PEUGEOT AMBOISE - LAURIER AUTOMOBILES Concessionnaire Peugeot

Quelle déception !! Après un témoin rouge « default moteur «  qui apparaît dans les rond points mais disparaît après un arrêt je me présente à la concession et le préposé me donne comme unique réponse : il faut que je passe la valise Rdv dans 15j et 80€!!! En fait il manquait juste de l’huile à mon puretech !!! Mais il aurait fallu se déplacer pour constater et refaire l’appoint. Certainement pas rentable…. Et en tous cas pas professionnel. Bilan j’ai refait l’appoint et le default a disparu.

En novembre, je suis venue en urgence en raison d’un décès et n’ai pas eu l’occasion de revenir plus tôt. Je tiens néanmoins à exprimer ma profonde gratitude envers le chef d’atelier, qui a su m’accompagner avec efficacité et bienveillance pendant cette période difficile. Arrivant de Bretagne pour l’enterrement, il a rapidement pris en charge ma situation, m’a rassurée et permis de reprendre la route en toute sécurité. Un grand merci pour son professionnalisme et son soutien.

J'ai eu affaire à ce garage, pour une réparation de carrosserie. Déjà, l'accueil est juste exceptionnel ! Le responsable de la carrosserie est hyper sympa, réactif, serviable. Ensuite, la qualité de la réparation est juste parfaite. Véhicule lavé intérieur et extérieur, c'est rare ! Je recommande sans réserve la partie carrosserie de ce garage !

Voilà maintenant plus de 6 mois que j'attend... j'ai amenée ma voiture mi-novembre pour un problème d'ABS, voyants allumés. Problème détectée le 27 decembre après passage de la valise (deja un mois et demi après) et devis signée pour commander le câble de sectionné. Aujourd'hui le 5 juin, plus de 6 mois après, j'attends toujours des nouvelles de la pièce censée être commandée et remplacée, je roule depuis plusieurs mois avec le câble de l'ABS sectionné et cela n'affole personne, le dossier a en croire mes nombreux appels passe de mains en mains mais aucune nouvelle sur l'avancée de celui-ci. Si vous n'êtes pas capable de faire de la garantie Autosphere autant arrêter au lieu de faire poireauter les gens. Problème d'ampoule qui ne s'allume pas sur le tableau de bord mentionné en novembre lors de mon premier passage mais tombé dans l'oublis je pense...

Je vous remercie d'avoir gardé ma 207 plus de 7 mois pour me dire que le moteur de direction se fabrique plus mais surtout mille fois merci d'avoir conservé mes pince à batteries et mes lunettes de soleil (désolé de pas vous l'avoir dit avant j'en ai eu besoin aujourd'hui et je pensais que vous étiez une entreprise sérieuse) même si ma voiture était loin d'être clean il n'était pas nécessaire jeté des débris de glace dedans... C'est pas un avis sympa mais pour la disparition de mes pinces à l'heure actuelle je vous maudits et le mot est faible

Personnel accueil sympas mais ouvrier atelier carrosserie négligées [ trace de chaussures sur les siege arrière (ponce la carrosserie et laisse la voiture dans un état plus sale que vous l avez laisser)et il faut retourner car il faut changer et régler les pièces neuve.

Retard de plusieurs mois sur les délais annoncé pour un véhicule neuf, en leasing, soit disant en stock. La logique de votre service de financement est une catastrophe, à chaque fois que je prend des nouvelles du dossier , on me répond par de nouveaux documents à signer. Je rappelle que je suis passé dans vos locaux, deux fois pour établir ces tâches. Malgré cela je suis à plusieurs échanges d'emails pour de nouveaux documents, ou pire les mêmes à remplir plusieurs fois. Cela révèle un amateurisme inacceptable, et le sentiment d'être un client de seconde zone. Lorsque j'appelle les locaux pour avoir des nouvelles du dossier, il n'est pas rare que j'attende 20 à 40 minutes d'attente et il me faut malgré cela plusieurs appels pour obtenir quelqu'un au téléphone.

Ma RCZ THP200, 7 mois d'immobilisation, sans découvrir la panne, il transfère mon véhicule dans un autre garage, qui lui à résolu la panne en 15 jours. A fuir pour problème sur THP.

Personne ne décroche au téléphone malgré plusieurs tentatives. Vu la sympathie de la dame à l'accueil ça ne m'étonne pas !

Excellent, personnel compétent et agréable ,véhicule de prêt très récent malgré en ma possession une voiture des temps anciens Je recommande

Un très bon accueil pour un dépannage express. Et toute l'équipe a témoigné de son implication pour apporter une solution. Un grand merci pour votre amabilité et votre aide.

Merci à ce garage qui nous a pris sans rendez-vous et a pu faire un diagnostic rapide de notre problème et le résoudre !

Personnel accueillant et très agréable. Il prennent le temps de nous expliquer les choses correctement.

Arrivé sans rendez-vous à 16h30 pour un bruit moteur et manque de reprise. Très bon contact client: Prise en charge rapide, explications claires et rassurantes. Un service de qualité.

La meilleure expérience d’achat de véhicule ✨ Un grand merci à la commerciale et sa bonne humeur. Nous avons traversé la France pour venir récupérer la nouvelle 2008 et nous le referions sans hésiter. Personnel adorable 👌

Expérience plus que médiocre : comme une impression de déranger lorsqu'il s'agit d'une panne garantie constructeur, une difficulté à joindre au téléphone et un accueil sur place déplorable sans aucunement être pris en compte... A croire que ces messieurs-dames s'intéressent plus à leur chiffres et primes qu'au client qui attend dans la boutique !

Autant d’incompétence réunie en un même lieu est tout simplement incroyable. Rdv non honoré, obligé de revenir le lendemain, mauvais renseignement sur mon véhicule qui entraîne un blocage et attitude méprisante et désagréable des « vendeurs ». Passez votre chemin sauf si vous voulez perdre votre temps.

Bonjours je suis venu le 08 février 2023 nous somme pas accueilli comme il se doit nous avons attendu 30 min pour que une personne se présente à l'accueil personne n'est venu nous somme donc parti c'est bien dommage

Rachat CASH de votre véhicule : J'ai acheté en 2020 une 208 toujours sous garantie constructeur qui m'a coutée en 3 ans son prix d'achat en réparations : Alternateur pompe à eau courroie de distribution à 40000Kms sonde Nox ....Quand j'ai demandé à Peugeot de prendre en charge les réparations on m'a dit après intervention de assistance juridique de changer de marque si je n'étais pas satisfaite! Rassurez vous c'est fait et je le suis ! Je me rend donc dans ce garage pour rachat de ma 208 après 3 visites dont une où la conseillère en retard ! regarde vaguement mon véhicule et sans la moindre étude me dit bon ben 5000/5500€ ! Même jour je me rend chez RENAULT où sans rendez-vous une conseillère déjà en Rendez-vous me demande de patientez et après moults questions me remet un dossiers certifiant un rachat Cash à 7800€ de mon véhicule ! J'ai donc acheté aussitôt un véhicule neuf ! 40 ans à rouler en Peugeot jamais eu autant de soucis et d'incompétences quand le voyant rouge de la sonde nox s'est allumé je demande si je peux continuer à rouler et le chef d'atelier me répond : je n'en sais rien ! Désolée j'aurai du demander au boucher sans doute!....Je pense que la 208 diesel a un vrai souci de conception et que les garages le savent pertinemment ! Avant d'acheter lisez les forums sur le net et choisissez bien le garage !....Que dire de plus sinon que les garagistes en blouse blanches qui vous change l'alternateur quand seule la courroie achetée à bas prix dysfonctionne se moquent du monde ! de même quand pour un bouchon mal fermé ils détectent une fuite moteur à 2000€ et vous proposent de changer à 40000KM la courroie de distribution et la pompe à eau car c'est un kit complet ! Changer de voiture est tout aussi simple croyez-moi !

Service clean, rapide et efficace. Virginie s’est occupée de mon dossier et elle a été incroyable. Je vous recommande ce concessionnaire Peugeot !

Réparations SAV à effectuer assez lourdes (embrayage et boite de vitesse) et réalisées dans le temps imparti. Des explications claires avant les réparations m'ont été données par le responsable SAV. Bon accueil et gentillesse avec une facture adoucie spontanément. A recommander sans réserves.

Je prend rendez-vous en urgence pour un problème de frein que j’arrive à avoir 5 jours plus tard. Aucun devis de fait car c’est réellement une urgence et je ne compte pas épiloguer sur le prix. On me fait déplacer le lendemain pour remplir des papiers, pour que la vielle pour le lendemain matin on me laisse un message m’informant qu’il non pas le matériel pour s’occuper de mon problème.. ont-il besoin d’attendre 4 jours pour me dire cela? je ne suis pas sûr.. la réponse pour se justifier? « nous avons annulé votre rendez-vous car nous n’avons pas de voiture de location à vous fournir » était-il question d’une voiture de prêt? pas dutout. Je me retrouve donc avec une voiture pas prit en charge et un garage qui n’est même pas digne de se justifier ni même de s’excuser. Passez votre chemin.

Sans déconner, il n'y a jamais personne qui repond au téléphone, sans mentir j'essaie de les joindre, et ça fait 16 minutes que ca sonne, pour vendre des voitures neuves il y a aucuns soucis, mais le sav zéro, les reparations zero, les expertises zero, allez dans les petits garages qui ne paye pas de mine,

Client depuis plus de 20 ans... Toujours eu que des expériences positives ! Accueil agréable toujours à l'écoute et pour trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais... Je recommande vivement pour le professionnalisme exemplaire et sans faille ! Merci !

Très cher pour une révision vidange plus filtre pour une fois que j emmené mon véhicule dans une grande concession pour un entretien ce sera la dernière fois. Point positif ils m ont nettoyer mon véhicule a l extérieur après vu le prix de l entretien c est normal

Côté vente rien à dire. En revanche côté accueil pour des réparation c'est autre chose. suite à un accrochage sur un parking, et après expertise de l'assurance, le garage voulait me donner en RDV. Mais ayant 50% à ma charge, j'ai d'abord demander un devis. plus de 3 mois plus tard, et après plusieurs relances, je n'ai jamais reçu ce devis. Bref, bon accueil mais visiblement des problèmes d'organisation.

Des premiers échanges positifs à la remise des clefs de notre voiture, voilà une bien jolie aventure que nous venons de vivre avec l'équipe Pro, dynamique et accueillante de cette concession Peugeot d'Amboise. Merci à Nicolas M. Le vendeur (qui doit rejoindre l'équipe), merci à Maéva pour la partie dossier sans oublier Virginie la pro de l'automatique. Je recommande sans hésiter.

Je recommande ce concessionnaire agréable et très à l'écoute de sa clientèle. De plus, le véhicule répond parfaitement à mes attentes.

Je partagé déjà un avis négatif sur ce Grand Garage de Touraine d'Amboise. J'en est eu ma confirmation après avoir redonné confiance en eux pour le montage d'une alarme Peugeot d'origine (208). J'ai découvert un montage très hasardeux d'un soit disent professionnel, vis mal remontés, capteur capot qui se barre dès la première ouverture, capteurs à ultra-son habitacle très serrer, cache plastique non remis. Si seulement ça s’arrêta là ... Leurs devis ne correspondant pas à ceux qu'ils disent et surprise lors des tests ! Il manque une fonction. Autant je pensé pouvoir changé cet avis en positif et eux aussi avec des compromis commerciaux (geste commercial), mais en vue des résultats du travail effectué ça ne risque pas. Bien évidemment il demande une facture supplémentaire pour les fonctions qui devaient être présentes, et une prise en charge de cette situation à la légère. J'en ai fait de mon expérience ainsi que d'autres avis, ce garage est à bannir que ce soit prise en charge clientèle, main d'oeuvre, ou de simples demandes d'informations. Fuyez pauvre fou !

Report de rendez-vous fréquent. Immobilisations du véhicule très longue (4h pour une vidange). Perte de pièces (support ampoule). Nettoyage pas effectué ou alors très succinctement. Tant de petites choses qui me font regretter d'avoir choisis d'aller dans cette concession/garage.

Très très bonne communication malgré le fais que nous n'ayons pas acheté chez eux des vrai pro et très humain si l'occasion se représente je n'esiterais pas un seul instant à allé chez eux

1er rdv pris en juillet, soit disant tout est réalisé, obligé de revenir car un voyant revient sur le tableau de bord, je demande pourquoi ce voyant est revenu pas de réponse, on reprend donc rdv pour vérifier cela et après avoir payé 55 euros en juillet pour ce problème aujourd'hui le Mr de chez Peugeot m'a refait payé 90 euros pour un oubli de leur part ! Ce Mr était en plus très désagréable !

Très déçu par ce garage, rendez vous pris pour un prêt contrôle technique, je laisse la voiture de 10h à 17h aucun contrôle n'a été fait sur celle-ci, pour un soit disant manque de temps alors que j'avais pris RDV 2 semaines avant. Second rendez-vous pris 2 semaines plus tard sur deux jours pour leur laisser le temps avec voiture de prêt. Le jour J, il n'avais plus de voiture de prêt donc bien embêté mon contrôle arrivant je maintient le rendez-vous. Au bout des deux jours là voiture m'est rendue avec un devis, la voiture n'a même pas été nettoyé comme indiqué et surtout après cela je me rend compte qu'ils n'ont même pas vu que les feux de recul avait un soucis... Bref pas commerçant à éviter !

Une équipe très professionnelle ! l’accueil y est très chaleureux, ils sont à l’écoute du client, de bon conseil. J’ai trouvé mon bonheur. Je recommande fortement.

Agréablement surpris de l'efficacité, de la rapidité et de la qualité du service Équipe sympa très Bon accueil Pour ma part rien à dire de négatif je Conseil!!

Je fais faire l'entretien de mes voitures dans ce garage depuis plusieurs années. Personnel très agréable et absolument rien à redire sur les prestations. Bon rapport qualité /prix.

Je suis venu plusieur fois et l'accueil est toujours chaleureux. Très bonne prestations au niveau commercial sur le choix du véhicule de la commande jusqu'à la livraison, Audrey donne de bon conseil et elle est toujours disponible. Quand au service administratif, on a une charmante demoiselle qui s'occupe bien de nous. Je donne une note de 20/20 sur ma satisfaction globale et je recommande ce garage. PS: Si vous avez droit à la prime à la reconversion. Le garage fait l'avance.

Tout à fait satisfait de la prestation. Rien à dire sur le sérieux du travail effectué. Prise en charge du client satisfaisante. Je ne changerai pas de garage pour le suivi de ma voiture.

Très bon accueils d’Audrey et professionnels dans son domaine, elle a su me proposer un véhicule qui correspondais à mon budget aussi.

Mes enfants ont eu un souci avec leur véhicule. Le dépannage a duré plusieurs mois et ils ont ramené plusieurs fois leur voiture et à chaque fois il restait un problème au niveau d un organe de sécurité(roulement et freins ) il a fallu l intervention d un expert pour que enfin le nécessaire soit fait par le garage qui ne voyait pas le problème. Pas terrible quand on pense que les contrôles techniques nous bloquent parfois des véhicules pour moins que cela . Peut être bons vendeurs ?mais pour le dépannage ce n'est pas extraordinaire .

Commerciale très pro et sympathique. Achat d'un occasion avec un sens du service irréprochable ( véhicule bâché et petite attention à notre nom très appréciable quand on achète un nouveau véhicule).

Expérience mitigée . J'hesitais à poster mon expérience mais comme il y a du positif et du négatif, je pense qu'il est important de le souligner. En ce qui concerne la vente à proprement parlé, j'ai été extrêmement bien reçue , conseillée et rapidement. La vente à été nickel et convenant à mes attentes. Sur ce point , je recommande. Néanmoins, ça se corse après. Un manque de communication à fait que je me suis retrouvée à 48h de la récupération du véhicule...avec une date modifiée et reportée et sans raison pertinente (et bien que contractuellement déterminée !). Me mettant à plusieurs égards dans la panade. Donc à voir la suite mais je suis partie avec un super avis sur eux et ils ont perdu de ma confiance. En espérant que les moyens de communication au sein de leur entreprise et avec le client évoluent et que cette confiance soit regagnée (autrement qu'en nous proposant des cadeaux ).

Véhicule accidenté et réparé par cette concession. 3 semaines d’immobilisation. Personnel carrosserie injoignable, ne rappelle pas lorsqu’on laisse des messages. Je récupère mon véhicule. Après 1h de route, je constate que la climatisation fonctionne mal, et que le capot bouge. Après vérification de la fermeture du capot une fois à l'arrêt, je suis effarée de constater qu’en appuyant dessus, il est mal monté. Je n’ai plus qu’à retourner ma voiture au garage, mais ça ne sera pas celui-ci.

En plus du manque de sérieux (incapables de détecter un roulement HS, ce qui a pris 4 minutes à mon garagiste indépendant !), de la mauvaise foi monstrueuse du réceptionnaire ( mon véhicule n'a pas bougé en 2 jours chez eux ) qui me baratine avec les recherches infructueuses de leurs experts, de l'incitation à la consommation très poussive (pneus Michelin bons à changer que vous aviez changé il y a 3 mois.....ça prouve le niveau du personnel ), je rajouterai à cela l'accueil inexistant, l'impression de déranger, les oui oui on vous rappelle (j'attends toujours) et le sentiment de se faire pigeonner en beauté. Votre réputation n'est pas usurpée, on m'avait prévenu. Je suis passé chez un indépendant plus sérieux avec un vrai relationnel et qui aime son métier. Depuis quelques temps, il a toute ma confiance, contrairement à vous chez qui je ne remettrai jamais les pieds. Un seul point positif : la secrétaire de l'accueil plutôt à l'écoute et souriante.

Accueil très long lors des deux visites. Manque de professionalisme et assez désagréable. Le conseiller n'écoute pas et remet en cause le client, incompétent. J'ai changé pour un garage plus réactif et à l'écoute et je vous conseille de faire de même.

Très insatisfaits. Dès lors que nous leur demandons une réparation sur un véhicule différent de la marque PEUGEOT, ils manquent de sérieux surtout la personne qui s'occupe de la relation avec le client: -2 mois pour changer un rétroviseur car la sonde de température était HS: il a fallu que ce soit moi qui fasse l'intermédiaire entre la concession où nous avons acheté la voiture et leur concession; -Prise de rdv pour une FIAT pour changer les bougies 15 jours avant la date. La personne répond à mon conjoint qu'elle n'a pas besoin de l'immatriculation et le jour où je lui emmène, il me répond que n'ayant pas l'immatriculation, il ne pourra pas réparer ma voiture. Je reviens le lendemain pour faire la réparation. À 17h45, je vais la récupérer et là, il me dit que la réparation n'a toujours pas eu lieu (et qu'il n'a pas plus m'appeler car un électricien installait leur ligne téléphonique)car il faut tout démonter et que cela me coûtera 450€....alors qu'un garage m'a facturé seulement 168€ pour les changer.... Faites faire plusieurs devis avant de faire réparer votre voiture dans cette concession.

Accueil déplorable,prix exorbitant,incapacibilité à gerer un flot de client(trois clients!!!!!),aucun conseil.J ai attendu 45 minutes de plus que prévu ,attente dans le noir et les courrants d air,et personne n est venue vers moi ne serait ce que pour me proposer un café .Je suis restée 2H45 sur un siege. Malgrès le geste commercial qui m a été fait ,je ne remetterais plus les pieds dans ce garage.Bref ce garage ne représente pas du tout la qualité de la marque peugeot.

Il saurait fort agréable que la personne chargée de la réception téléphonique réponde assez rapidement ; après trois appels de 8 à 10 minutes chacun aucune réponse ........ceci est-il vraiment sérieux . Que faut-il faire pour espérer une réponse téléphonique de votre service de réception ? ? ?

Un super accueil à la fermeture du magasin, une grande serviabilité et une gentillesse comme on n'en voit plus beaucoup! Très reconnaissante de votre aide et de votre professionnalisme!! Une journée de la gentillesse que vous avez honoré avec mention très bien! Merci!

Mes parents y sont allés pour un simple pneu dégonflé. Super accueil très bon conseils. Franchement TOP ! Bravo pour ce garage Peugeot. C'est tellement rare...