MATY Bijoutier

Une équipe professionnelle qui écoute ses clients avec patience. Cerise sur la boutique, si j’ose dire, en + ces pro sont bien élevés et ça c’est très rare. A la hauteur de la qualité Maty. Merci

Je cherchais un cadeau pour ma mère et j’ai été merveilleusement bien conseillée par une vendeuse adorable, drôle et pleine de bonne humeur. C’est tellement rare de tomber sur un accueil aussi chaleureux et sincère ! On se sent tout de suite à l’aise en entrant dans la boutique. Une très belle expérience, je reviendrai avec grand plaisir pour mes prochains achats !

Accueil bienveillant, ecoute attentive, conseils adaptés, propoditions de services, accompagnement qualitatif dans le choix du bijou! Je recommande absoluement!

Super accueil, vendeuses très gentilles, je recommande !!

Expérience de percing aux oreilles de ma filles de 7 ans. Très gentille avec ma fille et de bons conseils ont été donnés . Je recommande Vivement

Une boutique que j’apprécie particulièrement, car elle offre une gamme de beaux produits avec des prix abordables. Malheureusement, lors de notre dernière visite, pour un ajustement de taille de bague qui tournait autour du doigt, la vendeuse s’est permise d’émettre froidement un commentaire car la bague a déjà été portée (1 semaine), ce qui n’est vraiment pas nécessaire. Cela a fortement contrarié ma compagne et je repars de cette boutique légèrement déçue.

Un accueil au top. Nous avons été pris en charge et conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Et en plus nous avons passé un bon moment. Merci.

vendeuses tres agreables et tres jolies super moments passer avec elles

Superbe boutique, vendeuses très pro et accueillantes.

Un grand merci aux vendeuses pour leur aide précieuse ! De très bons conseils et une polyvalence exemplaire ( 😉)

Vendeuse très agréable, à compris ce que je recherchais et m'a proposé exactement ce qui me correspond !

Bonjour, Alors pourquoi 5☆? Tout d'abord le sens de l'accueil : le bonjour, le sourire et le plaisir de recevoir. Ensuite, suite à l'écoute du besoin, les propositions de bijoux avec une information précise et complète et les bons conseils. Et enfin, la bague achetée étant trop grande, le remplacement a été très rapide avec un suivi efficace sur la livraison. Encore bravo et merci d'avoir contribué au plaisir d'offrir.

Super expérience et des conseils de qualité. Je recommande cette boutique !

Très bonne expérience. J'y avais déjà fait des achats mais ce samedi quel plaisir de repartir avec deux bagues, 1 collier, 1 bracelet et 1 paire de boucles d'oreilles. Mais je suis surtout repartie avec de précieux conseils et un sourire radieux. Ce faire plaisir une fois de temps en temps, ca fait du bien. Merci à la très sympathique vendeuse (et très patiente surtout 😅) qui m’a vraiment bien reçue et conseillée. Merci MATY ROUEN 🥰

Service et expertise impeccable de la part du staff. Je conseille pour acheter ses alliances.

Premier passage dans ce magasin pour l'achat de nos alliances. Notre conseillère fut très gentille et nous a parfaitement conseillé. Je la remercie énormément de nous avoir accordé son temps et son savoir. Milles merci et à très vite pour récupérer nos merveilles.

Excellent accueil lors de ma visite ce jour dans la boutique Maty de Rouen. Personne a l'écoute et très agréable. Merci

Bague à peine 1 an griffe cassée aucune prise en charge... Forfait 183€ pour une des 10 pierres qui composent une bague à 500€. Et l'on sent bien que c'est notre problème. Nous n'avions pas était reçu de cette manière au moment de l'achat. Je ne recommanderais donc pas...

Jolie boutique avec du choix. Merci à l’équipe pour ses conseils avisés et son accueil.

Super service après vente ! Équipe sérieuse et sympa ! Je recommande

Je me suis rendue par hasard chez Maty car mon bracelet de montre m’a lâché plutôt dans la matinée. Je suis plus que satisfaite du service client, de l’accueil , de la bienveillance des vendeuses qui m’ont conseillées ! Après mon achat, la jeune femme m’a même proposé de m’installer le bracelet sur ma montre. Je suis ravis ! Merci pour ce moment qui me réconcilie avec le commerce. Je reviendrais très vite ! J’ai repéré une bague ;)

Absolument ravie de ma visite chez Maty! Une équipe à l’écoute. Bijoux de qualité. Je recommande

Très satisfait de mes passages chez Maty. Toujours très bien accueilli, personnel très sympathique et professionnel. J'ai fais appel à Maty pour 2 créations de bijoux et j'en ai été plus que satisfait, un très bon service après vente. Je recommande vivement

Je suis venue pour percer les oreilles de ma fille de trois ans. Personnel doux, accueillant, je recommande vivement. Tout s’est bien passé.

Très bien accueillie et conseillée par les vendeuses. J’ai rencontré un problème avec une bague via une commande, elles ont tout de suite trouvé une solution.

Très bon accueil de la part de l’équipe j’ai passé un bon moment. La personne qui m’a reçu à été à l’écoute et m’a trouvé le bijoux idéal. Merci encore !!

J'y suis allée pour acheter une bague, j'ai été très bien conseillée lors de ma première visite pour le choix, et à la réception de la commande pour la taille et plein d'autres choses. Je recommande à 100% 😁😁

J'ai été très bien accueilli dans cette boutique. Le vaste choix des bijoux m'ont permis de trouver le cadeau parfait. Merci pour vos conseils et votre bonne humeur !

Reçue chaleureusement (Maty Rouen) par une jeune femme qui s'est souvenue de l'histoire de mon collier un an après. Merci à elle pour son empathie et sa bienveillance à mon égard. Elle se reconnaîtra....

Je suis venue par hasard dans ce magasin. Quel accueil !!! J’avais été juste avant dans la bijouterie juste à côté qui est très vieillotte. Chez Maty Rouen l’équipe a été à mon écoute, sans chercher à faire de la survente insupportable. Vraiment pro ! J’ai apprécié.

Très bon accueil de la part de la personne qui m’a reçu. Elle a pris le temps pour m’aider à faire mon choix. Commande passée pour la semaine suivante en m’indiquant de bien préciser à ses collègues présents la semaine suivante, de me faire un joli paquet cadeau. 😀👍 Bref tout était parfait J’ai donc suivi les conseils et j’ai bien précisé que je souhaitais un joli paquet cadeau lorsque je suis revenu récupérer mon bijoux. Le résultat et vraiment pas à la hauteur ! Voir la photo Dommage, ce n’est qu’un détail mais offrir avec un emballage mal fait cela gâche un peu le plaisir. je vais devoir refaire un paquet digne de ce nom

Boutique à éviter absolument ! Je m'explique, ma compagne m'a acheté une bague et l'a faite graver dans cette boutique. Seulement 2-3 semaines après l'avoir porté au doigt un des deux cerclage noir de la bague s'est décollé, nous sommes donc retournés en boutique et avons procédé à une réparation de celle-ci. Plusieurs semaines après nous récupérons la bague et 1h après, le même problème resurgit. Nous retournons donc à la boutique la semaine d'après étant donné que la boutique avait déjà fermé. Lors de cette nouvelle visite on nous propose de carrément changer de modèle car selon une vendeuse le problème reviendra tout le temps (dans ce cas pourquoi continuer de ventre cette bague ?). Nous choisissons donc un autre modèle qui s'avère être plus chère de 10€, étant donné les nombreux problèmes rencontrés et aller-retour nous nous attendons à un geste commercial et que ces 10€ de différence soit pris en charge par Maty. On nous répond donc que ce n'est pas possible mais que si nous le souhaitons nous pouvons repasser un jour où la responsable est là pour voir cela avec elle. Nouvelle visite à la boutique, nous tombons donc sur la responsable qui nous redit que la différence sera à notre charge car ils ne peuvent pas la prendre pour eux. J'avance donc l'argument du geste commercial suite à quoi elle nous répond d'un air très hautaine, je cite : vous devriez déjà être content que je reprenne la bague à 100% alors que normalement c'est 50%. (Après vérification, selon l’article L211-7 du code de la consommation les défauts qui apparaissent dans un délai de six mois après la livraison du produit, « sont présumés exister au moment de la délivrance » et S’il est impossible pour l’acheteur de remplacer ou réparer le produit alors il devra en rembourser le prix contre la restitution du bien (L211-10), son soi-disant geste commercial n'est donc que la loi tout simplement). On nous dit également que le gravage sur la nouvelle bague sera offert (encore heureux étant donné que nous l'avons initialement payé sur la première bague) et on nous rit également au nez lorsque que nous lui disont être très insatisfait du service. Je ne retournerai donc plus dans cette boutique et je vous invite à faire de même si vous ne souhaitez pas être pris de haut et moqué par une responsable hautaine qui n'a aucun sens du commerce et de la communication. Bon point cependant aux vendeuses qui ont toujours été accueillante et de très bon conseils.

Bonjour, Nous sommes venus ce jour à la bijouterie Maty pour le baptême de notre fils. La bijouterie est accueillante et les vendeuses sont chaleureuses, disponibles et souriantes Nous remercions plus particulièrement la personne qui s'est occupée de nous dès notre arrivée dans la bijouterie. Nous n'avons absolument pas attendu (avec des enfants nous étions ravis) Nous souhaitons vous remercier pour votre écoute, vos conseils et votre bienveillance. Vous avez pris le temps de nous répondre, ainsi que pour trouver des solutions pour tenir notre budget et que les bijoux de notre fils nous plaisent. Nous avons hâte de voir les gravures sur sa médaille ainsi que sur sa gourmette. J'achète régulièrement des bijoux Maty sur le site internet mais il est agréable de pourvoir venir en bijouterie pour vraiment se rendre compte des modèles et avoir des personnes qui puissent répondre à nos questions, de plus avec d'excellents conseils. A bientôt

Toute l'équipe a contribué à faire de notre mariage un moment d'exception par un service irréprochable quant à nos alliances. Gentillesse, professionnalisme, recherche de solution en cas de problème, échéancier respecté (voire même devancé) et produits à la hauteur de nos attentes. Un grand MERCI !

Bonsoir. Je ne partage peux mon avis mais la pas le choix. Nous avons choisi nos alliances dans cette boutique en 2017. Le personnel très à accueillant aucun problème là dessus. Nous revenons en 2023 pour faire rétrécir l’alliance de mon épouse, la personne du magasin nous explique les risques lié à notre demande. on risque de voire une petite jonction du faite d’un motif en forme de quadrillage sur chaque côté de l’alliance. Elle accepte l’opération. 2 mois après et une opération à 70€ . L’alliance ne ressemble plus à celle d’origine, elle nous dit que c’est normal car il y a le polissage et une patine remis sur l’or blanc.un peut de mauvaise foie en nous disant que sur la photo, l’ors de la prise en charges on ne voie pas le motif. Certes on ne vois pas de jonction mais aussi les motifs, mon épouse ne reconnaît plus sont alliance à croire que ce n’est plus la même bague. Cela fait un mois elle vieilli très mal. La mienne en argent et mieux pour vous dire. Finalité une ristourne de 30% sur une sélection de bijoux. Mais mon épouse ne veut plus y retourner elle est dégoûtée et leurs donner un euro, nous envisageons de la faire fondre pour en faire une nouvelle. Elle n’attend plus rien de chez eux JUSTE DÉGOÛTÉ DE PLUS AVOIR SONT ALLIANCE.

Bravo pour l'accueil : on y trouve l'amabilité, la disponibilité et un grand sens de l'humour. C'est un vrai plaisir que d'entrer dans la boutique même pour n'y demander qu'un renseignement. Je recommande.

Perçage d'une oreille pour mon adolescent. Personnel très aimable au téléphone pour les renseignements en amont comme pour l'intervention. Prestation impeccable en terme d'hygiène, de conseils. Prix intéressant; Je recommande.

Bijou en or blanc avec diamants réparé dans leur atelier avant les fêtes, porté 5 jours et.... cassé à nouveau ! Malheureusement moins de chance que la 1ère fois, perdue quelque part !!! Je doute de la fiabilité de leur atelier et de l'argument de la responsable du magasin qui pour elle, met ma parole en doute ! Maty, c'est fini !!!

Juste avant Noël nous avions acheté en boutique une bague pour notre maman. La vendeuse en boutique a été ce jour là parfaite. La taille n'étant pas disponible, nous avons du attendre une petite semaine pour avoir la taille demandée. Quelques jours après avoir récupéré la bague, nous nous sommes aperçus que le prix sur le site Maty etait en promotion à moins 40%. Je suis alors repassé en boutique pour savoir si je pouvais profiter de cette promotion à posteriori. La vendeuse a été charmante et très compréhensive et nous a appliqué cette réduction. Nous avons été plus que satisfait de ce service. Un grand merci encore pour votre amabilité et votre compréhension. Je continuerai à privilégier les boutiques plutôt que les sites Web.

Je viens souvent, passionnée de bijoux que ce soit pour l'achat, l'entretien ou la réparation. Ai toujours été très bien accueillie. Une équipe au top souriante, agréable et de très bon conseil.

Nous sommes venus pour faire percer les oreilles de notre fille de 5 ans et nous sommes ravies de l'accueil du personnel. C'est une grande étape dans la vie d'une petite fille et qui peut faire peur. Grace à leurs gentillesses et leurs douceurs notre fille a franchi cette étape avec le sourire. Un grand Merci !

Déçu, la vendeuse était très hautaine même si on faisait bonne figure et il est interdit d’essayer le bijoux. Si je viens en magasin c’est justement pour ça !!!! Pourtant une lingette et c’est réglé, je ne pense pas avoir la lèpre et 30s ne vont pas ruiner la journée de vente. Bref , je commanderais en ligne le résultat sera le même, la condescendance en moins et Maty économisera un loyer.

A fuire ! Personne dans la boutique un weekend de Noël, étonnant ? Pas du tout ! J'ai acheté une bague il y a 2 mois elle est fendue mais c'est évidemment de ma faute et la directrice imbue d'elle même et hautaine n'a rien voulu entendre, dialogue fermé, aucune envie de recevoir du monde. J'étais bonne cliente je n'y remettraid jamais les pieds alors que je viens depuis 15 ans.

Deux fois que je me rends dans cette boutique, deux fois qu’on me prend de haut. Je souhaité acheter un bijou en or, alors bien sûr c’est un investissement donc je demande des renseignements à cette dame qui m’avait pris de haut 3 mois avant. Est-ce mon âge qui lui dérange ? Pour me parler d’un ton hautain. Je sais pas mais au moins je ne me mettrai pas 1€ dans cette boutique.

Excellent accueil ce dimanche après-midi. Le personnel a su prendre le temps de comprendre ce que je voulais et m’a montré les différentes longueurs de chaîne sur leur personne. Après cela j’ai eu la chance d’avoir un paquet cadeau 🎁 avec un superbe noeud. Merci pour votre accueil et professionnalisme

Achat de ma bague de fiançailles il y a 1an et demi.. Je les rapporté 2 fois (toujours bien accueilli par les vendeuses rien à dire sur ça ) car j'ai perdu des diamants. Aujourd'hui j'ai de nouveau perdu un diamant alors que je les récupéré y a 1 mois.. Déçu de la qualité de la bague malgré le prix...

Venue pour faire percer les oreilles de ma fille de 6 ans samedi après-midi. Les deux vendeuses ont été très gentilles, rassurantes et d une patiente d'ange. Merci pour votre bonne humeur, ma fille gardera un bon souvenir de son perçage d'oreilles.

Avons trouvé notre bonheur, (alliances et gravure) entre la commande les essayages et la réception finale, le délai était très rapide. Vendeuses et responsable super gentilles et au top. Je recommande

Un personnel très agréable et à l’écoute ! J’ai commandé un bijoux qui a été envoyé pour mise en taille. Le bijoux était en promo sur le site mais pas à la boutique, la responsable a accepté de me rembourser la différence de prix. J’ai trouvé ce geste super, peu de boutique le propose !! Merci à vous pour votre professionnalisme

Accueil déplorable, vendeuse désagréable qui prend les gens de haut et leur rit au nez. Si votre budget n'est pas au minimum de 300€, cette vendeuse vous invitera à quitter la boutique avec un vous ne trouverez rien pour vous ici accompagné d'un rire narquois. Et bien madame, merci de m'avoir fait faire des économies :)