Pandora Bijoutier

Excellent accueil de la part d’Alison. Je suis venue avec mon chéri, ce dernier avait pris une carte cadeau pour mon anniversaire Je pensais prendre un charm roi lion et le tramway du Portugal , elle nous a expliquair qu’on le trouve pas en France Elle nous a renseigné sur un Charm personalisé Merci a elle, sa gentillesse , son professionnalisme Et sa patience aussi À très bientôt pour un charm ⚰️ Carine

Des vendeuses qui devraient changer de métier, désagréable et pas commerçantes du tout !!!!!! Une honte, mauvaise image pour PANDORA

avoir le doigts tous vert, autour de la bague, je n’appelle pas sa de la qualité pour le prix payé autant aller au magasin juste à côté de chez eux, ça fera exactement pareil mais et triple moins chère, surtout quand la responsable du magasin dit d’elle même que la qualité est pas ouf ……

Excellente expérience chez Pandora. J'ai été accueilli par Cloé, qui m'a super bien conseillé et a été très patiente. Je recommande !

Bracelet et charms offert par ma fille en octobre, celui ci a un problème de décoloration par endroit. Les filles du magasin trouve cela normal ! Je comprends que rien ne sera pris en charge donc au lieu de me mettre en scène je donne mon avis ici. Marque a fuir

Je suis venue jeudi aprèm, je tombe sur une fille très désagréable et qui ne prend même pas en charge mon problème. Je vient car mon bracelet acheté il y a 2 mois même pas déteint sur ma peau ! Mais comme elle m’a fait comprendre « c’est un problème qui provient de ma peau » Je suis donc aller le samedi d’après au Pandora du centre ville et la jeune fille «Stella » a compris le problème et a fait le nécessaire. Breff Pandora Mondeville à fuir !

Nous venons d être servie par Alison personne très aimable et commerçante et très agréable

Si vous chercher de l'amabilité dans le personnel, passé votre chemin

J’ai passé un moment très agréable dans le magasin Pandora Mondeville. La jeune vendeuse du nom de Cloé m’a très bien conseillée! Merci à toi 😃

Aucune étoile 🌟 vraiment très déçu. Ont pense payer le prix en allant chez pandora ont ce dit c'est de la bonne qualité au final sa ne tiens pas, très mauvaise qualité. Payer un bracelet pandora avec charm plus de 150e et six mois après cassé ont remet la faute sur le client et ont vous dit ont garde les ticket que 3 mois dans notre base informatique ect. Ont vous propose aucun service après vente pas d'atelier. Aller plutôt dans d'autre bijouterie. Pandora a fuir. Pandora je n'achèterai plus jamais

Quand je suis arrivé, nous étions 5, 20 minutes plus tard il y avait toujours les 2 mêmes personnes devant moi, donc je suis parti et à chaque fois c'est pareil, on ne peut pas acheter dans ce magasin en moins de 45min. On a pas tous ce dont pour la patience, mais au moins elles ne perdent pas leurs temps pour dire bonjour!

A fuir !!! N’y aller surtout pas . La patronne est imbus de sa personne et prend les clients de haut . C’est une honte . Autant aller en centre ville ou acheter sur internet .

Je tenais à remercier Alison pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes attentes avec une grande gentillesse et beaucoup de patience, ce qui a rendu mon expérience particulièrement agréable. Son expertise et son sourire sont des qualités précieuses qui méritent d’être soulignées. Je n’hésiterai pas à recommander votre boutique et vos services à mon entourage. Encore merci pour votre disponibilité.

Je suis allé ce dimanche matin 1 décembre avec ma fille pour acheter un cadeau d’anniversaire pour ma femme. Ce qui devait être un moment agréable ne l’a pas été du tout. Le ton est monté de mon côté a cause du ton moralisateurs de l’une des vendeuses, qui soit dit en passant m’a informé que c’était sa boutique. Chose qui me parait peu probable, ou alors il faut arrêter le commerce. Je pense à l’avenir qu’il faudra choisir mieux vos vendeurs ou vendeuse. Sur ceux je vais faire en sorte de parler de votre boutique régulièrement, afin que je puisse faire en sorte qu’il aille acheter dans un autre Pandora. Merci encore pour ce moment magique que j’ai fait vivre à ma fille grâce à vous.

Responsable du magasin désagréable et aucune prise en compte du client Heureusement les 2 vendeuses que nous avons vu à 12h00 étaient sympathiques et avaient remarqué notre présence Il n'y avait pas le charm que nous souhaitions et nous allons le commander via le site Pandora Très déçu

Vendeuse peu aimable, toujours le même ressenti à chaque visite dans ce magasin l'impression de les faire chier. Il n'y a que la petite brune la plus jeune qui sort du lot heureusement...

Magasin propre et entretenu. La vendeuse était accueillante, aimable et professionnelle. On a pu prendre notre temps et la vendeuse a su répondre à nos questions en nous apportant des conseils utiles. Aucune vente forcée, que des conseils avec une présentation des offres du moment de manière simple et efficace. En période de la fête des mères, c'est encore mieux !

Très bien accueilli par lucile. Pour un changement de bracelet et remis les charmes. Ça fait plaisir d avoir une personne qui connaît son métier et aussi le sourire.

Accueil très désagréable. Dommage pour un 24 décembre 😌. Même pas de bonjour. Il n'y avait personne dans la boutique et on a été obligé de leur demander de venir nous renseigner pour au final nous dire qu'ils devaient être fermé aujourd'hui 😅. Gardez le sourire mesdames les vendeuses....tout va bien se passer🙂. Joyeux Noël 🎅

Très déçue. C'est la deuxième fois que je viens dans la boutique et je ne pense pas y retourner de si tôt... la première fois j'avais eu du mal à me faire échanger un charme comportant un gros défaut. Là j'ai un gros coup de cœur sur une bague... je ravale ma mauvaise expérience et je me dis que j'aimerais voir la bague en vrai au lieu de la commander sur internet... Cette fois-ci je tombe sur une vendeuse très peu aimable, avec l'impression que l'on dérange... je demande si la collection que je cherche est toujours disponible car elle n'est pas en vitrine on me la pause sous le nez, je partage le fait que j'ai un doute sur la taille, on me fait essayer une bague (d'une autre collection car pas dispo en magasin) et ça ne vas pas, on ne cherche pas plus loin... ça ne vas pas point. Quand on rentre dans une bijouterie on espère au moins avoir un minimum d'accompagnement surtout pour les tailles... En plus de cela on ne prends même pas le temps de me montrer la bague j'ai juste le droit de me tordre dans tous les sens pour essayer de l'observer sur son presentoir... Ensuite on m'annonce que de toute façon les bagues de cette collections ne sont plus disponibles pour le moment à la commande. Ça s'arrête là, je repars un peu amer. J'ai donc acheté la bague sur le site internet.

Bonne accueil très bon conseil connaissant la valeur de leur bijou ne pousse pas à la consommation. Si besoin et il y en aura d'autres charms(Anniversaire Noël ... ) sans hésiter nous y retournerons c'est sûr . Merci Marie

Personnel aimable, très accueillant, très a l’écoute, magasin propre. Je remercie énormément Lucile pour sa disponibilité ! Je recommande a 100%

Vendeuse peut accommodante, quand l'on demande des renseignements sur une taille pour acheter plus tard sur le site, mais tout de même dans la même enseigne on ne ce fait pas accueillir chaleureusement bien au contraire ! Si on ne peut même plus poser de questions je ne vois pas le but de voir une personne plutôt qu'un ecran. Évidemment je ne reviendrai plus .

Si vous avez des bijoux qui deviennent jaune et sale il faut les frotter tout les jours .! Première fois que j ai des boucles d'oreilles comme cela que l on m' a offert.jamais je ne dépenserai un cts dans ce magasin . Aucun scrupule surtout pas de remise en question. Pas commercial non plus.

1ere expérience chez Pandora. Nous avons été servi par Marie. D une très grande gentillesse et très arrangeante! Le bracelet choisi n était pas disponible dans ma taille, elle a téléphoné à celui de Caen et des galeries Lafayettes pour voir s'il était disponible là bas pour ne pas qu'on y aille pour rien. Jolie collection. Bracelet commandé. Il n y a plus qu'à attendre gentiment...😉 Merci Marie pour votre professionnalisme

File d'attente ?? On nous demande de bien vouloir ressortir de la boutique... Pas de soucis mais cette sortie sera définitive . Pour avoir envie d'acheter il faut pouvoir flâner... Et bien pour moi plus jamais désolé.

Un super accueil par la charmante Lucille qui s'est démenée pour nous rendre satisfaction. Sourire, disponibilité, aimable bref un vrai bijou cette Lucille. les 2 soeur à la bague ange

Une boutique très sympa... l'équipe l'est également. Lucile m'a beaucoup aidée à faire mes choix et je suis trop contente. La petite montgolfière rose est sublime.

Malheureusement un avis négatif pour cette boutique de mondeville À croire que les vendeuses ne veulent pas faire de chiffres ou encore ne veulent pas travailler. Cela serai bien que le manageur de cette boutique explique aux vendeuses qu’il n’est pas nécessaire de faire des réflexions aux clients s’ils viennent la veille de la fête des mamans. Qui êtes vous pour savoir la vie privée des personnes. J’aurai pu acheter chez eux mais j’ai préféré partir dans une autre boutique. Aucun regret et merci pour l’accueil à la boutique Pandora Caen rue de Strasbourg. Je ne retournerai ps dans cette boutique pas du tout envie de participer à leur chiffre d’affaire.

Les équipes ne sont pas toutes les mêmes ! Des filles très gentilles, à l’écoute qui conseille Et d’autre qui discutent entres elles et qui disent à peine bonjour De plus, je viens avec mon bijou pandora, cassé (commander sur les 3suisses) et la garantie ne fonctionne pas en magasin c’est une chose, mais il y a la façon de le dire je site « votre bijoux est un faux » alors que j’ai la facture à l’appuie Quand on voit le prix que l’on paye et comment nous sommes reçu cela ne donne pas très envie d’y retourner …

J’ai acheté un bracelet à charms en février il s’est cassé en mars il a tenu 1 mois, je suis retourné à la boutique pour le changer manque de chance plus de stock on me dit que dans 1 semaine ça va arriver et qu’on m’appelera, je rappelle après une semaine passez on me dit que ça va arriver dans 1/2 jours au finale toujours aucune nouvelle aucun appel je décide de rappeler la semaine suivante on me dit d’attendre encore une semaine pour qu’au finale à la fin de cette semaine je tombe sur une personne au téléphone très désagréable ! On me dit que non c’est toujours pas là que les vendeuses n’y connaissent rien et qu’elles ne savent pas quand le bracelet aller arriver et qu’il fallait arrêter d’appeler !! Alors qu’on me répétait que le délai été d’une semaine je suis vraiment déçue d’un tel retour au finale j’ai trouvé mon bonheur ainsi que du stock au pandora de Caen ou les personnes été beaucoup plus accueillante !

La 1ere verdeuse très commerciale comme j'étais indécise elle m'a laissé regarder tranquillement tout en me faisant savoir que si je voulais un renseignement elles étaient là, la deuxième franchement désagréable . A savoir que nous achetons ce que l'on veut et surtout avec nous moyens et cela n'a pas du lui plaire que je prenne un charme a 29€ . Paquet ni fait ni a faire. Super déçue J'y suis peut être passé un mauvais jour où trop tôt le matin

Lors de mon passage dans la boutique pandora de mondeville, je viens pour acheter avec une certaine sommes un cadeau . L’une des vendeuses Marie je crois m’accueille mais est déjà occupée. Deux autres vendeuses sont derrière la caisse, une blonde cheveux frisée et une autre cheveux long châtain pas une seule à dénié venir me voir, plus occupées par leur discussion plutôt que de s’occuper des clientes qui attendent. Je suis très mécontent, j’étais beaucoup mieux accueilli et servi sur la boutique de Caen

Très bien reçu début décembre vendeuse très agréable qui prend le temps . Aujourd’hui très mal reçu l’impression de déranger on nous dit à peine bonjour en rentrant peu des vendeuse occuper à ranger la boutique plutôt qu’à conseiller , on nous montre uniquement les charm demander et non les planches complètes c’est à peine si la vendeuse s’intéresser à ma demande . J’ai connue un meilleur accueil dans cette boutique

Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin 1 semaine avant Noël . La première hôtesse que j'ai vue très sympathique alors par contre la vendeuse ( blonde mèche boucles mi long ) pas du tout sympa. Du mal à montré les charms qu'on lui demande dit souvent qu'elle a pas ect... alors qu une amie a été la même après midi servi par une autre vendeuse a eu les charms demander le matin. Pas serviables quand lui demande d'essayer les bracelets ect... donne l'impression que ça l'embête, soupire ect... Je ne retournerai pas dans cette boutique, la prochaine fois j'irais à celle de caen plus sympathique.

Je me suis rendu dans ce magasin pour faire un achat d'un charms à 20 euros la demoiselle a l'entrée très charmante et commerçante qui me dit d'attendre une collègue. Ce que je fait une vendeuse m'interpelle je lui pose la question il ne vous reste que ces 3 charms à 20 euros? Oui je rétorque cela fait pas beaucoup pour un ci grand magasin. Et d'une impertinence sans égard. Me répond pff ben a la veille de Noël et avec des problèmes de livraison vous voulez quoi ? Stupéfait. Je suis reparti acheter mon charms ailleurs.

Dans un magasin au style luxe avec fil d'attente, vendeuse qui se la joue hôtesse d'accueil, les vendeuses sont des robots qui répètent la même chose à tous les clients. Sous des airs faussement sympathiques, leur unique objectif est de vendre et vite, sans s'intéresser vraiment à votre besoin. Impossible de se faire présenter tous les bijoux, il faut choisir sans les voir côte à côte, uniquement en devinant ce qu'il se cache derrière le nom des collections ou en imaginant qu'il ressemble à tel ou tel. Je me déplace exprès pour voir les bijoux, mais impossible de les voir, c'est d'un comble ! Je ne reviendrai certainement pas dans ce magasin, je commanderai sur Internet bien parce que je souhaite faire un cadeau à une personne qui possède déjà un bracelet, mais jamais je n'offrirai la première parure à quelqu'un pour éviter ce genre de désagrément par la suite.

Mauvaise expérience, lundi 31 mai vers 18h, deux vendeuses occupées avec des clients nous patientons donc le temps de faire un tour, quand une vendeuse se libere après avoir finit, nous tourne de dos, pas de bonjour, nous a complètement ignoré! On aurait aimé un je suis à vous dans un instant ou j'arrive dans quelques minutes. Dommage une vente de ratée alors qu'on voulait créer un bracelet.

Quelle déception 😓 Samedi 30 janvier j'ai dépensé plus de 300euros, c'était mon tout premier achat... Mais quelle mauvaise surprise de constater que le 1fevrier il y ait une offre 2 achetés le 3 ème gratuit. Au vu de la fermeture de la galerie marchande j'ai appelé le centre. Et malheureusement, c'est ni repris ni échangé et je ne peux pas également faire valoir mon droit de rétractation car ce n'est pas là boutique ou j'ai acheté les bijoux. Je ne comprends pas la relation commerciale avec les clients j'espère très fortement pouvoir discuter avec le responsable de Mondeville pour avoir un geste commercial. La somme que j'ai donné à la boutique n'est pas des moindres et j'ai le sentiment de m'être fait avoir 😰... j'attends avec impatience la réouverture, tout dépendra de l'issu de cet conversation... Est-ce ce que c'est une boutique qui me reverra ou pas...? J'ai suivi votre conseil de me rendre au Pandora Printemps, je suis repartie avec le sourire. 😁 Dylan est un vendeur à l'écoute et avec de très bon conseils pro. Nous avons pu trouver une solution et je souhaitai remercier l'équipe très agréable. Merci et à très vite

Service client médiocre. La vendeuse nous a abandonné en pleine vente pour aller s'occuper d'un autre client alors que nous cherchions son avis. Nous nous sommes donc dirigé vers son collègue en caisse et il nous a dit qu'il ne pouvait pas s'occuper de nous car trop de monde en boutique (4 vendeuse et 1 vendeur pour 3 clients uniques dans le magasin, il est donc resté inactif pendant tout ce temps) Après 15min d'attente la vendeuse deigne enfin revenir vers nous et s'empresse de nous encaisser (moins de 2min pour ça). Bref je ne recommande pas ce magasin, la deuxième étoile c'est pour les gestes sanitaire.

L'accueil par téléphone et à la boutique a été au top. Dylan s'est très bien occupé de moi , j'avais un petit soucis avec une bague qui a été très vite réglé . Quel plaisir de voir que l'on peut encore être accueilli comme ça !!!! Merci à l'équipe à bientôt Vanessa

Super accueil d’Evangeline ( désolée si j’écorche le prénom),très professionnelle, souriante, drôle et de très bons conseils. Elle m’a ensuite confiée à sa collègue Marie « la merveille » ;) qui détient les mêmes qualités. Une équipe au top, je retournerai dans ce magasin pour mes futurs achats Pandora!

Équipe très accueillante et Marie la vendeuse à été juste parfaite, patiente, souriante et qui sait très bien écouter et diriger les choix. Si vous pouvez la demander vous ne serez pas déçus de l'attention qu'elle porte à votre demande.

Merci à Dylan, surtout à Marie qui donne de très bon conseils et de bonnes explications. Très aimable, rigolote, tout à la fois professionnel. Une bonne entente entre le responsable et les employés. Je suis ravie de mon Pandora. Bon courage à vous.

Ayant pour habitude d'aller en centre ville pour mes achats Pandora, je suis passée à la boutique Mondeville pour un échange. Les vendeurs ont été adorables et ils étaient aux petits soins. Même à une heure tardive (19h30) Dylan et Camille étaient souriants et dynamiques ! Au delà de la vente de bijoux, nous avons pris le temps de discuter ce qui était fort agréable. J'y retournerai les yeux fermés, merci !

Après une première expérience plus que désagréable dans cette boutique il y a quelques temps, j'allais finalement dans une autre boutique de la marque avec du personnel bien plus professionnel. J'y retourne ce weekend à reculons pour faire un cadeau mais la boutique se trouvant à mi chemin des participants a notre cadeau, nous optons pour cette boutique. Grande surprise pour moi une équipe toute nouvelle à votre écoute et soucieuse de l'accueil de ses clients. Il est facile de signaler une visite désagréable mais cette fois je tiens à remercier la direction de Pandora d'avoir réorganisé l' équipe de la boutique de Mondeville 2. Une équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients soucieuse d'améliorer l'image détériorée de la boutique par une équipe précédente peu compétente. Un merci tout particulier à Camille qui nous à servi.

Je viens de Pandora Mondeville 2 et c’est bien la dernière fois ! Une employée plus que hautaine et pas aimable du tout. Vous demandez un charm qui n’est que sur internet on vous rit au nez, un deuxième qui affiche 2 en stocks mais on ne le cherche pas...étant dans le commerce heureusement que je ne reçois pas les clients comme ça car je n’aurais plus grand monde et quand j’ai une erreur de stock je fais l’effort de chercher. J’étais venue une fois et je pensais ne pas être tombée sur la bonne personne, 2ème fois pareil il y en aura pas 3 ! Prenez des cours de management et d’amabilité surtout pour la dame à lunettes !

Alors ce qui peut être sûr c’est que je n’y retournerai plus, quand la conseillère se moque littéralement de moi derrière mon dos alors que je ne suis pas encore sortie du magasin, parce qu’avec « ma dégaine je n’aurai jamais acheté pour aussi cher » d’après elle. Revoyez vos employés, ou vos intérimaires, mais décevant surtout pendant les fêtes. Je ferais quelque km de plus pour aller en ville, tant pis !

Mon conjoint m'a offert une bague mais elle était trop grande on lui a confirmé que c'était possible de la changer et lorsque j'y retourne on me sort rupture de stock donc impossible de la changer donc je demande un avoir et elle me sort c'est pas possible vous devez choisir autre chose tout de suite et la je vois que la bague est sur pandora mais le site internet et en stock !!!! Je déconseille c'est des voleuses

Accueil peu chaleureux. On m’a regardé pendant 10 minutes sans bonjour ni proposition d’aide pour ensuite me dire « il faut faire la queue » alors effectivement , il y a un petit panneau signalant qu’il faut attendre mais les personnes arrivées en même temps que moi ne l’ont pas faite et ont été aidées immédiatement. Pour la somme d’argent laissé dans la boutique, je trouve ça dommage. Vendeuse peu pro et pas très aimable. Peut-être serait-il tant de changer de métier ? Ou de briefer le personnels sur les formules de politesses.