Peugeot by Trujas Créteil Concessionnaire Peugeot

Personnel de qualité et professionnel il me semble. Dommage qu’ils soient liés à un groupe tel que Stellantis, impossible de mettre une meilleure note quand on a un Puretech, bombe à retardement invendable. Revendue avec perte, plus jamais de Peugeot.

J’ai demandé un devis pour des réparations importantes. L’agent avec qui j’ai échangé a été très aimable et a fait une photocopie de la carte grise du véhicule en me disant qu’il m’enverrait le devis par e-mail. N’ayant rien reçu après deux jours, j’ai appelé, et on m’a simplement répondu que c’était en cours de réalisation. Je laisse passer une semaine, je rappelle à nouveau, mais toujours rien… Deux semaines passent, et à ce stade, c’est ma conjointe qui se rend directement en concession pour demander ce qu’il en est. On lui répond alors, de manière agacée, que « ici, on ne fait pas de devis, uniquement des estimations », et qu’il faut aller ailleurs. Je trouve ce comportement tout à fait inacceptable, d’autant plus que nous avions seulement demandé un prix pour la réparation de notre véhicule, un moteur PureTech dont les problèmes sont bien connus… et non pas de le faire gratuitement.

LAMENTABLE: Cette concession Peugeot originellement SVICA a été rachetée par le réseau TRUJAS et l'historique des travaux réalisés par SVICA sur les véhicules achetés sur site n'a pas repris ou a été purgé. Après le rachat ils ont utilisé le fichier client du site hérité de SVICA pour contacter les anciens clients mais actuellement ils refusent de donner des RDV aux anciens clients qui n'ont pas fait de travaux sur le site depuis le rachat ou depuis qu'ils ont purgé leurs données. Ce n'est absolument pas précisé sur leur site web qui donne en plus une adresse mail qui ne fonctionne pas. Leur numéro de téléphone donne sur un répondeur qui vous raccroche au nez. Après plusieurs tentatives à des heures différentes on finit par tomber sur une personne qui refuse de vous donner un RDV pour un diagnostic sous prétexte que la concession serait pleine, qui vous dit que le site web indique des créneaux libres mais qu'il ne faut absolument pas en tenir compte et qui vous explique que le réseau a décidé de faire comme les médecins en refusant tous les nouveaux clients. La même personne vous explique aussi que leur assigner une note négative sur le web pour refus de vente d'une prestation SAV en rapport avec un mécanisme de sécurité (airbag) cela relève en fait d'une mauvaise gestion du karma (sic), d'une perte de temps et d'une attaque frontale des travailleurs (re sic). Quand vous faite savoir à la personne que vous étiez fidèle à Peugeot depuis toujours mais que ce refus de prise en charge en SAV ne vous incitera pas à remplacer votre véhicule âgé par un véhicule Peugeot, visiblement ce n'est pas leur problème non plus alors qu'ils sont aussi en théorie censés vendre des véhicules Peugeot au niveau de cette concession. Bref, posez vous des questions sur le SAV Peugeot si vous êtes un fidèle de la marque Peugeot et ne cherchez pas à contacter cette concession Peugeot pour un diagnostic quand un voyant s'allume et que le manuel de votre Peugeot vous dit de joindre un SAV Peugeot car ils vous renverront de toute façon vers leurs propres concurrents (concessionnaires multimarques).

Un concessionnaire que ne s'occupe pas des véhicules Peugeot qu'il neconnaitpas, parce que on n'a pas fait les révisions chez eux. C'est anti commercial. Tant pis on ira ailleurs acheter la prochaine voiture.

Très déçu de mon expérience récente chez Peugeot Créteil. J’ai payé plus de 4280 € de réparations, incluant le remplacement de plusieurs pièces. En cours de route, on m’a appelé pour me dire que la batterie devait aussi être changée. J’ai immédiatement accepté, en précisant qu’elle était encore sous garantie car changée chez vous avec montage il y a moins de deux ans. À ma grande surprise, en récupérant le véhicule, j’ai constaté que la batterie n’avait pas été remplacée. On m’a répondu que “finalement elle était bonne”, ce qui semble étrange sachant qu’on m’avait signalé le contraire au téléphone. Aujourd’hui, une semaine plus tard, le système start-stop ne fonctionne plus — preuve que la batterie pose bien problème. J’ai vraiment l’impression qu’elle n’a pas été changée uniquement parce qu’elle était sous garantie. Ce n’est pas acceptable, surtout après une facture aussi importante. J’espère un retour rapide et une solution de votre part.

Je suis allé changer une vitre latérale suite à un bris de glace. Pour changer la vitre il ont rayé la peinture de la porte mais c’est réparé. Je recommande.

Vous êtes punis d’acheter Peugeot !!!! N’ACHETEZ jamais chez eux !!! Des frais de gardiennage fictifs ! En plus de leur moteur défaillant !

Garage incompétent ! Cela fait déjà une semaine que mon rendez-vous a été pris pour la révision de ma voiture et malheureusement en arrivant à 7h30 du matin pour déposer mon véhicule on m’annonce que je n’ai pas rendez-vous et on me dit même que j’ai du me trompé sur la date . Heureusement pour moi , le sms de confirmation du rendez-vous à fait comprendre au personne de l’accueil que j’avais bien rendez-vous ce jour . À l’heure où j’écris le présent avis, je n’est toujours par récupérer ma voiture ( 15 h 30 ) . J’attend toujours que la dame que j’ai eu au téléphone me rappelle ( cela fait plus de 2 h que j’attend son coup de téléphone alors qu’elle devait me rappeler après avoir pris les informations de mon véhicule . ) . En résumé : cela fait donc 8 h que mon véhicule est en révision et que personne ne me donne de nouvelles malgré mes demandes . Un gros manque de professionnalisme de la part de ce garage et un accueil plus que désagréable du personnel de la réception .

Service horrible Accueil horrible je suis arrivé à 13 h 30 pour une révision J’ai pu la récupérer que à la fermeture Je peux comprendre qu’il y ait du monde Mais ne pas donner de Tranche horaire, ce n’est pas très professionnel J’ai pu les appeler plusieurs fois au téléphone, pas de réponse, la seule fois où j’ai eu une réponse, je suis tombé sur une dame qui m’a dit Qu’il ne répondait pas, mais qu’elle essayait et quand il répondait Qu’elle avait lui prévenir de me contacter, on ne m’a jamais contacté Du coup je me suis déplacé et j’ai attendu des heures, bref très mauvaise expérience

Accueil très sensible et personnalisé. Merci à Régis,Bekim,Delphine et Malika

Très bien accueilli par Ivan très disponible et très professionnel je recommande

Ma peugeot à été gardé 3 semaines pour un diagnostic. Ils ont d'abord tarder pour s'occuper du véhicule alors que le rendez-vous avait été pris 2 semaines a l'avance. Puis ils m'annoncent une facture a régler de 199€ 3 semaines après n'avoir rien trouver. Résultat je paye une dépanneuse 2 fois et toujours le même problème ma voiture ne démarre pas. DES INCOMPÉTENTS.

Grosse déception...les équipes ont énormément changé et du coup la qualité des services avec...plus rien est pour être agréable au client..en horaires décalés je ne peux déposer mon véhicule que la veille de l'intervention...réponse non puis OK pour un dépôt plus tard dans la journée et finalement c'est non!!!! Entre temps j'apprends pour ma plus grande surprise qu'après les problèmes de courroie mon véhicule doit être vérifié car je roule avec des airbags takata mais on ne peut prendre véhicule aux horaires durant lesquelles je suis disponible... Je regrette profondément le temps d'une équipe dévouée, à l'écoute, agréable et souriante. J'irai voir ailleurs après plus de 20 ans à Créteil

UP DATE : J'ai envoyé un mail comme demandé dans la réponse de l'établissement à mon commentaire... bien sûr personne ne m'a contacté ni par mail ni par téléphone, ce commentaire rassurant est donc juste destiné à faire croire aux lecteurs des avis que la société a à cœur de régler le souci : ce qui est un mensonge grossier ! Je double confirme donc mon avis : Aucun service, pourtant cliente Peugeot depuis plus de 20ans, je me suis fais clairement envoyée sur les roses pour une simple demande de renseignements…

Bravo à l’équipe commerciale, M. Bekim en particulier pour son professionnalisme, sa compréhension du besoin client et ses très bons conseils.

Si je devais résumer mon passage chez Peugeot Créteil en un mot : désastreux. Je ne pensais pas qu’une visite dans une concession pouvait être aussi désagréable, mais entre l’accueil glacial, l’absence totale de considération et une organisation inefficace, j’ai vite compris que le client n’était pas la priorité ici. Tout a commencé du côté de l’atelier rapide, où un mécanicien et une mécanicienne venaient visiblement de se disputer. Malgré ma tentative de briser la tension avec un simple « bonjour », leur réponse fut un mélange de mépris et d’indifférence. Pire encore, sans même chercher à savoir pourquoi j’étais là, ils sont partis, me laissant seul dans l’attente. Ce n’est finalement pas un employé de Peugeot, mais une cliente qui m’a orienté vers la plateforme mécanique située à l’autre bout de la concession. Là-bas, la scène était tout aussi édifiante : plusieurs mécaniciens disponibles, en pleine discussion, mais aucun ne correspondait à ma demande. Pendant que certains se détendaient en plaisantant, des clients comme moi attendaient sans aucune prise en charge. Cette division du travail, qui semble optimisée sur le papier, se transforme en une absurdité sur le terrain : des équipes surchargées d’un côté, pendant que d’autres employés, visiblement plus disponibles, préfèrent bavarder plutôt que de rendre service. Une faillite qui commence tout en haut Ce manque d’éthique et de professionnalisme n’est pas un simple problème local. Il est le symptôme d’un dysfonctionnement plus profond chez Peugeot. Difficile d’attendre du respect et de l’efficacité de la part du personnel de terrain quand, tout en haut de l’échelle, les ingénieurs et les décisionnaires eux-mêmes ont trahi la confiance des clients avec le scandale du moteur PureTech 1.2L. Comment demander aux employés d’incarner des valeurs de service et de fiabilité quand la direction de l’entreprise a montré l’exemple inverse ? En somme, Peugeot Créteil incarne à merveille la dégradation générale de la marque : des voitures de moins en moins fiables, un service client qui ne se soucie plus de ses acheteurs, et une culture d’entreprise où le mépris semble devenir la norme. Si vous tenez à votre temps et à votre patience, allez voir ailleurs.

Suite avis du 16/01/2025 Bonjour, Suite de notre mésaventure à la concession Peugeot Trujas Créteil, Déjà, dans un premier temps je voudrais spécifier que mon mari Mr Neveu n’a jamais été contacté par vous en direct pour proposer un diagnostic d’équilibrage, c’est mon frère qui avait appelé vos services. Comme indiqué dans notre précédent avis, mon mari a donc pris rendez vous chez Autobacs de Bonneuil sur marne pour faire un équilibrage des roues chose que vous n’aviez pas fait (pour rappel suite à la signalisation d’un tremblement du volant). Le technicien fait alors un devis de 67€ et propose également de vérifier les pneus arrière car il indique alors que le problème peut venir des pneus arrière. Au bout d’1H le technicien rappelle pour dire que l’équilibrage ne servira à rien car il constate que le pneu arrière gauche est déformé (la voiture a 22000 km), il fait constater à mon mari et lui dit donc qu’il faut changer les 4 pneus car c’est un véhicule 4 roues motrice. Il nous établit donc un devis à 747€ et indique sur le devis le problème constaté. Il ne nous fait rien payer même pas les 67€ prévus au départ pour l’équilibrage car il n’a fait aucune intervention. Quelle chance d’être tombé sur quelqu’un de compétent ! et un conseil : allez recruter vos techniciens chez Autobacs ils sont bien plus compétents que les votres car vous avez roulé 150km (au passage pourquoi faire 150km ? et merci pour la consommation du carburant ! ) avec notre véhicule et vous n’avez rien remarqué ??? c’est tout simplement inadmissible ! Sans compter que la voiture était passé en révision technique le 20/12 et qu’aucune anomalie n’avait été constaté sur les pneus, je doute réellement du professionnalisme de la révision faite ce jour-là tout comme le diagnostic fait le 14/01/25 et pour lequel on nous a fait payer 199€. Bref, mon mari prend donc rendez vous avec le directeur SAV de Peugeot Trujas Creteil qui lui propose un rendez vous le jeudi 06/02 à sa convenance à 16H. Ce jour-là, mon mari sera reçu déjà à 16H20 et le directeur ne sera même pas finalement disponible pour le recevoir, c’est avec son adjoint que le problème sera traité. Celui-ci nous confirme rapidement que nous n’aurions jamais du payer les 199e et qu’il va nous trouver une solution commerciale et qu’il va en parler avec son directeur. Il devait rappeler le soir même ou le lendemain et là encore, aucune nouvelle il a fallu relancer nous-mêmes. Le lundi 10/02, mon mari rappelle le garage et l’adjoint SAV nous propose un devis des pneus à 1038€ mais il nous font une remise de 199€ soit 839€. C’est tout simplement scandaleux ! on doit nous rembourser 199€ et on les utilise comme remise commerciale ???? on nous prend vraiment pour des idiots excusez-moi ! Sans compter la différence de devis (pour les mêmes références de pneus) entre Autobacs et Peugeot qui est de 300€ !!!! Justifié par le fait qu’Autobacs commanderait de plus gros volumes ! Bref, nous n’avons rien lâché pour obtenir notre remboursement de 199e : en premier lieu on nous propose un avoir et en insistant en se rendant sur place nous avons enfin pu avoir le remboursement des 199€ (le mercredi 26/02). Et enfin, une dernière chose, nous avons fait changés les pneus chez Autobacs (compte tenu du prix et du sérieux observé), les pneus étaient plus usés à l’extérieur qu’à l’intérieur et en plus ils ont constaté également un problème de parallélisme des pneus (qui aurait dû être normalement constaté par Peugeot lors de la révision technique du 20/12). Ils ont donc refait aussi le parallélisme des pneus. Je vous rappelle également que nous avons souscrit un contrat privilège de 5 ans (valable jusqu’à fin 2026), A aucun moment, quelqu’un s’est excusé de cette situation, nous n’avons jamais eu en ligne le Directeur de Peugot Trujas Créteil, c’est inadmissible. Oú se trouve donc votre qualité de service client ???? Rappelons quand même que les pneus sont un élément essentiel de sécurité. Nous n’en resterons pas là et nous allons adresser un courrier à la direction du service client du groupe Peugeot, Cordialement

Par contre j’essayer de prendre rdv ligne quand au moment je voulais remplir le numéro de la plaque ça pas fonctionné c’est pas normal,je fais comment svp

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Vous êtes des voleurs et sans cœur . N’allez jamais confier votre véhicule à ce garage incapable

Voleur ils m’ont volé en paiement en plusieurs fois mon facturer 2 fois et m’ont garder un mois mon véhicule avec 2 diagnostique dont un drone j’ai récupérer mon véhicule j’ai failli faire un accident . SERVICE MÉDIOCRE NE JAMAIS ALLER CHEZ EUXJAMAIS

Voici la mauvaise expérience que j’ai eu avec ce garage: Le 19/07/2024, j’ai fait déposer mon véhicule 508 Peugeot en panne chez le garage Peugeot à Créteil. En roulant, le véhicule s’est mis à ralentir et un voyant lumineux est apparu avec « défaut moteur arrêtez le véhicule « et je ne pouvais plus démarrer. Peugeot répare le véhicule pour un montant de 1215 euros en changeant la batterie (alors qu’elle avait été changée quelques mois plus tôt), un câble du levier de vitesse, mise à jour du calculateur. J’ai repris mon véhicule le 2 août 2024. Après avoir roulé 46 km, le véhicule tombe à nouveau en panne le 14 août 2024 pour les mêmes raisons, même voyant allumé. Là, je fait remorquer le véhicule de nouveau chez Peugeot à Créteil et ils ont effectué un devis de réparations d’un montant de 2472 euros que j’ai accepté le 13/09/2024. Le 24/10/2024, Peugeot m’appelle pour me dire qu’ils ne sont pas en mesure de réparer le véhicule car il faudrait changer tout le circuit gazole et que cela me coûterait environ 12000 euros ce qui est inconcevable pour un véhicule de 2015. La personne au téléphone me dit que la voiture est donc bonne pour la CASSE ! Ils m’ont donc demandé de faire retirer le véhicule car il prenait de la place dans leur garage. J’ai donc dû faire remorquer le véhicule vers un autre mécanicien qui lui a trouvé la panne, il fallait changer le calculateur et là pour un coût total de 1200 euros. Je suis retournée tout de même chez Peugeot et je leur ai envoyé un courrier en recommandé pour savoir si ils pouvaient faire un geste commercial compte tenu de leur faux diagnostic et de la réparation qu’il m’ont facturé . J’attend toujours un retour de leur part avec l’impression de m’être faite arnaquée par des personnes sans aucun professionnalisme et qui s’en fichent royalement.

Très bien reçue par Johanna, sans rendez-vous, une disponibilité et des conseils de qualité.

Un véhicule neuf qui fait 20 km. Qui tombe en panne. 3 semaines dans votre garage et toujours rien. Un directeur qui prend les clients pour des vaches à lait. Ce n’est pas sérieux a fuir.

Nous tenons à remercier l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous saluons cet accompagnement irréprochable, dont les impératifs ont été tenus. Pleinement satisfaits de notre expérience, nous recommandons cette concession. M. et Mme Portella

Je remercie Régis et Marion Giffaut lors de ma livraison de ma future voiture. Personnel très professionnels et d' une gentillesse remarquable,il représente vivement la marque du constructeur. Je recommande sans hésitation le garage peugeot creteil.

Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse exemplaires ! Un remerciement particulier à Johanna, qui nous a accompagnées, tout au long de l’achat de nos véhicules. Elle a été disponible, toujours à l’écoute et d’une bienveillance rare. Delphine mérite également un grand bravo pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son sourire qui mettent tout de suite à l’aise. Enfin, grand merci à Régis qui, lors de la livraison, a pris le temps de nous expliquer en détails le fonctionnement des voitures, de A à Z, avec patience et clarté. Une expérience parfaite du début à la fin, grâce à une équipe passionnée et dévouée. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Une expérience horrible du début à la fin. Augmentation du prix du devis initialement effectué, aucune considération pour les clients. Du moteur des voitures vendues jusqu’au service à la clientèle, il n’y a rien qui va. Catastrophique. J’espère pouvoir me débarrasser au plus vite de ma voiture et de son moteur aussi connu sous le nom de l’arnaque 1.2 puretech. Je n’achèterai plus jamais une voiture Peugeot. MISE À JOUR: Malgré ce que laisse entendre le commentaire laissé par la concession, ils ne sont jamais revenu vers moi.

Bonjour, Je suis très mécontent : je viens de récupérer mon véhicule ce jour pour faire contrôler une légère vibration dans le volant qui a été constaté par moi et mon beau frère (ancien Responsable d atelier qui connaît bien le métier). J’ai dû payer 199€ pour un diagnostic sans démontage et sans constatation du problème. Je récupère donc mon véhicule sans le problème résolu car pour eux ils n’ont rien constaté malgré un test de 150km sur route. J’ai un contrat d’entretien qui du coup ne couvre ce genre de diagnostic. On me dit que le problème est lié à la route. Je n’en resterai pas là et je vais faire contrôler l’équilibrage ailleurs et je vous souhaite que le problème ne soit pas constaté car je reviendrai vers vous très rapidement. De plus le véhicule est resté immobilisé 2 jours et demi et heureusement qu’on a appelé pour avoir des nouvelles car personne s’est manifesté. Cordialement

Très bien accueilli un grand merci a Delphine, Adrien et Regis pour leurs accueil et leurs gentillesse. Très belle équipes

Service Carrosserie a éviter Plus d'un quart d'heure d'attente pour rien. Le service carrosserie n'as pas voulu faire les démarches pour la prise en charge de l'assurance.

Très bon contact avec Catarina que je recommande. Je tiens à remercier tout particulièrement Delphine pour son écoute et son professionnalisme. Bravo pour le service clients !

Merci à Johanna, Delphine et Régis pour leur bienveillance et leur professionnalisme pour tout le processus de la vente jusquà la livraison du véhicule ce jour.

Très mauvaise expérience avec ce garage. J'ai appelé pour demander un devis concernant le remplacement de pièces sur mon véhicule. On m'a fait patienter plusieurs fois : une première personne m'a transféré à un collègue, qui lui-même m'a demandé de patienter, pour qu'un troisième interlocuteur prenne le relais tout en discutant avec une autre personne. Après m'avoir encore fait attendre, ce dernier a fini par raccrocher sans me donner d'explications ni répondre à ma demande. Un service client aussi désorganisé et irrespectueux est inacceptable. Je déconseille vivement ce garage à ceux qui recherchent un minimum de professionnalisme.

Très satisfaite de cette concession 👍. Accueil, amabilité et prise en charge au top . Personnel très agréable et à l'écoute de sa clientèle. Un grand bravo 👏 à toute l'equipe carrosserie et mécanique dotée d'un professionnalisme iirréprochable. Merci à Mickael DUMINY , José , Daniel et bien d'autres d'avoir pris soin de mon cher bébé 😉😊. Je reviendrai avec grand plaisir pour le thé 😃😃😃😃 A bientôt.

Accueil magnifique... Mais.... j'avais rendez-vous pour une pesée d'huile (1 litre aux 500 kms)... et j'ai eu un diagnostic... et un devis pour des pneus et freins. Mais rien sur mon problème de surconsommation. 189 euros pour la gloire 🙄 Je suis reoartie avec la furieuse impression qu'on s'est foutu de moi.

J'avais plusieurs chocs sur ma voiture à faire à mes frais, le service carrosserie m'a fait un devis que je trouvais très raisonnable, j'ai récupéré ma voiture, travail très bien fait et j'en ai eu pour un peu moins sur la facture. ca m'a fait plaisir de récupérer ma voiture comme neuve. Très bon travail du secteur carrosserie.

J'ai découvert ce garage par hasard et tout s'est très bien passé : accueil chaleureux, service rapide, explications claires des travaux à effectuer, ce qui est rare, respect des délais d intervention. Je recommande !

L'accueil est très chaleureux et on sent bien que le maximum est fait afin de satisfaire le client. Un grand merci à Jonathan du service carrosserie pour son accueil et sa gentillesse. Ma carrosserie est revenue nickel. Je recommande vivement !!

Je ne suis pas du genre à laisser des avis quand je suis satisfaite des services, mais Monsieur Lacour a montré à tel professionnalisme, tant sur l’accueil, que sur la qualité de la carrosserie ! Vraiment rien à redire, poli, souriant, accueillant & très professionnel dans ses explications.

Rien à dire très sincèrement, je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais la j’ai vraiment apprécié l’accueil de Lacour Jonathan que je tenais à souligner, franchement merci à vous Jonathan pour cet accueil, souriant et sympathique, a pu répondre à mes questions sans problème. Également le service carrosserie qui était au top et de qualité.

J’ai laissé ma 308 pour une révision, on m’a laissé une voiture de remplacement, j’ai fait des courses et j’y ai oublié quelque chose, le lendemain j’appelle la dame qui s’occupe des locations de véhicule qui m’indique qu’effectivement j’avais bien oublié quelque chose et que celui ci était en sa possession que je pouvais passé quand je veux. N’habitant pas à côté j’y suis allé 2 semaines plus tard, disparu comme par enchantement, c’est scandaleux venant d’une concession comme Peugeot d'avoir des employés qui volent. En réponse on m’a dit vous auriez du passer plus tôt, celui ci est introuvable et c’est tout! N’ayez pas le malheur d’oublier quelque chose vous pouvez être sûr que vous ne le retrouverez pas!

Après plusieurs problèmes à répétition sur mon Peugeot 2008 le groupe décide donc de ne plus réparer les véhicules de plus de 7 ans je me retrouve donc avec un véhicule qui n'est plus réparable et de multiples problèmes je suis écœuré autant vous dire que Peugeot pour moi c'est terminé . Ils vendent des véhicules qui ne sont pas fiables et en plus de cela ils ne veulent plus les réparer une honte 😱😱😱

Merci à toute l'équipe de l'après vente de Peugeot Trujas Creteil qui a pu intervenir rapidement sur mon véhicule 308 sous garantie, le remplacement de la boite de vitesse. Jamais déçu par cette concession, et le côté humain des équipes. Je recommande 👍

Le carrossier qui a travailler sur ma voiture, n'a aucun savoir faire, c'est saboteur, il est incompétent, bordélique et sale. Son chef n'a pas contrôler son travail. le responsable qualité n'a pas était à la hauteur. Les malfaçons m'on obliger de contacter mon assurance qui a mandater une contre-expertise.

Je viens pour changer mon feux arrière gauche suite un appel téléphonique. J'ai déjà la boite ampoule mais je suis obliger d’aller en garage car c'est un véhicule de service. On me dit pas de soucis mais il faut que je donne 50 € en espèces ou d’aller dans un autres garages. Je passe l’accueil et le ton employés par cette employer.

Étant une personne d'un certain âge, j'ai été contente d'avoir à faire à un conseiller service rapide. Monsieur Douillet, qui a su être à l'écoute de ma problématique( j'ai une auxiliaire de vie qui s'occupe de mon mari tétraplégique qui est payé à l'heure) et m'a fait les pneus, mon niveau d'huile et le niveau d'huile.Merci encore de cette rapidité et surtout de son professionnalisme.

ARNAQUE ATTENTION Revision qui devait être réalisé le jour même, on m’appelle pour me dire que le véhicule sera prêt finalement le jour d’après à MIDI. Le jour d’après ils appellent à 17h30 pour me dire de venir avant 18 h ! Je reviens le jours d’après et SURPRISE ils m’annonce qu’il faut payer le véhicule de prêt 1 jour et demi et me facture 60 € Alors que le véhicule de prêt et entretient font partie de l’extension que je paye chaque mois! Manque de professionnalisme total ! Et surtout grosse perte de temps étant entrepreneur je n’ entretiendrais plus mes véhicules chez eux !

Visite pour des renseignement concernant un futur achat. Nous avons bien été accueilli par la réceptionniste. Très vite après avoir fait le tour du véhicule qui nous intéressait un premier commercial (entreprise) se présente à nous mais voyant qu’il ne peut pas nous aider ou qu’il n’y a pas d’intérêt pour lui il nous dirige vers un jeune homme qui prend la main et nous fait le tour du véhicule et nous accompagne de a-z dans notre découverte. - Beaucoup de choix de véhicules. - possibilité de tester les véhicules. ( ne nous a pas été proposé mais d’autres clients on eu le droit à l’essaie ) - Concession Propre et spacieuse - Place de parking disponible Petit effort sur la considération de tous les prospects. Je recommande

Très grand Peugeot situé à Créteil l’Échat près du métro Une large Gamme de véhicule neuf comme occasion De nombreux beaux modèles Bien informer et pris son temps pour répondre à nos attentes par Sylvain. parking de quelques place visiteur pour s’y garer.