Paca Ascenseurs Services Service de maintenance d'ascenseurs

Bonjour en panne ascenseur faraman

Service catastrophique. Ascenseur en panne S 6484 Les heveas BAT C depuis plus de 8 jours ,aucune réponse réactive de la part paca ascenseur. Des personnes âgées de 8 étages en galère. Une honte

Ils facturent des pièces qui n'ont jamais été changés, ils respectent pas leurs contrat et les visites d'entretien tout ça pour bien dégrader l'ascenseur et faire des gros frais par la suite

La personne qui s’occupe du standard est très désagréable ! Il faut changer de métier !!! Aucune réactivité. Ascenseur en panne tout les mois , mon grand père habitant le même immeuble ne peux pas se rendre à ses rdv médicaux car il n’arrive pas à monter les escaliers . On attends des heures/ jours pour être dépanné c'est une honte !!

Aucune réactivité,pas professionnel!!!!les secrétaires sont obligés de mentir j ai rien pour les secrétaires qui répondent poliment !! Code ascenseur sc22116

A nouveau 17 jours d'arret d'ascenseur sans aucune explication ni excuse. A bannir

A fuir !! J’appel cela fait maintenant 1 semaine car ascenseur en panne depuis 1 semaine immeuble de 16 étage la dame au téléphone me dit qu’il faut la référence mais l’ascenseur est bloquer donc je peux pas y accéder , très désagréable au telephone , incompétente nul à fuir

Ascenseur bloqué le 06/12/2024 technicien passé 2 fois sabotage avec coupe de fils etc... car contrat en fin et pas renouvelé réparé le 22/01/25 car dépôt de plainte... à fuire cet société

Une catastrophe ! Nous sommes en panne toutes les 3 semaines !! Il est stipulé dans le contrat qu ils doivent intervenir dans un délai maximum de 6h ! Hors à chaque fois ça dure 2 à 3jours avant qu ils interviennent pour remettre l ascenseur en fonction ! Il est grand temps de changer d ascensoriste !!

Délai d'intervention maxi 4 h sur les contrats ! Cela fait 24 h que l'ascenseur est bloqué et 0 intervention ! Inadmissible c'est ainsi toutes les 3 semaines !

incompétent,a fuir stagiaire ou apprentis ,pas possible autrement,vous appeler il reviennent 8fois ils faud appeler sans cesse

Si j'ai un bon truc à dire sur PACA, c'est qu'ils ont remis en service notre ascenceur.... et c'est tout. Maintenant dans le détail... ce même ascenceur était en panne de Mars 2024 à... OCTOBRE 2024. bon... pièce de remplacement qui apparemment prenait du temps à construire, si c'était vraiment le cas je pense que je peux à minima comprendre que ça a pris tout ce temps, sauf que là ça a pris tellement longtemps que Toulouse Habitat avait engagé une personne qu'on pouvait appeler pour nous aider à monter les courses. On en est vraiment arrivé là, et dire que cette même personne était plus réactive que Paca... Sinon, l'ascenceur dans son état actuel ? bah, faut dire que les habitants dans notre appart sont très contents d'avoir appris que l'ascenceur a maintenant gagné la possibilité d'absolument ignorer le fait que quelqu'un ou quelque chose bloque la porte, parce que maintenant il FORCE ! Finis les jours où on pouvait mettre notre main et l'ascenceur allait automatiquement se réouvrir parce qu'il nous détecte, maintenant, tu mets ta main, prépare-toi à ce que la porte te fasse savoir que son capteur est devenu inexistant ! Masterclass franchement.

J'ai prévenu à 5h30 ce matin que l'ascenseur étais en panne, j'ai descendu les 7 étages à pieds car mon corps arrive à faire ça mais en revenant à 15h je pensais que la réparation avait été faite..mais non étant en hlm nous ne sommes absolument pas prioritaire. Le problème, j'ai subit une très très lourde opération du dos, le chirurgien a pris appui sur la partie de la force de mes jambes et depuis faire appuie sur mes jambes comme monté une marche est compliqué..cette entreprise n'a aucun respect pour les locataires, j'espère qu'après 24h de galère ils vont enfin venir régler le problème!

Depuis l intervention de mise à jour deux timbales qui se tapent 70 fois par jour alors que la normale ralentir les portes et mousses si besoin Quand on connaît son boulot au 40 cascina à barriol c est invivable Ils font une mise à jour et ca devient untenable en 40 ans avec otis du jamais vu

Après 24 h et de multiples appels toujours pas d'intervention , pour un ascenceur d'un immeuble de plus de 10 étages coincés. Ce n'est pas un service c''st honteux , les clients ne sont pas pris en considérations. Les services techniques sont relancés , sans aucune réaction ni réponse. C'est absolument inacceptable. SD'autant pus qu'il semblerait que la corpropriété paye une surtaxe pour une réaction rapide. C'est une blague une honte !

Cela fait 3 jours que l ascenseur est en panne... réparation,panne, réparation,panne. !! 2 personnes en fauteuil roulant sont bloquées chez elle, ne pouvant s aérer par cette chaleur. La seule réponse de PACA ascenseur : un technicien est informé.... J ai essayé de les rappeler ce matin et là comble de l histoire , ils ne répondent plus ! Heureusement que le service C est 7/7 et 24 h/24. Ils se moquent du monde.

A fuirrr.malgré plusieurs relance.. et selon se dire a était reparer....l ascenseur ne marche toujours pas depuis mon premier appel... En plus raccroche au nez... a fuirrr honte a vous

Aucun professionnalisme !!!!! On à droit au raccrochage au nez dans le plus grand des calme on vous renvoie la balle entre le bailleur et eux !!!!! Plus de 9 jours de panne d’ascenseur !!!! Et aucune réaction service 0 à éviter comme prestataire !!!!!!!

Une véritable calamité, aucune réaactivité à croire qu'un seul technicien pour toute la région. Des personnes handicapées, des personnes avec des maladies cardiaques attendent un technicien depuis 5 jours. Le technicien s'est perdu en route ! Inadmissible et honteux.

Une véritable honte ! En mobilité réduite, je ne peux quasiment pas utiliser les escaliers car ils me provoquent de la douleur, Actuellement sans ascenseur depuis 4 jours dans une résidence à La Grande Motte, j'ai dû quitter les lieux pour me loger ailleurs. Un couple d'amis est resté pour la livraison programmée de mon nouveau frigo. PACA ASCENSEURS SERVICES n'a que faire de mes appels, aucune intervention depuis nos nombreux appels. PACA ASCENSEURS SERVICES se moque des personnes en situation de handicap. Quelle déception !

Une plainte a été déposée contre paca ascenseur aujourd’hui même , immeuble de 6 étages sans ascenseur depuis 15 jours On nous balade … Cette société c’est de la daube , ce sont les bas fond des ascensoristes , en plus de la plainte nous allons faire une demande au syndic pour changer de prestataire, et cette fois nous irôns au bout

PACA ascenseur sévices et pas service. Ascenseur bloqué depuis plusieurs jours . Cause : de l’eau dans la cuve en attente d’évaporation et oui cette société ne possède pas de pompe pour intervenir ?

Depuis hier soir on était bloqué dans notre garage, à cause de d'une porte garage en panne, on a appelé PACA ascenseur. Il nous ont promis d'intervenir dans la journée. Personne n'est venu , c'est une belle mensonge leur statue de astreinte.

Très en colère contre PACA ascenseur ! Ça fait déjà 3 fois qu’on appelle depuis ce matin ,m’en étant bloqué au garage , la porte ne s ouvre pas et y’a personne qui viennent dépanner alors qu’au téléphone ils mentent en disant qu’on va passer , il est déjà 22h30 et y’a toujours personne … super pour votre professionnalisme 👌 c’est du sérieux ça !!!

Lamentable. 3 mois bloqué sans ascenseur pour tout l'immeuble avec des personnes âgées. Syndics : pourquoi faire appel à leurs services au vue des autres commentaires tout aussi bas! Ps: pas pu mettre 0 étoile j en ris mais j en ris jaune...

Service client lamentable. Ascenseur en panne (Marseille 13004) dans un immeuble de 9 étages depuis 3 semaines. Incapables de donner une quelconque information sur la date de réparation.

Panne , suite incivilité, appeler PACA Ascenseur à Nice , intervention d'un technicien assez rapidement , très compétent , Laurent nouvel arrivant dans cette société , personnage à garder absolument , qui à sut remettre en fonction notre ascenseur partiellement , étant donné la gravité de la détérioration , avec lui l'Amarante au Bd Paul Montel à Nice peut revivre . ce n'est pas fini , mais merci tout de même à ce technicien ( Un membre du Conseil Syndical)

A fuir, ils ont zéro employé, doivent travailler qu’avec des free-lances et doivent payer au lance pierre les free-lances . Une catastrophe - ca fait 2 jours que l’ascenseur est en panne. On a fait 10 appels et à part nous dire qu’ils n’ont Pas l’agenda de leur technicien. Tous les mois il y a une panne . C’est incompréhensible .

Vous osez écrire sur votre site La force de PACA Ascenseurs, ce sont ses valeurs et le sens qu'elle donne à ses actions .... Mais de quelles valeurs parlez vous, en tout cas elles sont dénuées de tout sens.... une honte, nos ascenseurs sont en panne en permanence, lors de l'audit nous découvrons l'absence de visites depuis près de 6 mois, l'état de nos ascenseurs est lamentable.... et quand on appelle votre standard on se fait envoyer sur les roses (quand vous daignez répondre) A monsieur le directeur général, votre nom correspond tout à fait à l'égard que vous portez à vos clients. A fuir!!!!!!!!

Je vois beaucoup d’avis négatifs mais personnellement je les trouves très compétents. Mon ascenseur n’est jamais en panne. Il faut aussi le dire quand c’est bien !

Une étoile et c'est trop ! Ascenseur bloqué au 8e et dernier étage depuis le 27 janvier 10 h (service de maintenance informé par l'interphone intérieur de l'ascenseur). Ce service de maintenance a été appelé à 3 reprises, a reçu un mail du syndic, mais n'a pas été réactif (sachant que le contrat stipule leur intervention dans les 4 heures qui suivent un appel) ! À ce jour, 28 janvier, 13 h, aucun technicien ne s'est déplacé et aucune information par formulaire n'est affichée au RDC (voir photo) ! Cet ascenseur a été en panne à 3 reprises depuis le mois de septembre et aucun audit de la part de PACA Ascenseurs n'a été diligenté ! Pas sérieux, pas réactif... À la prochaine AG, il sera question de changer d'ascensoriste !!!

Troisième panne d'ascenseur depuis le mois de septembre. À l'heure actuelle (28 janvier), ascenseur bloqué au 8e étage depuis hier. Le service de maintenance a été informé par 3 résidents, le syndic de copropriété leur a adressé un mail puis les a contactés par téléphone ! Aucun technicien ne s'est déplacé ! Selon le contrat copropriété/PACA Ascenseurs, un technicien doit se déplacer dans les 4 heures suivant l'appel ! Une journée passée et aucune intervention !

Ascenseur en panne 15 jours en Décembre et encore en panne depuis le 9 janvier.... les techniciens viennent mais pas de réparation à l'horizon.. un service vraiment insatisfaisant !! Cerise sur le gâteau qd on entend le technicien dans la cabine dire à un collègue que cet ascenseur est nul mais que son patron est content car il en vend ....ça rassure sur le sérieux de l'entreprise...

Je ne suis pas du tout satisfaite des prestations de cette entreprise, car l'ascenseur est très souvent en panne et malgré des relances multiples le technicien ne se déplace pas facilement. Le contrat avec cette société ne sera pas renouvelé.

Ça fait une semaine que on appelle PACA ascenseur ...nous attendons toujours un technicien pour venir régler les portes du 4 eme étage C’est une honte nous sommes 2personnes au huitième étage handicapé et une au deuxième dans notre immeuble Quand nous appelons au téléphone on dirait des robots on va faire le nécessaire pour vous envoyer un technicien lol ....mais c’est n’importe quoi ! embaucher des gens qualifiés et compétents pour résolves les problèmes pas de bricoleurs 😡 C'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec la porte du 4 eme étage Moi j'attends une livraison pour mes courses et ma infirmière qui ne montera pas 8 étage C'est honteux de votre part ! Vous dites pour des interventions 7j/7 et 24h/24 arrêtez de dire n'importe quoi ..en plus nous payons cher tout les mois l'ascenseur je ne sais pas pour quoi parce que vous vous en foutes pas mal des nos appelles

Incapables de donner un délai d'intervention, pour un immeuble de 13 étages. 1 ascenseur en panne depuis 7 semaines, un autre depuis 48h. Seule réponse: un technicien va se déplacer au plus vite.

1 étoile pour pouvoir écrire mon mécontentement. Voila 22 jours que nous attendons le fonctionnement de notre ascenseur. Aucun délai ne peut être donné. Je précise que cet ascenseur est neuf et que depuis un an, les pannes sont récurrentes; Paca est loin d'être compétent dans son domaine. A fuir, a fuir, à fuir....

Une étoile car je peux pas en mettre zéro depuis samedi j’appelle ,on me dit que le technicien va intervenir mais ce soir toujours rien ,société qui manque de professionnalisme, qui ne respecte pas les personnes handicapée , quand l’ascenseur tombe en panne le week-end c’est toujours pareil le technicien d’astreinte ne ce déplace pas malgré que l’on signal qu’un enfant handicapé a besoin de l’ascenseur pour aller à l’hôpital faire ses soins quotidiens qui ne peuvent être fait que dans un service hospitalier.Quand allez vous commencer à respecter les contrats d’entretien que vous signer avec les bailleurs

Ascenseur en panne depuis le 26 juillet Nous sommes le 17 Août soit 22 jours plus tard et ascenseur toujours arrêté! Une étiquette < pièce hs > !!! Monter plusieurs fois par jours au 7eme avec souvent des charges avec une température de 40 degrés dans la cage d’escalier depuis 22jours J’ai la haine envers cette société d’incapables A la prochaine réunion du syndic on va discuter pour rompre leur contrat c’est tout ce qu’ils méritent

Ascenseur bloqué au 15ème étage depuis 48h, aucun technicien ne s'est déplacé. Panne minime, mais très handicapant pour mon père qui a 94 ans et beaucoup de mal à se déplacer. Malgré 7 appels de ma part en leur faisant part de l'urgence de la situation, toujours aucune réaction. Je suis très déçue et en colère de ce manque de professionnalisme et d'empathie de la part de cette entreprise. De plus j'ai demandé à parler à un responsable, j'attends toujours qu'il me rappelle...

Service de dépannage jamais disponible pour une intervention, ca fait deux jours que l'ascenseur est en panne, on les a contacté mille fois, il ne déplace pas dans l'immediat s'il n'y a pas de personne bloqué!!!! tout ce qu'ils font, c'est d'informer le service technique !!!! et genre , ouiii, on a deja un ticket ouvert !!! mais faite votre boulot les gars !!! j'habite au 3eme etage avec un bébé de 18 mois et femme enceinte de 7 mois !! ca fais deux jours que ma femme est bloqué dans l'appartement !!! il s'en fou royalement des gens, c'est HONTEUX !!! (adresse est à la rue de la république à marseille)

La copropriété paie un abonnement dépannage. Les,dépannages sont très,tardifs, pas de délai donne lorsqu'on les appelle. Ton inamical et repoussant des interlocuteurs. Estimée vous heureux qu'on décroche levtelephonr semblent dire les agents. . Vraiment très degradé ce service pas au service des abonnes

Si quelqu'un n'est pas bloqué dans l'ascenseur mais que vous appelez pour un problème technique ils ne passent pas. Par contre ils savent très bien encaisser les chèques, ça ça va. À fuir...

Vraiment j'ai mis 1 étoile pour pouvoir écrire mais me pas la moitié d'une . En panne depuis seulement 3 jours,en apellant plusieurs fois par jours car immeuble haut et 8 etages a pieds avc 1 genou paralysé c'est dur...ce matin lundi 28 on me dit que ca vient d'etre transmis...1 honte.

Ascenseur en arrêt depuis presque 1 mois !!! Quand on s’est retrouvé dehors avec notre fils handicapé en fauteuil roulant électrique, aucune solution…. À part nous dire l’ascenseur a été mis à l’arrêt par le technicien !!! Seule solution appeler les pompiers pour rentrer chez nous …. Depuis notre fils de 17 ans est coincé dans l’appartement, pas de fac , pas de rdv médicaux , pas de sortie…. Et tout le monde s’en fout ! Honteux ! Nous avons été quelques années sur Nantes , les techniciens venaient nous aider soit en portant le fauteuil doit en passant l’ascenseur en manuel pour qu’on puisse descendre et remonter…. Là rien de rien , ils ne répondent même pas aux messages !!!

Je suis dans l'urgence je demande de l'aide en toute politesse. La personne qui me répond me parle de manière agressive en me reprochant le fait que je ne veux pas forcément payer plus pour l'intervention jusqu'à me raccrocher au nez après m'avoir incendié au téléphone.

Multiples incidents sur installation hydraulique haut de gamme récente, aucun services de secours ne peut être contacté car Hotline également défectueuse à minima. Personnel serviable mais incapable de trouver l'origines des pannes. *Aix en Provence*

Suite à une personne bloquée dans un ascenseur dans le 3 ème arrondissement, ce samedi 12 septembre 2020 : - Accueil téléphonique au top, elle nous a rappelée pour nous donner le délai d'intervention du technicien. - Technicien très professionnel, efficace et fort sympathique. Nous vous remercions encore une fois !

Assenceur en panne depuis 2 semaines à chaque appel on nous répond que le technicien viens demain mais depuis rien... 2 semaine plus tard on nous répond qu'ils attendent une pièce.. En attendant ma femme enceinte de 5 mois monte 9 étage à pied !!!!! Bravo belle société. Même une étoiles il l'a mérité pas !

voilà plus de 14 ans que nous sommes chez paca résultat : l'ascenseur se bloque tout le temps, cela fait 6 semaines que l'ampoule est grillée à chaque appel on me dit qu'un technicien va venir mais rien... autrefois le technicien passait vérifier l'ascenseur tous les mois, aujourd'hui il passe rarement. Je précise que je mets une étoile pour la gentillesse des dames qui répondent au téléphone.