PEUGEOT AGEN - MACARD 47 Concessionnaire Peugeot

De très belles voitures. Toutefois les voitures sont a des prix parfois pas trop accessibles. La qualité a un prix mais a titre personnel les véhicules Peugeot ne sont pas accessibles a tout le monde.

Un accueil chaleureux. Un service client de qualité. Du travail bien fait. Je suis très satisfait de cette concession. Je recommande.

Suite à un différend indépendant de leur responsabilité, M. Castagné et M. Gonzalez ont su se montrer professionnels, disponibles, à l’écoute et particulièrement investis pour trouver une solution adaptée à notre situation. Leur sens du dialogue, leur patience et leur engagement envers la satisfaction client méritent d’être salués. Nous remercions également Nadège pour sa réactivité, sa gentillesse et sa gestion attentive de notre dossier. Le véhicule proposé correspond parfaitement à nos attentes, tant en termes de prestations que de fiabilité. Nous sommes aujourd’hui très satisfaits de notre expérience et recommandons vivement cette équipe pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Nous recommandons fortement la concession Spoticar Peugeot Macard .

J’ai eu affaire à Virginie Laborie du service après-vente de Peugeot Marcard à Agen, et je tiens à souligner son grand professionnalisme. Elle a fait preuve d’une gentillesse et d’une patience remarquables tout au long du processus. Disponible, à l’écoute et toujours agréable, elle a su rendre mon expérience bien plus sereine. Un grand merci à elle pour la qualité de son accompagnement !

''Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la réparation de carrosserie que j'ai faite au garage Peugeot à Agen. Céline, qui s'est occupée de mon dossier, a été d'une grande aide. Elle a été très professionnelle, attentive à mes besoins et a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus. La qualité de la réparation est impeccable et ma voiture est comme neuve ! Je recommande vivement ce garage et un grand merci à Céline pour son excellent service !''

Une excellente expérience chez Peugeot Macard ! L’équipe est à l’écoute, très réactive et chaleureuse . Les conseillers m’ont accompagnés tout au l long de l’intervention, et ont su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur qualité de service.

Très contente de mon passage à la concession pour un problème mecanique. Je tiens à souligner le professionnalisme et le sérieux de Virginie, qui a su répondre à mes questions. Parfait !

Service Après vente génial ! Je recommande !

Je suis totalement satisfait de la concession, après mon passage au service carrosserie. L’accueil a été chaleureux, le suivi très professionnel, et le travail effectué sur ma voiture est impeccable. Je recommande vivement

L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très réactive du début à la fin. Un service de qualité, avec un réel souci de satisfaction client. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son professionnalisme !

Merci à Olivier pour l’accueil et ses conseils ! Je recommande

Toujours un bon accueil :) Merci Emilie

Problème : impossible d'avoir sa carte grise après achat voilà 2 mois... on téléphone on doit toujours nous rappeler rien !!! Et aucune demande n'a été faite !! Que dois-je faire porter plainte ? Puis je rouler avec mon papier?? Arnaque vol incompétence j'attends réponse J'attends toujours une avancée pour cette carte grise encore un mois de plus et toujours rien et on ne me tient pas au courant !! Je dois sans arrêt relancer inadmissible très en colère

Toujours un grand plaisir d'aller chez Macard ! Un accueil parfait et professionnel ! Toute l'équipe respire ce professionnalisme et ce sens de l'humain, de l'accueil er du travail bien fait ! Une entreprise à recommander ++++

Accueil parfait, rdv dans les temps, prestation carrosserie impeccable. je recommande !!!

Bon suivi de notre dossier pour les Conso d’huile du puretech, concession sérieuse

Je tiens à remercier Mr NATHAN pour ses renseignements détaillés et surtout rassurant pour bien comprendre la difference entre 2008 ancienne Generation et Nouvelle, afin de faire notre choix prochaineemnt. Mr NATHAN est un véritable Professionnel, Bienveillant.Il connait parfaitement la Gamme et c'est clairement rassurant. Merci encore pour vos Conseils.

Un mois après j’attends toujours un devis pour LOA. Pas du tout un bon accueil dans le petit préfabriqué du fond, j’avais l’impression de déranger le jeune qui travaille. Je ne reviendrai plus.

Très bon accueil. S'il y a des difficultés ils font tout leur possible pour les régler. Si vous voulez une voiture électrique à un prix raisonnable, allez chez eux ils sont également concessionnaire Leapmotor et la T03 est vraiment très bien, une très belle finition.

Acceuil déplorable, on ne vous vois pas... Si vous devez louer un véhicule aller ailleurs.

Nous sommes enchantés de l'accueil et de la prise en charge rapide de notre véhicule il était pourtant plus de 17h. Une mention particulière pour Marc qui a pris le temps de faire un chek up positif du véhicule et nous a rassuré. Je recommande vivement !

Très mauvais accueil d’une personne du service après vente. Heureusement que le service mécanique qui a pris le relais est très bien. Je n’ai jamais vu autant d’arrogance depuis 30ans que je suis client Peugeot.

Très mauvaise expérience avec ce garage. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute vendredi 26 juillet. Notre voiture a été transportée au garage le lundi 29/07. Mercredi 31, on nous informe que le moteur est à changer, nous en avons pour 8000€ de réparations. On nous annonce un délai de 2-3 jours pour avoir les pièces puis une semaine pour la réparation. On demande des photos des pièces détériorées car nous sommes à 400 km du garage. Lundi 5/08, après avoir accepté le devis, nous avons payé 1000€ d'acompte pour lancer les réparations. Notre interlocutrice en charge du SAV, nous dit qu'elle monte un dossier pour demander une prise en charge d'une partie des frais par Peugeot, que nous aurions une réponse sous 2 à 3 jours. Mercredi 7/08, finalement les pièces ne sont pas toutes arrivées. Lundi 12, idem. Mercredi 14, les pièces sont enfin arrivées, mais il faut encore compter 10 jours afin que notre véhicule soit prêt. Nous n'avons toujours aucune nouvelle de la prise en charge par Peugeot et aucune photo. Nous avons dû appeler une dizaine de fois le service... Si les délais sont respectés, cela fera 26 jours sans voiture alors qu'ils nous ont assuré que notre réparation était prioritaire !!! Mise à jour du 19/08 : les réparations ne sont toujours pas lancées, on nous annonce que notre voiture devrait être prête le mercredi 28 août soit 33 jours après notre panne Mise à jour du 27/08 : notre voiture est enfin prête. Le garage a fait une demande de prise en charge de notre panne à Peugeot qui, évidemment, a trouvé qqch qui permettait de rien nous donner. Le garage, très généreux, nous propose de faire un geste. 89,33 € de moins sur notre facture de 8157,33€, soit 8068€, soit 1% du prix de la facture...Quelle générosité ! :( Et finalement, au moment de payer (avant d'avoir revu notre voiture...), on doit payer 7159€ en plus des 1000€ déjà envoyés...Cherchez l'erreur ! Il s'agit du prix de l'essence et de l'écotaxe, encore un petit supplément dont on ne nous avait pas parlé. Et nous attendons toujours les photos demandées. Mise à jour du 3/11 Quelques jours après avoir récupéré notre voiture, le voyant moteur s'est de nouveau mis à s'allumer à chaque démarrage. Peugeot Macard nous a guidé vers la concession Peugeot proche de chez nous qui a pu prendre notre voiture fin septembre, qui pensait avoir trouvé d'où venait le problème. Mais le voyant s'est de nouveau allumé le lendemain (avec un bip à chaque fois pour nous rappeler ce problème, notre facture de 8000€, etc). Retour à la concession en octobre, ils ont de nouveau trouvé le problème mais n'ont pas la pièce, on attendra mi-novembre pour enfin avoir une voiture qui fonctionne normalement et qui ne nous alerte plus à chaque démarrage. Enfin on l'espère... Normalement, Peugeot Macard prend en charge tous les frais (heureusement !!!). Cela ne tient cependant pas compte de ce stress permanent dès qu'on prend la voiture, du rappel de cette facture de 8000€ avec ce voyant et ce bip depuis plus de deux mois. Notre commentaire sera enlevé lorsque notre dossier sera enfin pris au sérieux et définitivement réglé.

Superbe concession ! Une très bonne équipe à l’écoute et qui répond vite aux questions. Livraison du véhicule rapide. Je recommande fortement !

La voiture a été livrée par un convoyeur dans un délais assez court. Michel, le convoyeur a été très professionnel, aimable, avec une pointe d'humour. Nous avons fait le tour du véhicule et j'ai eu toutes les informations sur la voiture. Je recommande.

Suite à un léger soucis de pneumatiques, sans rdv, ils ont de suite fait les vérifications nécessaires et les mises à niveau sans rien demander. Merci

Bonjour il est loin le temps ou Philippe et Thomas s'occupaient de nos véhicules et que l'on avait à faire à des professionnels et aucun problème partie entretien. Mais depuis, c'est Nadège qui s'occupe de nos véhicules et ça à bien changer. Elle se permet de nous faire la morale sur une perte de liquide de refroidissement et elle nous rend notre véhicule avec le réservoir de liquide de refroidissement complètement vide. Après avis d'un expert, véhicule immobilisé à la maison. Aucune solution de déplacement trouvée de la par de Nadège. Si un prêt de véhicule plus de trois semaines après. Et non, elle est partie en vacance sans nous réserver de véhicule. Formidable. Ça fait plus de 10 ans que l'on fait les entretiens et les réparations. Et c'est comme ça que l'on traite les clients de longue date.

Je recommande ce concessionnaire car ils sont intervenus pour le remplacement de la cuve adblue de mon 3008 acheté d occasion, il y a 2ans et tout a été pris en charge . Merci beaucoup pour l accueil et la réparation

Équipe en cohésion, qui communique qui combine ses compétences afin de répondre de manière optimale à sa clientèle. Toujours très très satisfaite du service Atelier que se soit côté bureau ou côté garage à la réparation. Bienveillante avec le sourire et en totale capacité d'écoute. C'est un sentiment qui émane de chacun. Tout le monde fait de son mieux. Alors merci à chacun d'entre vous. Continuez, bravo! Je recommande cette concession Peugeot Agen.

Un grand merci à l’équipe de Peugeot Agen, et plus particulièrement à Nadège pour nous avoir dépanné lors de notre voyage à travers le Sud Ouest. Le problème avec l’AD Blue et le message d’erreur a pu être résolu rapidement. Nous avons pu continué notre voyage et remonter vers le Nord.

Hormis le bling bling de l'accueil, le service est déplorable, la qualité des réparations est tout bonnement inadmissible. Pour des soit-disant professionnels de la réparations automobiles, le niveau est très très bas. Je parle en connaissance de cause, très déçu mais vacciner, garage à FUIR!!!!!!!!!

Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire. Pas du tout sérieux. Trop de fautes professionnelle. Très mauvaise expérience. Ils vous rendent votre véhicule sans vérifier si tout a été fait correctement. Vous payez Très chère pour un service minable. Une étoile et je suis gentille.

Service impeccable pour le remplacement de mon pneu. L'équipe a été rapide, pro, et efficace, avec des prix compétitifs. Je recommande ce garage Peugeot sans hésitation

Merci pour votre disponibilité et votre accueil lors de mes différents entretiens ! Concession sérieuse et personnel très compétent. Merci encore bravo

Expérience plus que positive lors de ma venue: intervention rapide et efficace concernant la réparation de mon véhicule avec prêt d’une voiture pour pouvoir travailler. Personnel accueillant et prêt à se démener pour satisfaire vos demandes. Merci Peugeot Macard 47

Panne potentielle sur mon véhicule entre la Côte d'Azur et le retour Bretagne (avec en charge les petits enfants en bas âge), appel téléphonique avec réponse immédiate pour passer au garage faire un diagnostic malgré le surcroit de travail de l'été. Un grand merci pour l'accueil gentillesse et pour avoir accepter la prise en charge dès mon arrivée sur la ville Bon courage !

Bonsoir, ma voiture a été déposé par depanneuse lundi matin, j'ai appelé lundi après midi j'ai eu une conseillère mécanique qui me dit qu'elle va m'appeler, donc je laisse passer le mardi aujourd'hui je rappelle et il ne trouve pas ma voiture, il me dise qu'ils vont me rappeler toujours rien je rappelle au bout d'une demi heure j'ai un conseillé qui ne trouve pas il me dit qu'ira voir sur le parc et qui me rappelle toujours pas de reponse, je dois repartir dimanche mon assistante d'assurance veux que je reparte en train on est 4 personnes donc une dame de 80 ans. Merci d'avoir une réponse favorable, je passe à votre agence demain après midi. Cordialement Mr Darras

Je n'ai pas de mots pour décrire cette expérience si parfaite autant sur le plan humain, que professionnel. Je m'adresse particulièrement à Delphine du Free Move et Céline de la carrosserie. Un accompagnement hors du commun , confort , qualité, satisfaction . Je recommande mille fois

Je suis tombé en panne à côté de chez eux avec ma 208 Je leur ai amené pour qu ils la regarde. Au bout de 8 jours il ne s'est rien passé. Ils en ont rien à faire. Vraiment des incompétents. J'étais pro peugeot ils auront perdu une cliente. Mais bon ca aussi ca leur est égal. On est un numéro.... a éviter absolument.

Excellent accueil, toujours agréable et de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme ! Les travaux sur mes voitures sont fait rapidement et sérieusement.

Tapez 1. Tapez 2. Tapez 3... etc etc A la sortie, au bout de 10 mns, à tourner en rond, on se casse dans d autres garages de la péripherie ! Cela permet d équilibrer en faveur de la concurrence et ça c'est vraiment bien je trouve. Vive le commerce humain !

J'ai été reçue par Céline, gentille et à l'écoute des clients, contrairement à d'autres intervenants. Je pourrais tout à fait revenir vers le groupe Macard pour changer ma voiture. Mille fois merci.

Un bel accueil , l’encadrement est agréable et le vendeur Bryan à l’écoute et apporte des solutions Bravo à l’équipe aussi qui à travers une tasse de café savent vous faire patienter …. Parfait

La réparation de ma voiture par le SAV PEUGEOT AGEN - MACARD 47 a été vraiment efficace et rapide ! 👌 Je recommande vraiment ce service et je n'oublie pas l'accueil chaleureux et très professionnel. Merci encore !

Tout est parfait. L’accueil est chaleureux et bien orienté. Les vendeurs sont sérieux, à l’écoute de vos attentes et font tout pour faire en sorte que votre projet d’achat puisse se réaliser. Un grand merci à l’équipe de PEUGEOT MACARD 47 à BOE

Très bon accueil, professionnel, je recommande pour vos prochaines acquisitions 🙂

Suite à une perte d'antivol sur pneumatiques, je m'y suis rendu pour commander la pièce, 15 minutes d'attente sans que personne ne vous interpelle et à l'arrivée du vendeur, pièce à plus de 100 euros et pas de délai donc pas de commande, je suis parti. Pour une marque reconnue on est loin d'une belle image de marque.

Je me suis rendue à la concession concernant le véhicule de mon conjoint courant Juillet : Très bon accueil, bonne prise en charge par Thomas, nous avions d'ailleurs fait un retour positif ; suite à cette 1ère expérience positive je décide de faire établir 1 devis pour mon véhicule. Je me rends à la concession hier, 1-l'ambiance n'est pas là même que la fois précédente : tensions entre collègues, il y a des manières de se parler entre collègues surtout devant les clients, entre une qui met en boule un document car le jeune homme de l'atelier avait mal transmis une information et une autre qui se plaint de la charge de travail ... 2-une dame me prend en charge me fait mon devis : ok 3-une autre dame(Émilie)me prend en charge pour la prise de rdv : ok 4-une autre dame(celle qui met le document en boule) constate que le devis n'est pas bon ?? 5-Emilie me dit que je serai recontactee hier apm pour avoir le bon montant : KO pas d'appel 6- je rappelle ce matin dès 9h, Émilie s'excuse, sa collègue ne l'avait pas fait, elle s'engage à m'appeler dans la matinée : toujours pas d'appel 6-je rappelle en début d'apm, encore plus de 20 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un : je fais part de mon mécontentement à un jeune homme qui propose de me faire le devis : je refuse et annule mon rdv du 9 Août ! Résultat une perte de temps au téléphone pour moi liée à une attente interminable et une potentielle cliente pour vous: on ne s'engage pas sur un délai s'il ne peut être tenu... J'ai mis 2 étoiles car Émilie a tenté de me joindre et s'est excusée.

De passage dans la région pour une semaine de vacances, nous avons eu un gros soucis avec notre voiture. Merci à Karine et son équipe qui ont résolu notre problème rapidement et nous ont permis de pouvoir continuer notre trajet vers le sud de la France. Nos vacances ont été sauvées. L’équipe est top, nous recommandons ce garage!

J'ai été remorqué dans cette concession qui du début jusqu'à la fin a été super. J'ai été surpris du professionnalisme du conseiller mécanique qui m'a tenu informé du suivi des réparations. A aucun moment je n'ai eu besoin de leur téléphoner. Il avait prévu 1 semaine pour les réparations et en 3 jours tout était terminé. Merci beaucoup de l'accueil très enthousiaste et de votre professionnalisme !!