Pandora Bijoutier

La responsable est très à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil.

Merci à Laura et son équipe. Très professionnelle et à l’écoute. Laura bien sympathique et avenante. (Bracelet avec fermoir cœur)

J ai acheter un collier à pandora Louvroil à 129e et la professionnelle à oublier de m offrir les 2 pandora en cadeau ,quand j'y suis retourné j ai eu la responsable LAURA qui m à hurler dessus ,devant tous les clients car je lui est fait remarquer que j'ai fait 1h de route pour récupérer les cadeaux qu'elle avait oublier .la honte de que j'ai eu et de plus elle insiste désagréablement. En hurlant quand je sort ,de me dire n oublier votre commentaire, je suis Laura ..je n irai plus ,pourtant j'ai 3 bracelet remplit ..très déçu de cette boutique .bisous a laura .jai mis le commentaire que vous m avait suggéré. Ne pas aller la bas et a fuire .boutique Pandora dans auchan à Louvroil

Remplacement d'un bracelet acheté en ligne et Remplacement sans délai Magasin propre, lumineux , agréable mais manque un peu de logique dans les produits proposés

Bague achetée il n’y même pas 3 semaines, la pierre du dessus s’est dessertie, je demande donc s’il est possible de faire marcher la garantie qui au passage est valable 2ans. On me dit que non car comme la bague n’est plus totalement ronde c’est un défaut d’utilisation donc garantie non valable. Une bague a ce prix là ? C’est juste du vol. Je déconseille fortement ce magasin. De plus je suppose la patronne ? Est d’une amabilité digne d’une porte de prison. Au passage un grand merci à HISTOIRE D’OR pour avoir eu la gentillesse de resserrer la pierre!!

A fuir , une honte. Un bijou acheter dans ce magasin qui ce retrouve défectueux au moment de l'offrir rien de grave je retourne à ce magasin avec TOUS LES EMBALLAGEs et le ticket de caisse qui vienne du magasin LUI MEME pour que l'on me dise qu'un échange n'est pas possible car la boîte ne proviens pas du magasin . Un gros manque de sérieux

Équipe superbe qui sait conseiller et très professionnels je recommande.

Magasin à fuir. Ils savent bien vendre par contre lorsqu’on a un problème il n’y a plus personne… Bague trop petite, je la ramène deux jours après même pas (bague non portée). On me dit qu’elle est griffée ! Business et aucun service client. Je n’y retournerai plus.

Charms achetés pendant une offre le 14/02, habituellement nous pouvons échanger pendant 1 mois, étant en fin de grossesse je n’ai pu y aller de suite Mon mari y retourne ce jour le 05/03, impossible d’échanger car soit disant nous n’avions que jusqu’au 17/02 pour changer. Demande d’un geste mais refus. Honteux au vu des prix.

Belle boutique avec un personnel top. Responsable sympathique et la vendeuse Justine 👍👍👍

Vendeuse vraiment désagréable nous avons eu l'impression de la déranger! Cette personne n'a rien à faire dans le commerce il serait préférable de changer de voie professionnelle !

Personnel très agréable et à l'écoute.De très bon conseils sont donnés selon ce qu'on demande,j'ai été très ravi de mon choix final 😊 Je reviendrais avec grand plaisir !

Magasin visité le 24 novembre. Je suis venue pour un échange, la vendeuse qui s’est occupée de moi s'est montré très désagréable. De plus, elle a commencé à me TUTOYER, ce que je trouve inadmissible dans une bijouterie dite de « prestige » je n’accepte pas les familiarités de la sorte. La vendeuse ne m’a pas du tout conseillé, elle s’en est plutôt tenu à se montrer condescendante envers moi, sans doute parce que je suis trop jeune à son goût ? Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin et je déconseille toute personne de s’y rendre.

Personnel hyper désagréable magasin louvroil à fuir garantie qui ne sert absolument à rien car il trouve toujours une excuse et surtout attention pendant les blacks friday les bijoux ne sont pas échangeables ! Dernière fois pour nous au magasin la prochaine fois j’irais en Belgique

Personnel agréable et disponible. Échange d'un charme défectueux. Après le vérification de la validité du ticket de caisse (garantie 2ans après l'achat) et que le charm ne soit pas cassé, la vendeuse a échangé mon olaf .. qui a retrouvé sa tête 😉

Super accueil à chaque venue. Vendeuse au top, toujours à l'écoute et très patiente. Toujours de bons conseils sans pousser à absolument à acheter. Merci beaucoup à notre vendeuse habituelle 😊. Nous continuerons à venir acheter dans ce magasin.

Énormément déçu ! Mon compagnon m’as acheter une bague vendredi et me l’offre le samedi, je ne l’as porte pas car elle est trop grande. Je me rend au magasin pour changer la taille, ce que la vendeuse as refuser étant donner que la bague était soit disant terne or que mon compagnon l’as achetée comme sa. Je décommande !!!

Achat réalisé hier le 7 octobre 2023. Vendeuse très désagréable et pas du tout motivée à vendre. Alors que nous avons un compte client elle n’a pas fait l’effort de chercher et donc perte des points fidélité.

Les vendeuses sont très accueillantes patientes.Elles restent à l'écoute afin de pouvoir nous servir au mieux. Merci à la vendeuse Laurie🙂💛

Très contente de l'accueil et des conseils donnés. Nous sommes venues de Belgique rien que pour votre sympathie, votre sourire et votre professionnalisme. Nous reviendrons, c'est certain...

Très déçue par l accueil d une hôtesse de louvroil qui n arrive pas à être coordonnées avec leurs services clients qui par contre eux sont très professionnels, revoir la coordination des équipes afin que les consommateurs ne rentrent pas dans les conflits d une mauvaise coordination entre magasins et le service client

1 étoile c’est bien trop ! Je me rend à pandora pour un problème de fabrication sur des boucles d’oreilles car toute la couleur se décolle il ne reste plus rien ! une première fois on me fais remplir un papier pour envoyer au SAV je dois être recontactée dans les 1 mois, je n’ai jamais eu de nouvelles ! j’y retourne donc ce jour on me dit qu’on a eu la réponse mais bizarrement ils ne retrouvent pas le mail ( le papier a t’il vraiment été envoyer GRANDE QUESTION DONT JE PENSE AVOIR LA RÉPONSE ) et que ce n’est pas pris en charge par la garantie ! Je n’ai plus de couleur sur ma paire acheter à 80€ et on me sort que ce n’est pas un défaut de fabrication mais que c’est de ma faute car un mauvais entretient de la paire et on me demande se que je fais avec mes boucles d’oreilles !!! Que peut on faire avec des boucles d’oreilles à par les mètres à ses oreilles ?? J’ai vu que ce n’étais pas la première fois qu’il y a un problème, quand es ce que ces femmes vont elles avoir une remontrance de bretelles et commencer à faire leur travailles au lieu de prendre les clients pour de la M**** ?? En bref venez acheter dans ce magasin là vous aurez peut être le sourire mais surtout ne venez jamais pour un problème car je pense que ces dames doivent nous rembourser de leur porte monnaies 🤔

Très belle équipe de vendeurs lors de ma visite ce 3 juillet tous aussi agréable les un que les autres. J'ai été servi par Tom jeune homme très patient à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement cette boutique. C'est mon 2 ème bracelet que je viens de commancer le 1er à déjà plusieurs année et n'a pas bougé en suivant les conseils que les vendeurs m'ont donné ... conseil qu'on le peut pas avoir en achetant sur le net 😉 Merci encore pour cette agréable moment 😊😊

Reçue aujourd'hui par Tom qui a pris le temps de me conseiller. Très gentil, à l'écoute, très professionnel, j'ai rarement vu des vendeurs aussi impliqués

Bracelet commandé sur internet changer 1 an après suite a casse a la boutique 1 an après le bracelet a de nouveau le service client n'a rien voulu savoir alors qu'ils auraient dû gérer comme le premier bracelet a était acheté en ligne. La responsable de la boutique a tous pris en charge est a su répondre à mes attentes je recommande vivement très Agréable je suis vraiment satisfaite

Très déçu pas de bonne qualité à mon goût c'est pas normal que un bracelet à plus de 500e rouille, et on me répond que c'est normal avec le temps (2ans ) alors que le produit d'entretien et acheté et nettoyer. On me répond qu'il faut pas le porter régulièrement.. j'ai pas acheté un bracelet de cet somme pour le laisser dans mon tiroir en faite!

Personel très sympa et promotion actuelle très intéressante: bracelet et deux accessoires pour 99€

Reçue à 2 reprises par Blandine, je recommande vivement. Vendeuse à l'écoute, souriante et respectant les budgets imposés. Le magasin est soigné et rempli de bijoux à tous prix.

Première fois pour moi ce mercredi 22 Février et dernière fois. Personnels désagréables, si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait

Magasin a fuir !!!! Personnel désagréable veulent même pas faire leur travail , je ne recommande vraiment pas . Les vendeuse sont très hautaines et je pèse mes mots , je ne reviendrais plus.

Dernière fois que je vais chez Pandora Mon chéri a fait l'erreur de m'acheter les mêmes boucles d'oreilles que lors d'un cadeau précédent pour ma St Valentin ♥️, pas retour possible je suis très déçue sans compter le nombre d'achats déjà réalisés chez eux. Et bien c'est la dernière fois que vous me voyez c'est lamentable, aucun effort de la part de la boutique.

Mon petit frère voulait me faire un cadeau, nous nous sommes donc rendus à pandora. Nous avons été accueilli par une personne très désagréable, ne voulant pas s’embêter à regarder pour la bague que j’avais choisis. Elle m’a donc tendu la tablette pour que je puisse commander ma bague directement. Ce n’est pas la première fois, changez de personnels, contre des personnes souriantes.

De très beaux bijoux mais par contre on en parle de la fidélité, j'ai acheté durant toute la période de Noël pour mes proches, et j'avais dans les 200 points presque 300 points, et là on me dit que j'ai que 13 points. Où est l'arnaque ??!! Je recommande pas la fidelisation chez eux si vous ne voulez pas vous faire rouler 😑.

Service de grande qualité ce 31 décembre matin ! Une équipe formidable, accueillante et souriante !!! La bonne humeur, ça fait du bien en ces temps maussades 😃!

Accueillie par Laura pour un échange de bague trop grande offerte à Noël. Aucun soucis pour l'échange. Les vendeuses avaient bien insister en disant à ma sœur que si la taille n'allait pas il ne fallait pas porter le bijou car elles le verraient et elle ne sera pas reprise. Ce qui paraît logique. Jai respecter les regles jai eu mon échange sans pb et avec sympathie!! Il ne faut pas prendre les vendeuses pour des bebetes si c'est porté plusieurs heures ça se voit !

Vendeuse hautaine et désagreable à souhait. Achat effectué fin novembre pour Noël. La vendeuse dit que s'il y a un soucis ils échangeront très vite après Noël...retour Aujourd'hui.....non pas d'échange. Merci Pandora...la.bague ne s'abimera pas dans son écrin. La vendeuse aurait dû être claire à l'achat...mais certainement plus intéressée par le chiffre d'affaires qu'aux relations humaines Plus jamais d'achat chez vous....c est une certitude

Pas très professionnel la responsable du magasin quand elle agresse le client suite à des cancans de certaines de ses vendeuses et que le client ne peut rien dire à part entendre les soi disant reproches et se demande ce qu il lui arrive ici.....on peut se demander si on est dans une boutique de bijoux ou à l ecole maternelle par son comportement où est le professionnalisme de cette boutique ..elle a perdu une très bonne cliente mais cela ne la choque pas non plus....

Je parle a la vendeuse elle est entrain de se recoiffe dans le miroir juste devant toi en gros elle sent tape de ce que je lui raconte .. et même pas elle essayer de faire quelque chose pr mon bracelet qui n’a même pas encore 1 an très déçu !

Les strass des bagues s'en vont très facilement ,les bagues changent de couleur très très rapidement même si on prend soin du bijou,les échanges sont quasiment impossible, l'équipe de ce magasin est désagréable,peu souriante pour certaines, je recommande la boutique d'euralille où l'accueil est irréprochable,

Je recommande à 200 % cette boutique Pandora : les vendeuses sont très accueillantes et notamment la gérante qui est d'une gentillesse incroyable et de bon conseil ! Je ferai désormais tous mes achats chez elle !

Achat d'une bague celle ci porter même pas 4 h resultat le doigt complètement vert . Je retourne en magasin le lendemain pour expliquer le problème la responsable me dis que le problème viens de moi une peau acide lol. Je lui réponds je pense que ce n'est pas de argent car le reste de mes bagues sont en argent et je n'ai pas les doigts vert .De ce fait aucun remboursement aucun échange il es temps qu'il change de responsable

Très agréablement surpris de mon passage en boutique aujourd'hui les Vendeuses et la responsable sont très sympathiques, souriante et à l écoute. Le changement d'équipe est ressentie sur l'accueil du client . ⭐⭐⭐⭐⭐

Très déçue par les vendeuses de l'enseigne. Non dynamiques et réactives. 2 vendeuses pour le nombre de clients n'est pas suffisant et qui de plus ne respecte pas l'ordre d'arrivée de la clientèle (cadre covid). Plus d'une heure d'attente pour un simple échange. Je déconseille, allez ailleurs.

Horaire programmé à 09h00 sur internet , 09h36 aucune ouverture la vendeuse est dans le magasin.. J'attends depuis 25 min , la vendeuse prend même pas la peine de venir me voir pour donner des informations sur les horaires l'ouverture. Déçu !

Personnel qui n'a aucune envie de faire des efforts pour pallier à ses erreurs de vente et qui se fout bien de la clientèle ! (et menteur en plus de ça). Obligé de téléphoner à autre magasin Pandora pour enfin avoir le bon bracelet, honteux.

Et bien première et dernière fois ! Sur 3 vendeuses 1 seule et agréable ! Je pense que cela et normale de demander à voir plusieurs bijoux ce n’est pas sensé saouler là vendeuse ! C’est son travail, étant moi-même dans le commerce jamais je n’oserais servir un client de cette façon !!!

Mon copain ma offert une bague d'une valeur de 59 euros . Trop grande nous demandons un remboursement afin de commander sur le site car en magasin ma taille n'était pas disponible. Il s'avère qu'il ne rembourse pas les bijoux pas le choix que de prendre une autre bague de la même valeur. Je répère une bague le prix est affiché à 59 euros, passage en caisse la vendeuse me dit que l'article passe à 49 , résultat ? J'ai dû prendre 2 lingettes débile a 5 euros l'unité. Désormais je commanderai sur le site directement ! Très déçue.

J'ai acheté un cadeau de Noël le 24 pour 99 €, le 26 ma compagne a été l'échanger et bizarrement il était passé à 69 €. Erreur où on gonfle les prix ? Attention tout ce que vous achetez dans la boutique et définitive car les bijoux ne sont pas remboursables ils sont simplement échangeables sous 30 jours, très déçus de cette boutique et de ses conditions de vente.

J'ai eu l'occasion samedi dernier de recevoir une perle Disney en cadeau. Même si lorsque l'on offre quelque chose, le prix ne devrait pas être connu, la boutique a laissé, en cas d'échange si la perle ne plait pas, le ticket de caisse dans la pochette cadeau. Ce n'est pas cela en soit qui me dérange surtout que c'est une perle que je souhaitais avoir et dont je connaissais déjà le prix. Mais le fait que l'on facture une de perle dont le prix officiel est de 39€ à 59€!! Un prix majoré de 20€?! C'est un peu énorme!! Ou il y a eu une erreur lors de la référence ou alors le magasin vend plus cher que les autres?! Gros conseil donc, vérifiez le prix avant de payer. (Pour info la perle en question est la Murano avec Minnie réf. 791634)