SEPHORA NOISY LE GRAND Parfumerie

Merci beaucoup à Naïma pour ses conseils sur la game Fenty Skin ! Elle m’a beaucoup aidé avec le sourire !

Visite aujourd’hui au Brow Bar Benefit pour une épilation et un brow lift. Pas la premier expérience d’épilation mais la première pour un brow lift et je suis ravie. Marie a été super agréable ☺️

On est franchement mieux conseillé et accueilli ailleurs. Venue une première fois j'ai été mal conseillée sur un fond de teint. 47€ de perdu. Je retourne dans la semaine, désespérée, en espérant cette fois trouver une meilleure conseillère. Les conseillères me regardent attendre sans intervenir et une me dit finalement après l'avoir interpellée que sa collègue va s'occuper de moi et m'adresse à elle. J'attends encore... La collègue en question conseille d'autres personnes pendant que je suis laissée pour compte. Je suis partie. Résultats plus de 30 min de perdus pour rien. Je ne reviendrai pas dans ce magasin pour me faire conseiller sur quoi que ce soit.

Il y a un bouton pour appuyer pour les retraits commande, j’ai appuyé cinq fois. Le magasin est vide en plus mais personne n’est venu.

Un immense merci à FELLA pour son expertise et sa patience ! Je souhaitais souligner l’excellent travail de FELLA, vendeuse chez Séphora Arcades, Noisy le Grand. Grâce à son savoir-faire exceptionnel avec la clientèle, son écoute et ses conseils sur mesure, j’ai découvert des produits que je ne comptais même pas acheter en entrant dans le magasin ! Elle a pris le temps de me les faire tester avec bienveillance, sans aucune pression, et c’est naturellement que j’ai craqué pour deux articles supplémentaires. Son professionnalisme et sa passion ont transformé une simple visite en une expérience shopping agréable et inattendue. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi dévouée – bravo à elle, et à Sephora pour avoir des collaboratrices aussi talentueuses ! Avec toute ma gratitude, Une cliente ravie Zahia Bedidi

Un grand merci à Fella pour son accueil chaleureux ! Elle est souriante, bienveillante et donne d’excellents conseils. Elle a rendu ma visite vraiment agréable, et son super sourire a carrément changé mon humeur. Une conseillère au top, merci encore !

Je viens d'acheter une creme â 80€ j'ai été oblige de réclamer des échantillons...

J'ai acheté un parfum avec deux chèques cadeaux seulement la vendeuse m'en a compté un et l'autre elle a oublié de le compté pour le parfum du coup elle m'a gardé mon chèque cadeau et je me suis fait avoir ,Je suis déçu et je pense pas revenir,Je mets deux étoiles juste pour le décor de votre boutique

J’ai eu de très bons conseils par Edwina qui est très à l’écoute et attentive aux besoins du client.

Je suis habituellement réticente à l’idée de se faire conseiller chez Sephora mais j’ai eu une très bonne expérience avec Edwina concernant le maquillage du teint, sourcil et lèvres. Elle est très professionnelle et agréable. Vraiment je n’hésiterais pas à revenir spécialement pour lui demander conseil, Merci encore Edwina !!

On as été très bien accueilli et conseillé par la vendeuse Karima. Elle a été d’une gentillesse et d’une douceur exceptionnelle. Gardez la c’est une pépite !

Très contente, la conseillère de Guerlain Pearl est très aimable et souriante ! Elle m’a très bien conseillé pour mes achats!

Un énorme coup de cœur pour Imene et Edwina, deux conseillères qui représentent à merveille l’excellence du service Sephora ! Leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse m’ont totalement bluffée. Elles ont su me conseiller avec passion et précision, tout en prenant le temps de bien comprendre mes attentes. Toujours souriantes, disponibles et bienveillantes, elles ont transformé une simple visite en véritable moment de plaisir. C’est tellement rare de croiser des personnes aussi investies et sincèrement attentives aux besoins des clientes. Merci infiniment à vous deux, vous êtes des pépites ! Je reviendrai avec grand plaisir, et grâce à vous, je repars avec les bons produits et le sourire. 10 étoiles largement méritées !

Je tiens à remercier Edwouina du Sephora des Arcades à Noisy-le-Grand pour son incroyable accueil et son professionnalisme ! C’était ma première vraie expérience d’achat de maquillage, et elle a su me conseiller avec une patience et une bienveillance rares. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, de m’expliquer chaque produit et de me guider pas à pas, sans jamais me pousser à l’achat. Malgré la fin de journée, elle était d’une bonne humeur contagieuse et d’une gentillesse absolue. Grâce à elle, je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait et une super expérience en prime. Un immense merci, Edwouina, tu es une perle !

Venue ce jour 22/03 et malheureusement une visite qui se passe mal En effet j’étais dans un rayon fond de teint et j’avais besoin d’un renseignement. Une vendeuse que je vois est seule je lui fais un signe afin de lui demander de l’aide. Cependant cette vendeuse blonde (qui travaille pour Dior) se cache derrière le miroir pour ne pas venir. Je décide de la rejoindre et en lui demandant vous m’avez pas vu quand je vous ai appeler ? Elle me répond avec dédain « bah vous avez qu’à venir me voir » . Je n’ai jamais eu ce genre de commentaire et comportement dans tout les SEPHORA que j’ai visité. Accueil client à revoir ! (J’étais avec un nourrisson en poussette)

Heureusement qu’il y a la petite blonde aimable et souriante (je ne sais plus quel est son nom, souvent à la caisse la plupart du temps). Je suis ravie à chaque fois que c’est elle qui me prend en charge. Les autres ? Non merci…

Un immense merci à Salima pour son énergie et son professionnalisme animatrice d Ordinary à Sephora Noisy-le-Grand. Elle a su nous captiver avec ses explications claires et précises, tout en étant à l’écoute de nos besoins. Son sourire et sa bienveillance ont rendu cette expérience encore plus agréable. Une animatrice au top que nous espérons revoir très bientôt !

Trop occupé à discuter, le personnel ne vous entend même pas quand vous leur demandez un renseignement : il existe bien d’autre magasin intéressé à satisfaire le client et entretenir son chiffre d’affaires…

Bonsoir, j’aimerai signaler le comportement inapproprié et irrespectueux d’une vendeuse auprès d’une cliente en raison d’un incident involontaire qui a eu lieu. De plus, j’aimerais mentionner une réaction exagérée et également irrespectueuse envers une mineur.

Nous avons été conseillé et encaissé par Edwina, elle a été très gentille et agréable, merci pour l’accueil.

Je reviens de SEPHORA des arcades et franchement employés sont très agréables et aux petits soins, je laisse ce coeur en particulier à ces deux demoiselles SEWADOU et EDWINA ❤️❤️ merci encore

Très bien accueilli par Éloria ! Elle est très à l’écoute des clients et adorable ! Merci encore pour tout ses renseignement précieux au plaisir 🩷

Belle boutique, j'étais là pour la période des soldes et je tiens à remercier Naïma d'avoir prie le temps avec bienveillance de m'expliquer chaque détail sur les parfums qui m'intéressent. Client Hugo Boss

Très bonne expérience avec une conseillère (aux cheveux blonds, je ne connais pas son prénom) sur le stand Dior. Merci à elle d’avoir pris le temps de tester un produit et donner des conseils skincare.

Attention à la confidentialité des données, ma mère est venu acheté des produits avec mon compte gold et la vendeuse c’est permise de lui donner mes habitudes d’achats déjà qu’être gold n’est plus avantageux si en plus on donne mon rythme d’achat à ma mère je vais arrêter sephora à contre coeur ❤️‍🩹 attentions aux lois sur la confidentialité s’il vous plaît

Pas super Naima pas d’un super accueil nous regarde de haut nous enlève de la caisse pour passer plus vite au finale prend 25 minutes pour 4 articles pas très agréable. Après les autres hôtesses sympathique.

“Un immense merci à Edwina de Sephora les arcades pour son service exceptionnel ! Son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils personnalisés ont fait toute la différence. Une vraie perle ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

J'ai toujours été super bien accueilli dans l'ensemble dans le sephora des arcades il ya des femmes vraiment professionnelles ! Bien sûr cela sur qui vous tombez comme partout.

Ayant la carte Gold depuis des années,je me rend souvent dans les magasins sephora,mais comme le plus proche de mon domicile était celui de Noisy le Grand j'avoue que j'y vais de moins en moins,aucun accueil,on demande conseil on a l'impression de déranger les conseillères qui discutent entre elles,lors de mon dernier achat,j'avais l'intention de mieux profiter de mes avantages mais j'ai raccourci ma visite dans le magasin,c'est bien dommage. Cependant une mention spéciale pour celui de Claye souilly où on était traité comme des rois,ça donne envie d'y retourner.

Je découvre l’équipe Sephora de Noisy le grand 👏👏. Un grand merci à elles et eux. Un remerciement particulier à HASBA, très professionnelle, très agréable, courtoisie, gentillesse et compréhension Tout y est. Merci à HASBA pour sa disponibilité 👍👍 et son savoir faire qui fait d’une cliente ou client qui repart ravie et qui Reviendra. 🥰🥰🥰

Je suis extrêmement déçue de ma visite en magasin. Les conseillères étaient occupées à des conversations personnelles et n'ont manifesté aucune attention à ma recherche d'un nouveau parfum pendant près de quarante minutes. J'aurais souhaité bénéficier de conseils et d'une assistance personnalisée. Finalement, j'ai racheté mes parfums habituels. De plus, aucun échantillon n'a été proposé malgré un achat de 234€. La qualité de service s'est considérablement dégradée. En tant qu'ancienne cliente Gold, je constate une diminution de mes achats en raison de ce manque d'attention. Mon passage au statut Black reflète mon intention de me tourner vers d'autres enseignes. L'expérience d'aujourd'hui confirme que Sephora a perdu de son attrait. C'est regrettable.

Je suis venue ce jour et pendant les blacks friday et je suis très déçue.Il y a également un groupe qui se trouve du côté de la femme vers le rayon maquillage Yves saint Laurent qui passent sont temps à parler entre elles et qui ne s’occupent pas des clientes. Elles me renvoient toujours vers des conseillères Sephora car elles sont « animatrices » même pour un échantillon ou ne serais-ce qu’un simple renseignement.

Très bonne expérience. J’ai été très bien conseillé par Fella. C’est une vendeuse aimable et attentionnée. Je recommande !

Étant cliente gold depuis 7 ans c’était mon sephora favori mais ça c’était avant ma visite en magasin cet après midi , je me rend vers une vendeuse en lui disant bonjour j’aurais besoin de votre aide pour la nouvelle marque de lady gaga pour trouver ma teinte de fond de teint svp , cette vendeuse m’a regardée sans répondre et a commencé à marcher en direction du stand de la marque en question et me demande c’est pour tester quel produit ? Je réitère une seconde fois que c’est pour trouver la bonne teinte de fond de teint elle me fait essayer sur la main deux teintes différentes avec des sous tons roses ( j’ai la peau mate avec des sous tons jaunes ) elle regarde ce qu’elle vient de m’appliquer et me dit je pense que c’est la première teinte appliquée ( j’ai quand même dit non ça me paraît clair et avec des sous tons roses en me tournant vers mon mari qui avait constaté que c’était pas vraiment la bonne couleur non plus ) la vendeuse sort du tiroir du stand la teinte qu’elle pensait bonne pour moi quand même me la tend et s’en va sans un mot sans que j’ai le temps de dire quoi que ce soit ou même un au revoir c’est vraiment limite comme comportement je n’ai pas du tout apprécié d’être traitée de cette façon j’ai donc reposé sur le stand le produit en question , la sensation d’être illico expédiée ou de l’avoir dérangée surtout en cette période de Noël j’ai quand même continué mes achats pour me redonner le moral et est dépensé 256 euros mais c’est la dernière fois que je vais dans votre magasin l’accueil et la considération devraient être deux choses importantes et je ne les ai pas ressenties aujourd’hui. Bien à vous.

Je suis venue mardi avec ma mère qui avait besoin d’un fond de teint. Camille s’est occupée de nous, elle a été super gentille et a très bien renseigné ma mère. Nous avons pu trouver tout ce qu’on souhaitait. Un grand merci à Imene pour son accueil, sa patience et sa gentillesse.

Je suis toujours très bien accueillie au Sephora de Noisy-le-Grand. L’accueil y est chaleureux, et les conseils sont parfaitement adaptés à mes besoins. Une mention spéciale à Nadia, qui prend toujours le temps de m’accompagner avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Grâce à elle, chaque visite est un véritable plaisir !

Venue ce jour pour des conseils maquillage, j ai passé un très bon moment avec Amsran qui a été très professionnelle, souriante et qui a su répondre à mes attentes. Je suis ravie et je reviendrai vous voir avec grand plaisir. Merci beaucoup 😊

De loin la pire expérience que j’ai dans un Sephora à eu lieu à celui dé Noisy-le-Grand, vendeuse en caisse désagréable, j’ai demandé un échantillon d’un parfum de mon choix, elle n’as pas voulu en me donnant un échantillon terre d’hermes, puis j’ai demander un sac ayant 3 objets volumineux à porter la vendeuse m’as demandé 15 cts, quand on lache un certain montant refuser de nous donner un sac est une aberration, je suis reparti les mains pleines sans sac, expérience horrible

Petit passage obligé chez Sephora. Je suis très agréablement surprise lors de ma visite chez Sephora des Arcades à noisy le grand. Je tiens à souligner que je suis venue un jour des Black Friday et sincèrement c'était blindé. J'ai été pris en charge par ANRAME qui a été incroyable souriante, accueillante, au petit soin et à réussi à me trouver tout ce que je désirais. Et à même pris le temps de me faire commander un produit non dispo chez eux mais dans un autre sephora afin que je sois sûre de pouvoir l'avoir et avec la réduction. Et super responsable qui veille à ce que tout ce passes bien auprès de ces vendeuse.

La conseillere Dior a réfusé me renseigner .L'accueil déplorable! Finalement, j'ai acheté la creme Dior Prestige , 337 euro , car j'avais besoin. Vraiment dégoutée! Cliente Gold depuis des années , mais c'est le moment de changer d'enseigne !

Super ravie de mes achats au SEPHORA des Arcades car j'ai été bien accueillie et même si j'étais venue avec des idées de produits que je n'ai pas tous trouvés, les conseillères m'ont très bien dirigée vers des produits similaires et même moins chers puisque de la gamme SEPHORA. J'ai pu flâner tranquillement, sans être assaillie toutes les minutes par des vendeuses zélées qui vous empêchent de faire vos achats de façon cool (en tout cas, moi, j'ai horreur de ça !). J'ai pu découvrir, tester des parfums et des cosmétiques et acheter des produits qui ne faisaient pas partie de ma liste de départ. Lorsque j'avais besoin de renseignements, j'ai toujours trouvé une conseillère dispo pour m'aider, de façon très courtoise et sympathique. Enfin, l'hôtesse de caisse était également très souriante ; sans que j'ai rien réclamé, elle m'a fait profiter de promotions/cadeau liés à ma carte de fidélité. Bref, toutes les conditions étaient réunies pour me laisser un bon souvenir de mon passage dans ce magasin. J'y reviendrai avec plaisir :-) Merci aux équipes de SEPHORA Noisy Le Grand et continuez à être aussi souriantes, charmantes, à conserver cette qualité d'accueil et d'amabilité qui deviennent rares...

Ma première expérience avec le nouveau service proposé était génial ! J'ai été fort bien accueilli et conseillée par Camylle. Alors que je n'avais plus de questions ni de besoin de produits en particulier, et qu'il restait du temps lors de la prestation, Camylle m'a proposé de me faire découvrir les nouveaux produits.

Un grand merci à Florence ! Une superbe vendeuse, et qui m’a été d’une grande aide dans mes différents choix. Je reviendrais avec plaisir

Dernière expérience négative qui remonte à vendredi. Je dis à la vendeuse en caisse que j'ai reçu un courrier pour récupérer un cadeau pour min anniversaire. La vendeuse me dit non car la date enregistrée est avril (hors que c'est en juillet). Bref, la vendeuse très sympa me dit qu'elle appelle le service client pour voir si on peut m'activer un code cadeau. Au bout de 5 min, pas de réponse du service client, je dis à la vendeuse de laisser tomber, car seule caisse ouverte et du monde qui attendait à sa caisse. Elle me met un échantillon en cadeau. Sa collègue, désagréable, dit à la vendeuse qu'elle n'a pas a me donner un échantillon si le service client lui a pas autorisé. Bon mon envie a ce moment était de lui laisser mon sac avec les achats. J'ai du lui réclamer des échantillons, je signale quand même que j'ai fait un achat de 65 euros. L'accueil est vraiment déplorable, limite le sentiment que j'ai eu c'est d'avoir volé pour un échantillon. C'est sur j'irais plus chez sephora des arcades.

C'était super surtout le comportement de toute l'équipe SEPHORA Paris Forum Des Halle 🥰😍😍, ils m'ont fait des petits cadeaux 🎁 après avoir effectué l'achat 🛍💳, vraiment merci 🤩😘, aujourd'hui je fais un autre achat chez SEPHORA Noisy Le Grand mais ça ce n'était pas pareil comme expérience 🙃les cadeaux que m’a donnés 😑😶‍🌫️🎁

J’ai acheté ce 17 juin 2024 une poudre de baking teinte blondie , c’était la seule qui était disponible. Je suis rentrée chez moi et je me suis rendue compte en rentrant chez moi que la poudre était déjà utilisée et que le film plastique n’y figurait plus. Pourtant il ne s’agissait pas d’un produit testeur. Je suis juriste et cette situation est anormale! A fuir , je suis vraiment déçue car je pensais que les produits de Sephora étaient des produits de confiance. Je me retrouve avec un produit déjà utilisée que je vais devoir jeter. 40€ à la poubelle merci beaucoup Sephora !!! Fuyez

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Sephora, et je tiens particulièrement à remercier François pour son service impeccable. François n'a pas hésité à me faire d'excellentes recommandations et a pris le temps de m'expliquer chaque produit en détail. Je devais choisir des cadeaux pour mes amies et Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon shopping agréable et efficace. Merci encore, François, pour votre aide précieuse !

Suite à un achat en clic and collecte, j’ai été chaleureusement accueilli par Florence . Ayant besoin de renseignements sur un parfum , elle a été très professionnel et de bon conseil. L’emballage cadeau est magnifique. Je recommande vivement ce Sephora

Je me suis rendu ce jour dans cette boutique afin de me faire rembourser des produits. Rien ne précise que lors d’une demande de remboursement, les échantillons doivent également être retournés! La demande de remboursement m’a donc été refusé .Conseillère désagréable qui me dit que « c’est une question de bon sens » lorsque je lui précise que ce n’est pas précisé sur le ticket ou dans les conditions générales. Alors merci à cette dame qui a voulu m’apprendre la vie ! Arrêtez de mépriser les clients, ce sera un bon début avant de vouloir donner des conseils. La manager a écouté ma réclamation gentiment sans me trouver de solution, prenant la defense de sa collaboratrice désagréable. Très regrettable pour le parcours client. Je ne reviendrai pas et ne manquerai pas de parler de cet incident à plus grande échelle que via un simple avis google. Merci de rappeler à votre collaboratrice de faire preuve de respect!

Habitué du lieu, je passes lorsque j'ai besoin, c'est vrai que les vendeuses ne sont pas accessible, c'est limite elles vous font attendre, en magasin j'étais venu pour un article soit disant pas disponible mais sur le site et le stock magasin il y est, vraiment nul en renseignement, donc je décides de prendre en click&collect première fois que j'essayais le click&collect,j'ai reçu le SMS me disant que ma commande était prête, arrivée sur place personne pour recevoir, aucune vendeuses de disponible, une fois enfin faite, elle vous renvoie devant et vous dit qu'elle prévient une collègue, et pendant se temps le demoiselle finit sa cliente ,finit son service et part sans même envoyer une collègue, je décide de rentrer pour la 2ème fois et arrive à enfin avoir une vendeuse,qui s'excuse,avec un accent et me prend en charge, je ne sais pas si je recommande