Pepinieres Jacques Briant Service d'e-commerce

Bonjour, insatisfaite du livreur qui a peut-être téléphoné sur mon fixe mais sans insistance. Ce dernier, a déposé le colis à la porte d'entrée de chez mes voisins alors qu'il n'y avait personne chez eux. Une chance que j'étais là et que j'ai pu aller vérifier et récupérer celui-ci. Jamais eu de soucis avant c'est la première fois. Les plants sont biens emballés et corrects dans l'ensemble malgré la livraison tardive... Bonne journée Cordialement Mme Noirtault Caroline

Premier rosier parfait Deuxième rosier j ai un doute sur la reprise branché toute sèche cassantes on verra a la reprise

Expérience très moyenne. Frais d’expédition exorbitant alors que je réside à 10 km des pépinières (normal les fleurs sont expédiées des Pays-Bas => horticulteur mais pas respectueux de la nature). Rétractation impossible alors qu’elle est demandé dans les délais car on m’explique que le colis est expédié (il le sera le lendemain en réalité) et que je dois refuser la livraison auprès du livreur. Le souci c’est que GLS passe en notre absence et pire, indique dans mon accord que j’ai validé la livraison en lieu sûr !!!! GLS-Briant = association à but très lucratif…. Je me suis fait avoir une fois pas deux. Vous ne me reverrez plus comme client y compris dans votre magasin…

Bonjour je pense que le colis a été un peu voir beaucoup maltraité les plantes ne sont pas au meilleur de leur forme

Je viens de recevoir mon colis aujourd'hui 2 juin 2025 L ail des ours morts ainsi que d autres plants Vos cadeaux géraniums il reste que les pots c est lamentable payer si cher Et j ai rien des pots vident Que dois je faire ? Je veux récupérer mon ar gent

Problème GLS : votre colis sera livré le vendredi 30 …..euh non le lundi 2 ! Deux jours de plus dans un carton c’est top Les plantes seront sauvées mais elles ont quand même bien souffert Mais il était évident qu’un colis expédié en début de semaine avec un jour férié au milieu ça ne passerait pas ! (La commande, elle, datait du 15 mai) Cordialement

Je déconseille fortement de commander en ligne chez eux, j’ai commandé des rosiers, j’ai reçu des brindilles très mauvaise qualité, même pas sûre que ça reprenne Et vraiment des brindilles pour le prix, c’est scandaleux, Surtout que pour le même prix, j’ai vu chez botanic des rosiers qui était en contenant 3 l et qui était bien beau. Quel regret j’ai !!!

Colis reçu complet, délai de traitement de la commande un peu long, passée le 20, le 22 apparaissant comme prise en compte , puis plus rien jusqu'au 28 où elle apparaît comme prise en compte et le 30 comme expédié. Problème de renseignements du site....? Au premier : prise en compte, je me suis demandée : ils l'ont vu et ça veut dire qu'elle va être traitée, où que c'est déjà fait et qu'elle est prise en compte par un livreur ??? En tout cas, le 28, là, elle à bien été prise en compte par un livreur et à la date du 30, elle m'était remise.

Service client deplorable,cela fait 1mois que j ai passé commande, la livraison est très longue et comme par hasard déclenche le jour de mon appel pour réclamation, (enfin partiellement.) A chaque appel on me donne une date approximative et jamais bonne de la date de ma livraison. Je ne recommanderais pas mes végétaux chez vous! Ps j attends toujours le reste de ma livraison!

Troisième livraison ce printemps par GLS. Jamais déçue. Toujours délai respecté et bon acheminement de la commande. Prévenue de la date de réception. Livraison soignée et plantes qui reprennent bien. Merci à ce transporteur.

J'ai commandé pour une centaine d'euros en ligne dont 3 rosiers racines nues. Un sur les 3 n'a pas repris..j'ai lancé l'assurance non reprise comme indiqué sur le site..dans un premier temps par mail avec photos à l'appui, j'ai reçu un message me demandant de retourner ma facture avec le verso complété dès références du rosier..et plusieurs questions ( date de replantation, état du colis reçu) suite à cela de nouveau un mail me redemandant des photos, des renseignements déjà fournis et de plus ils veulent un échantillon de ma terre...tout ça pour me remplacer un rosier d'une dizaine d'euros..plus jamais de commande sur ce site..

Bonjour. J'ai reçu ma commande aujourd'hui et je suis déçue. Sur 3 iris commandés, seul le germanica World Premier est correct. L'iris pumila Cherry Garden est petit donc je ne verrai pas la fleur l'an prochain, s'il reprend. Quand au 3e, l'iris japonica Ledger's Variety, il est tout petit et sec ( à pratiquement 10€, je pensais avoir beaucoup mieux). C'est clair que celui-là ne reprendra pas😡 . En fait, ma commande était la suivante : 1 iris germanica Sultan's Palace 1 iris Ensata Persephone 1 iris germanica Wine and Rose Rien ne correspond car je n'ai reçu aucun de mon choix. Je n'ai pourtant jamais eu de problème, c'est la 1 ère fois. Vraiment très déçu et je pense ne plus commander sur ce site.

La livraison a été faite comme prévu Le colis en parfait état et les plantes magnifiques Merci 😊

Deux commandes passées, toutes les plantes peuvent partir a la poubelle, aucun retour de leurs part après réclamation

Je passe sur la livraison qui s'est déclenchée quand j'ai commencé à réclamer... Les plantes (pieds de tomates) étaient ridiculement petites. Si elles reprennent, j'aurai peut-être une récolte en septembre. Moi qui m'adressais à un professionnel en pensant avoir de la qualité... Chez Leclerc ou Auchan, j'aurais eu la même taille pour deux fois moins cher (ou deux fois plus grand pour presque aussi cher). L'année prochaine, je sais où j'irai !

Pour la pépinière il a aucun souci, par contre la livraison nul ! Arrivé avec 5 jours de retard donc je vous laisse imaginer les dégâts! Merci à GLS, heureusement que la pépinière Jaques Briand sont professionnels et rattrape leur erreur

Ma commande Jacques Briand reçue le 17 avril, les 2 plants de sauge ainsi que les géraniums guiseppii n’étaient pas en bon état. J’ai essayé de les sauver en y apportant beaucoup d’attention mais ils sont morts. Je suis très déçue d’autant plus que le reste de ma commande était parfait. Cdt

Le pire site pour acheter ses plantes. Les conditions d’envoi sont catastrophiques, les géraniums n’ont pas repris étant donné qu’ils étaient dans un sachet sous la terre. Le rincé bouteille à séché dès le lendemain et n’est jamais reparti (20€ à la poubelle), et les deux lilas des Indes n’ont jamais démarré (8€ chacun, soit 16€ de gaspillé). Le citronnier en cadeau est non contractuel étant donné que c’est une branche. Je n’achèterais plus jamais sur ce site.

Alors après 2 année de commande le retour est sans appel cette société est une arnaque. Peu de végétaux on ténu le coup mais vue la mauvaise qualité des plantes je ne devrais pas être surpris. Qualité pas au rendez-vous plantes en mauvais état, minuscules. Je déconseille fortement je ne recommanderais plus jamais. Certe les pépinières autour de chez moi on un petit peu moins de choix mes les prix sont corrects et la qualité est au rendez-vous. De l'argent et du temps de perdu.

Tout est bien arrivé. Toutes les plantes avaient été très bien emballées et étiquetées. Nous avons déjà planté la moitié et l'autre moitié se fera en fin d'après-midi. Merci beaucoup pour tout. Maintenant il nous reste à découvrir au fil du temps. Merci pour votre guide de plantation, bien utile pour des novices comme nous

Merci pour le geste concernant mon problème de la première livraison, vous avez répondu avec diligence et je vous en remercie. Les nouvelles pousses des clématites sont plus belles que le première livraison, maintenant laissant faire la nature. Bonne journée à vous et merci pour cet envoi. Bonne journée à vous

Colis bien reçu à la date prévue. Plantes très bien emballées. Je vais les planter rapidement, celles de l'année dernière ont repris au printemps et sont plus jolies cette année.

Satisfaite pour la rapidité de la livraison, mais une de mes plantes grasses (echeveria perle Nuremberg) est arrivée avec une bonne partie des feuille cassées.

Livrée ce jour pour cette commande ( retard du transporteur livraison reportée) Mon semponium surréal Destiny a souffert lors du transport j’imagine 😵‍💫😵‍💫 et mes pousses de sauge «  salvia greiggii joy » me laisse perplexe .. Pas sûr que ce soit lié au transport pour la sauge Le reste de la commande était correcte

Livraison prévue le 17 avril. J'ai attendu toute la journée en vain ! Aucun information sur ce manquement difficilement admissible limite incorrection. Livraison annoncée pour le lendemain 18 avril. Le suivi du livreur sur le site est incompréhensible et caché par une annonce de cadeau qui même validée reviens sans cesse. Colis enfin livré en fin d'après-midi. Niveau d'insatisfaction élevé.

La livraison de mon colis programmée un vendredi alors que j'étais absent, j'ai récupéré ma commande le mardi suivant. Cependant les végétaux ont bien repris à l'exception des framboisiers. Ceux ci sont arrivés déjà secs avec des misères de racines, attachés ensemble mais pas enveloppés. A ce jour ils n'ont pas repris,pas la moindre trace de vert . Est ce normal d'autant qu'ils sont vendus assez cher ? Je joins quelques photos de l'évolution de mes végétaux. Cordialement.

Après l'échec d'une première livraison, la 2° tentative a été la bonne. Le suivi des livraisons est utile mais il pourrait être amélioré avec une carte des différentes livraisons à proximité. Je suggère également que le nº tel donné au livreur soit celui qui figure sur le bon de commande. Le colis est là et çà sent le printemps.

Bonjour je vous joint la photo de mon anisodontea reçu aujourd'hui mais la tige est cassée ou coupée ? Vas t il prendre malgré tout ? Merci de votre retour .

Il a fallu 3 jours d'attente pour un colis (contenant des végétaux) qui devait être livré à domicile lundi. Je l'ai reçu mercredi midi. Impossible de visionner l'endroit exact du transporteur. J'ai essayé d'appeler, mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour me donner une explication. Complètement nul GLS.

On est loin... Très loin même.... des visuels du catalogue... Un peu décevant du coup. J'ai acheté : 1 fraisier grimpant, 2 pots de ciboulettes, 2 pots de persil, 1 mûre 1 framboisier, 1 cerisier nain, le tout pour 90e environ et ils m'ont offert 1 citronnier (de 70cm avec 5 fruits sur le catalogue, là il mesure 15 cm et à 3 feuilles), des géraniums et des graines pour une prairie fleurie. Je ne recommencerai pas l'expérience. J'ose espérer au moins que la qualité sera là 🤞 Délai de réception très court. Très bon emballage malgré un transport que j'imagine musclé vu l'intérieur du camion du livreur (j'ai déballé avant de signer du coup 😅)

Bien reçu ma commande mais le lilas des Indes en cadeau sem le bien mal en point. J'espere qu'il va se remonter. Toutes ses petites feuilles étaient tombées dans le fond de l'emballage.

Le colis avait hâte d'arriver, le transport été cahotique. Des bosses sur toutes les faces et le colis ouvert. Les plantes écrasées, vont elles survivre. Photos faites devant le livreur. Désolant de la part d'un transporteur

Bonjour, Nous venons de recevoir notre commande dans un délai très rapide et livrée par un livreur très courtois. Par contre nous émettons des réserves sur la reprises des arbustes reçus à racines nues et très secs (2 rosa rugosa et un millepertuis arbustifs). À voir dans quelques mois…

Tout est parfait au niveau de la commande et des articles reçus. Par contre je suis déçue du service de livraison qui était au départ prévue pour le 4 avril. Puis pour le 7 avril. Et enfin pour le 8 avril date de livraison. Le problème c'est que l'on attend toute la journée jusqu'à recevoir en fin d'après-midi un message indiquant que la livraison est reportée. Vous devriez changer de service de livraison sinon vous allez perdre des clients. Ce n'est que mon avis.

Pour la pépinière Jacques Briant rien à redire commande conforme très bien emballé. Ce qui cloche c'est le prestataire GLS pour la livraison qui devait avoir lieu le 04/04/2025 ayant reçu le 02/04/2025 deux messages conrfirmant la livraison. E finalement le colis est livré le 07/04/2025 Depuis le 4/04/2025 impossible de les joindre au téléphone, même par le formulaire sur leur site la réponse donnée vous renvoi sur le suivi de colis de leur site on tourne en rond c'est sympa de ce foutre du client final. GLS Société à faire pour la réception ou l'envoi de colis

Livreur rapide et sympa, j ai déballé les plants illico.presto pour m en occuper cette après-midi. Un peu déçue par le cadeau qui promet sur la photo mais qui est en réalité rikiki, on verra le développement futur Je suis nouvelle cliente et n ai pas encore d avis sur la qualité mais les plantes sont extrêmement bien emballées et même arrosées pour certaines cela dénote le sérieux

Nous avons été informé du circuit de livraison ce qui est une bonne chose mais sans indication de temps de parcours ni de moyen de contact avec le livreur . Nous sommes arrivés trop tard et le livreur avait jeté le colis par dessus le mur de clôture assez haut. Pas trop de dégâts heureusement.

Restée 1 semaine à attendre la livraison. Échec de livraison alors que j'étais à la maison. Tous les jours à perdre mon temps à faire des réclamations au transporteur gls . Enfin aujourd'hui arrivé mais dans quel état. Par le catalogue que j'ai reçu entre temps j'avais l'intention de commander plein de belles choses. Mais là Non. J'ai d'autre choses à faire que de rester confinée à attendre chaque jour un colis que le transporteur me dit que je serai livrée dans 10 mn et cela depuis jeudi dernier. CHANGEZ DE TRANSPORTEUR J'ai mis une étoile🌟 car il n'y avais rien en dessous.

Je devais recevoir un plan de kiwi en godet J’ai reçu un mini bout de bois de 5 ou 6 cm avec un pauvre bourgeon en motte

Énorme choix, facilité de commande, envoi à la période la plus propice sans parler de la protection des plants et le suivi de livraison en temps réel est un plus

Bonjour mon colis à bien été livré à la date prévue, mais il y a 2 contenant ou les plantes sont en vrac (sedum de feu )la je pense que sa ne va pas pousser ,comment faire Cordialement Mme clais

Je viens de recevoir le colis après trois jours d'errance...et de report de livraison. GLS se moque des gens. Ce n'est pas une société de livraison que je recommande. Ils ont fait sous traité à cause du retard pris. Rien à voir avec avec les pépinières J . Briant. Pour le bonheur de vos clients, changez de boîte de livraison. Je ne commanderai plus si ce sont encore eux. Merci Mme Dimeck Ps Le colis est en bon état les plantes aussi.🥰

Très étonné de découvrir l'état et les conditions d'emballage de certains plants lors de la livraison. Par ex les framboisiers en racine nue et les fraisiers en vrac dans un sac plastique. Jamais connu de tels procédés lors de précédents achats en pépinière. Cela me surprend particulierement pour les 20 plants de fraisiers et m'incite à émettre de fortes réserves quant à leur reprise. Ces derniers ont été laissés en l'état dans leur emballage plastique et entreposés dans le garage en attendant des jours plus propices à leur plantation. A suivre après plantation et reprise de l'ensemble des plants vers la fin du printemps/début de l'été (1 lilas des Indes, 1 rosier grimpant metanoia, 4 framboisiers et 20 fraisiers), ceux ci étant sous garantie.

Parfait Plantes de belles tailles arrivées dans les temps et en bonne santé avec des jeunes pousses. Elles sont restées peu de temps dans les transports. Emballage parfait Je suis ravie

Nous avons été livré sans problème 👍. Plantes de bonne qualité. Le citronnier en cadeau est bien dru. Les plantes sont bien protégées et le terreau humide. Parfait. Je commanderai à nouveau et je recommande vivement Jacques Briant.

Expédition rapide, emballage protecteur, plantes petites mais en bonne santé. J'aurais aimé que la pépinière m'informe par mail et sms lors de l'expédition. La commande a été marquée expédiée après la livraison, et je n'avais pas pu prévoir d'être disponible pour recevoir mon colis.

j'adore toute ses plantes ses fleurs enfin tout et quand mon jardin sera fleurie je vous mettrai des photos la je vais vous montre déjà ce que j'ai planté ibiscus des marée

pour ma dernière commande je suis dessus notamment pour mon albizia rouge 60/80 qui et arrivé avec la tête cassée ce qui me la raccourci d'un tiers je lait rafistolé avec du goudron de Norvège et un tulle le tout ficelé ont verra bien pour la suite cela et arrivé soit dans le transport ou a l'emballage au prix que cela coute 49.99e ont pourrait faire plus attention au manipulations et une meilleur protection dans l'emballage

J’ai commandé une plante par catalogue sur Jacques brillant, c’est une agave, Parryi SSP. Elle n’est pas du tout conforme à la photo présentée sur leur catalogue, elle ressemble plus à un aloès qu’à autre chose après plusieurs contacts par courrier, j’ai l’impression qu’ils me prennent encore pour une vieille dame sénile. Et bien sûr aucune proposition de remboursement.

J'adore les dahlias. Ceux que j'ai commandé ont été magnifiques l'année dernière. J'avais commandé un chèvrefeuille que j'ai mis dans ma serre pour qu'il profite et replacez dehors. Il est magnifique aussi.