

Bien que les délais puissent etre long (8 mois) , le travail est bien fait et les réparations parfaites. Les personnes sont à l'écoute et compréhensive

J’ai apporté un Piano Roland numérique dont les touches avaient été endommagées. Les recommandations du personnel ont été extrêmement pertinentes. De plus, l’accueil et la qualité de l’écoute sont très appréciables sans compter l’aide pour charger et décharger le matériel de la voiture.

Wow ! L’équipe d’Oxygène SAV a réalisé l’impossible ! Ils ont restauré mon lecteur vinyle des années 80, un véritable trésor sentimental. Leur talent et leur passion sont exceptionnels. Pour Noël, ces artisans du son m’ont offert bien plus qu’une simple réparation. Ils m’ont rendu un morceau de mon enfance et d’un passé familial. Ravivant des souvenirs musicaux. Leur travail minutieux et leur amour pour le vintage sont évidents. Si vous avez un lecteur vinyle des eighties qui semblent condamnés, n’hésitez plus ! L’équipe d’Oxygène SAV saura leur redonner vie avec une touche de magie. Ils ne réparent pas seulement des appareils, ils restaurent des souvenirs et des émotions. Merci d’avoir rendu ce Noël vraiment spécial et prouvé que la magie existe encore dans le monde de la musique !

Très content d'avoir eu affaire a des conseillers très compétents et professionels.

Totale satisfaction ! J’ai appelé plusieurs boutiques de réparation en Bretagne pour faire réparer mon Marantz Sr7013. Toutes m’ont répondu de jeter mon appareil et d’en acheter un nouveau dans leur échoppe. Seule Oxygen m’a proposé la réparation, chose faite dans les meilleurs délais. L’appareil fonctionne à merveille depuis. Équipe compétente, professionnelle, humaine. Je recommande plus que vivement.

Un grand Merci a Oxygen Sav qui a réussi à me réparer mon filtre actif d'un système un peu complexe Infinity Modulus .

J’ai apporté un Piano Roland numérique en panne. Il devait rester un mois en atelier le temps de faire le diagnostic et obtenir un devis réparation. Mais le pragmatisme et la qualité du service client ont fait que je suis reparti avec mon piano 15 minutes plus tard en parfait état de marche avec juste la nécessité de changer le transformateur grâce à un test express fait sans rdv! Un mois de gagné! Bravo et merci Oxygène SAV

Mon histoire est tellement incroyable avec Oxygène SAV, que je ne peux la raconter normalement. Je serai pris pour un menteur, alors pour la peine je vais vous raconter l'histoire du DJ en manque d'Oxygène. Il était une fois, dans un royaume où la musique régnait en maître, un DJ qui avait récemment acquis un trésor précieux : un set complet Denon SC6000 et X1850. Ce trésor, acheté le 9 Novembre 2021, lui permettait d’enchanter les foules avec des mélodies envoûtantes. Cependant, un jour fatidique, lors d'une grande fête, une malheureuse mésaventure se produisit : un invité distrait renversa un liquide fatal sur la table de mixage. Le DJ, bien que dévasté, réussit à faire jouer la responsabilité civile de l’imprudent afin de faire réparer son trésor. C'est ainsi qu'il se tourna vers Oxygène SAV, le sage des réparations basé à Lyon. Le premier acte de cette aventure débuta le 22 Novembre 2022, avec un devis de 900 pièces d'or pour remplacer la carte mère et effectuer une révision complète. Après une longue attente, en Mai 2024, un an et demi plus tard et un certain nombre de pigeons voyageurs laissés sans retour, son trésor lui fut enfin rendu. Mais quelle fut sa surprise ! L’écran était brisé, la barre tactile défaillante, les potards ayant énormément de jeux et la table, capricieuse, refusait de s’allumer. Désemparé, le DJ dut renvoyer son bien précieux pour une seconde réparation, persuadé que tout serait enfin réglé. Les mois passèrent, et à l’approche d'Octobre 2024, il récupéra enfin son trésor, mais l’état de celui-ci ne faisait que se dégrader. Déçu et frustré, il réalisa que son précieux instrument, qui avait fait vibrer les cœurs pendant un an, était désormais en péril, car malgré les affirmations du Sage, notre DJ appris que la garantie courrait malgré qu'elle soit en réparation. Alors que la garantie touchait à sa fin et à peine quinze jours après le retour de son trésor, les mêmes problèmes réapparurent, comme une ombre pesante. Les potards prenaient du jeu, et la table, toujours récalcitrante, nécessitait des rituels pour démarrer. Le DJ, dans un dernier acte de désespoir, décida d'écrire au chevalier chargé de la distribution dans tout le territoire pour faire entendre sa voix. Il expliqua son odyssée, relatant comment la magie de Denon s’était transformée en cauchemar, en raison des échecs successifs d’Oxygène SAV son fidèle prestataire. Sa détermination à se battre pour son trésor était inébranlable, mais il commençait à perdre foi en la promesse de qualité de la marque. Notre Dj, avec espoir, lança un dernier appel à l’aide, convaincu que la magie pouvait encore opérer. Le chevalier ne comprenait point comment tout cela était possible, mais également pourquoi un échange n'a pas été fait. Car dans le royaume de la musique, chaque note compte, et chaque DJ mérite d’enchanter les foules sans craindre les caprices de son équipement. Et c’est ainsi qu’un simple problème de service après-vente se transforma en un véritable conte de fées, où la lutte pour la justice résonne encore dans l’air, comme un beat qui refuse de s’éteindre.

Un gros problème avec un Boomerang III. Type de matériel rarissime en France. Je n’ai pas du tout été expédié, au contraire ! Je remercie l’équipe d’Oxygen Sav qui a vraiment tout fait pour ressusciter ce looper. Je recommande chaudement cette entreprise, sérieuse et à disposition du client. Merci

Une équipe hyper réactive et professionnelle ! Notre problème à été très bien pris en charge et dans sa globalité ce qui m'a permis de repartir avec un ampli comme neuf !! Un grand merci pour votre expertise et votre accueil ! PM Laubier

J'ai déposé une mini chaine hifi pour un tiroir de CD qui ne s'ouvre plus. Oxygen a mis 2 mois pour m'envoyer un devis à180€ (60€ de devis à payer à la pose de l'appareil, 18€ de fourniture et le reste en main d'oeuvre)!!! Je décider d'emmener ma chaine hifi ailleurs, où j'en ai eu pour 55€ (5€ de fourniture, 50€ de main d'oeuvre) avec devis et réparation en 1 semaine. Si vous voulez perdre du temps et de l'argent, Oxygen est le bon endroit!!

Réparation délicate sur du matériel d'exception (MA 8000), accueil soigné et personnalisé. Un sans faute

Mai 2024: Bonjour, Update sur un nouveau dossier opéré par l'équipe Oxygen avec le même entrain et le même professionnalisme. Merci de tout coeur à cette équipe performante !! SK ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dépannage d'un Denon AVC-A110 suite à un orage: Bonjour, J'ai pu faire ma propre expérience face à l'équipe Oxygene suite aux recommandations de mon revendeur. Il faut dire qu'après maintes lectures, cette société a bonne presse. Hé bien cela n'est pas mensongé. L'acceuil de la charmante dame, tout d'abord, est sans égal (Pro, concise et claire). Ensuite, l' équipe technique a remis en état d'origine dans les régles de l'art mon appareil: DAC, carte num. HDMI, alimentation, carte réseau... Oui l' Orage a fait des dégats considérables malgré les protections du domicile. On sent que tout comme Denon, l'équipe est là pour rendre un appreil conforme à l'origne. A la reception du matériel, le responsable d'atelier m'a accueilli et pris le temps de bien expliquer ce qui avait été fait sur l'appareil. Il m'a également montré les pièces échangées. Ce qui est rassurant lorsque l'on possède un modèle d'une édition limitée, pour mon cas. Mais également le temps que l'équipe a pris aux réglages, aux tests, aux mises à jour..... Alors, je trouve important de saluer le travail de vrais professionnels lorsque l'occasion se présente. Avec notre France qui évolue curieusement, Il est tellement rare de nos jours d'avoir les services de société comme SAV oxygene. Merci encore à toute l'équipe SAV oxygene, je recommande sans hésitation !! Cordialement. SK.

À recommander ! Personnel très sympathique (accueil très à l'écoute et portage de mon piano Yamaha 515) et compétent (réparation rapide et efficace). Venu de Firminy sur l'indication de mon revendeur stéphanois, je suis très satisfait du service d'oxygène SAV. Merci !

Excellent contact. Suite à un bug sur une barre de son Yamaha YSP, j'ai pu résoudre très facilement mon soucis avec l'aide d'oxygène. Je recommande vivement ce centre SAV.

Le process de réception du matériel expédié, notamment lorsqu'il s'agit d'une expédition par un particulier, doit être renforcé. Colis arrivé endommagé mais non signalé à Chronopost à la réception. Ceci rend très difficile la faculté d'un recours auprès de Chronopost (catastrophique au passage, à bannir). La prise en charge paraît, en dehors de cela, sérieuse. Mon appareil n'est pas encore réparé car les procédures restent en cours auprès de Chronopost.

Bon accueil et très efficace. Mon amplificateur HC a été réparé et intégralement nettoyé. On m’a expliqué quel avait été son problème. Tout cela a été fait rapidement. Je recommande!

Equipe à l'écoute et sympathique. Côté technique savoir faire et expertise sont au rendez-vous. Oxygen SAV montre un réel intérêt à réparer le matériel qu'on lui confie pour une plus grande durée de vie et ne pas jeter/racheter. Que ce soit par sentimentalisme pour son vieil instrument ou par conviction écolo, je conseille cette adresse pour faire réparer !

Chez OXYGENE vous trouverez un accueil chaleureux, du personnel compétent, rapide, efficace, très à l’écoute du client. Prêt à tout pour vous aider, j’ai apprécié l’aide du technicien pour transporter mon matériel vers la voiture !!! Ça, c’est de plus en plus rare. Bravo à vous, ne changez rien, c’est parfait. JE RECOMMANDE SANS HÉSITATION CET ENDROIT, OXYGENE, rue lortet à LYON.

J'ai déposé mon clavier mi novembre pour un devis qui a été réalisé dans un temps très correct puis s'en est suivie la réparation. Le délai a été respecté et j'ai pu récupérer mon clavier. L'accueil et le coup de main pour charger et décharger le matériel de la voiture est très appréciable. Le clavier a été réparé, contrôlé et fonctionne désormais parfaitement. Je recommande cet établissement de professionnels.

J'ai confié mon appareil (ampli audio Yamaha) à Oxygen SAV en décembre 2022 pour une identification de panne facturée 60€. La personne à l'accueil m'a prévenu que le travail était de qualité mais que ça pouvait être long... Pas de problème pour moi. Je règle d'avance comme demandé le diagnostic et laisse le matériel. Pour cette somme j'ai obtenu : - un diagnostic de panne près de 9 mois plus tard obtenu sur mon initiative de relance... (on m'a oublié... OK compréhensif et pas pressé je fais naturellement preuve de compréhension) puis: - un 1er devis erroné (faisant état de 18 pièces à remplacer). - un second devis qui n'a pas plus de sens: augmentation en volume et en valeur de la MO (justifiée par une erreur de taux horaire sur le 1er devis - on parle de +25% tout de même...) et ce pour 2 fois moins de pièces à remplacer que dans le 1er devis... Je ne m'étendrai pas sur le délai systématiquement nécessaire pour avoir une réponse (10 à 15 jours minimum) même avec relance... A ce jour, je n'ai plus eu aucune nouvelle depuis le 27/10/2023 malgré plusieurs relances... Mon matériel est en leur possession depuis plus d'1 an... J'ai proposé des solutions pour parvenir à un compromis, ils n'ont pas même pris la peine de me répondre... A fuir donc si vous tenez à faire diagnostiquer votre matériel (et accessoirement réparer...) auprès d'un professionnel sérieux et respectueux.

Gestion lamentable du dossier !! Absence de suivi, de réponse à mes mails d'infos, de mails du service qui n'arrivent pas, des difficultés réelles pour avoir un interlocuteur dans les créneaux téléphoniques strictement définis !! Au secours !! Plus d'un mois pour obtenir un devis...info obtenue après un mois d'errance sur le deuxième contact téléphonique...enfin !! Heureusement, la pièce défectueuse a été apparemment disponible puisque la réparation réalisée une semaine après pour l'apprendre...par le mail du transporteur qui prend en charge le retour de l'appareil !! Si, si...!! Et dire que c'est le sav agréé de nombreuses marques de qualité !! Ca laisse songeur !! Vraiment mécontent de tels professionnels malgré l'ampli bien réparé in fine.

J'ai fais réparer mon ampli A/V Denon 4500h chez eux et je suis très satisfais: - réparation aux composants, ce qui est très rare de nos jours. - un merci particulier a Yves pour sa disponibilité et son professionnalisme. Bref une société a recommander, et je leurs ferai de nouveau confiance si besoin.

Service impeccable ! Rapide et efficace. De vrais passionnés. Dommage que les fournisseurs de pièces ne valorisent pas assez leurs productions, ce qui rallonge les délais. La main d œuvre est compétente et disponible.

Je suis venu réparer un pédalier de piano Yamaha, service rapide (réparation en 20 jours à peine). Accueil sympathique et plein de conseils. Je reviendrai dans hésiter si j’ai un soucis et je recommande vivement d’autant que ce genre d’établissement devient rare de nos jours. À bientôt 👋🏼

Oxygen a réagit en m'appelant le lendemain de mon avis pour présenter ses excuses et m'offrir un diagnostic sur une prochaine réparation, ce que j'apprécie. Nous faisons tous des erreurs, l'important est de les reconnaitre pour progresser. Le succès est fait d'échecs surmontés. Je révise ma note à 4 étoiles. ---- Révision d'une table de mixage Yamaha 01v96i. Délai a été de 3 semaines; conforme. Prix plus de 450ettc. Je ne peux pas encore juger de la qualité de la réparation car la table m'a été rendue avec toutes les mémoires de scène effacées sans m'en avoir jamais prévenu ni par oral ni par écrit ! Joint au tel Oxygen m'apprend qu'ils n'ont rien sauvegardé avant effacement. Je dis considérer cela comme un manque de professionnalisme, comme si un réparateur informatique vous rendait votre ordi avec le disque effacé sans vous prevenir. Mon interlocuteur ne montre aucune compassion ni ne présente la moindre excuse ou proposition de remise. Attitude désagréable et non professionnelle. Il me reste à payer un ingénieur du son pour tout reprogrammer ... et à prévenir mes frères et sœurs consommateurs des pratiques de cette entreprise. Je reste disposé à modifier cet avis si Oxygen change et me propose de vraies excuses, une vraie solution ou compensation.

Expérience très positive chez Oxygène Sav Plus de 2 ans que je cherchais des vis miniatures pour mon casque DENON acheté 400€ qui prenait la poussière faute de solution. Et honnêtement vu le monde dans lequel on vit je n’aurais même pas été choqué qu’ils me disent «non on a pas de solution pour vous », ils n’avaient aucune plus-value à me dépanner And that’s the point ils m’ont trouvé une solution et gratuitement en plus. En toute gentillesse et professionnalisme. Un monde comme on en voit plus. Merci !

J'ai récemment fait réparer un synthétiseur chez Oxygen SAV et je ne pouvais pas être plus satisfait ! Le personnel est très aimable et compétent. Ils ont fait un excellent travail et à un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce magasin.

Je complète mon avis ci dessous suite à la réponse du propriétaire: cet ampli est chez VOUS en accord justement avec le revendeur (PASSION HOME CINEMA). C'est donc à vous d'apporter la solution et ne pas vous retrancher derrière la garantie. Vous avez même réclamé une copie de la facture afin de pouvoir faire jouer cette dernière. Si cet ampli ne pouvait être réparé alors là effectivement ce sera au revendeur de me le rembourser, encore faut il que vous le teniez au courant. Voilà plus de 3 semaines que mon ampli DENON 4700 H est en réparation et aucune nouvelle malgré les relances du revendeur. Inadmissible surtout pour un ampli acheté tout récemment (11/2022) et donc sous garantie! Visiblement la satisfaction des clients n'est pas la préoccupation majeure de ce SAV et encore moins la rapidité alors que pour du matériel quasiment neuf, trouver des pièces détachées ne doit pas être un souci!

A fuir ! Ce sont des escros !!! J’ai laissé une table de mixage qui présentait un défaut sur un fader ce 13 février 2023. Tout d’abord ils vous extirpent 60€ pour le dépôt de l’objet qui sera, vous expliquent ils, ensuite déduis du devis final. Une fois les 60€ encaissés le couperet tombe : la table de mixage va devoir rester dans leur entrepôt un bon mois … ils auraient pu me prévenir avant que je débourse 60€. Enfin au bout d’un mois et demi, et de 3 appels de relance, je reçois un magnifique devis de 221€ alors que la pièce de rechange coute seulement 18€… Bref, je récupère la table telle quelle, allégée de 60€ qui ne me seront pas remboursé. Aucune information au client. Manque total d’honnêteté, de courage intellectuel et de compétences. Une reparation plus chère qu’un produit neuf. Je déconseille totalement cette enseigne !!!

Une honte j'ai jamais vu ça !!! En septembre 2021 je leur ai laissé un ampli de marque Rotel qui ne faisait plus de son, cela fera 2 ans cette année qu'il est la bas et j'ai encore eu aucun devis !! Si moi j'appelle pas personne ne m'appelle ! Et quand j'arrive à avoir quelqu'un (ce qui est compliqué pour moi d'appeler vu que leurs horraires pour les joindre correspondent à mes horraires de travail) on me dit qu'on me rappelle mais jamais rien ! Apparemment le problème viendrait du processeur et ils attendent une réponse de la marque qui est aux états Unis c'est tout ce que je sais mais en bientôt 2 ans il faut faire quelque chose la se bouger !!! Je peux comprendre que ça puisse prendre du temps defois mais la en 1 an et demi faut prendre des décisions soit vous pouvez faire quelque chose ou bien dans ce cas le déclarer hs mais au moins me tenir au courant je n'ai aucune nouvelle. Il y a un moment faut arreter d'attendre une reponse qui n'arrivera jamais la j'y crois plus !! Je sais même pas si mon ampli existe encore depuis le temps ... Pour du matériel rotel qui vaut chère en plus c'est la 1ere fois je vais chez eux sur recommandation car habitant à 50 bornes de chez eux je suis très déçus !

bonjour j'y ai emmené un ampli Marshall, très bon accueil, l'ampli avais un soucis avec le bouton poussoir de sélections de canal. avant toutes réparations le technicien a seulement nettoyé le bouton et me dits de faire un essai je demande si je dois qqc il me réponds un miracle ça ne se fait pas payé après essais ça fonctionne nickel. MERCI a toutes votre équipe.

1ere visite chez Oxygen et je dis bravo: -La personne, en charge du magasin, a ouvert plutôt car il m’a vu attendre… - concernant mon SAV sur une ampli de home cinéma, la discussion a été technique de bonne qualité et les réponses à mon problème ont été apportées. Cette même personne m’a demandé d’avoir un suivi technique après branchement de mon appareil chez moi. C’est pro et efficace. Merci et continuer comme ça.

TOP de chez TOP-TOP ! je n'avais guère d'espoir pour mon Portasound YAMAHA acheté dans un dépôt-vente il y a au moins 25 ans, que mon chat avait fait chuter il y a qqs années, le rendant inutilisable. Je suis encore émerveillée par la prestation de cette équipe car j'étais quasi résignée à le leur laisser pour pièces. A l'attention des éventuels grincheux-nombrilistes : je n'ai pas exigé de réparation immédiate, ni même rapide, n'étant qu'une simple citoyenne à qui cet appareil ne faisait pas vraiment défaut, ce pour laisser la place aux vraies urgences des professionnels de la musique. J'invite chacun-e à bien évaluer le degré d'urgence de son besoin, car ils sont, clairement, débordés. Encore bravo et merci.

Ce centre de réparation est une perle rare de nos jours. Je ne peux en dire que du bien, on nous prédisait l‘irréparabilité de notre appareil mais eux l’ont fait et en un temps record ! Et cerise sur le gâteau, outre leur efficacité et professionnalisme, c’est l’amabilité de tout le personnel que ce soit la personne à l’accueil ou le réparateur qui vous remet l’appareil, ils sont vraiment à l’écoute et toujours au maximum du service. BRAVO à l’équipe !

Très aimables et à priori très compétents Seul défaut :le manque de communication Il est compliqué de savoir où en est votre réparation, en insistant un peu/beaucoup on y arrive. Un grand merci à eux pour la réparation de mon ampli en 3 mois

Suite à un problème important sur mon produit, je cherchais à effectuer les réparations par un réparateur agréé de la marque de mon produit. Grâce à la recommandation d’un proche concernant la société OXYGEN sur Lyon, je me suis rendu chez eux depuis Marseille. En leur expliquant que j’étais en déplacement et qu’il s’agissait d’un cas d’urgence, l’équipe complète m’a trouvé une solution EXPRESS et le mot est faible. Un professionnalisme et une rapidité au TOP. Merci encore à toute l’équipe OXYGEN et en espérant que vous puissiez vous développer partout en France afin de mettre votre expertise au service de tous.

Accueil physique assez froid mais prise en charge correcte. Ambiance artisanale mais c'est surement comme cela dans les centres de réparation. Ils semblent un peu débordés par le matériel à réparer ou a diagnostiquer (ambiance foire fouille). Il aura fallu 5 semaines pour étudier le problème sur ma barre de son sur laquelle le Bluetooth dysfonctionnait. On m' a dit à 2 reprises on vous appelle pour vous tenir informé dès qu'on a étudié le pb. Et ben non là pas d'appel au client qui peut attendre désespérément son matériel. En fait sans me le dire ils ont informés le site vendeur que la pièce n'était pas disponible car le matériel est encore sous garantie (c'est la procédure). Donc si le vendeur ne revient pas vers vous, vous pouvez toujours attendre... Je pense qu'ils pourraient prendre 2 minutes pour prévenir le client qu'ils ne peuvent pas réparer et que le dossier repart chez le vendeur. C'ets la moindre des choses quand un client dépose du matériel. De mon côté le vendeur ne m'a pas toujours pas contacté depuis le 9/02 et j'attendais pour rien. Je viens de leur écrire et je croise les doigts pour revoir ma barre ou son remplacement sous garantie. Déçu par l'expérience SAV Lyonnaise et par le site Cobra par la même occasion.

J’ai posé un ampli en urgence fin janvier avec des impératifs pour fin février. Il a pu être pris en urgence et tout a été réglé en a peine 15 jours ! Le technicien n’étant pas là le jour où je suis allé récupérer le matériel a meme pris le temps de me rappeler pour m expliquer en détail la panne. Je ne peux que recommander et remercier l’équipe!

Malgré un hic lors de la réparation dû a un problème du hdmi qui n'était pas apparu lors du premier diagnostic je suis très satisfait du travail effectué sur mon ampli Denon. Personnel honnête et compétent, j'y retournerais sans hesitations! Merci pour votre travail et votre amabilité !!

Un proche m'a fait la surprise de réparer mon ampli qui avait un léger souffle. La réparation a consisté un reconditionnement des sections d'alimentation et à un changement préventif d'une lampe. Je ne connais pas le métier mais reste surpris du montant de la prestation : 175€ pour un ampli qui en vaut 180€.... Je peux comprendre un devis incompressible à 55€ mais geste aurait été bien venu pour la suite.

Très satisfait du service. Equipe très agréable et réactive. J'ai déposé mon piano clp 625 blanc et l'ai récupéré réparé. Ils ont pris grand soin de mon petit bijou. Merci pour votre professionnalisme.

Je ne connaissais pas ce SAV , après un le dépôt de mon ampli défectueux et la résolution de la panne sous 15 jours , j'y reviendrai si besoin. Mon ampli n'avait aucun problème et en discutant directement avec le réparateur, il détecte une panne sur un autre élément resté chez moi. Trop fort ! Pour moi une entreprise à taille humaine, des gens accueillants et à l'écoute, vous discutez directement avec le technicien (mauvaises expériences ailleurs où la stagiaire de l'accueil était incapable de retranscrire les problèmes ). Je lis de mauvais avis sur cette société. Je note que ce réparateur a pour sa clientèle une réponse à chaque fois. J'ai l'impression que les gens (j'en suis un) imagent que le technicien a pour tous les objets électroniques/électriques la pièce de rechange en stock. Peut-être doit-il la trouver dans de très lointaines contrées hostiles( des semaines d'acheminement ). 55 euros de prise en charge? Normal! Qui travaille gratuitement ? Bref, allez-y, faites vous votre avis.

Voilà bientôt 2 mois que j'ai confié mon ampli de guitare. Comme beaucoup, l’acompte de 55€ a débité très rapidement, mais depuis aucune nouvelle... Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, même durant les horaires de permanences indiquées. Mes mails restent sans réponse. A force de relancer, on m'a finalement répondu que le devis était en cours de finalisation et que j'allais le recevoir quelques jours plus tard. C'était il y a plus de 3 semaines et j'attends toujours le devis ! Et le plus fou dans tout ça, c'est que je n'ai toujours pas la moindre idée de la nature du problème !

No sommes venus pour faire réparer notre piano numérique . Il s’agissait de retirer le bout d’une prise casque resté coincé dans la prise Jack. La réparation a été faite sur le moment grâce a la bonne volonté de la dame qui nous a reçu ainsi que l’efficacité du réparateur. Et le tout gratuitement. On nous avait fait un devis bien salé ailleurs . Bravo pour votre professionnalisme!

Très bonne prise en charge de mon ampli Yamaha qui a été réparé rapidement. Un devis claire et précis à été fait en amont puis une facture bien détaillé sur les interventions qui ont été effectués. J'ai de plus été conseillé. Je recommande ce réparateur.

Je ne comprends pas les avis négatifs que je lis. Pour ma part, c'est une équipe assez efficace qui fait du bon boulot. J'ai envoyé plusieurs fois mon matos pour réparation, certes les délais sont un peu long (entre 2 et 3 semaines) mais rien de bien méchant par rapport à d'autres.... De plus, ils s'efforcent d'être assez pro en essayant de ne pas cramer les étapes. Je les recommande!