Peugeot Gemy Angers Service de réparation de pare-brise

Très bon accueil lors des deux rendez vous. Alexandre a été très agréable et a pris le temps d'expliquer clairement tous les points du leasing en prenant bien en compte toutes mes demandes. Toute l'équipe rencontrée était très polie et prévenante avec mes enfants et moi. J'espère que cela sera toujours ainsi lors de nos prochaines visites 🙂

Très bons accueil et conseils de Brice et Allan.

Service APV irréprochable au top. Je recommande

Très content de mon achat, merci pour cette belle présentation et livraison, et merci à Alan pour la prise en main.

Merci de vôtre accueil……inexistant Pas un bonjour, pas un sourire, Je suis en déplacement, ma voiture présente un témoin de défaut, je me renseigne si on pourrait voir ce défaut : mais il faut prendre rendez-vous monsieur ou vous la laisser . Je répète , je suis en déplacement pour la journée, réponse on ne peut rien faire. J ai donc appelé la concession qui entretien ma voiture : quel la couleur du témoin de défaut? Orange , parfait on vous attend à la concession puis vous aurez une voiture de prêt pour repartir . Pas un instant, on me questionne sur le défaut dans votre concession. Merci de ne pas me répondre . Mes collaborateurs m’avaient prévenu de votre accueil, je n ai pas été déçu. Merci , bonne continuation.

Top les vendeur son accessible et transparent. Facilité d'échange et de suivis. Un grand merci à Boris chez Spoticar et Allan chez Peugeot

Excellente continuation par rapport à la répartition de mon véhicule moteur et turbo réparé entièrement avec soins. Merci énormément à Ben et à toute son équipe

Comme toujours, service impeccable, rapidité et efficacité, accueil respectueux. Merci beaucoup l'équipe Gemy Angers.

Très bonne remise de véhicules conseiller très sympathique très bonne explication du véhicule merci à Alexandre

Dernier passage à la concession le 23 mai. Grâce aux conseils avisés de Mr Guegnard, j'ai signé un bon de commande pour un beau 3008 en remplacement de mon véhicule actuel. Merci pour l'accompagnement dans ce projet. Et, côté atelier, mes soucis de caméra centrale ont été réglés très efficacement par les équipes de Mr Goujon. Ces deux collaborateurs sont très agréables et efficaces. Enfin, l'équipe d'accueil a été très sympathique. Il est agréable de se faire raccompagner à domicile, c'est un geste que j'ai particulière apprécié. Merci à toutes les équipes GEMY.

Achat d’un véhicule d’occasion avec une reprise de l’ancien dans de tres bonnes conditions. Véhicule d’occasion en parfait état. Accueil sympathique et explications tres claires sur le fonctionnement du véhicule lors de la remise.

Nous venons de prendre possession d'un 3008 ce jour nous tenons à remercier Boris qui nous a accompagner pour le changement de véhicule et Allan pour la réception de celui-ci une équipe à l'écoute et disponible 👍 Lucien GERMAIN

Excellent accueil, respect des délais, véhicule remis propre intérieur et extérieur. Je recommande

Je tiens à remercier Allan pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il m’a très bien accompagné la prise en main du véhicule. Une expérience client au top, je recommande vivement ! 👍

Problème technique sur voiture. Très bon accueil. Problème résolu en 5 mn. Très sympathique.

Délai de livraison très long. Plus d’un mois pour un véhicule d’occasion. Le véhicule a pris 1500 kilomètres de plus entre le moment où a signé la réservation et le moment de la livraison (le responsable est descendu à Toulouse avec le véhicule) Il manque un accessoire. Il y a un attelage mais pas le col de cygne. PAS DE GESTE COMMERCIAL et le responsable nous a rigolé au nez quand on a évoqué le kilométrage supplémentaire Je ne recommande pas ce garage

Mr et Mme MAREUGE Qualité relation clientèle à été d'un grand professionnalisme. Maxime a été d'une grande écoute, efficacité, expérience, au sujet de notre véhicule. Nous pouvons que remercier son engagement de satisfaire le client, et de trouver toujours une solution. C'est pour cela que nous lui disons encore merci pour rapidité et gentillesse de notre demande. Cordialement

Fuyez ! Ma 208 est arrivée en dépanneuse le 16 mars suite à un défaut de pression d'huile moteur. Cinq semaines plus tard (3 semaines d'attente de diagnostic et 2 semaines d'attente de devis), le 18 avril donc, je n'ai toujours ni véhicule, ni devis pour envisager une réparation. J'ai donc fait évacuer mon véhicule vers un autre garage plus réactif, en prenant à ma charge le déplacement du véhicule. Bilan de la manœuvre : 237 euros facturés par Gemy pour le diagnostic. Ce qui est toujours moins cher que d'attendre en espérant recevoir, un jour, peut-être, un devis pour un remplacement de pompe à huile. Si le garage ne souhaite pas effectuer de réparations sur une pièce standard d'un modèle standard de chez Peugeot, peut-être devrait-il envisager une reconversion et cesser d'être garagiste pour Peugeot.

Bonjour, je réfléchis à l'achat d'une voiture pour l'été, j'ai peur en lisant certains avis, surtout à l'heure où on parle beaucoup des déboires du groupe stellantis, avec le fameux 1.2 puretech. Et pourtant, sur les plates formes,on lit de très beaux discours...

Super ravis de mon achat. Merci a Boris qui m'a accompagné et a su m'obtenir un véhicule avec les critères souhaiter. Merci a Alan de m'avoir montré toutes les caractéristiques du véhicule et pour son accompagnement lors de la livraison.

Achats effectué pour une peugeot 3008 GT LINE. Ravie de cet achat mais plus encore de l'accompagnement des conseillers, qui se sont montrés disponibles pour répondre aux questions. Un grand merci à l'équipe GEMY auto.

Service client déplorable, 3 mois pour récupérer un véhicule pour une réparation bénine, impossible de les joindre. Bref... garage à surtout éviter, sauf à ce que vous n'ayez pas besoin de votre véhicule !

Je suis arrivé à la concession automobile Peugeot Gemy le jeudi 3 avril, car j’avais fixé un rendez-vous pour la révision complète de mon véhicule (Peugeot 308 GT). À mon arrivée pour déposer le véhicule pour la journée, on m’annonce que mon devis est passé de 438 euros à 443, car « excusez-moi, j’ai oublié de rajouter la récupération des déchets ». Bref, déjà là, ce n’est pas professionnel, et ça commençait mal, mais on va dire que je m’y attendais… Une augmentation de devis au dernier moment, c’est devenu une habitude chez les concessionnaires. Tant pis, je passe à autre chose, rien de dramatique. L’employé m’accompagne ensuite vers la secrétaire, ou plutôt l’hôtesse d’accueil. Celle-ci, peu agréable mais néanmoins polie, me demande si j’ai bien appelé mon assurance. Petit retour en arrière, trois semaines avant, lors de ma prise de rendez-vous par téléphone : j’appelle et je demande, étant donné que je vais laisser ma voiture une journée entière, si j’ai la possibilité d’avoir un véhicule de remplacement le temps des réparations. Le conseiller me répond « Oui, pas de souci, nous allons vous réserver un véhicule de prêt, un Peugeot 2008 électrique ! » — retenez bien ces deux détails ! Bref, revenons à cette fameuse matinée déjà mal engagée avec le devis. Devant l’hôtesse, elle me demande donc si j’ai appelé mon assurance. Incompréhension totale de ma part, je lui demande pourquoi j’aurais dû appeler mon assurance pour un véhicule de prêt. Elle me répond que non, ce n’est pas un véhicule de prêt, mais un véhicule de location, et que « bah monsieur, vous avez reçu un message, il n’y a pas de surprise »… Je lui réponds que je n’ai jamais rien reçu, et elle insiste : « Bah si ! ». Je lui demande alors « C’est quoi le numéro auquel vous avez envoyé le message ? » Elle me donne un numéro qui, évidemment, n’est pas le mien. Donc dossier client catastrophique, car malgré mes 4 ou 5 appels pour le devis et la prise de rendez-vous avec mon propre numéro, ils n’ont même pas été capables de le mettre à jour dans leur base de données. Un simple numéro… Et ce n’est pas tout ! Elle me dit, bien désolée, qu’il faudra régler 27 euros pour la location du véhicule, alors que l’on m’avait clairement précisé au téléphone qu’il s’agissait d’un véhicule de prêt du garage ! Je commence sérieusement à m’énerver, mais bon… pas le choix, je suis pris de court, je dois aller travailler. Elle me confie donc les clés du véhicule (qui, je le rappelle, était censé être un 2008 électrique). On file vérifier l’état du véhicule avant que je parte… et là, SURPRISE : ce n’est absolument pas le 2008 qui m’avait été réservé, mais un Peugeot Partner !! Et oui, il est vrai qu’un Partner, quand on laisse une 308, est un véhicule avec les mêmes dimensions, parfaitement adapté à mes déplacements en centre-ville d’Angers ! UN PARTNER !! J’explique donc à l’hôtesse qu’il y a une erreur par rapport à ce qu’on m’avait promis au téléphone, et je lui précise que j’aurais dû avoir un Peugeot 2008 électrique. Elle me répond alors : « Eh bien écoutez, c’est impossible puisqu’on n’a pas de Peugeot 2008 dans notre parc de location »… Bref, incompétence globale de ce concessionnaire. Comment vous dire qu’il était vraiment compliqué pour moi de rester zen après tout ça… Donc, on récapitule : • Augmentation de devis à la dernière minute • Véhicule de location facturé 27€ alors que j’avais demandé un prêt • Véhicule reçu complètement différent de celui promis (Partner au lieu d’un 2008 électrique) • Dossier client non mis à jour, informations erronées, absence totale de communication efficace PEUGEOT GEMY ANGERS : À FUIR.

Excellent accueil de Floriane (commerciale), très à l'écoute et faisant le maximum pour satisfaire le client pour l'achat de notre nouveau véhicule. Lorsque nous sommes allés chercher notre voiture Allan SORET a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre 508 sans précipitation. Dans l'ensemble nous avons rencontré un service très professionnel.

Nous sommes passés par hasard pour des renseignements sur un véhicule, nous avons étés accueilli par MR Guegnard. Merci pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Nous le conseillons les yeux fermés, a bientôt.

Personnel et lieu très agréables. Un grand merci à Mr DUE et ses collègues pour les travaux parfaitement effectués sur mon 5008 mais surtout pour leur gentillesse, je recommande à 100%

Je remercie Monsieur Guegnard pour m’avoir conseillé et renseigné sur les véhicules Peugeot. Je recommande pour son professionnalisme.

Services et conseils lamentables. Notre voiture a été déposée dans ce garage par un dépanneur suite à l'introduction d'un mauvais carburant. On nous prévoyait 300 euros de réparation et nous disait que ça allait être facile car ils savaient qu'elle était la panne. Après 3 semaine et de nombreuses relances, on a enfin un devis. À 600 euros!!! Avec dedans rien de plus que les réparations prévus au départ. On a voulu changer de garage pour les réparations mais là le commercial nous dit qu'il fallait s'acquitter du prix du diagnostic : 200 euros?? Cela vaut une centaine d'euros dans tous les garage de France. Résultat obligé de faire réparer dans ce garage, car même à moitié prix dans un autre, entre le diagnostic et le remorquage, cela nous reviendrait plus cher. Il leur faut plus de 2 semaines pour réparer la voiture. Cerise sur le gâteau, à la récupération le commercial nous dit qu'il faut très rapidement changer les pneus arrières. Quelle surprise quand je reviens dans mon garage où le technicien me dit que non ce n'est pas la peine, la voiture peut encore faire 4000 ou 5000km. Ce garage et surtout ce commercial se sont comportés comme des truands. Profitant de notre situation pour nous faire payer le prix fort.

Bonjour, vous n'êtes pas honnête avec vos clients car vous dites que vous faites des réparations alors que vous ne les faites pas. Vous enlevez juste les défauts pour qu'on roule comme ça on dépasse les km et vous voulez nous faire payer les réparations. Le véhicule presente la même panne depuis plusieurs mois. C'est inacceptable. Mme monnier

Personnel accueillant et à l'écoute. Un service réactif et compétent. Proche de ses clients cela fait du bien. Merci

Un accueil avec le sourire et des personnnes à l’écoute de ses clients. C’est un plaisir de venir à la concession. Le service après-vente a mis tout en œuvre pour une immobilisation la plus courte possible du véhicule. J’apprécie et je recommande vivement ce réparateur.

Récupérer sa voiture = 1h30 d’attente (minimum) Ce n’est pas la première fois Précédemment, on m’avait demandé de payer une facture d’entretien alors que je suis en leasing… j’avais du le signaler, argumenter…et attendre plus d’1h…afin qu’ils retrouvent bien mon dossier. On va dire : « ça peut arriver » Aujourd’hui, je viens récupérer ma voiture suite à un incident. J’arrive à 14h.. je passe dans le petit salon… (ou je rédige cet avis d’ailleurs) quelqu’ un vient me voir enfin à 15h30 = + d’1 heure d’attente pour récupérer un véhicule + x mn de paperasse. Expérience client flop…déçue. J’ai perdu du temps et j’ai un employeur qui m’attends. Décision prise : je ne renouvellerai pas mon leasing chez vous. Pensez client… Vous ? Auriez-vous eu ma patience ? Client en leasing depuis 6 ans. Je suis repartie dans ma voiture à 16h00.

Achat de la voiture en septembre 2024 d'une Peugeot 208, la révision de la carrossérie n'a pas était effectué, très déçu. côte de la voiture baisse du prix de l'argus a cause du moteur Puretech. Je vais devoir lancer une procedure juridique pour abus de confiance et vice de forme

Steven du rapide efficace très bon technicien de dépannage en moins de 20 minutes sur ma Rcz extraordinaire, une personne très compétente je remercie le service rapide

Déplorable. Rdv hier en carosserie pour chgt phare sur 208. Je devais laisser ma voiture de 11h à 16h. Pas de solution de mobilité de proposée alors que j habite à 20 km Je dépose mon véhicule à 11h, A mon retour à 16h, on m annonce que les travaux n ont pas été fait car il n avait pas le phare. Je mes suis donc promené à pied pendant 5 heures pour rien. D autant que le rdv était pris depuis 2 semaines et que la veille du rdv, on m'a confirmé la disponibilité de la pièce. Je ne remettrai pas mes voitures dans ce garage. Le minimum aurait de me prévenir dès qu ils se sont rendus compte qu il y avait 1 erreur dans leur commande

J'ai acheté ma voiture d'occasion au service occasion en juillet 2024. Tres bon acceuil de la part de Laurie.

Un personnel hautain qui se permet de juger les autres garagistes. Mettez une étoile est déjà bien trop pour eux. Leur communication est déplorable. Ils ont capables de vous appeler 15 fois pour acheter une voiture mais rétorqué dans le même temps qu’ils ne vont pas risquer de ne pas se faire rembourser la courroie car il faudrait rappeler le client. D’un côté ils trouvent votre numéro quand ça les arrange mais d’un autre c’est bien trop fatiguant de le chercher !!! N’importe quoi !

Suite aux fameuses Peugeot avec la courroie qui baigne dans l’huile et avant d’arriver aux fameux 100000 km (j’étais à 92000 km), après un bruit dans le moteur, je me rends chez un garagiste concessionnaire Citroën qui vérifie ma courroie me montre qu’elle est gonflée et se désagrège et que j’ai vais donc avoir la prise en charge de son changement par Peugeot mais qu’il faut se rendre chez le concessionnaire Peugeot (il utilise le fameux outil de contrôle de la courroie qui ne passe pas). Cela était prévu deux jours après. je suis accueillie par un personnel peu aimable à qui j’évoque le question de courroie et qui me dit que la plate-forme ne l’avait pas noté (je lui réponds que j’ai appelé le service après vente de Peugeot Gelly angers pour le Rdv et que la question de la courroie avait bien évidemment été évoquée ). ce monsieur me demande les factures que je fournis avoir (toutes faites chez un Concessionnaire Peugeot bien entendu). Je pars , le personnel me rappelle une heure plus tard pour me dire que pour lui l’outil passe et que donc il n’y aura pas prise en charge par Peugeot en service après vente car Peugeot ne le rembourserait pas via la garantie. Je lui rétorque que l’avant veille on m’avait dit l’inverse avec le même outil !!!! La réponse toujours aussi aimable : « Il y a des bons et des mauvais garagistes ». J’ai toujours acheté mes voitures chez Peugeot, fait mes révisions hors de prix chez eux. Peugeot sait que les courroies sont défectueuses avec les bains d’huile d’où l’abaissement à 100000km du changement et la mise en place d’un système de garantie soit disant quand la courroie est défectueuse avec prise en charge du changement par l’entreprise. Deux garagistes concessionnaires, un même outil de mesure (dont un fait devant moi) deux diagnostiques différents sachant que le premier m’avait montré le gonflement et l’effritement de la courroie tout de même !!! Une marque qui me déçoit et pourtant je tenais à prendre une marque française et ces personnels hautains qui méprisent le client sachant que de toute façon la révision on doit la faire. Je suis profondément déçue et en colère de cette manière d’agir et du manque de fiabilité de ce concessionnaire Peugeot d’Angers ( gros garage inhumain qui méprise les clients hormis quand celui ci achète une voiture). Un service après vente déplorable. J’hésitais mais effectivement je n’achèterai plus de voiture chez Peugeot car quand on a un défaut constructeur on se doit de prendre en charge les réparations et non de tout faire pour éviter de prendre en charge surtout quand le défaut est avéré. Quant au mépris du client c’est malheureusement trop régulier aujourd’hui. Franchement je n’aurais pas eu la contrainte de l’échéance du contrôle technique et l’inquiétude du coup que la courroie ne lache j’aurais repris ma voiture et serais allée la faire réviser et surtout vérifier ailleurs. Plus JAMAIS…

Un commercial au top qui a tout fait pour que la livraison du véhicule se passe au mieux malgré des circonstances parfois complexes. Tout s'est très bien passé, dans une ambiance professionnelle et conviviale.

Presque un mois d’immobilisation de mon véhicule, additif moteur et changement produit clim non demandés et facturés, véhicule accidenté sur le parking Citroën Gemy (attesté par deux employés) et le responsable qui envoie quelqu'un d'autre pour nous informer qu'ils ne feront rien pour les dégâts occasionnés ... A fuir à tout prix !

Alors oui la révision n'est pas chère... Oublie de me remettre le nouveau filtre habitacle, resté sur le bureau, donc obligé de revenir le lendemain. Me suggère de changer mes plaquettes de frein arrière... je n'en ai pas...

Personnel et lieu accueillants. Mr Due Maxime s'est montré très professionnel, accueillant et de très bons conseils . Je suis satisfaite de mon rendez vous et de la prise en charge de ma voiture.

J'ai reçu ma voiture ce matin,une 208 essence et je doit dire que j'ai été à chaque rendez-vous reçu avec gentillesse et sourire,c'est vraiment agréable d'être reçu de cette façon. Je remercie vraiment très sincèrement l'équipe de Peugeot Gemy Angers pour leur professionnalisme et la qualité du service et grand merci pour mes plaques en 77,franchement ça m'a vraiment fait plaisir cette petit attention. Je peux que vous conseiller cette concession pour l'achat de votre véhicule.

Absolument lamentable ! J'ai demandé à mon assurance de l'enlever de ses prestataires. Suite à un remorquage ce garage à mis une journée à déposer mon véhicule chez mon garagiste après m'avoir PROMIS faire le nécessaire dans les meilleurs délais... Sa réponse quand je lui ai fait la remarque : ce n'est pas moi qui suit tomber en panne ce n'est pas mon problème !!! Ces gens ne font que du remorquage de véhicule, ils encaissent les dépannages sans se préoccuper de vous une fois qu'ils ont validé leur prestation ! A fuir et à black lister !

Livraison vendredi 8 mars de notre nouveau véhicule qui devait avoir lieu plus tard. Un grand merci à Gaëtan qui a pu se rendre disponible afin de nous recevoir en avance. Un autre grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Des explications claires pour une prise en main facilité. Ne changez rien à votre façon d'accueillir les clients et merci pour tout. Merci aussi à l'équipe qui a l'habitude de nous recevoir et qui se reconnaitra à travers ces lignes.

Je recommande à 100% cette concession, j’ai été très bien accueilli, les conseillers sont professionnels. Ma demande à été traité par Madame PALIERNE Mélanie, elle est très compétente et efficace, j’y retournerai dès que besoin.

Premier achat dans un concessionnaire et je ne regrette rien. J’ai eu affaire à Guillaume pour la commande de ma 308, il a étais à l’écoute et très professionnelle. Pour la livraison j’ai eu Gaëtan, qui m’a très bien expliquer toutes les fonctionnalités de la 308. Merci à vous pour cette première expérience en garage, rien à dire de plus, continuez comme ça 👍🏻

Un Immense merci à Messieurs Sharif Moguet pour son implication et son professionnalisme nous a trouvé la voiture qu'il nous fallait et qui nous correspondait tout cela à distance car nous n'habitons pas la porte à côté et Gaëtan qui à notre arrivée nous a présenté la voiture de a à z nous a tout expliqué correctement nous avons été reçu comme des princes choses à laquelle nous ne nous attendions pas surtout pour une voiture d'occasion nous n'hésiterons pas à refaire les 150 km qui nous séparent quand nous aurons besoin à nouveau de changer de voiture Petit bonus après 3 jours avec la voiture monsieur moguet nous a rappelé pour prendre des nouvelles un vrai service de qualité que l'on ne trouve que très rarement !!!

Nous avons été très bien accueilli par Boris et Julien, ils ont pris le temps de bien nous présenter en détails notre nouveau 2008, qui avait été bien préparé en amont. Beau travail d'équipe !

Très bon passage de témoin entre deux véhicules. Accueil sympathique et explications limpides de Julien. Encore merci à M. chevet de Peugeot Gemy Angers pour la solution trouvée.