Peugeot Gemy Laval Concessionnaire Peugeot

J’ai acheter un Peugeot expert d’occasion en janvier 2025 .. 15 jours après panne batterie.. Soucis joint colonne de direction et un phare qui ne fonctionnait pas..donc a chaque fois véhicule immobilisé donc je ne travail pas pendant ce temp .Apres 700 km je dois faire le pleins d’as Blue a mes frais … 3 mois après problème étanchéité du moteur pris en charge .. Par contre après différent diagnostic il s’avère qu’il y a un soucis FAP (coût 1300€) pas pris en charge dans la garantie ?? Après appel au responsable GEMY LAVAL voici sa réponse: j’aurais dû acheter un véhicule avec moins de km????tres commercial pour un véhicule a 17500€ .. Et après changement du FAP une nouvelle panne réservoir AD BLUE bien sur pas pris en charge (coût 1300€) et toujours la même réponse de cette concession GEMY LAVAL si c’est pas dans la garantie on fait rien … Après celle concession prônés pour la satisfaction client …… À ce jour je très déçu d’un groupe comme PEUGEOT de ne faire aucun effort commercial sachant que j’ai fait que 3000km … La satisfaction client ne doit pas être dans leur priorité.. Pour suivre la liste des soucis nous sommes le 28 et j’ai toujours pas récupérer mon véhicule car maintenant une panne au niveau liquide de refroidissement problème de durites.. Je me demande si vous avez une équipe compétente pour la préparation de vehicule car après 3mois d’utilisation et 2500km parcourus il y en a des choses à faire …. J’ai essayé d’appeler la concession ce jour bien sur personne ne me rappel pour ces nouveaux soucis … Merci GEMY LAVAL C’est tous à votre honneur la satisfaction client le constat est clair … Et pour infos à ce jour je n’ai reçu aucune réponse à mon courrier, juste un appel téléphonique … Et depuis de nouveau problème ce son rajouté. Je vais faire expertiser ce véhicule qui me servira pour la procédure à suivre … Cdt

Bon accueil, ponctualité et véhicule restitué lavé, c'est parfait

Très bon accueil

De passage sur Laval. Arrivé à 15h30 avec un voyant moteur et des saccades inquiétantes. Le garage Peugeot a pris mon véhicule en charge immédiatement et remplacé les bougies pour une voiture prête à repartir le jour même à 18h. Un grand merci pour votre disponibilité.

Je traverse Laval pour rentrer sur Bordeaux. Un passage en urgence à l'atelier pour un problème de centralisation et de clé HS. Merci pour leur disponibilité et réactivité ☺️☺️ un retour en Gironde sans encombres.

Excellent garage Peugeot Equipe a l'écoute Chef d'atelier investit et agréable. Hôtesses d'accueil sympathiques Des professionnels dévoués.. Jean François, Sébastien, Eric, Florian sont a votre disposition Une relation de confiance et de proximité qui fortement appréciable. Le meilleur garage sur Laval Vous avez une Peugeot je vous recommande ce garage vivement

Venu au garage pour un soucis d’AD Blue (qui n’en n’étais pas un!). J’ai été servis par Florian qui a été très chaleureux et qui a soigné l’accueil en me refaisant simplement le plein et en faisant des vérifications. Service 5 étoiles ! Bravo Florian

Nous avons été pris en charge par le garage peugeot Gemy après une panne de voiture. Ils ont fait le maximum pour la réparation alors que nous n'étions pas client chez eux. Le personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande ce garage.

Des prestations atelier au top et des professionnels super sympathiques.

Très bon accueil, et un personnel au top. Merci

Pas de nouvelles depuis mon passage

Personnel extrêmement agréable, sympathique et compétent. Tout est impeccable! Les RDV sont toujours un grand plaisir.

Personnel accueillant et très professionnel.

Personnnel agréable et au service du client

Accueil par une très bonne équipe garage sérieux et bien organisé merci

Dommage que les annonces ne soit pas à jour sur spoticar. Un déplacement pour rien....Ne pas hésiter à appeler avant d'y aller.

Un accueil vraiment chaleureux, une concession impeccable, une réparation rapide. Un très bon café. Merci a Simon pour sa réactivité. Une facture légère. Je reviendrais.

Plus jamais trop cher un devis de plus de 3000 euros Pour une panne d injecteur Plus jamais de maintenant j acheté chinois Garantie 7 ans ou 150 000 km

Très bon service après vente, équipe sympathique et performante. Voiture rendue impeccable, lavée et aspirée. Très satisfait du service après vente, GEMY, Laval.

Garage professionnel, bien accueilli, personnel agréable.

De l'accueil au service après-vente, je tire mon chapeau à l'équipe de la concession. Bravo pour votre disponibilité et votre réactivité ! C'est suffisamment rare dans ce secteur d'activité pour être dûment salué.

Amener pour un dépannage sur notre voiture… on est en août je comprend qu’on soit débordés mais au moins faire un diagnostic pour éviter de nous faire repartir avec par manque de place ….jespere juste qu’il nous arrivera rien! Nous avons fait le diagnostic chez qq d’autre . 2ème fois que nous allons dans un garage Peugeot mais dernière fois !

Professionnelle et très accueillante au téléphone. J'ai rendez-vous lundi 05 août 2024.

Très mauvaise expérience de relation client et prix inacceptables en comparaison des petits garages. Je n'y mettrai plus les pieds (alors que j'y vais depuis plusieurs années). Edit (après réponse du propriétaire) : un peu facile de faire mine contactez-nous, on trouvera une solution, alors que vous n'avez pas été capable de le faire sur place... Je confirme mon avis : préférez les petits garagistes artisans aux concessionnaires.

Super accueil côté commercial et concession MAIS Service mécanique à revoir…. Véhicules d’occasion récente (1 an) livré le 31 mai avec climatisation en panne……et autre petit soucis Depuis pas de clim dans un véhicule presque neuf… garantie Peugeot avec des délais de livraison incroyable !! Donc pas de clim en été ! Aucun délais de réparation….. Super !!! Bon je sauve la planète pendant ce temps là !

Quel accueil remarquable. Expérience client au top. Isabelle est exceptionnelle.

Vendredi 14/06/2024 Je me rends au garage pour prendre rendez-vous Avec mon mari Il y a un monsieur, qui nous reçoit Il prend la photo de la carte grise, Il nous propose rendez-vous aujourd'hui le 19 /06 /24 a 10h et Et ce matin j'arrive au garage Madame à l'accueil Elle cherche mon elle me trouve pas. Quelle marque de considération.En gros je voulais vous remercier pour vôtre manquer des considérations envers moi

Je dois laisser mon véhicule une demie journée suite a rappel de la marque Peugeot pour des raisons de sécurité. Je dois malgré tout payer les frais d un véhicule de location. Je trouve ça vraiment gonflé de la part de Peugeot car le rappel de véhicules est à l initiative de la marque. Pour avoir eu une expérience semblable avec mon ancienne voiture Toyota et bien Toyota m avait prêté un véhicule gracieusement. J' espère qu' un geste sera fait . En revanche la secrétaire m'a très bien accueilli au téléphone. En réponse au retour de Peugeot, je ferai ma vidange ailleurs et je ne suis plus une potentielle Cliente.

Bonjour , J’ai une Peugeot 308 de société j’effectue l’entretien à la concession depuis maintenant 1 ans . Très bon contact avec l’équipe commercial et technique toujours au petit soins voiture lave nettoyer intérieur comme extérieur à chaque passage . Je recommande donc la concession sérieuse et réactive .

Trés bon travail .Personnel sérieux et trés gentil Toujours préts à nous renseigner Je n hésites pas à recommander ce concessionnaire à mon entourage

Demande de renseignements sur le prix de vente d un vehicule,la commerciale veut imposer un pack mise en service à environ 350€ alors que selon l article L 12.11 du code de la consommation ceci est de la subordination de vente. Devant mon refus,elle me dit que son responable me contactera....10 jours après,pas de nouvelles.... Merci pour votre professionnalisme.....

Nous sommes Peugeot depuis des années sans jamais de soucis. Jusqu’au jour où nous avons acheté le 5008. Nous avons dû changer la courroie d’alternateur à 60000kms, une deuxième courroie 80000 kms, une troisième courroie 110000kms, malgré nos questionnement auprès du chef de des réparations, on nous réponds on ne peut pas prévoir les pannes, mais pendant ce temps, nous les vaches à lait, on paie, et ces pannes à répétition n’inquiètent personne, ils en on rien à faire. Jusqu’au 19 janvier dernier, où nous avons failli avoir un accident par une quatrième courroie cassée, et là on s’énerve, et de plus pas de voiture à nous prêter avec notre fils en fauteuil roulant. On fini par s’énerver et de leur demander si rien ne les choque ces casses a répétition. Il finissent par nous dire que c’est l’alternateur qui est défectueux. Toutes ces casses et uvule excuses. Seule les personnes de l’accueil sont aimable. Très déçu de Peugeot!!!!!

VOLEURS ! DEVIS FRAUDULEUX ! Tout part d’une banale coupure son dans le véhicule. Problème connu chez Peugeot, problème de mise à jour de l’écran ou de l’ampli, haut parleur défectueux…. Bref, obligé de mettre la valise et 90€ pour commencer, le technicien annonce haut parleur HS et Ampli HS. Je lui demande si il est sur de son diagnostic puisque je savais que si un HP est HS (boucle ouverte) la sono ne fonctionne plus même si l’ampli est OK. Bref devis Peugeot Laval 680€ de réparation !! Lui faisant part de mon mécontentement sur la fiabilité des équipements censé vivre beaucoup plus longtemps que 6ans (âge du véhicule), réponse du technicien : monsieur si les véhicules n’avait pas de pannes, comment viverions nous ? Excellent ! Bravo ! 10 sur 10 ! Bref, véhicule réparé pour 60€ dans un autre garage en changeant juste le haut parleur défectueux ! Du grand Mendes cette concession Peugeot Laval !!!!

C’est bien la première fois que je repars de chez un garagiste avec le sourire et en étant content. Très bon accueil. Conseils honnêtes et en toute transparence. Je suis venu pour un changement de plaquettes et de disques, après vérifications, ils n’ont pas hésité à me dire que cela pouvait attendre. D’autres auraient réalisé la prestation de 700€ sans scrupules. Niveaux et ajustement du gonflage des pneus effectués tout de même alors que je suis reparti sans avoir dépensé un seul euro. Bref garage et équipe qui remettent en confiance face au métier de garagiste. Nous comptons bien leur confier tous les futurs contrôles et travaux sur notre véhicule.

A fuir ! Le seule chose bien c'est une très bonne accueil part la dame. Les vendeurs avec un totalement manque de respect. On veut une estimation pour la vente de notre voiture on ne veut pas nous le donner. Car tout ce qu'il veulent c'est qu'on n'achète. Il n'écoute pas ce que veulent leur client sur tout que on veut vendre et en racheter une.

Mon véhicule a été en réparation pour un changement de pare-brise et MR Erman a été très professionnel. Chaque employé vous salue lorsqu'il vous croise. Très bon accueil. Je reviendrai.

Très bon accueil, nous faisons entretenir nos véhicules à la concession régulièrement et nous sommes toujours bien reçu. Merci Mr Hedin pour votre temps et vos conseils. Je recommande

We were looked after by Celia from the used vehicle department who was enthusiastic, knowledgeable, listened to our requirements and showed us the vehicles we wished to view. Despite my very little use of the French language especially when it comes to speaking about the technicalities of vehicles we were able to communicate well, and with the help of Google translate. Celia was able to explain all the accessories of the vehicles and explained everything in good detail. Our test drive of a 3008 GT went extremely well, to a conclusion that we bought the vehicle. Nous avons été pris en charge par Célia du département véhicules d'occasion qui était enthousiaste, compétente, à l'écoute de nos exigences et nous a montré les véhicules que nous souhaitions voir. Malgré mon très peu d'utilisation de la langue française notamment lorsqu'il s'agit de parler des technicités des véhicules nous avons pu bien communiquer, et avec l'aide de Google traduction. Celia a pu expliquer tous les accessoires des véhicules et a tout expliqué en détail. Notre essai routier d'une 3008 GT s'est extrêmement bien déroulé et nous avons conclu que nous avons acheté le véhicule.

Une fois, j'ai emmené ma 306 pour voir se qu'elle avait... pour l'avoir monter sur le pont et enlever une roue, on me demande de payé 110€ pour avoir effectué ceci.. en sortant le devis s'élevait a plus de 1200€... Je n'ai changer par moi meme deux pièces (silencieux échappement et plaquettes de frein) j'en ai eu pour meme pas 300€... Le jour du CT, elle est passée sans problème.. Prix trop honéreux...

Un réel plaisir d’avoir réalisé l’achat de ce véhicule par cette concession et mention spéciale à Estelle pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Je ne regrette mon aller-retour depuis la région parisienne !

excellent accueil pour la réparation de pneumatiques sur la Ford Fiesta de mon neveu. Pris en charge rapidement, conseils sur l'entretien, proposition de véhicule de prêt pendant la réparation. les voitures dans le Hall sont propres, et les gens souriants.

Je suis passé par hasard pour savoir s’ils avaient un éclairage intérieur de coffre et on m’a tout de suite renseigné. La commande était rapide et le conseiller au top. Pour un truc à 8€… il aurait pu me renvoyer bouler mais non ! Top ! Je recommande

Véhicule envoyé dans ce garage par mon assurance pour réparation de l'embrayage, suite à panne. 36 heures avant que le garage ne se signale ; sur place, un discours sur oh, vous savez comment c'est en ce moment, les pièces c'est dur à trouver vraisemblablement pour justifier un tarif prohibitif ; finalement, les pièces étaient toutes disponibles immédiatement chez Peugeot ; mais un véhicule immobilisé tout de même pendant 10 jours et une prestation facturée à près de 1500 euros. Ajoutons à cela, un épisode de grêlons importants pendant le séjour de mon véhicule au garage et un véhicule remis avec plein d'impacts de grêlons sur le toit et de l'eau dans la portière côté passagers, sans que rien ne soit signalé à la remise du véhicule. J'ai été client pendant 5 ans de ce garage. Je n'y avais pas remis les pieds depuis 8 ans car mécontent du service et des prix. Il s'avère que cela ne s'est pas arrangé. Garage à éviter absolument sur Laval.

A fuir de toute urgence ! Je suis tombée en panne sur l’autoroute, ma voiture a été remorqué au Peugeot Gemy Laval. Le devis était de 682€ pour changer « seulement un support d’injecteur ». Je décide donc de faire les réparations par un autre garagiste, dans l’heure c’était fait pour seulement 44,57€……… INADMISSIBLE ! VOLEUR ! Aucun professionnalisme.

Après notre panne d'injecteur sur autoroute, le garage Gemy nous a fait un devis de 3130€ en nous proposant de changer tous les injecteurs, 2 pneus, les essuies glaces, la courroie de distribution. On se sent pris en otage, ce type d'attitude avec les clients est dommageable à l'image de ce garage et rend suspicieux vis à vis de la profession. Le devoir de conseil d'un garage est une chose, profiter de la naïveté des clients tombés en panne en est une autre. J'ai accepté de payer le diagnostique 70€ et demandé le résultat par email, à ce prix cela me semblait juste. Je n'ai jamais pu l'obtenir, peut être l'aurais je grâce à ce ce commentaire, même si j'en doute vu la mauvaise foi affichée. Nous avons opté pour un garage pas trop loin qui a été très sérieux, avec un devis 5 fois en dessous.

Garage hors de prix qui sous couvert d'un soi disant protocole Peugeotvous oblige à changer des pièces qui ne sont absolument pas concernées par la panne....moi j'ai refusé qu'ils me change un isolant phonique (à 200€) lors du changement de mon injecteur (ce qui pour moi ne change pas le fonctionnement de l'injecteur) résultat ils ont écrit sur la facture qu'ils ne garantissent pas leur intervention pour non respect du protocole Peugeot.... À fuir....moi malheureusement j'étais pris au piège parce que je suis tombé en panne sur l'autoroute je crois qu'ils en on profite 980€ le changement d'un injecteur sur un 5008.....

Très bon accueil avec un café, grande réactivité pour la prise de rendez-vous et rien à dire sur la qualité du service. Prêt d'un véhicule de courtoisie et nettoyage impeccable de mon véhicule. C'est top.

Je suis passé à la concession pour prendre rendez-vous car changement de véhicules envisagé. J’ai d’abord attendu cinq minutes dans le hall personne n’est venu me voir. Enfin au bout de cinq minutes mes coordonnées et on me dit qu’on allait me rappeler dans la journée ... cela fait plus de 10 jours !!! J’aurais dû demander l’année de rappel, quel ballot je suis 🤨

Accueil souriant et pro. Café offert pour attendre. Des professionnels qui expliquent bien leur future action. Véhicule de remplacement sera mis à disposition. Une équipe sympathique et très professionnelle.

Très bon accueil. Personnel compétent et de confiance. Très bon suivi des interventions effectuées sur mon véhicule. Je fais le déplacement de Paris juste pour venir dans ce garage. Je le recommande sans modération, il est tellement rare d'avoir cette qualité de prestations.