Pandora Bijouterie

Bon service de la part d’un jeune homme mais les autres employés n’ont pas du tout aidé les autres clients, elles parlaient même de leurs horaires devant les clients qui attendaient. Professionnalisme à revoir de leur part.

Professionnalisme et bienveillance de la part de Thyphaine hier soir 🙂 Elle adore son métier et le communique, elle a pris le temps et a été très à l’écoute ! Une belle équipe dans cette boutique, je reviendrai avec plaisir ! 😉

Je recommande cette boutique les yeux fermés !!! Vendeur très accueillant, agréable. Merci pour vos conseils.

On a eu affaire à Emilie très pro, gentille et de très bon conseil

Personnel très agréable, à l'écoute, très pro.

Boutique très agréable et le personnel est très sympathique! Je recommande ! Nous y sommes allés pour un échange de bague qui nous a été refusé à la boutique du centre Alma.

Nous avons été reçus mon conjoint et moi par Émilie, un vrai rayon de soleil, passionnée, conseil au top

Merci beaucoup au vendeur que j’ ai eu aujourd’hui, a l’écoute et très souriant, Merci d’avoir fait le nécessaire concernant l’échange de mon bijou. Je suis très satisfaite de cette boutique mais encore des vendeurs(ses) un énorme mercii !!

Nous avons étaient reçue par Emilie, elle est d’une gentillesse et d’une patience exceptionnelle. Merci encore pour votre accueil ! Nous reviendrons avec plaisir 😉😊

Merci à Emilie pour sa patience et ses très bon conseils! Elle a été très agréable tout le long !!

Alors que dire à part que l' accueil est juste super. Une vendeuse super, solaire qui conseille bien les clients. De nombreux choix en boutique bagues, boucle d'oreille, collier. Rien à redire je reviendrai

La responsable de cette boutique Pandora est très professionnelle, compréhensive et son équipe, agréable 😁 Merci d’avoir fait le nécessaire concernant l’échange de mon bijou.

A fuir. Je suis venu dans cette boutique pour un problème sur un bracelet Pandora acheté il y a environ 6 mois où il y avait un souci au niveau de la soudure qui n’a pas tenu. La vendeuse (très gentille) me dit que la « casse » ne garantissait pas un échange en boutique. Elle me fait patienter et me dit que la responsable va venir me voir. Je suis très surprise car j ai eu un souci similaire sur des boucles d oreilles il y a quelques semaines et j ai eu un échange immédiat dans cette même boutique. La responsable n’est jamais venue me voir, restant au bureau du fond avec un regard méprisant ne prenant même pas la peine de m’expliquer la raison. Étant en colère car auparavant la garantie avait fonctionné je suis partie directement dans la boutique d’Alma où j’ai eu un échange immédiat. En bref n’allez pas à st Grégoire pour Du SAV.

Vendeurs aimables, souriants et bienveillants. À l’écoute et de bons conseils ! Je n’irai que dans celui-ci pour mes prochains achats ! Merci de m’avoir échangé le bracelet.

Le produit et le conseil étaient bien mais on repart avec le sentiment de s’être fait avoir par un prix affiché inférieur au prix facturé (59€ vs 69€). En signalant le problème avant le paiement, l’explication apportée était « désolée je suis revenue aujourd’hui les prix ont changé entre temps c’est comme ça » Désolé Pandora mais le prix affiché fait foi. La mise à jour des PLV ne dépend pas de vos clients donc un geste commercial ou un remboursement de la différence seraient la moindre des choses.

J'ai été reçue par une vendeuse merveilleuse qui a pris soin de me conseiller parfaitement en m'accordant tout le temps dont j'avais besoin et avec beaucoup d'humour ! Tout était parfait

Il faut vraiment revoir le SAV Un collier qu'on m'offre, et il se casse Je vais en magasin et on me répond que la garantie ne fonctionne pas en cas de casse (collier offert il y a 2 mois donc sous garantie) Pour des produits d'une certaine valeur c'est inacceptable La vendeuse me dis que la garantie fonctionne en cas de défaut dans l'article Et bien moi je pense alors que le produit avait un défaut et qu'il se casse, mais non la garantie ne prend pas en charge On est envoyer chez les concurrents pour une réparation, que eux même ne peuvent pas effectuer Le bijoux et donc cassé sans être réparable et Pandora ne trouve pas de solution Vraiment inacceptable, on nous prend notre argent

Merci pour l’accueil chez PANDORA, les conseils et la bonne humeur de Tiphaine dans cette jolie boutique. Chacuns de mes charmes ont une histoire et elle a bien compris l’importance qu’ils ont a mes yeux. Une super ambassadrice de la marque.

Accueil extrêmement antipathique..pas du tout de conseil.. ne cherche qu’à Vendre du produit.. je suis pourtant cliente depuis des années dans cet enseigne.. c’est la première fois que je tombe sur une vendeuse aussi antipathique et n’apportant aucun conseil… Sincèrement déçue car j’aime bien la marque

Si vous avez besoin de rien il faut y aller... 2 vendeuses extrêmement peu sympathiques, vraiment l'impression de les embêter avec mes questions : 2 bijoux cassés... plus garantie pas de réparations... donc poubelle... 160 euros... terminé cette marque

L’ensemble des vendeuses sont plus que nulles, je veux bien être tolérant envers les jeunes mais là ça dépasse les bornes ! Je prends sur moi.. par contre j’explose de colère qd j’arrive en caisse et qu’on me demande 4,95€pour un paquet cadeau ???on marche sur la tête ! Je lui dit que c’est du vol et qu’il faut signaler ça à la hiérarchie, ! Réponse : vous avez vu la qualité de nos boites ?! Trop c’est trop, je leur dit de tout garder et je pars direct les bras en l’air ! Hallucinant !!! Pauvre France, plus aucun respect du client ! Terminé pandora, c’est cher pour ce que c’est en plus 😡😡😡

Achat effectué à Noël sur les conseils d'une vendeuse. J'y retourne pour un nouvel achat et là on me dit que les clips ne sont pas adaptés au bracelet ! Accueil et compétence pas à la hauteur de l'enseigne.

Très jolie boutique mais par contre ça fait longtemps que je n’avais pas vu une vendeuse catastrophique ! Répond à peine aux questions, nous accueille en nous regardant sans rien dire, pas un sourire. On part sans rien acheter.

très très mauvaise prise en charge, très peu aimable voir pas du tout, période de noël peut être oui mais attendre 1h30 je ne croix pas nan je n’ai jamais vu ça, une se tourne les pouce à la caisse et les autres ne peuvent pas prendre 5min pour répondre à une question pour une taille de bague à échanger ! à fuir vu le prix que l’on paye!!

Vendeuses très sympathiques Je viens régulièrement et je reçois toujours de très bons conseils. Surtout quand Tiphaine me renseigne, elle est authentique et trouve toujours ce qui nous plaît ! Je recommande cette boutique

Vendeuses très sympathiques Je viens régulièrement et je reçois toujours de très bons conseils. Surtout quand Tiphaine me renseigne, elle est authentique et trouve toujours ce qui nous plaît ! Je recommande cette boutique

Je recommande à 1000%. La qualité des bijoux est top avec des offres pour nous chouchouter tout au long de l'année ! Les vendeuses y sont toujours très souriantes et aux petits soins, la responsable de boutique Emilie est toujours accueillante et de très bons conseils.

À fuir, très mauvaise gestion du sav!!! Commande internet sur site revendeur pour une bague reçue en cadeau. Une taille trop grande, je me déplace au magasin de Saint Grégoire qui nous propose juste de renvoyer la bague et d'en commander une autre car ils n'ont pas le modèle sur place. Soit, je peux comprendre car achat sur internet via revendeur... Je reviens une semaine plus tard pour autre chose et je vois la bague disponible à la bonne taille : super! Je déchante: la bague initiale ayant été portée (1 semaine par le fait) ils ne peuvent rien faire. Je suggère de faire rétrécir la bague: impossible. Je suggère de polir la bague: impossible. En effet Pandora n'est pas joaillier. Formidable ! 0 solutions alors que si une semaine plus tôt le magasin m'avait dit qu'ils avaient des arrivages réguliers j'aurai fait différemment. La bague est donc portée à un doigt qui n'est pas celui voulu initialement. Je suis plus que déçue de Pandora et je ne ferai jamais de commande ou d'achat chez eux.

Vraiment déçue, on m’a offert un bracelet qui était a vu d’œil trop petit j’y suis retourné pour l’échanger on m’a confirmé au magasin qu’il fallait que je le porte pour qu’il se « détende ». Je l’écoute et je le porte mais après quelques jours le bracelet est vraiment petit et me laisse les marques de mes charms sur ma peau… J’y retourne pour cette fois ci vraiment le changer et prendre une taille au dessus et maintenant on me dit qu’il a été porté donc pas échangeable ! J’aurais dû le changer comme je le souhaitais dès le départ et pas écouter les conseils de la vendeuse cela m’apprendra….

Et encore faut mettre une étoile pour donner son avis.... (je suis cliente pandora depuis bientôt 10 ans) 1ere visite. Et ça sera la seule. Ma visite, un matin dès l'ouverture, est loin d'avoir été agréable... Ils ont vraiment la chance d'être le seul magasin pandora à des 100aines de km à la ronde... Vendeuse qui ne connaît ni l'accueil ni le conseil. Pour dire poliment je l'ennuyais. J'étais la seule cliente en boutique, loin d'être débordée donc. Je cherchais les 2 bagues de la nouvelle collection (soleil et lune) Elle m'a tendu la bague lune, me certifiant que la bague soleil n'était pas disponible chez eux... J'en ai compter plusieurs en expo... Je n'ai acheté que 2 charms, pour des cadeaux urgent Pour les bagues, j'irai voir ultérieurement dans une vraie boutique pandora, avec une vraie conseillère, un vrai service tout ça tout ça... Une vraie expérience d'achat quoi... Bref je vous recommande leur site internet. Là au moins pas de surprise.

Et encore faut mettre une étoile pour donner son avis.... (je suis cliente pandora depuis bientôt 10 ans) 1ere visite. Et ça sera la seule. Ma visite, un matin dès l'ouverture, est loin d'avoir été agréable... Ils ont vraiment la chance d'être le seul magasin pandora à des 100aines de km à la ronde... Vendeuse qui ne connaît ni l'accueil ni le conseil. Pour dire poliment je l'ennuyais. J'étais la seule cliente en boutique, loin d'être débordée donc. Je cherchais les 2 bagues de la nouvelle collection (soleil et lune) Elle m'a tendu la bague lune, me certifiant que la bague soleil n'était pas disponible chez eux... J'en ai compter plusieurs en expo... Je n'ai acheté que 2 charms, pour des cadeaux urgent Pour les bagues, j'irai voir ultérieurement dans une vraie boutique pandora, avec une vraie conseillère, un vrai service tout ça tout ça... Une vraie expérience d'achat quoi... Bref je vous recommande leur site internet. Là au moins pas de surprise.

Reçue par Émilie. Très bonne conseillère, à l'écoute et pertinente. La bijouterie est accueillante et l'équipe agréable. La gamme est très large et à tous les tarifs. La qualité Pandora est indéniable. Je conseille vivement, quelque soit votre envie de bijoux.

Personnel du jour très désagréable, mettant en doute la parole de ma maman qui a acheté son bracelet en octobre 2023 et dont le fermoir est défectueux. Probablement des stagiaires car habituellement aucun soucis et très bien conseillé. Élodie Bapin

Personnel du jour très désagréable, mettant en doute la parole de ma maman qui a acheté son bracelet en octobre 2023 et dont le fermoir est défectueux. Probablement des stagiaires car habituellement aucun soucis et très bien conseillé. Élodie Bapin

Je suis passée 2 fois dans la même journée, et j’ai attendu 1h au total avant d’être prise en charge. La première vendeuse était incompétente : j’ai demandé 2 charms spécifiques et elle n’en avait qu’un seul en magasin. Elle m’indique que les délais de livraison sont d’1 mois, sans donner + de conseils. Je repasse ensuite en magasin après réflexion : la vendeuse me voit mais ne me prend pas en charge, et préfère prendre des clients arrivés après moi. Un vendeur me prend enfin en charge, tout ça pour me dire que je peux commander les 2 charms sur internet avec un délai de livraison de 3-5 jours. Autant dire que j’ai perdu 1h de mon temps inutilement. Les vendeurs ne disent pas bonjour, nous ignorent. Bref, j’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin.

J'ai effectué 2 achats dans cette jolie boutique. Le bracelet avec les charms est une superbe idée de cadeau. Le personnel est agréable, j'ai bien été conseillée.

J'ai été très bien conseillée, vendeur charmant et à l'écoute. Je retournerais en boutique avec plaisir !

J'y suis allée quelques jours avant Noël et j'ai eu le plaisir d'être très bien conseillée par Émilie malgré le monde en magasin. Je suis restée en magasin pendant une heure et j'ai pu essayer différents charms sans qu'on me mette la pression pour acheter (comme j'ai pu lire dans certains commentaires) . Emilie et son équipe sont tous très sympathique et chaleureux et aux petits soins avec leurs clients, merci à eux !

J'y suis allée quelques jours avant Noël et j'ai eu le plaisir d'être très bien conseillée par Émilie malgré le monde en magasin. Je suis restée en magasin pendant une heure et j'ai pu essayer différents charms sans qu'on me mette la pression pour acheter (comme j'ai pu lire dans certains commentaires) . Emilie et son équipe sont tous très sympathique et chaleureux et aux petits soins avec leurs clients, merci à eux !

Bonjour, je met que une étoile car le personnel pas du tout agréable J’aurai appris qu’il ne faut surtout pas commander de bague chez eux car soit disant on devais nous recontacter pour un échanges car l’autre bague était trop grande et après un mois toujours aucune nouvelle nous revenons au magasin et là on nous dit qu’on en a en stock mais qu’on ne peut l’échanger car soit disant la bague et rayer alors qu’elle n’a était mise que 2 fois 😡

J'y suis allée avec mon mari pour faire nos achats de Noël. Nous avons été accueilli par un jeune homme (seul autour des vendeuses). Il a été de très bons conseils. Et voir un homme en boutique ça change un peu. Respectueux de nos goûts et sans pousser à la consommation. Je recommande cette boutique.

J'y suis allée avec mon mari pour faire nos achats de Noël. Nous avons été accueilli par un jeune homme (seul autour des vendeuses). Il a été de très bons conseils. Et voir un homme en boutique ça change un peu. Respectueux de nos goûts et sans pousser à la consommation. Je recommande cette boutique.

Je n’ai jamais vu un accueil pareil! A peine rentré dans le magasin, on nous demande si on peut nous aider, de cela on leur répond que nous allons d’abord faire un tour, puis la vendeuse nous sort que si elle nous dit cela c’est parce qu’à l’extérieur du magasin il y a des gens qui attendent pour vraiment acheter!!!! Et là j’en reste bouche bée, je n’ai jamais vu ça! J’avais repéré un bijou sur leur site que je voulais acheter dans leur boutique, du coup j’ai quand même fait le tour et quand vient le moment de faire appelle à la vendeuse, rien elle nous regarde de haut, échange des regards moqueur avec ses collègues qui nous regarde également de haut. Je n’ai jamais vu une tel discrimination et un tel manque de respect! Je suis partie sans rien acheter et je ne reviendrai pas.

Je comprends parfaitement que des gestes barrière doivent être mis en place et surtout respectés, mais je ne comprends pas que l'accès à ce magasin vide de clients, avec 3 vendeurs(ses) à l'intérieur soit exclusivement réservé aux personnes qui sont sûres d'acheter. D'ailleurs comment faire pour le savoir ? Ces mesures mises en place par ce magasin sont tout à fait excessives et relèvent de la discrimination. C'est fort dommage, mais malgré tout ceci a l'avantage de révéler a vraie mentalité de la boutique.

Je comprends parfaitement que des gestes barrière doivent être mis en place et surtout respectés, mais je ne comprends pas que l'accès à ce magasin vide de clients, avec 3 vendeurs(ses) à l'intérieur soit exclusivement réservé aux personnes qui sont sûres d'acheter. D'ailleurs comment faire pour le savoir ? Ces mesures mises en place par ce magasin sont tout à fait excessives et relèvent de la discrimination. C'est fort dommage, mais malgré tout ceci a l'avantage de révéler a vraie mentalité de la boutique.

Je devais faire un échange suite à une erreur sur une commande internet... Un conseiller/vendeur s'est occupé de ma demande. Il m'a vraiment conseillé et m'a proposé toutes les possibilités. J'ai pris ma décision sans aucune pression. Je ne connais pas le nom de ce jeune homme, mais c'est un très bon commercial 👍👏👏👏 Vraiment, je recommande la boutique du centre commercial Saint-Grégoire (Rennes). Un merci également à la boutique du Colombier (Rennes) qui m'a très gentiment conseillé également.

Je devais faire un échange suite à une erreur sur une commande internet... Un conseiller/vendeur s'est occupé de ma demande. Il m'a vraiment conseillé et m'a proposé toutes les possibilités. J'ai pris ma décision sans aucune pression. Je ne connais pas le nom de ce jeune homme, mais c'est un très bon commercial 👍👏👏👏 Vraiment, je recommande la boutique du centre commercial Saint-Grégoire (Rennes). Un merci également à la boutique du Colombier (Rennes) qui m'a très gentiment conseillé également.

Arrivée la première en boutique, j'ai demandé de voir les produits soldés d'un bracelet en particulier, la vendeuse m a dit qu elle me les sortait. A ce moment la, 2 personnes sont entrées en grognant et plutôt que de terminer avec moi la vendeuse a répondu de suite au besoin des autres clients en me laissant patienter... ca prenait bcp de temps car il a fallu rappeler une autre boutique pour un échange, pour finalement commander le produit... bref après 10 minutes je suis partie...faut il revenir en grognant pour avoir des conseils? J'ai du coup acheté mes 2 articles sur internet... dommage

Je suis venue dans la boutique pour acheter un bracelets, la vendeuse qui m'a conseillée était très patiente et souriante (oui oui c'est visible malgré le masque !) et je ne regrette pas de m'être déplacée plutôt que d'avoir fait mon achat directement sur internet !

Le personnel est chaleureux est accueillant. Je n ai eu aucun problèmes pour un échange du à un défaut. J ai même eu proposition pour que ma femme dispose de son bijoux en provenance d une autre boutique. Cela s appelle le service clients. Cette boutique dispose d un large choix de bijoux et se trouve à l entrée de la galerie du magasin. A recommander.

J’ai acheté une bague pour noël, lors de l’essayage tout allait bien jusqu’au moment où à Noël on se rend compte que la bague était une taille trop petite. La vendeuse c’est trompé de taille lors des essayages. J’ai donc commander début janvier une autre taille, depuis je n’ai jamais eu de nouvelle de la commande j’ai donc appelé et on ne m’a pas dit quand elle allait arriver. J’ai rappeler pour annuler la commande car la bague va à un membre de ma famille et le vendeur que j’ai eu au téléphone à pris mon nom et m’a raccrocher au nez ! Je trouve ça inacceptable ! Je n’achetait plus chez pandora !!

Bonjour, Pour ce magasin je recommande le personnel est, serviable poli et efficace j'y suis retourné pour un remboursement suite à une casse et j'ai été remboursé sans problème alors que normalement la casse n'est pas prise en charge (sur papier) si je ne m'abuse ! Bref ils font des efforts et le magasin est toujours propre pour les nombreuses fois ou j'ai pu y aller !

Bonjour, Pour ce magasin je recommande le personnel est, serviable poli et efficace j'y suis retourné pour un remboursement suite à une casse et j'ai été remboursé sans problème alors que normalement la casse n'est pas prise en charge (sur papier) si je ne m'abuse ! Bref ils font des efforts et le magasin est toujours propre pour les nombreuses fois ou j'ai pu y aller !

Le monsieur qui m'a reçu a été très professionnel et commercial , mon bracelet que je n' ai pas encore mis était un peu abîmé il le la échangé sans soucis ailleurs ça aurait été la croix et la bannière où il aurait fallu se fâcher . Je suis ravie

Le monsieur qui m'a reçu a été très professionnel et commercial , mon bracelet que je n' ai pas encore mis était un peu abîmé il le la échangé sans soucis ailleurs ça aurait été la croix et la bannière où il aurait fallu se fâcher . Je suis ravie

J’adore cette boutique, les bijoux Pandora sont vraiment de qualité et magnifiques, le catalogue est souvent renouvelé, il y en a pour tous les goûts et les couleurs. En ce qui concerne le staff, rien à redire, accueil au top et conseils dignes de ce nom, le personnel prend vraiment le temps de conseiller sans forcer l’achat. Je ne comprends d’ailleurs pas les remarques de certains clients... Je recommande cette boutique les yeux fermés 😊

J’adore cette boutique, les bijoux Pandora sont vraiment de qualité et magnifiques, le catalogue est souvent renouvelé, il y en a pour tous les goûts et les couleurs. En ce qui concerne le staff, rien à redire, accueil au top et conseils dignes de ce nom, le personnel prend vraiment le temps de conseiller sans forcer l’achat. Je ne comprends d’ailleurs pas les remarques de certains clients... Je recommande cette boutique les yeux fermés 😊

Accueil déplorable. Les vendeuses sont nombreuses mais pas nerveuses. 30 minutes pour un achat déterminé d'avance. Ça discute à la caisse avec les collègues au lieu de conseiller les clients très nombreux qui patientent depuis 20 minutes. Même la politesse est en option. À proscrire !

Accueillante, professionnelle, connaissances du produit, très commerçante... Absolument tout pour être côté excellent commerce ! Car la personne qui m'a conseillée puis vendu un bijou hier midi a vraiment l'amour de son métier. Et je ne suis pas facile à convaincre... Bravo et merci. Je reviendrai plus vite que prévu