Petit Bateau Magasin de puériculture

L’accueil en boutique est vraiment aléatoire selon les vendeuses présentes. L’une peut être toujours très douce et souriante, pendant que sa collègue ( la responsable ?) se montre froide. Le service ne reflète pas l’esprit de la marque, ce qui rend l’expérience un peu amère, surtout lorsqu’on est fidèle à la marque ( mais certainement plus pour longtemps)...

Super boutique ! Merci aux trois jeunes vendeuses de ce matin, très dynamiques, souriantes et sympathiques. Je recommande avec enthousiasme !

J’adore cette boutique où j’ai été vraiment très bien reçue par les vendeuses qui sont adorables et très professionnelles. Elles ont réussi à trouver le jean parfait pour mon petit garçon et ont fait tout leur possible pour trouver le modèle dans une autre boutique. Salma et Francesca juste parfaites et trop sympa ❤️ je reviens vite !

Très déçu par notre dernière expérience en boutique. Cliente fidèle de la marque depuis des années, on s’attendait à un minimum de bon sens et de flexibilité. Les vêtements étaient encore avec leurs étiquettes, jamais portés, mais impossible d’obtenir un échange ou même un avoir. Pourquoi ? Parce que nous n’avions pas le ticket retour cadeau. Sérieusement ? Sarah, la vendeuse sur place, nous a expliqué qu’elle ne pouvait rien faire — ce qui, soit dit en passant, est toujours agréable à entendre quand on a dépensé des centaines d’euros chez vous. N’importe quelle autre enseigne aurait compris la situation et trouvé une solution. Même un simple avoir aurait suffi. Mais non, ici, c’est rigide, inflexible, et franchement frustrant. À ce stade, ce n’est même plus une question d’argent, c’est une question de principe. Quand une marque commence à traiter ses clients fidèles comme des inconnus, il est peut-être temps d’aller voir ailleurs. On est à deux doigts de dire adieu à Petit Bateau. Et c’est dommage, parce qu’on adorait.

Excellent accueil de la part de toute l'équipe ; c'est assez rare pour que ce soit signalé ! Chaque vendeuse a été aux petits soins avec notre fille et très réactive et de bons conseils quant aux choix des vêtements. Merci pour cette expérience très satisfaisante qui nous rappelle pourquoi le passage en boutique est quand même bien plus sympa qu'un achat internet !

2e fois que j'achète dans cette boutique, 2e problème. La première fois un t-shirt manche longue S étiquetté XS et cette fois ci c'est un t-shirt manche longue rangé avec les t-shirts manche courte. Evidement c'est quand on est rentré à la maison qu'on se rend compte qu'on a en fait pas l'article qu'on pensait avoir acheté. 1 fois arrive, 2 fois ca fait juste chier. Soit j'ai la poisse, soit cette boutique est vraiment mal organisée. Faites un effort.

Mon magasin de quartier, où je vais régulièrement. Ils sont toujours très agréables et ont un vrai sens du service client.

Des voleurs ! J’ai acheté une carte cadeau à ma femme en novembre 2022 pour noël. Aujourd’hui elle essaie de faire des achats en ligne et soit disant la carte cadeau ne fonctionne pas en ligne. On appelle et la personne nous dit de nous débrouiller et que soit disant les cartes avant novembre ne fonctionne pas en ligne. Donc petit bateau une marque emblématique pratique la tromperie et le vol commercial... Franchement passez votre chemin ce n’est vraiment plus ce que c’était. Plus jamais je n’achèterai de vêtement chez petit bateau. Je pensais que le client était roi et qu’il fallait toujours trouver des solutions et bien pas chez petit bateau.

Accueil déplorable

Pour votre information la boutique est ouverte du lundi au samedi de 10h à 19h pile et le dimanche de 11h à 19h pile. Les horaires de Google sont faux

Meilleur service client de toutes les boutiques parisiennes Petit Bateau. Les vendeurs sont à l’écoute, de bon conseil et tout ça avec un sourire!

Font trainer les actions. Si vous êtes pressé sortez. Ne demandez pas de paquet cadeau 🎁 on ne vous le fera.pas.

Vendeur charmant qui a pris tout le temps pour répondre à toutes mes questions. Un moment agréable en sa compagnie, je suis repartie avec un joli sac bien garni de jolis articles.

Vendeuses adorables et rayonnantes en un dimanche en fin d’après-midi pendant les soldes ! Bravo

Accueil et compétence. Des vendeuses et des vendeurs a l'écoute et au service du client.

Après avoir choisi des vêtements pour ma petite fille le vendeur les a poser derrière la caisse. J’ai patienté un bon moment en attendant de payer . Le responsable du magasin très désagréable m’a répondu que je ne devais pas faire la queue à cet endroit . Au vue de l’attente en caisse et de l’accueil du responsable je n’ai fait aucun achat

Vendeuse sympathique, la boutique et surprenante car assez grande Merci de l’accueil.

Nous sommes le dimanche 16 septembre. Le magasin devrait être ouvert de 11h à 19h, affiche dans la devanture à l'appui. Il est 11h30 et personne. Bravo et merci.

Le magasin m'a facturé deux fois mon achat et attend que je règle le problème toute seule... parce que madame la responsable (arrogante et désagréable) est débordée... On ne me reverra donc plus jamais dans cette boutique.

Vendeuses très sympathiques, à l’ecoute de vos attentes et donnent de très bons conseils. Qualité des vêtements irréprochable et un très bon service après vente. Je recommande cette boutique !

Beaux vêtements, de qualité mais autant acheter en ligne, ça évite les vendeuses désagréables, qui ne connaissent pas leurs produits. Elles ont remplacé tous les vêtements que j'avais pris en rayon par ceux venant du stock, en se trompant sur la moitié (taille, modèle) et n'ont même pas pris la peine de les sortir de leur emballage plastique avant de me les donner (je suis repartie avec les vêtements sous plastique).

Conseils de qualité et intéressement des vendeuses dans la recherche des besoins, pentes pour l'accessibilité des poussettes et chaises roulante

Vendeuses souriantes et sympathiques.

Certaines vendeuses ne devraient pas travailler dans un magasin de vêtements pour enfant si elles ne les supportent pas ! L'accueil et le conseil n'ont clairement pas été à la hauteur d'une marque pourtant irréprochable par ailleurs...

toujours un bon service dans cette boutique et de bonnes réductions de temps en temps. J'adore y aller surtout pour la période de vente française :)

Rayon bébé limité