Peugeot Saverne - Grand Est Automobiles Concessionnaire Peugeot

Après avoir déposé ma voiture le matin pour un problème de frein , qui d’ailleurs n’a pas était réglé , j’ai eu la surprise de la récupérer dans un état pitoyable… ( énormément de rayures ) Très mauvaise expérience.. surtout que le responsable d’atelier a été très hautain et n’a pas eu un comportement professionnel

Il est parfois difficile de trouver les mots justes pour exprimer pleinement sa satisfaction, surtout lorsqu’on vit une expérience qui va bien au-delà de ce qu’on attend. Et pourtant, c’est exactement ce que je vais essayer de faire ici, tant mon passage chez Peugeot Saverne m’a marqué positivement. Dès mon arrivée, j’ai tout de suite senti que j’étais dans un endroit à part. On ne parle pas juste ici d’un garage ou d’un concessionnaire classique. Non, chez Peugeot Saverne, on est accueilli avec une chaleur et une attention qu’on retrouve rarement ailleurs. Tout est pensé pour que le client se sente à l’aise, écouté, et accompagné. L’ambiance est conviviale, le personnel est souriant, et l’on sent un réel esprit d’équipe qui inspire la confiance. Déjà là, on sait qu’on est entre de bonnes mains. Mais si je prends le temps d’écrire un avis aussi long et sincère, c’est surtout pour rendre hommage à une personne en particulier : le petit jeune de l’équipe (malheureusement je n’ai pas retenu son prénom, mais il se reconnaîtra sans aucun doute). Ce jeune homme, c’est tout simplement le cœur battant de cette concession, un professionnel comme on en voit peu, et une personne d’une gentillesse rare. Dès les premières minutes, j’ai été impressionné par sa disponibilité, son calme, sa patience, et surtout, sa passion pour son métier. Il a pris le temps de tout m’expliquer, en détail, avec une pédagogie remarquable. Chaque question que je posais (et croyez-moi, j’en avais une bonne dizaine !) trouvait une réponse claire, posée, et toujours accompagnée d’un sourire sincère. Il n’a jamais essayé de me pousser à acheter quoi que ce soit. Bien au contraire, il a su me conseiller avec honnêteté, en me donnant toutes les cartes en main pour faire mes choix en toute tranquillité. Il incarne à lui seul l’excellence du service client moderne : humain, professionnel, bienveillant, sans jamais en faire trop, toujours juste. Et ce n’est pas tout : au-delà de ses compétences techniques indiscutables, ce petit jeune a une énergie positive contagieuse. Il est respectueux, attentif, dynamique, mais aussi humble et accessible. On sent qu’il travaille non pas pour « vendre », mais pour aider. Et cela fait toute la différence. Il a su transformer ce qui aurait pu être un simple rendez-vous technique en une vraie belle rencontre, de celles qui vous redonnent foi dans le professionnalisme et dans la jeunesse d’aujourd’hui. Franchement, des jeunes comme ça, on en voudrait partout. Il représente l’avenir de ce métier : il a déjà tout d’un grand. Je ne serais pas surpris d’apprendre, dans quelques années, qu’il dirige sa propre concession ou qu’il est monté en grade dans l’entreprise. Il en a le talent, l’attitude, et surtout le cœur. Je repars de chez Peugeot Saverne le sourire aux lèvres, rassuré, satisfait, et surtout, reconnaissant. Reconnaissant envers l’ensemble de l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme irréprochable. Mais reconnaissant tout particulièrement envers ce jeune homme, le meilleur, qui m’a rappelé qu’il existe encore des endroits où l’on est écouté, compris, et respecté. Alors un immense MERCI à vous tous chez Peugeot Saverne, et un énorme coup de chapeau à celui que j’appellerai désormais le petit jeune, le meilleur. Ne change rien. Tu es une vraie étoile montante, et tu rends vraiment honneur à ton métier et à ton équipe. Je ne manquerai pas de revenir, et surtout de te recommander autour de moi, car des talents comme le tien méritent d’être connus, reconnus, et encouragés. Bravo et merci du fond du cœur. 🙏🚗✨

Premier passage mitigé, car personne ne s'est occupé de moi après 20mn passé dans la concession. J'ai finalement été recontacté par le directeur qui m'a fixé un rdv et dirigé vers un de ses vendeurs. Nous avons très bien été pris en charge au final et venons d'ailleurs de signé un bon de commande. Ils ont su se remettre en question et fait le nécessaire pour apprendre de leur erreur. Je recommande.

Ravie de mon expérience avec Peugeot Otterswiller. L'équipe est efficace et très agréable. Elle s'est pliée en quatre pour faire en sorte que je trouve mon bonheur chez eux et je l'ai trouvé. Belle expérience. Je les remercie tous. Je recommande ! Mention spéciale pour mon commercial François.

Une équipe au top! Que ce soit à l'accueil ou à l'atelier. Un grand merci à tous pour le dépannage. Je recommande. 😉

J'ai été dans une situation délicate avec une voiture défaillante, et un jeune commercial a fait un peu plus que son travail en voyant un peu plus loin que son seul intérêt, me donnant un coup de pouce, bien salvateur. Il se reconnaîtra. Merci encore.

Très satisfaite de mon passage chez Peugeot. L’équipe est au top. Je remercie particulièrement François, grâce auquel je repars conquise. Marine

Bonjour, je souhaite partager ma satisfaction.En effet, je constate un bon accueil et des conseils personnalisés. J'ai apprécié la prise en charge de mon ancien véhicule, et le professionnalisme du personnel pour en choisir un niveau. C'est maintenant mon garage depuis 2 ans ! Je vous le recommande sans modération !

lieu superbe, merci mr zentz pour l’entretien de mon véhicule, toujours au top, la classe 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Cela fait à plusieurs reprises que je m'adresse à Peugeot Saverne par l'intermédiaire de mon garage pour faire affaire et je suis pleinement satisfait de l'acquisition en leasing de Peugeot 208 électrique de ce fait j'ai été très bien conseillé accompagné tout au long du dossier et des démarches administratives avec une écoute particulière et constructive du vendeur je recommande vivement pour des conseils réels et adapté au marché

Très satisfait de M Heinze François qui a été réactif et de bon conseil !

Nous avons acheté nôtre véhicule, la 3008 , pour l instant tout c est très bien passé,1er comme 2 ieme rdv prise en main du véhicule Je tenais a souligné le professionnalisme de m vonthron , très a l écoute, près du client, très sympathique, il a toujours trouver une solution à nos demandes, joignable et toujours une réponse dès qu on Lui envoyait un message ou mail Merci

Très bon contact ( en premier lieu téléphonique avec Mr Deveci puis avec l équipe en concession) , équipe sympathique et professionnelle, nous avons été très satisfait de l'achat de notre Peugeot chez Grand Est automobiles.

le commercial, Monsieur Devecu m’a mis super en confiance pour l’acquisition de ma 208 électrique! super expérience

Très satisfait de mon expérience. Un conseillé au top, qui a su s'adapter à tout les critères et trouver des solution pour permettre de correspondre aux plus à mes besoins. Un grand merci à Mr DEVECI pour sa patience, son amabilité et sa persévérance. Je recommande fortement cet établissement et j'y reviendrai sans hésiter !

Super expérience Accueil agréable Suivi et conseil au top de la part du commercial M. Deveci Mustafa. Si vous rechercher de la qualité il est là personne qu’il vous faut !

Merci à Mr Deveci pour ses conseils concernant une voiture en leasing. Je repasserai avec ma femme pour définir le modèle.

Merci à Mr Deveci pour ses conseils et professionnalisme. Je recommande.

Un grand merci à Mr Deveci, pour son offre avec ses connaissances et son professionnalisme. N’hésitez pas à le demander il est super.

Une mauvaise expérience globale, que ce soit l'attitude peu aimable de la secrétaire, ou bien la prise en charge calamiteuse des problèmes liés au 1,2 puretech de ma voiture. Je ne recommande pas du tout ce garage. De plus, je ne reçois jamais les emails demandant de noter mon passage en concession.

Je remercie Mr Deveci d’avoir contribué à l’achat de ma nouvelle 208 qui a su m’accompagner pour mon projet du début à la fin.

Bon accueil. Personnel qui prend le temps pour explication du malus écologique et qui recherche sur leurs sites des véhicules qui correspondent à vos critères.

Bonjour J ai déposé ma voiture qui n est pas une Peugeot, à ce garage suite à un constat d assurance, qui me conseillait de l y déposer. J ai eu le droit à un prêt de voiture, le conseiller en clientèle à fait l état de la voiture seul.Après il m a fait signer le contrat.Quand je l ai prise, je ne pense pas que le ménage était fait, car j ai trouvé un élastique à cheveux sous le siège. Je lui ai fait confiance, je ne suis pas experte. Dès le premier jour le voyant pression des pneus s est allumé, j ai fait le tour de la voiture ne voyant rien, j ai continué à rouler, juste des trajets maison lycée soit 2km.par jour. Le samedi je la redepose à la concession, après un bon moment d attente et là on me dit le pneu est à plat. Résultat on me facture le pneu à 176,50( Michelin E Primacy (S1) 195/55. Donc un conseil, pensez à vérifier correctement le véhicule de prêt avec photos à l appui et côté réparations, les finitions, super déçue mais j ai pris et gardé les photos. Je suis repartie avec l impression de m être faite avoir. La prochaine fois je ferai réparer mon véhicule chez mon garagiste, même si je dois avancer la facture. J ai confiance en mon petit. Garagiste.

Je tenais à remercier Mr Deveci Mustafa pour la qualité de son travail, sa réactivité et son professionnalisme. Étant un professionnel de la route, ma voiture est plus qu’on objet de plaisir ou de confort, c’est mon outil de travail et mon gagne pain. Mr Deveci a tout mis en œuvre pour que tout se déroule sous les meilleures hospices. Encore un grand merci à ce dernier pour le respect des délais.

Déjà 2 véhicules dans cette concession ! Je tenais à souligner le professionnalisme et la bienveillance de M. DEVECI Mustafa. Un sans faute de la signature, à la remise des clefs. Un grand merci à toi !! Je reviendrai pour le 3ème avec grand plaisir. À bientôt!

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule dans cette concession, en septembre 2024. Je tenais à souligner le professionnalisme et la bienveillance de l'ensemble des personnes qui se sont occupées de mon dossier. Un établissement à taille humaine où l'on ne se sent pas un numéro parmi tant d'autres. Un sans faute de la signature, à la remise des clefs .Un grand merci à vous, François, Thomas, Martin, Alexandre, Virginie, sans oublier monsieur De Jesus.

Je remercie Mme Virginie, Mr. François, Mr. Thomas et toute leur équipe qui ont su répondre à mes besoins avec un professionnalisme hors pairs ! Mon nouveau véhicule est un vrai coup de cœur On ne peut pas demander mieux ! Je recommande à 100%

J’ai acheté mon véhicule, il y a un an et demi, tout s’est très bien passé première révision à 20 000 km. À 33000 km Le voyant révision s’allume déjà. Je prends donc rendez-vous on me dit qu’il faut faire la révision donc je fais la révision qui me coûte 510€ TTC Ce que je trouve très cher, pour une vidange et quelques filtres… On me prête un véhicule qui n’est pas en super état. Je précise avec une franchise de 10 000 € en cas d’accrochage autre… Pour la part je n’irai plus dans ce garage excessivement cher je trouve.

j'ai fait l'acquisition d'une peugeot 2008 par correspondance. la relation avec le vendeur s'est très bien déroulé lors du retrait du véhicule, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme des personnes qui m'ont accueilli Le véhicule est parfait et répond à mes attentes je recommande fortement ce concessionnaire qui s'est entouré de très bons professionnels

Très réactif ! Ils ont réussi à me prendre en charge malgré le planning chargé, aucun problème pour faire fonctionner les garanties. Une équipe au top!

Suite à une panne nous avons poussé vos portes, un ÉNORME MERCI pour votre professionnalisme, réactivité et gentillesse. BRAVO car toutes les concessions Peugeot du grand est (mauvais entretien provoquant la panne) ne sont pas de votre qualité Encore merci.

Merci à Monsieur DEVECI pour sa sympathie et sa réactivité, lors de nos échanges, ainsi qu'à ses collaborateurs pour avoir contribuer au bon déroulement de la livraison de ma nouvelle voiture.

Nous avons fait appel à la concession car nous avions besoin d'un véhicule neuf dans l'urgence. M. Vonthron a immédiatement pris en charge notre demande et une proposition correspondant exactement à notre besoin ne s'est pas fait attendre. Professionnalisme, sympathie, disponibilité et authenticité. Nous recommandons vivement !

Très contente de ma voiture, et l’accueil et le professionnalisme de François le commercial très bien. Merci 🙂

Achat récent d'un véhicule, très satisfait. Un accueil et une prise en charge au top. L'achat s'est réalisé grâce au vendeur Heinze François , très sympathique,à l'écoute et de très bons conseils . Je recommande !!!

De conseils avisés pour les véhicules d'occasion par le commercial François et même complété par le mécanicien Yann. Je recommande vous serez pas déçu.

Je suis ravie de mon achat ! Après beaucoup de recherches, c'est là (grâce à M.Ditsch) que j'ai trouvé la voiture à mon budget et elle répond à toutes mes attentes ! Je suis très satisfaite de mon achat : livrée à la date prévue, réception au top, explications pour la prise en main très bien, accueil très satisfaisant, personnel à l'écoute et très professionnel. 👍

Très bon accueil,pour notre part, nous avons acheté un véhicule récemment toutes nos demandes ont été pris en compte et la date de la livraison du véhicule,respecté. Depuis l'acquisition de notre véhicule qui remonte à un mois Laurent Kabala notre vendeur nous contacte régulièrement pour savoir si tout se passe bien et si nous sommes satisfaient. Je recommande ce vendeur👍

Attention lors de l’achat d’un véhicule, toujours bien vérifier que le vendeur ne rajoute pas des options au crédit à votre insu (assurances etc..). Les mensualités effectives seront dès lors plus élevées que celles annoncées par le commercial lors de la transaction. Ce dernier est il en parti rémunéré par ce biais ? Ou alors il est trop prévenant .. Bonjour Madame, Je fais suite à votre réponse ci-dessous. Puisque vous répondez sur Google et que vous vous épanchez sur les détails, je me permets de faire de même. Je souhaite remettre dans le contexte les arguments que vous avancez dans la réponse à mon avis. Concernant les pneumatiques, initialement le véhicule était monté avec 4 pneus été, dont deux usés à l'avant. Nous avions convenu de faire remplacer les deux usés par des 4 saisons, mais pour rester homogène, nous souhaitions que les 4 pneus soient du même type. Car une monte hétérogène est légalement autorisée, mais vivement déconseillée, par rapport au comportement routier du véhicule. Le jour de la livraison, le véhicule était monté en 4 saisons à l'avant et en pneus été à l'arrière. Malheureusement le commercial était absent ce jour-là. Un accord a été convenu par la suite, avec le commercial et le responsable VO de la concession, pour homogénéiser les pneus en 4 saisons. Pour avoir suivi de loin l'opération, je me souviens que cela ne s'est pas fait aussi rapidement qu’espéré. Beaucoup de relances ont malheureusement été nécessaires, SMS à l'appui, du 19 décembre 2023 au 8 février 2024. Notez au passage que les échanges ont toujours été courtois. Je me permets aussi de vous informer que nous nous sommes déplacés à votre concession pour récupérer les pneus, et nous les avons fait monter par nos propres moyens. En ce qui concerne le prêt financier pour le véhicule, nous avions convenu préalablement à l'achat, de ne contracter AUCUNE assurance facultatives en dehors de celle strictement légale. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que malgré nos prérogatives, des assurances ont été activées. Nous ne l'avons constaté que très récemment, les échéances devant débuter en mars. Sauf erreur de ma part, ces assurances représentent près de 30 € mensuellement, soit près de 1800 Euros à terme, quasiment une année de remboursement. Est-ce qu'une telle somme est digne d'intérêt à vos yeux ? Suis-je en droit d'être mécontent ? C'est pour cette raison précisément que j'ai mis mon avis. Vous indiquez aussi que ma conjointe a été virulente et a malmené le commercial, elle réfute vivement ces propos que nous trouvons même diffamatoires. Ma conjointe a effectivement bénéficié d'une remise car elle fait partie du groupe, nous vous en remercions. Aussi pour être totalement pragmatique, je vais modifier le post initial et retirer la remarque sur la difficulté de vous joindre, car en effet nous n'avons pas tenté de prendre contact avec vous concernant les assurances du prêt. Nous avons entrepris les démarches nous-même. Vous remerciant de l'intérêt que vous portez à mon avis. J'espère que les détails des faits, pourront vous éclairer sur les raisons qui ont menées à poster mon premier message. Notez, que je n'avais initialement pas mentionné le point sur les pneumatiques, qui malgré tout m'avait, je dois l'avouer, aussi laissé penser que le service aurait pu être meilleur, qui plus est avec une collaboratrice du groupe. Je vous laisser le soin de mener votre propre enquête interne et vérifier la véracité de mes propos. Enfin, je ne suis pas certain que les avis Google soient le lieu et l'endroit pour une relation épistolaire, mais vous l'avez choisi. Cordialement Alain Teslutchenko

Très bien reçu début janvier, mais ce matin accueil téléphonique désastreux..Mm était pressée... 8h03 n était sûrement pas la bonne heure,agressive...bref j vais voir ailleurs ou j ai été bien accueillie téléphoniquement et en physique aussi

Je sors du garage à l'instant. Problème voyant moteur sur une 308 GT Line blanche. Super accueil . Personnel hyper gentil et serviable malgré la charge de travail énorme et le stress lié. Ils ont quand même pris le temps de regarder sans broncher. Rare aujourd'hui de trouver un garage aussi bien et du personnel aussi gentil et compétent .C'est je seul Peugeot que je connaisse comme ça dans le coin . Encore merci à eux tous. A recommander très chaleureusement.

Je ne peux que recommander une concession qui a été très réactive suite à la panne de mon véhicule. Prise en charge, devis et réparation dans un délai plus que raisonnable. Olivier a été très accueillant. Il m'a donné avec détail l'explication de ma panne et m'a détaillé le devis avant d'intervenir sur le véhicule. Le véhicule m'a été restitué propre. Rien à redire Encore un énorme MERCI à vous.

Le responsable d'atelier très pro. Mais le crêpage de chignon entre la standardiste et la personne qui s'occupe des rdv ne devrait absolument pas avoir lieu devant les clients.

Un garage à l’écoute des clients et surtout des professionnels alors que plusieurs garages Peugeot non pas pu me prendre de suite me proposant un rdv 1 mois et demi plus tard suite à une panne sachant que mon outils de travail est mon véhicule eux ok compris ma situation et m’ont immédiatement proposé un rdv pour le lendemain et régler mon problème, j’ai récupéré ma voiture 3h plus tard réparé et cerise sur le gâteau nettoyer ! 508 taxi Bravo

Nous ne voulions plus allés en concession depuis que nous étions chez « DS » à Souffelweyersheim, puis nous avons reçu un appel d’un Mr très sympathique lors d’une estimation de reprise… Un très grand professionnalisme de la part de Mr VAUTHRON qui a bien compris ce qu’on recherchait et qui est resté simple et n’a pas hésité à nous expliquer quand on ne comprenait pas. Merci à vous d’avoir été là à chaque étape de notre achat! Merci également à Vincent pour sa gentillesse et sa voix posée pour l’explication de notre nouvelle acquisition. Merci encore pour tout !

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Tout était parfait. Accueil, BRASMA, Professionnalisme et sens du service client et surtout recherche de la satisfaction du client ! Particulièrement Alexandre, qui a vraiment su répondre à nos attentes. Nous reviendrons avec plaisir pour une future acquisition !

Venant pour une révision de ma voiture, j’ai été accueilli chaleureusement par Mme Houda Ben Gaied qui m’a accompagné tout le long de mon rendez-vous. Un très bon accueil, des explications claires concernant les prix et beaucoup de professionnalisme au sein de ce garage ! Je recommande.

Véhicule d'occasion acheté dans cette concession. Un suivi du début jusqu'à la fin et même au delà. Un service exceptionnel pour cette équipe. Merci au commercial Loïc pour son professionnalisme et également un grand merci a Frédéric de l'atelier pour son savoir faire et pointilleux comme j'aime, dans les détails. Grand bravo, cela donne envie d'y revenir et de vous conseiller sans hésitation.

Déçu par un manque de franchise sur l'état du véhicule d'occasion que j'ai acheté chez eux. Après avoir parcourus 800km pour acheter un véhicule d'occasion, j'ai constaté qu'il y avait une grosse bosse sur le bas de caisse qui ne m'avait pas été signalé. Lorsque j'ai ramené le véhicule des bruits dans la direction avant était suspect et il a fallu changer des pièces au niveau des amortisseurs avant heureusement qu'il y avait la garantie. J'aurais aimé avoir un véhicule mieux contrôlé pour éviter ce désagrément. C'est pourquoi je ne vous recommande pas ce concessionnaire Peugeot.

Personnel avec un grand professionnalisme et très accueillant. Ils prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller au mieux. Lors de l’achat d’une voiture les explications par rapport au véhicule sont très complètes. Le seul bémol est le léger retard (assez exceptionnel) par rapport au délai de livraison initial.