Passion Beauté Parfumerie

J'ai récemment visité cette parfumerie et j'ai été extrêmement impressionné par le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Ils ont pris le temps de m'aider à trouver le cadeau parfait et ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise. L'expérience d'achat a été agréable du début à la fin grâce à leur service exceptionnel. Je recommande vivement cette parfumerie à tous ceux qui recherchent un excellent service et des produits de qualité !!

Bon choix de parfums. Bien conseillé pour le cadeau que je voulait acheter. Dans zone commerciale de intermarché.

Perte de temps et d’argent. Gommage et massage réalisé en 20min au lieu de 30. Salle de « détente » éclairé par le plafond de la lumière du jour. Musique relaxante mise sur le téléphone de la masseuse, puis du coup quand elle quitte la pièce pour ce « réveiller tranquillement » plus de musique. Puis massage sans grand intérêt

Personnel tres agréable et de très bons conseils aussi bien pour choisir un parfum que pour une prestation. Parfait

Magasin pourri personnel pareil ils regardent de travers a fuir en plus ils refusent de rembourser

Je remercie Océane pour son accueil, son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Elle a été à l'écoute de ma demande, s'est assurée tout au long de la prestation si cela me convenait, si c'était bien ce que je voulais... MERCI mes ongles sont juste parfait.

Si vous comptez vous faire faire les ongles par une professionnelle : FUYEZ ! Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs, mais je ne peux laisser une telle situation se reproduire. On ne m’a jamais traité de la sorte en tant que cliente dans un institut, et je fais mes ongles depuis des années. Je venais pour une pose de vernis semi permanent, j’ai été reçue par « Océane ». J’explique ce que je souhaite, elle m’informe que normalement pour un motif il faut du temps supplémentaire, mais comme il est simple, cela pourra se faire. Pas de problème. Au fur et à mesure, je vois qu’elle n’y arrive pas, elle commence à paniquer, elle recommence encore et encore, au point ou je lui propose que l’on reste sur quelque chose de plus simple. Donc un premier retrait de vernis avec ponçage de l’ongle. Je précise qu’en arrivant, mes ongles étaient en très bonne santé avec une belle longueur, elle l’a constaté et affirmé elle-même en début de rendez-vous. Après une nouvelle tentative infructueuse, apparemment due à une base qui catalyse une fois sur deux, je lui suggère donc d’arrêter d’utiliser celle-ci et d’en prendre une autre, ce à quoi elle m’a répondu qu’ils n’en ont pas d’autres… donc on reçoit des clientes en sachant que le matériel et donc la prestation sera défectueuse ? (Propos sur lesquels elle est revenue quand je lui ai fait constater devant sa collègue d’ailleurs…) Elle continue de me raconter des anecdotes de clientes mécontentes à qui il était arrivé la même chose en rigolant, et en s’excusant car « ce n’était pas son jour » (mais des excuses en riant sont-elles des excuses ?) puis elle insiste sur ses erreurs « Ah décidément pour la première fois que vous venez j’espère que vous n’avez pas de rendez-vous après » ayant vu sa cliente arriver, je lui réponds que moi non mais elle oui à priori, ce à quoi elle me répond « Non mais ÇA c’est pas grave » j’ai trouvé cela très irrespectueux pour cette pauvre cliente qui a attendu plus d’une demi-heure la fin de ce désastre. Après une nouvelle tentative infructueuse, elle me refait une dépose complète. Elle me fait mal à plusieurs reprises avec la ponceuse, me pose une base fortifiante (qui n’a jamais catalysée non plus d’ailleurs), et ne parvient toujours pas à appliquer une couleur. Elle appelle sa collègue, qui heureusement a réussi à la calmer quand elle a commencé à parler très fort et à s’énerver, au moment ou je lui ai dis que j’arrêtais les frais, rétorquant qu’elle avait fait son possible (mais malheureusement, pas son travail et ce pour quoi j’étais venue) et qu’elle s’était « excusée ». Sa collègue a du l’envoyer à l’étage tellement son comportement était ingérable, une vraie scène de cour d’école, j’en suis encore désemparée. Avant de s’emporter, elle m’a proposer une nouvelle dépose, ce qui est une faute professionnelle sachant que j’avais précisé que j’avais fais une dépose déjà quelques jours auparavant : 3 déposes en aussi peu de temps, c’est du bon sens, j’aurais certainement perdu mes ongles si j’avais accepté. Je repars avec des ongles très fragiles et même douloureux, qui cassent les une après les autres en quelques heures, 1 h de mon temps en moins, sans compter l’essence et par dessus tout le manque de professionnalisme et de respect vis-à-vis de moi, son autre cliente, et l’image de l’institut. Quand tant de personnes qualifiées cherchent un emploi, c’est attristant de se retrouver confrontée à ce genre de situation… (Au passage petit conseil, ayant déjà travaillé dans le métier, si plusieurs vernis ne catalyse pas, c’est la lampe qu’il faut changer, pas les 3 vernis… Après tant d’erreurs, je me dois de douter sérieusement de ses compétences). Hormis cette personne, je n’ai rien à dire sur le magasin en lui même que je connaissais déjà, et je tiens à remercier sa collègue d’avoir gérer la situation, bien que je trouve ça affolant qu’elle ai eu à le faire. J’attends un retour de la direction comme convenu, même si cela ne me rendra pas la santé de mes ongles…

J’ai pris rendez vous pour faire mes ongles la bas et je ressors entièrement satisfaite! Un accueil très chaleureux et Emma qui c’est occuper des mes ongles a fait un merveilleux travail d’un qualité incroyable elle est minutieuse et recommençais jusqu’à être pleinement satisfaite de son travail! À la fin elle m’a proposé de me parfumé et a pris le temps de me faire sentir différents parfums très bonne expérience je reviendrais!

Venu de nombreuses fois pour achats de parfums et cadeaux , personnel toujours de bons conseils et très commerçant

J'ai été très bien accueilli et conseillé. Je posais beaucoup de questions car je ne suis pas une professionnelle du make-up donc j'avais besoin de renseignements et j'ai été très bien conseillé. La jeune vendeuse en robe bleue (26/06/2024) nous a été d'une aide juste extraordinaire !

Nous venons de sortir de la boutique et nous sommes des débutants en matière de maquillage. La jeune vendeuse était vraiment professionnelle et très à l’écoute de notre demande. Ce qui explique que nous avons prit le programme de fidélité ! Merci encore !

Parfumerie agréable, hôtesses accueillantes et souriantes un vrai plaisir d'acheter mes parfums dans cette boutique je recommande merci 😊

Super, nous y sommes allées à deux et la jeune Oceane s’est très bien occupée de nous durant l’épilation, elle était très douce et attentionnée. Merci à elle !

Une catastrophe! Je demande à faire partie du programme de fidélité , on me répond que les cartes sont virtuelles Et bien sûr comme je ne suis pas dans le fichier , La personne me dit, je ne peux pas vous en faire une nous sommes en rupture de stock!!!!! Allez comprendre…!?!?!?

Bon accueil et bons conseils

Encore un super moment avec Elsa merci pour son professionnalisme et sa gentillesse

Je suis très contente de cet institut grâce aux nombreux talents d' Anne, aussi bien professionnels que relationnels. Rare de nos jours !

Institut au top, les filles sont aux petits soins et en cas de soucis elles sont toujours une solution. Petite mention pour Elsa qui s'occupe de moi depuis le début. Je recommande vivement.

Alors que dans un certain institut (dont je tairais le nom) je me suis retrouvée avec un hématome et l'impression qu'on m'avait arraché la paupière suite à une épilation à la cire des sourcils, là chez Passion Beauté Ambérieu-en-Bugey, Anne s'est occupée de moi. C'est une jeune femme très professionnelle, très méticuleuse et qui exerce très bien son métier. Je recommande cet institut +++

Personnel très à l'écoute Et agréable RAR

Accueil et équipe agréable mais un bémol sur la pose de semi-permanent. La pose en elle même à bien été faite mais la qualité du vernis laisse à désirer. Après à peine 4 jours, le top coat a commencé a s'estomper : de fines craquelures et pleins de tâches brunes sont apparues. Vu que j'ai fait posé du jaune pastel, on a l impression que mes ongles sont sales, c'est franchement pas génial 😕

désirant faire plaisir à une personne de sexe féminin j ai demandé l avis d une vendeuse que6ne fut pas ma surprise de découvrir que le parfum proposé est en l occurrence destine à un homme.

Très satisfaite très bon accueil et en plus parfumé 👍

Très bien accueilli.

Une équipe très agréable ,souriante et attentionnée. Mention particulière pour Elsa toujours très professionnelle en cabine et très bonne conseillère au niveau des soins. Je recommande ++++

Je suis vraiment très satisfaite, l accueil, les soins tout est parfait c est un vrai plaisir que d y aller. Elsa s occupe à merveille de ses clientes 😃

J'avais demandé un après-rasage liquide je me suis retrouvé avec un baume après confirmation que c'était bien un spray...

Accueil excellent je suis allée pour un massage un grand moment de détente

Lieu très sympa, j'adore les cabines et 1 équipe très agréable.

Vendeuses très agréables et qui connaissent leur job !

Très bonne accueil bien servi et avec le sourire

Magasin bien avec personnel sympa mais peu de choix de parfum pour homme, c'est dommage..

Un plaisir d aller chez Passion Beauté Ambérieu 😍😍

Très bien

Lieu bien achalandé, tout est fait pour là beauté, pour la sublimer...

Une équipe très sympas,dynamique, souriante et à votre écoute !

Accueil sympa, pas trop de monde, bien situé.

Vraiment très bien personnelle au top, gentille, agréable, et très bonne conseillère je le conseille à tous Vraiment très bien

Ok pour offrir un cadeau.

Très bon magasin, bonne accueil bonne equipe et de bon conseil. Ça sa s appelle tout simplement bon commerçant on sent l équipe impliqué dans leur travail bravo

De bons conseils ,souriante et sympathique.

J'ai beaucoup aimé ce magasin, personnel aimable et de bon conseil

Bien reçu mais quand il faut régler. On ne peut pas cumuler chèques cadeaux et espèce

Très serviable et à l'écoute

Nouvelles équipes et nouvelles directions. Que du bonheur, une équipe souriante et pro.

Très bonne équipe, Service irréprochable ! Conseil au top ! Merci ;)

A l'écoute des clients, patientes, souriantes, de bon conseil.

Bonne équipe souriante et dynamique et bon conseil

rien de spécial... personnel aimable

Elle est bonne