Peugeot Charleville - HESS Automobile Concessionnaire Peugeot

Personnel très professionnel et une prestation de qualité.Je recommande fortement cette concession.

Très bon accueil de l’équipe qui est toujours à notre écoute.

Très bon accueil, courtoisie, à l'écoute du client et très bien renseigné sur les travaux ainsi que le devis

Je vous le recommande , très bonne concession à votre écoute et font de leur mieux pour vous satisfaire

Très bon accueil et excellent suivi. Bravo Jérôme Robert

Très bien reçu par mickael junior ires qui a su répondre parfaitement à mes questions sur la location, je recommande

Très bon accueil et rapidité de prise en charge du véhicule.

Personnel accueillant. Le mécanicien m'a expliqué en détail les travaux à réaliser sur mon véhicule?

Très bon accueil. Prise en charge parfaite. Je recommande

Concession au top, toute L’équipe commerciale ainsi que l’après-vente est au top. Merci à vous.

Super accueillant très pro et a l'écoute des clients

Accompagnement, conseil et technicité pour ma 3008 de la part de Mr DE MIRANDA chef atelier avec Olivier accompagné du service commercial de MR BRASSEUR. Merci d avoir remis en état mon véhicule et d avoir établi le dossier Peugeot.

Très bon accueil avec des informations précises et intéressantes

Merci pour votre compétence et votre bienveillance . Qualité rare être à l'écoute de la clientèle ! A conseiller vivement.

Excellent accueil. Prise en charge très rapide, communication parfaite. Rassurée et confiante

Prise de rendez-vous rapide accueil chaleureux bravo

Conseiller a l'écoute patient et compréhensif très accueillant je recommande fortement

Vendeur est très agréable, sympathique et professionnel.

Très bon service et personnel très réactif

Le chef d'atelier m'a remplacé un émetteur d'embrayage à 505€ pour rien car l'embrayage en lui même était totalement explosé jusqu'au volant moteur, après avoir obtenu 2 avoirs de Peugeot France de 139€ il ne veut pas prendre en compte les avoirs pour rembourser les mes deux dernieres échéances de mon paiement en 4 fois qu'il m'ont fait souscrire chez Alma qui me renvoie vers Peugeot pour annuler les prélèvements ce qu'ils refusent de faire ...

Tres bonne concession à l écoute (prix les Mezieres) Rapide et efficace J’ai toujours affaire à la même personne donc très bien

Je recommande à 100% personnel à l’écoute, accueillant , avec un travail de qualité

Très bon accueil, réparation effectuée efficacement et sans surcoût.

Super accueil l’agent qui a traité mon dossier très professionnel de plus il a aspirer et laver mon véhicule et le temps de monopolisation respecter je recommande fortement nous devrions être fière de nos véhicules made in France

Bon Acceuil ,très bonne prise en charge.Toute satisfaction de l’intervention.

Sav peugeot Hess entretien. Excellente qualite de l'accueil et du suivi en ligne de l'intervention concernant révision p308. Delais tenus, commentaires d'intervention et réponse clarifiant mes questions concernant le suivi du moteur puretech. Je remercie particulièrement mon interlocuteur Jérôme Robert au guichet Peugeot. (Moderation me concernant sur le coût de cette 1ere révision jugée un peu élevée mais expliquée)

Accueil, conseils et prestations effectuées de grand qualité. Je recommande vivement

L accueil, le service et les informations plus le prêt du véhicule, tout est au top

Venu pour l'entretien de ma 308 SW, tout c'est très bien passé, rien à dire !

Une équipe sympa et un directeur très accessible. Concernant le choix dans cet établissement, on a vraiment de quoi se faire plaisir. Les nouveaux modèles E teck sont top .

Très bon accueil comme toujours, résolution de mon problème technique

De l'accueil à la restitution du véhicule , tout a été parfait .

L’accueil sympathique dès mon coup de fil jusque la prise en charge (rapide) de mon véhicule. Le conseil et le service ont été de qualité et avec amabilité. Merci beaucoup.

Bonjour à tous du à une erreur de carburant sur un 3008 mon véhicule a fini au garage coût des repartions 4700 euros au même moment ma.classe A aussi erreur de carburant coût 2700 euros déjà pourquoi autant de différence ? les allemande coûte plus chercher mais sont plus costo 1er problème 2eme problème je récupère le véhicule avec le.voyant clef rouge toujour allumer tu paye le diag et la valise pour ien 3eme problème volant qui étais droit en arrivant au garage une fois ressortir et décaler à gauche géométrie à mes frais merci 4eme problème quand je tourne à gauche et tout léger et quand je tourne à droit un peu dur problème que j en avais pas avant De plus ont ma demander un acompte et de me déplacer personnellement pour signé un papier d autorisation pour commencer les travaux alors que mercedes sans acompte et autorisation fait par téléphone

Très bon accueil de tout le personnel.Bonne prise en charge de ma voiture lors de la révision ou l on m explique ce que l on va faire Personnel très courtois et très professionnels. Merci à l toute l Équipe Peugeot

Très à l écoute du client Très bon conseil Très bonne équipe à tous les niveaux

super accueil, dommage qu'il n'y ait pas de prêt ou de location de voiture

Très bon accueil à la concession. Nous sommes venus Samedi pour un test de véhicule. Tout s’est bien passé, explications claires. Au top !

Réceptionnaire au top !!!! Merci à Julien de Peugeot prix les mezieres qui a su m’accueillir chaleureusement, de façon très pro ! Super efficace avec le sourire ! Qui n’hésite pas à écouter les besoins du client ! C’est rare de tomber sur un réceptionnaire aussi pro !! Depos du véhicule rapide et à mon arrivée pour le récupérer tout était prêt, papiers très bien organisés ! Bravo !!

Quand tu arrives en ayant signalé au préalable ce qu'il y a changé, qu'ils font quand même un diagnostique de plus d'une journée et que tu récupères ta voiture plus d'une semaine plus tard, j'avoue, j'ai du mal ! Bref, là, j'ai trouvé un petit garagiste réactif et compétent. Ils ne me reverront plus ! Je réponds à votre commentaire : Voiture posée un mercredi matin (avec rendez-vous pris 15 jours plus tôt) et récupérée le mercredi suivant pour un diagnostique, deux étriers et un roulement, j'avoue, je ne peux pas appeler cela de l'efficacité !

Très bon accueil à notre arrivée , nous avons été très bien renseignés sur les interventions sur notre véhicule. Pas de surprise le montant de la facture est connu avant et en plus la voiture est restituée propre. Très bon service 👍🏻👍🏻

Personnels très à l'écoute et très aimable. Vous conseilles bien sûr les réparations de vôtre voiture. Prise en charge rapide. Le conseiller qui c'est occupée de moi était très aimable Mr Robert Jérôme. Je recommande.

Tout etait parfait la charmante dame a l accueil qui s occupe bien de nous. Les 2 techniciens. Qui respectent les consignes. Le chef d atelier qui s est deplace pour me faire le compte rendu...le prix conforme au devis..mais elodie a l accueil nous rassure tout de suite. Cette dame est bien a sa place je la remercie personnellement et merci aux techniciens et au chef d atelier qui prennent le temps de bien nous expliquer a bientot

Très bon accueil délai plus que respecté j'ai eu mon véhicule avant la date prévue véhicule irréprochable propre brillant rien à redire sauf un grand merci à l'équipe

Rdv prit pour changer mes pneumatiques. Entre temps la clef pour l’entretien s’est allumée. Prise en charge le même jour que les pneus et prestations réalisées rapidement. Vraiment très satisfaite. Le personnel est très réactif et compétent. Merci

Un rendez-vous qui devait se faire en 1h30 qui s'est transformé en 3h d'attente sans savoir le problème (rdv à 14h repartie à 17h). J'ai été informé que l'intervention mettrais plus de temps que prévu 30 minutes avant la fermeture de l'atelier. J'ai bénéficié d'un prêt de vehicule pour pouvoir enfin rentrer à mon domicile qui se situe à Tournes. Pour les quelques kilomètres à faire j'ai du remettre le peu d'essence consommé (10€) un geste aurait été le bienvenue car je ne suis pas responsable du problème survenue.

Une fois l'achat effectué plus de nouvelles. Délai de livraison très dépassé il a fallu que je me déplace pour voir la direction pour avoir mon suivi mes papiers et mes doubles de clés. Très mal prise en charge. Perdu sur l'achat à cause de mauvais suivi de bon de commande.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service fourni par votre équipe, notamment Samuel Huard et Émilie Delvaux, lors du traitement de ma réclamation concernant ma borne électrique. Malgré les défis rencontrés, Samuel et Émilie ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'un dévouement remarquable pour résoudre mon problème. Sa collaboration étroite avec Émilie a abouti à une solution efficace et satisfaisante. Leur disponibilité constante, leur écoute attentive et leur engagement indéfectible m'ont grandement rassuré tout au long du processus. Je tiens à souligner leur souci du client et leur capacité à trouver la solution la plus adéquate pour répondre à mes besoins. Grâce à leur diligence et à leur expertise, je suis extrêmement satisfait du résultat obtenu.

Je mets 5 étoiles parce que j'ai toujours été très bien accueillie. Bien que la personne de l'accueil étant pluridisciplinaire, elle a dû quitter une autre tâche pour me recevoir et ce toujours avec le sourire. De plus le service carrosserie a pris l'initiative d'appeler l'expert pour signaler que le rapport était incomplet. Donc je recommande vivement l'équipe 👍

Bien. Grande est la concession. Le premier contact est bon. Propre et bien disposer. Les véhicules sont correctement bien situés et placés . Le personnel est bienveillant mais je n'y allais pas pour moi personnellement donc le contact était différent si cela avait été pour moi personnellement. Sinon sur le sérieux et sur professionnalisme vis-à-vis des prestations mécanique, entretien et autres, je ne me prononcerai pas... Bien .