Peugeot-cambrai.fr Concessionnaire Peugeot

Claude Pruvost a fait faire l’entretien annuel de sa 2008 le 27 mai 2025 chez Peugeot rapide cambrai, reçu par monsieur David Gantois, que je remercie. Très bien accueilli et j’ai obtenu satisfaction a toutes les questions posées.

Nous remercions le garage peugeot Cambrai pour son travail sur notre véhicule. Merci à Edith pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Guillaume le propriétaire de la 5008 belge 😃

Peugeot rapide, personnel toujours accueillant et serviable, bonne équipe à l'écoute.

Je mets 5 étoiles pour remercier le directeur APV Gilles qui a su nous tenir informé de notre dossier après 3 pannes en 6 mois sur un véhicule d'occasion. Il a été le seul à répondre présent lors de mes nombreux appels. C'est bien le seul a se sentir préoccupé du bien être des clients et de s'assurer de leur confiance aux réseaux !! Malheureusement pour nous clients il y en a qu'un seul comme lui ! Garder le bien et surtout sans l'épuiser !! COURAGE !

Problème AdBlue résolu très rapidement grâce à l’efficacité de la personne chargée de la partie mécanique. Merci beaucoup sans elle nous n’aurions pas pu rentrer dans le sud.

Hôtesse d accueil très désagréable au téléphone. J'ai mon contrôle technique le 30 mai j'ai un défaut moteur depuis environ 1 mois et elle veut rien savoir et me donne un rdv en juin Inadmissible je ne recommande pas du tout 😡 Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour publier j'en n en aurait mis aucune ...

Rien à dire sur l'accueil , personnel à l'écoute comme à son habitude devant faire face aux multiples pbs de qualité et fiabilité des vehicules du groupe

J’ai acheté une Peugeot 208 il y a 10 mois avec livraison. Je suis contente de mon achat, la voiture correspond à mes attentes. Je suis cependant déçue d’un vice caché concernant la caméra de recul. En effet elle a été dégradée en amont de mon achat, les rayures la rendant inutilisable. Je vais devoir la remplacer, c’est dommage.

Extrêmement déçu par le service chez Peugeot Service Cambrai J’ai attendu deux mois pour obtenir un rendez-vous avec Peugeot Service Cambrai, dans l’espoir de résoudre un problème technique sur mon véhicule. Après toute cette attente, je me présente enfin le jour prévu et je paie 65€ uniquement pour un diagnostic. Jusqu’ici, soit — je m’attendais au moins à une solution concrète ou, à défaut, une explication claire. Et pourtant, après tout ce temps et cet argent dépensé, je repars avec exactement le même problème : le logiciel ne mémorise pas les paramètres. Personne n’a su me donner de réponse précise, aucune solution, même pas une idée de ce qu’il faudrait faire ensuite. Je me suis senti totalement ignoré et pris de haut en tant que client. Un manque total de professionnalisme, d’organisation et, surtout, de respect pour le temps et l’argent des clients. Je ne recommande absolument pas ce centre d’entretien. Une expérience frustrante du début à la fin.

Très très déçu, ma voiture est en réparation depuis le 14 octobre a ce jours je n'ai aucun suivis et tjrs pas récupéré mon véhicule. Je n'achèterai plus jamais chez eux, vraiment pas professionnel 😡🤬

Merci pour votre réactivité. Évitez de déposer son véhicule chez Peugeot Cambrai : trop de vehicules Peugeot en panne, Mon Véhicule déposé par l'assistance chez Peugeot Cambrai suite à une panne (3008 diesel 116000km) (problème moteur, courroie... ??). Le diagnostic sera fait au plus tard sous 1 mois. Pas de délai plus précis ! Pas de véhicule de prêt ! L'assistance prête un véhicule que 5 jours. Je fais comment pour aller travailler ?? Je peux concevoir qu'il y a beaucoup de pannes sur les véhicules Peugeot, les employés y sont pour rien, mais il faut assumer dans ce cas le SAV.

Bonsoir Un grand merci à peugeot cambrai pour son professionnalisme ( surtout à régis ) un grand merci aussi à toutes l'équipe de la concession également je recommande

Un accueil exceptionnel et surtout un vendeur ( monsieur Brasseur ) a répondu exactement à mon envie et mon budget. Merci à lui...

Je tiens personnellement à remercier Mr delattre pour son professionnalisme et son écoute envers mes besoins concernant ma première acquisition automobile, je recommande fortement

Une catastrophe… J’ai acheté un véhicule en précisant que je partais vivre à la réunion et le vendeur m’a tout de même mis en place une LOA alors que Stellantis refuse que nous prenons notre véhicule à la Réunion. Résultat: il est en métropole, je m’en sers 1/2 mois au plus par an quand je reviens. J’ai déjà eu une panne moteur alors qu’il n’a que 30 000km. La concession me propose rien ou éventuellement de me la reprendre pour un prix dérisoire. J’ai pourtant demandé si ils avaient une solution mais je pense que me laisser payer plus 400€ par mois ne les dérangent pas du tout! Ce n’est pas leur argent. Ca fait plus d’un an que ça dure et la prochaine étape c’est les dépôts de plainte pour défaut de conseil. On m’a même fait signer un contrat d’assurance qui sers à rien, je me retourne donc naturellement vers l’ACPR et et la DGCCRF saura comment procéder.

Réceptionniste de l'atelier mécanique.... Comment dire au recrutement il fallait sûrement montrer les crocs car amabilité ne fait pas parti de son vocabulaire. On y dépose notre voiture neuve pour un rappel véhicule... Et quand on l'a récupère bizarrement plus rien ne fonctionne tout les voyants clignotent orange c'est super. Retour à l'atelier pour refaire un diagnostic. Si je peux vous donner un conseil, des formations pour l'accueil de clients se font et sont très bien. Et pour l'atelier 🤷 que dire, le bon personnel doit être dur à trouver. Franchement Peugeot n'est plus ce que c'était il y a quelques années. Faut il continuer d'acheter ??

Très déçu… Je me suis présenté dans cette concession afin de trouver un nouveau véhicule d’occasion… Et la stupeur le vendeur s’est vexé à peine après avoir émis une seule exigence (éviter les moteurs PureTech) « Il n’y a que ça ici, vous êtes chez Peugeot » je demande du coup des solutions à leur problème de moteur et on me dit de faire la distribution tous les 100000 et les vidanges tous les 20000 étant un grand rouleur pas forcément rentable, il me dit, c'est normal en même temps de faire tous les 100 000 km et puis retourne dans son bureau en nous laissant sur place… (du coup, on a acheté un véhicule ailleurs et nous ne reviendrons plus…)

Service après-vente, déplorable ! J’ai été obligé de passer cinq fois chez vous, pour solutionner un problème de voyant Airbag (Véhicule encore sous garantie) J’ai été très gentiment dirigé vers la porte de sortie car mon véhicule (Acheté chez Peugeot) Était une Renault. Le monsieur du comptoir m’a tout simplement dit qu’il n’avait pas les outils pour intervenir sur une Renault. Pourquoi vendre Renault si on ne sait pas assuré un service client derrière.

Je remercie le professionnalisme de Peugeot Cambrai Ma voiture est tombée en panne, elle a été remorqué Jusqu’au garage Il s’est avéré que c’était une simple panne d’essence Le responsable d’atelier m’a amené très gentiment avec un bidon à La station essence Facture 0€ Je trouve ça très professionnel Un grand merci

Très bon accueil et prise en charge véhicule très professionnelle. Diagnostic effectué assez rapidement. Les pièces un peu difficiles à avoir, mais une fois reçues, la prestation de réparation était réalisée avec rapidité. Communication régulière pour tenir au courant de la commande et des travaux.

Après être tombée en panne, ma voiture a été très rapidement prise en charge par l'atelier technique du garage Peugeot de Cambrai. Quelques jours à peine après, j'avais le bon diagnostic alors que cela faisait des mois que ma voiture affichait quelques signes de faiblesse qu'aucun autre garage n'avait été capable d'expliquer ni de réparer. Les explications du devis étaient claires. J'ai récupéré mon véhicule réparé quelques jours après.

Excellent service , ils m'ont dépanné et permis de reprendre la route en urgence alors que je venais de Belgique

Rendez vous à 9 h pour l atelier on me fait attendre plus d une demie heure intervention soufflet de cardan environ 1h30/2h .On me dit de repartir et qu il me téléphonera des que ma voiture sera disponible je lui dis que je reste sur place comme c était prévu ..il me répond elle ne sera pas faite tout de suite car il y a des urgences !Alors pourquoi me faire venir à 9h ??très mécontente. Par contre le service Peugeot minute respecte les horaires des rendez vous .

Rendez-vous pris à 8h30 avec promesse d’une intervention de 2 heures, donc sans véhicule de remplacement – conformément au contrat Spoticar qui exclut ce service pour des interventions de moins de 3 heures. Résultat : je repars finalement à 11h45, avec en plus une rayure sur le tableau de bord, cachée jusque-là par l’écran central. On me facture 60 € pour un équilibrage qui n’a en rien résolu le problème initial, ce qui semble même illégal étant donné l’absence de résultat. Un mois plus tard, toujours aucune réponse concernant la prise en charge de la garantie Spoticar pour une intervention mineure (environ 50 € MO comprise) : le remplacement d’un simple capteur de liquide lave-glace. Sincèrement… plus jamais !

Merci à l’équipe mécanique et carrosserie pour leur accueil et surtout au chef d’atelier (j’ai oublié son nom 🥲) Et un grand merci à Monsieur Vaast pour son écoute et son professionnalisme !

Voiture achetée en juillet 2024 chez Spoticar, 308SW de 2020. Au bout d'une semaine déjà un problème, la pédale d'embrayage grince, problème connu de Peugeot qui doit prendre sous garantie la réparation. Premier rendez-vous le 1er octobre, ce rendez vous a été pris plus d'un mois avant, avec le prêt d'un véhicule. Le 30 septembre on nous appelle pour annuler le rendez-vous car il n'y a pas de véhicule de prêt. On reprend rendez-vous le 24 octobre, on nous rappelle le 22 octobre pour annuler le rendez-vous car il n'y a pas de véhicule de prêt. Et on nous annonce qu'il faudra payer 110€ de diagnostic pour un véhicule encore sous garantie. En conclusion, n'achetez pas de Peugeot et encore moins chez Peugeot Cambrai. L'accueil est médiocre, et on prend les gens pour des cons. J'espère que le directeur de la concession va se sortir les doigts du cul pour faire bouger la situation. Merci quand même à Alain, l'excellent vendeur de Spoticar pour son aide. Allez plutôt faire un tour chez le garage Ruelle à Avesnes les Aubert, rien à voir avec les guignols de Cambrai.

Excellent accueil du SAV ils ont tout mis en œuvre pour me satisfaire. Je reviendrais avec plaisir encore merci

Je tiens à remercier toute l’équipe Peugeot de Cambrai pour leur professionnalisme exemplaire. Un merci tout particulier à Monsieur Vaast, dont la gentillesse et le sérieux ont fait toute la différence. Toute l’équipe a su être à l’écoute, et le service a été irréprochable du début jusque la fin. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de l’accueil et des prestations offerte. Merci encore à vous tous !

Excellente expérience. Très très bon accueil de toute l équipe de l après vente qui on fait le maximum pour me service. Je n' irai plus ailleurs Merci

Excellent accueil et grande réactivité du responsable de l'atelier. Efficace et professionnel. Je recommande

Dégradation du service, impossible d'avoir quelqu'un au tél. Il ne suffit pas d'intégrer de nouvelles marques, citroen, fiat ... il faut surtout mettre les moyens. De mois en mois, je ne reconnais plus cette concession. J'irai désormais faire ma révision chez NORAUTO, au moins je n'aurais pas de surprise, la presta sera à la hauteur du prix

Ayant acquis un 2008, J’ai reçu un super accueil et également de très bons conseils. Je vous recommande vivement ce garage.

Prise de rendez vous très simple en ligne. Rappel dans les 24h pour faire le point sur mes demandes et sur les documents nécessaires. Peu d attente lors du dépôt du véhicule. Contrôle rapide du véhicule et conseils sur travaux à engager. SMS dès finalisation et respect des délais. Pas d attente pour le réception du véhicule, explications claires et détaillée. Garage au Top.

j'ai pris rdv chez peugeot rapid pour entretien de ma 3008 et j'en suis pleinement satisfait. Très bon accueil par un personnel serviable et de bon conseil. intervention sérieuse et ponctuelle. je recommande.

Expérience chaleureuse et à l’écoute jusqu’à la prise du véhicule. Après il faut s’accrocher aux branches car vous n’aurez plus personne pour s’occuper de vous( même si vous avez acheté 4 véhicules neufs en 1 an). Le vide absolue… on tombe en maternelle avec « c’est pas moi, c’est lui ». Un vendeur qui se permet de vous dire « dégagez de la » et un directeur ayant aucun sens des responsabilité, s’engage à des solutions inexistantes et le pompon « Ça lui va jamais ». Vous pourrez expliquer par A+ B que vous êtes dans les clous, vous serez responsable de leurs erreurs. Je ne suis pas adepte des avis négatifs mais là FUYEZ et vite Complètement d’information, votre réponse qui pourrait pleine de bon sens n’est que poudre aux yeux. Mr Vaast vous connaissez parfaitement le problème ainsi que tous tous vos commerciaux. Ps : pour que « ça lui va jamais » encore faut il être forcé de proposition…. Évidemment pas de nouvelles, bonnes nouvelles???

Au bout de 20 jours, je recupère mon véhicule et me prend des remontrances par un commercial. Lors de la prise en charge, je constate que mon véhicule est dégradé et des pièces moteurs mal remontées qui engendrent une panne moteur. Le garage est contacté. Pour les dégradations, un interlocuteur admet qu'il est possible qu'ils sont responsables. Mais comme nous n'avons pas de preuves, les réparations des dégradations sont à mes frais. Une honte. Évitez ce garage.

Certains interlocuteurs pas très courtois. 8 mois pour que Peugeot accepte de prendre en charge mon véhicule afin d'effectuer les réparations alors que ce garage était désigné par l'assurance et par l'expert. Refus d'un prêt de véhicule de courtoisie. Mon véhicule est de plus de 15jours au garage, et y est encore. J'en peux plus. Terminé Peugeot Cambrai.

Très bonne prise en charge du véhicule lors de sa visite d' entretien.Lavage extérieur offert très apprécié. M. Gantois et ses collègues sont polis, rapides et efficaces. Merci

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Peugeot Cambrai. Le personnel était accueillant, professionnel. J'ai pu louer un véhicule 9 places. Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement entretenu. Un grand merci à toute l'équipe pour leur efficacité et leur gentillesse .

Livraison ce jour, merci au directeur Monsieur Vaast ainsi qu’à Christelle qui ont su faire preuve de professionnalisme, a Maxime qui a su être à l’écoute et qui m’a accompagné dans ma recherche. Superbe concession 👍🏼

Accueil téléphonique plus que désagréable. Suite à ma conversation téléphonique avec le directeur après vente je modifie mon avis car son service n’est pas concerné. Je mets 5 étoiles car j’ai étais très bien reçu et parfaitement renseigné.

Très bon contact lors de l'achat du véhicule. Monsieur Quennesson est un excellent commercial, à l'écoute de ses clients et toujours disponible pour la moindre question. Romain M.

Personnel agréable. Très bon accueil et à l'écoute de ses clients. Prix moyen, chez le concessionnaire, la main d'œuvre reste encore chère.

Impossible à joindre, quand je dis impossible c'est IMPOSSIBLE. Occupé ou ça ne répond pas.... gérant une flotte de voiture, je vais maintenant dans un garage de village. Voilà où on en arrive à réduire les effectifs au maximum, je n'aimerais pas être à la place des salariés, bon courage à vous.

Bonjour c'est très honteux de vendre des voitures sans permis d'effectuer depuis août sa fait la 5 fois que je met ma voiture au garage sur janvier j'ai fait ma révision le 2 janvier et je suis tombée en panne le 11 et aujourd'hui c'est une honte vous devriez arrêter de vendre c'est voiture et de plus aujourd'hui j'ai des pièces qui ce sont enlevés de ma voiture. Et surtout n'enlever pas ma publication pas comme celle de ma mère.

Merci à cette équipe chaleureuse et dynamique dont l'accueil bienveillant nous met en confiance. J'ai remarqué la prévenance de chacun et le fait d'avoir des réponses à des questions qui peuvent sembler naïves à des professionnels de la mécanique. J'ai pu attendre sur place pendant la révision complète de mon véhicule dans un environnement calme et propice à la lecture, ce que je fais habituellement lors de mes passages pour révision. Thé ou café si nécessaire. J'ai été satisfaite du travail accompli et rassurée pour mes trajets à venir. Bravo à l'équipe et je recommande Peugeot rapide à toutes les personnes qui espèrent une écoute attentive et des solutions avisées pour résoudre leurs problèmes de véhicule. Pour le concessionnaire Peugeot : Toujours fidèle à Peugeot ! Excellent accueil, une écoute digne de vrais professionnels et des conseils pertinents afin d'éviter les mauvaises habitudes ou pour améliorer le confort de la conduite. J'ajoute étant âgée, que j'ai particulièrement apprécié qu'on m'ait proposé d'être raccompagnée à mon domicile alors que je me préparais à une longue attente pendant une réparation complexe sur mon véhicule. La même personne est venue me rechercher quand ma voiture a été prête. J'ai été amplement satisfaite des résultats. Je recommande donc Peugeot sans réserve à toute personne souhaitant faire le bon choix d'un concessionnaire et réparateur automobile agréé. Je note 10 sur 10, continuez votre engagement !

Très bon accueil téléphonique, très bon accueil sur place au comptoir pièces détachées (6 boulons de volant moteur). Service de commande pièces, rapide et efficace. Heureusement qu'ils s'en occupent. J'en ai profité pour visiter le beau hall d'exposition des belles voitures neuves :) Facile d'accès, facile de se garer.

Un premier rendez-vous le 29/11/2023 pour un diagnostique fuite d'huile moteur et direction assisté et nous voilà 3 semaines plus tard ou j'attends un foutu appel pour 1 bouchon. Et pour continuer sur cette belle lancée, je suis tout juste sorti du CT où l'on m'annonce qu'il y a soit une énorme fuite d'huile moteur (fuite qui avait soit disant due être réparée) ou alors si elle est reelement réparée cela veut dire que le nettoyage n'avait pas été fait et à cause de ces soit disant professionnels je me retrouve avec un CT défavorable !!

Accueil au top et conseil personnalisé avec Alain, qui a su comprendre nos besoins dans les moindres détails. Il nous a trouvé la perle au bon prix, pour la deuxième fois en 4 ans. Un grand bravo et merci à lui. 😃

1 équipe formidable au service après vente. Merci beaucoup a vous pour votre rapidité, votre disponibilité, votre compréhension et le temps que M. TORREZ et une secrétaire à pris à mon égard. Je recommande vivement ce garage. Si je pouvais j'aurais mis la note de 15/10. Encore Merci à vous