SAS FORMENTY Limoux - Peugeot Concessionnaire Peugeot

Second épisode : Incompétence ou escroquerie ? En disant que ce garage est en-dessous de tout, j’étais encore loin de la vérité… En fait, la panne diagnostiquée et dont la recherche m’a été facturée 66€, n’était pas du tout la panne ! Non seulement l’amplificateur censé être à changer ne l’était pas du tout. Je l’ai fait vérifier par une société spécialisée dans les interventions électroniques, et il s’avère que l’amplificateur en question est en parfait état… Après un démontage et un remontage de celui-ci après contrôle, tout fonctionne ! Donc un diagnostic erroné et un devis de 808,57€ ! Génial non ? En résumé cette plaisanterie m’aura couté 66€, plus le montant de l’envoi de l’appareil, le contrôle, le retour, le montage (dont je n’ai pas encore reçu les factures). J’ai donc demandé par lettre à la direction de ce triste garage, le remboursement de cette facture indue (sans tenir compte du préjudice et des frais supplémentaires causés par ce mauvais diagnostique), sans réponse à ce jour. Je pencherais donc plutôt pour de l’escroquerie…

Très bonne expérience de SAV et disponibilité du garage après un achat de e208 neuve en 2023. Je recommande.

Honteux, j'ai acheté une 2008 qui paraissait nikel, cependant après plusieurs contrôles extérieurs, il s'est avéré qu'elle était complètement mastiquée, décalée et surcouchée de peinture et vernis. De plus moteur pur tech 1'2, de gros problème en perspective.

Impossible d'avoir un Rdv pour une révision... Lorsqu'on appelle, la standardiste nous dit que l'on va nous rappeler et... personne ne rappelle !!! Plusieurs fois...

Client régulier pour l'entretien de mon véhicule, le garage a refusé de prendre en charge une opération de rappel Peugeot au pretexte qu'ils ne veulent pas payer l'outil logiciel nécessaire. Ils m'ont même conseillé de trouver une autre concession pour le faire. Par ailleurs, j'ai dû attendre plusieurs semaines des nouvelles de mon dossier et finalement, j'ai dû appeler pour avoir cette fin de non recevoir sur le rappel Peugeot.

Si vous tombez en panne vers Limoux, je vous déconseille fortement de faire emmener votre véhicule dans ce garage. Le service est déplorable, le personnel d'une amabilité extraordinaire et pour couronner le tout des réparation qui laissent à désirer. Plus de 5 mois pour remplacer une butée d'embrayage qui était sous garantie. Ils ne cherchent qu'une chose, savoir qui va payer !! Aucune petite once d'humanité de leur part, ils préfèrent vous laisser 5 mois dans la galère sans véhicule alors que vous habitez à l'autre bout de la France (je suis tombé en panne ici en vacances), pas de prêt de véhicule, car ils ne savent pas quand ils seront disponibles (depuis quand un garage n'arrive pas à gérer ses voitures de prêt) Pour que les travaux débutent, j'ai été obligé de faire appel à mon assistance juridique, sans quoi, mon véhicule serait toujours là-bas. Impossible d'avoir le gérant du concessionnaire !! Même mon garage Peugeot habituel n'a pas réussi à l'avoir au téléphone ! Aucune information de leur part concernant le suivi de la réparation de votre véhicule si vous ne les relancez pas. Ils vous prennent de haut, vous parle comme si vous étiez amis avec des Re dans les mails... Quel professionnalisme, bravo ! Je passe sur beaucoup de détails qui m'ont fait passé, plusieurs mois d'insomnies... Puis vient le moment de récupérer mon véhicule, personnel toujours aussi agréable qui ne prend même pas la peine de me donner les papiers qui prouvent les réparations si je ne les demande pas et me sort juste votre voiture est dehors... Obligé d'emmener par la suite mon véhicule à mon concessionnaire Peugeot habituel, car la purge du liquide d'embrayage n'a pas été faite correctement suite au remplacement de la butée !! Je déconseille vraiment ce garage, je ne sais même pas comment il est encore possible d'avoir un service aussi médiocre. Fuyez le garage Formenty si vous en avez la possibilité, si vous cherchez un peu de bienveillance, car vous n'en trouverez pas là-bas, vraiment !!

Je remercie ce garage Peugeot je suis tombé en panne juste à 200 m avec un Peugeot Partner je ne suis pas client chez eux et néanmoins ils sont venus me dépanner sur le trottoir d'en face c'était juste un problème de buter sur le pommeau du levier de vitesse qui ne passait plus et ils m'ont dépanner en 5 minutes et ne m'ont pas pris un centime avec un grand sourire et croyez-moi par les temps qui courent je suis resté bouche bée

J’avais programmer un rdv sur le site Peugeot et avais reçu le mail de confirmation mais lorsque mon conjoint qui a poser sa journée de travail se présente à Peugeot, pas de rdv dans leurs fichier. Sois disant mon mail ne vaux rien car j’aurais du recevoir un sms de confirmation. Obliger de reprogrammer un nouveau rendez-vous dans 15j. Je n’ai pas pu faire ma révision et je trouve sa déplorable de la part de Peugeot d’avoir se genre de problème. Il s’agirait en tant que grande entreprise faire un effort.

Garage pas du tout arrangeant, ni compréhensible . Ne veulent même pas prendre le temps de brancher simplement la valise afin de savoir si notre panne est grave ( cela prend cinq minutes, ce qu'un autre garage nous a fait de suite, malgré le fait qu'ils étaient débordé ). Par contre, ils avaient tout leurs temps pour nous proposer une voiture de location, sans problème. Je ne recommande pas.

Le personnel de l'accueil est très professionnel