PC & SMARTPHONE Réparation INFORMATIQUE Themalis. Particuliers et entreprises Magasin d'informatique

Je n’avais eu que des bonnes expériences jusqu’à présent suite à deux visites chez Themalis. Jusqu’à ce que j’aille chez un autre réparateur qui m’annonce que mon disque dur interne (précédemment installé par Themalis pour un montant assez élevé) flotte littéralement dans mon PC et n’est pas accroché. De plus, il m’indique que celui-ci est inutile et dangereux. J’étais également venue parce que mon PC avait planté. La dame me confirme que c’est un problème de mise à jour de Windows 10 à Windows 11 et que je ne dois plus faire de mises à jour jusqu’à nouvel ordre afin de ne pas faire replanter mon PC. Quelle est ma surprise quand le nouveau réparateur m’annonce qu’il a pu faire la mise à jour sans problèmes et que j’ai payé les 2 fois beaucoup trop cher pour le service rendu et les pièces. Le paiement en espèce sans facture et sans traces pose aussi problème. Bref, je ne recommande pas, que ce soit en ligne ou à mon entourage.

Accueil très chaleureux et remplacement de la vitre de mon téléphone sans problème. Je recommande !

Très mauvaise expérience ! (Aucune transparence, absence de devis, de facture). Prix réparation plus élevé que l'appareil neuf, même après un geste dû à mon mécontentement. La boutique ouvre sur demande par téléphone, quand on arrive à les joindre. Mon seul tord est d'avoir laissé ma fille déposer le téléphone sans notion de prix (valeur appareil/réparation), impossible de revenir en arrière 🤔! Cette dame est malhonnête et mauvaise comédienne! La réparation est quand même effectuée correctement. Ouf😓!

Formidable ! Personne très professionnelle et arrangeante. Elle m'a dépannée en urgence n'hésitant pas à étendre ses créneaux horaires pour régler mon problème de PC au plus vite (et clairement me sauver de la galère). La panne a été rapidement trouvé et à moindre coût. Aucune surfacturation des services. Grande gentillesse. Encore un grand merci !

Efficacité à prix imbattable avec une équipe à l'écoute. Vraiment au top

Bonjour, accueil très sympathique. Petit magasin, j’ai bien été accueillit et bien conseillé par la dame que je remercie beaucoup du conseil. Je recommande.

J'y ai déposé mon ordinateur car depuis le changement de la carte mère et du processeur, mon PC ne s'allumait plus. 1 mois et 45€ plus tard le diagnostique tombe, le problème vient de la carte mère ou du processeur... (et l'ordinateur n'est toujours pas réparé). On est à la limite de l'escroquerie. J'ai repris mon ordinateur après un peu plus d'un mois pour me tourner vers le SAV de Grosbill dès le lendemain. L'informaticien sur place a testé mes composants devant moi et en 10min (avec moins de matériel que Themalis) pour me dire que la carte mère était défectueuse. Après changement de celle-ci mon ordi fonctionne à nouveau. Pour résumer, passez votre chemin, vous économiserez du temps et de l'argent.

dépôt d'un ordinateur Toshiba pour un changement de clavier , 3 semaines pour le changer pour que 3 jours plus tard , le clavier se gondole ! pas très motivé pour y retourner

Service de très bonne qualité , toujours là pour dépanner , je recommande 👍 Mon pc monté a ma demande a désormais plus de 2 ans et fonctionne toujours aussi bien qu'à son premier démarrage 😁

Agréable et efficace

tres pro tres gentil accueil impeccable il on reparer mon telephone super vite tout refonction tres bien je conseil a tout le monde dit aller si vous avec un probleme de telephone ou pc

APPAREILS APPLE, FUYEZ. Aimables, mais qualité de service déplorable. Réparations non garanties, on est pas loin du garagiste qui abime les pieces pour en facturer la réparation ensuite. J’ai déposé un iPad pour un changement d'écran 5 mois après la casse. Tout parfaitement OK a part l'écran. Pendant intervention pour l'écran, ils proposent (pour ne pas dire intimident en parlant de danger d'utilisation) de changer également la batterie qui sentait le lithium, pourtant aucun signe de faiblesse ni de chauffe lors de l'utilisation, charge et décharge OK (10h d'autonomie). Et quand on le laisse en veille pendant 1 semaine, on le retrouve au même niveau de batterie (ou -2%). 1: Il est possible que ce soit l'ouverture de l'appareil qui a endommagé la batterie, mais à l’inverse d’eux, je ne prétends pas le savoir. Dans le doute, admettons. 2: au retour de l'appareil, connecteur audio HS. Signalement immédiat, mais après test de 3 pièces de rechange: Votre connecteur audio ne POUVAIT pas fonctionner AVANT que vous nous déposiez l'appareil, révision par un technicien tiers qui confirme que ca ne pouvait pas marcher. Aplomb, effronterie et malhonnêteté intellectuelle de prétendre savoir ce qui fonctionnait ou pas AVANT dépôt de l'appareil, en se basant sur des constats effectués APRES la première intervention pour l'écran (évidemment que ca marche pas, c’est pour ca que je retourne l’appareil). Si j’avais eu des problèmes avec le connecteur audio AVANT de vous le déposer, j’aurais souhaité régler le problème et vous l’aurait donc signalé dés le départ. Au bilan, après changement d'un écran correctement effectué, c'est au moins ca, on a une batterie qui se décharge bien plus vite qu'avant, et un connecteur audio qui ne fonctionne plus, alors que pour 100€ de plus chez Apple je repars avec une machine neuve (échange standard hors garantie) BILAN: THEMALIS: 230€ écran + 88€ batterie = 1 appareil défectueux VS APPLE: 419€ = 1 appareil neuf. Bref, Quand on a une Ferrari, on va pas la faire réparer chez feu vert. C'est pareil pour Apple. Surtout quand l’intervenant n’est pas agréé Apple. Je m’en doutais un peu, maintenant j’en suis certain. Une leçon qui coute cher mais maintenant bien apprise. En professionnel du logiciel et de l’informatique (consultant), le manque de professionnalisme et de respect du client est sans doute ce qui m’a le plus choqué, au delà des dommages subis et malgré la réparation de l’écran qui semble fonctionner (mais du coup je me demande jusqu’à quand?). Par contre, définitivement, l'intervention a dégradé le circuit de charge/décharge de l'appareil. MEME EN VEILLE L'APPAREIL NE TIENT PAS PLUS D'UNE JOURNEE !!! Les possesseurs d'appareils Apple mesureront ce que ca veut dire. Et pour anticiper la réponse du gérant, je note que d’autres avis négatifs concernent des appareils Apple. Donc ne prétendez pas prendre en charge des réparations que même le constructeur ne se risque pas à faire. A fortiori quand vous êtes amené à vous retourner vers Apple de vôtre côté. Redirigez plutôt vos clients directement chez Apple, ca évitera les intermédiaires incompétents qui rallongent les temps de prise en charge. Et quand dommages il y a APRES votre intervention, admettez la POSSIBILITE que ca PUISSE venir de vos interventions, et pas du client AVANT votre intervention (« si vous saviez tout ce que les clients peuvent inventer… » et bien c’est pareil en face. Sauf que le client, lui, il paye). On peut pas mettre 0, dommage.

Super, en une demi journée, mon ordi est comme neuf. J'ai tout récupéré; Impeccable! De plus ils sont très aimables. Je suis très contente! J'ai dû y retourner début Janvier: je ne suis pas du tout contente de la prestation car non résolue comme demandée , payée quand même 70 euros et alors qu il a gardé mon ordi deux semaines. Je n'irai plus.

Merci à ce professionnel de réparation de smartphone. Mon écran d'Iphone 6S a été réparé en un temps record avec un écran d'origine. En plus, on m'a proposé un large choix d'accessoires pour protéger l'appareil. Du coup, j'ai acheté un verre trempé pour 10 euros et et une coque pour la même somme. Sympa : on m'a posé le verre trempé gratuitement. Allez y, on trouve enfin une entreprise qui a le sens du service, et aujourd’hui ça ne court plus les rues !

Je suis tres satisfait des prestations effectuées , du service apres vente et de la disponibilité du gerant .

Accueil sympa. Réparation smartphone rapide et pas chère. Je recommande .c est une bonne adresse .

Entreprise accueillante, ayant le sens du service et sérieuse ! Ma tablette réparée et comme neuve en deux jours. Merci

Ravi. Le facebook de mon téléphone portable se plantait, themalis informtique est intervenu pour effectuer les mises à jour qui convenaient. Maintenant toutes mes applications fonctionnent. En plus je n'ai pas payé cher. Je recommande à tous.

Très mal organisé, à la réception de votre produit, il n'y a pas de fiche descriptive, c est expliqué vite fait. C est long. Téléphone attendu 2 mois pour ( ce qu' il m a dit) était un problème de batterie. Après que j ai payé le téléphone ne fonctionnait toujours pas parce qu' Après la soit disant expertise le problème était le connecteur...et il n était pas sûr de pouvoir réparer. Un jour on me dit que c est un technicien (j ai demandé son nom et son contact mais on m a rétorqué qu' il ne savait pas...et le lendemain c est une femme qui me dit que c est elle qui fait les réparations...la plupart du temps. Mieux vaut ne pas être pressé et aller ailleurs pour un diagnostic clair plutôt que d être baladé pour rien.

Client fidèle depuis de nombreuses années chez Themalis, je tiens à remercier cette entreprise professionnelle et sérieuse. Cette fois ci, il s'agissait de m''installer et paramétrer l'application Orange sur mon smartphone. Opération réussie rapidement. Merci.

Entreprise sérieuse. L'écran de mon smartphone était cassé. Tout a été changé rapidement, j'en ai profité pour acheter un verre trempé et une coque. Je recommande.

Très déçu, une boutique très peu professionnel sans aucun suivie de clientèle, une véritable arnaque et un manque de relationnel flagrant passer votre chemin de toute manière ils vous le font comprendre !

Merci pour la rapidité, le service et le conseil. Mon ordi était trop vieux, un neuf m'a été proposé avec transfert de toutes mes données et applications. Le PC est super, il va vite et j'ai pu reprendre mes activités quotidienne en 24h. Bravo themalis informatique

Mon pc infecté malgré mon antivirus réparation faite en une journée ils m'ont nettoyer réparé et entretien gêneral avec mise en place d'un nouveau antivirus rapport qualité prix très bien le gérant très pro et accueillant

Ma tablette était très lente et certaines applications ne fonctionnaient plus. Après avoir déposé l'appareil à l'atelier de réparation Themalis Informatique, j'ai pu avoir un diagnostic immédiatement. Le lendemain j'ai récupéré ma tablette qui marchait a nouveau parfaitement. Enfin une entreprise sérieuse avec du vrai service. Je recommande a tous

Tablette donnée la semaine dernière, attente d'un devis, puis plus rien... après une relance, re-attente, et finalement pour annoncer que n'ayant pas les composants adéquats, il ne pouvait rien faire ! Merci pour le temps perdu. Cerise sur le gâteau : Mais vous n'aurez rien à payer :-( Payer pour l'avoir gardé dans un tiroir 1 semaine ? Suis allée aux Arcades (PSM), et là j'ai eu un vrai conseiller qui a résolu mon problème.