Peugeot Tours Sud - Groupe Autosphere Concessionnaire Peugeot

Merci à Mr MURCIA pour son accueil et ses renseignements

Je viens de récupérer mon 2008 1,5 hdi après la remise en conformité de la défayance de la chaîne de l'arbre à came je constate que le carnet d'entretien qui était posé sur le siège passager n'a pas était rempli et que je n'ai pas la liste des pièces changer, vous qui réclamée les factures de suivis pour la garantie constructeur je trouve que c'est une faute professionnelle

Concession Peugeot Chambray-lès-Tours : une vraie blague. Deux fois que j’amène mon véhicule pour un entretien avec réservation confirmée d’un véhicule de prêt, et deux fois la même excuse : “Pas de véhicule, la plateforme dit n’importe quoi.” Sérieusement ? On vous laisse en plan pendant des heures, sans solution, alors que tout semblait validé. Soit c’est de l’incompétence, soit du foutage de gueule. Dans les deux cas, c’est le client qui trinque. Zéro fiabilité, zéro professionnalisme. À fuir si vous cherchez un service correct.

Professionnel, accueil très agréable, à l’écoute, parfaite réactivité…..

Encore moi toujours pareil la radio gps téléphone ne marche pas malgré plusieurs déplacements chez Peugeot il y en a marre allez chez Peugeot il font rien

Bonjour, très bon accueil je remercie Mathieu service mécanique pour sa gentillesse et sa sympathie, nous sommes venu à deux reprises pour un boîtier télématique qui à été résolu. Nous reviendrons vous voir sans hésitation. Cordialement

Merci à Mr Murcia pour son professionnalisme, pour ses conseils et son relationnel client.

FUYEZ ! Mon expérience mérite même zéro étoile. Ne voulant acheter un véhicule se révélant défectueux au 2eme essai j ai à 2 reprises été insultée une 1ere fois par téléphone, seconde fois en présenciel par le patron des voitures d occasion . Accusée de deleteuse et d etre une personne honteuse j ai ensuite ete mise dehors comme une mal propre devant tous les employés par un patron . Le conseiller qui m a pris en charge a commis 2 erreurs..fait un contrat de vente au lieu de réservation comme cela etait prévu et m a promis de me rendre mon chèque me laissant libre de prendre le véhicule ou pas après le 2ème essai. Le conseiller a complètement reconnu son erreur de bon et m a dit s être engagé pour le chèque pensant que cela était possible..cet employé fut d une honnêteté remarquable et m a présenté ses excuses..il a de vrais valeurs. Réponse de son patron, pas de la faute de son conseiller il a été formé il y a 4 mois ...alors accompagnez vos débutants plus longtemps..ces erreurs engageant notre argent et des sommes énormes. Ce patron voulant me forcer à l achat du véhicule défectueux ne voulait pas me rendre mon chèque et a osé me dire au téléphone 'quand on achète un véhicule à 19 000 euros on est pas à 500 euros près ' . HONTEUX d entendre de tels propos. L attitude du patron de cette concession d occasion à CHAMBRAY les Tours mérite d être su au plus haut de la marque Peugeot et autosphere.

Top très bien reçu très bien conseillé et gros effort de la part d’autopshere sur le tarif Merci Léo et Michael Je conseille fortement!

J’ai accompagné mon fils vendredi 27 décembre à l’occasion de la livraison de son véhicule une heure durant. Les commerciaux, la secrétaire administrative, le metteur en main, tous sont sympathiques, aimables, compétents et efficients. Malheureusement le local est équipé d’un système de chauffage extrêmement bruyant et dont l’efficacité laisse à désirer. Les turbines se déclenchent à tout instant et génère un vacarme épouvantable qui transforme toute discussion en parcours du combattant. Aucun des membres du personnel ne se plaint ou n’ose le faire. C’est faire preuve d’un manque total du respect des conditions de travail du personnel. Comment est-il possible de laisser des salariés évoluer dans de telles nuisances sonores et d’inconfort. Les responsables de l’entreprise devraient se remettre sérieusement en question, c’est une véritable honte. Quant à l’image donnée à la clientèle je vous laisse imaginer… Je vous remercie pour votre réponse reçue ce 29 avril… Le moins qu’on puisse dire c’est que vous n’êtes pas très réactif. Votre message est fort sympathique à mon égard mais je suis très surpris que vous n’ayez pas compris que la nuisance sonore est principalement subie par votre personnel commercial et administratif. Moi j’ai du séjourner maximum deux heures dans cet endroit mais vous n’ignorez pas, du moins je l’espère, que vos équipes y demeurent à longueur d’années. J’imagine que vous ne souffrez pas vous même de cette nuisance, cependant il serait plus que temps de remédier à cette situation. À moins que la santé de vos salariés ne soit pas une de vos préoccupations premières.

Je suis très mécontent, le vendeur Mr Merand pas professionnel du tout ! J'aurais voulu mettre 0 étoile,

Monsieur Martin a été à l'écoute et très professionnel. J’ai beaucoup apprécié son accompagnement et je suis très satisfaite de ses services. Je recommande

Très bien accueillie. Merci à Monsieur Martin pour ses conseils dans le choix de ma voiture et son professionnalisme. Je recommande vivement

Morgan a été très réactif Merci à lui pour cette efficacité et toutes ces explications très claires Je repars confiante

Tres rapide tres constructif tres bon accueil

ANNONCE ERRONEE, COMMERCIALE NULLE ET LÂCHE Nous avions signé pour un véhicule d’occasion le 01 mars. Après un essai, nous avions remarqué quelques différences entre les options de l’annonce et la réalité de la voiture. Bien évidemment, c’est la secrétaire qui s’était trompée (je la plains et elle a le dos large) et quelle lâcheté de la part de notre super commerciale (N.B). La voiture devait être prête sous 15 jours à 3 semaines. Au bout de 4 semaines, la voiture était tout juste sortie du garage, le CT n’était pas encore fait et elle n’était pas prête pour la livraison. Lorsque je lui ai confirmé que le véhicule ne correspondait pas au modèle de l’annonce (finition inférieure) elle s’est permise d’être suspicieuse. Elle devait se renseigner pour nous rappeler et il a fallu que je la rappelle pour avoir une remise royale de 500€ (différence entre les deux finitions 1500€) que j’ai refusé. Nous avons annulé la vente et sommes toujours en attente du remboursement de l’acompte « rapide ». Evidement, la commerciale ne décroche plus le téléphone. Heureusement, nous avons trouvé notre nouveau véhicule, dans de meilleures conditions et ailleurs !! Je me permets d’anticiper la réponse du garage : qui se fout de nous, de vous Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps bla, bla, bla …

Bonjour J'ai acheté une Peugeot 5008 GT pack sans avoir vu le véhicule en faisant confiance à Monsieur Pascal merand le vendeur du véhicule le premier jour vu le véhicule nous étions content aucun souci je me suis déplacé pour ce véhicule 660 km pour aller l'acheter en faisant confiance aucun regret très content de l'achat il s'est très bien occupé de nous merci encore à pascal merand personne très gentille.

J’ai été renseigné par Pierre Rocha, vendeur Neuf. des explications très précises pour un financement et très gentil. Je recommande pour celles et ceux qui recherchent une nouvelle voiture

Tout le monde est très aimable. Julia et Aurélie sont toujours à l'écoute, disponibles, réactives et bienveillantes.

Je suis venue faire changer mes feux, Kevin Maëlle ainsi qu’un autre mécanicien mon très bien accueilli, souriant, de bonne humeur et rapide ! Au top 👍🏼 Merci à vous

Livraison du véhicule avec Fabien. Tout s est bien passé. Bien expliqué.

Visite durant les portes ouvertes. Accueil très chaleureux et prise en charge par un conseiller formidable (Pierre) qui a été parfait durant les discussions, le test de la voiture et également dans le suivi (avec un appel le lendemain). Un conseiller pareil est une perle rare ! Merci à lui.

Révision faite ce matin au Peugeot rapide... toujours aussi accueillants, efficaces, et respect du timing annoncé ainsi que des tarifs.... au top, prochaine étape : plaquettes de frein, devis à l'appui... merci encore pour votre professionnalisme

Réalisation de l’entretien de mon véhicule acheté ici-même il y a un peu plus de deux ans. Équipe professionnelle et conseils avisés sur l’entretien.

J’ai été conseillé par Pierre Rocha da Conceicao pour l’achat d’un véhicule en LOA, je souligne son professionnalisme et sa détermination dans le suivi de mon offre.

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction quant au service après-vente de Peugeot. Depuis plusieurs mois, je rencontre de nombreux problèmes liés à l’AdBlue, entraînant des désagréments importants. Lors de l’achat de mon véhicule, celui-ci affichait seulement 46 000 km. Or, moins de sept mois après son acquisition, des dysfonctionnements sont déjà apparus. Depuis, le voyant AdBlue s’allume régulièrement, ce qui est particulièrement préoccupant pour un véhicule dont l’achat a représenté un investissement conséquent (près de 20 000 €). De plus, j’ai reçu une facture alors que mon véhicule est toujours sous garantie. Après de multiples échanges sur plusieurs semaines, j’attends toujours une confirmation écrite indiquant que cette facture ne doit pas être réglée. Cette absence de réactivité et de communication est inacceptable. Par ailleurs, la pose de la boîte à gants, qui m’a été promise il y a un an, n’a toujours pas été effectuée. Après une quinzaine d’appels, j’ai enfin obtenu en janvier 2025 la confirmation que la pièce était disponible. Cependant, malgré l’assurance donnée la semaine dernière qu’un véhicule de prêt serait mis à ma disposition, j’ai été informé cette semaine que cela ne serait finalement pas possible. Ce manque de professionnalisme et de suivi client est regrettable. Compte tenu de cette expérience décevante, je ne peux que déconseiller Peugeot.

Je suis venue pour un problème de connexion car play , j’ai été prise en charge tout de suite !

Ils m’ont vendue une voiture avec un vice caché et sans tout les entretiens de fait….et ne veulent pas prendre en charge la voiture alors que j’ai pris avec eux la garantie moteur Opteven. C’est un 5008 7 places avec le moteur puretech . Ils revendent leur merguez sur Autospehere et arnaque les clients… merci Mr Murcia

Super contente du service Peugeot rapide. Gentillesse et réactivité

Très bonne expérience avec le SAV ils sont à l écoute, très bon accueil de Mr Dias du SAV. Je recommande peugeot chambray.

Tel le matin un samedi au garage pour voyant de l huile, j'ai été reçu agréablement au tel. La personne ma dit venir au garage et franchement le garagiste a été reactif très gentil. Merci pour l'accueil, je recommande on a beau dire mais quand on achète chez un concessionnaire c'est peut être plus chère mais au final on est sur de pas se faire arnaqué sur les factures,comme chez norauto etc......

Nous avons sollicité Peugeot pour une panne liée à un défaut de fabrication, ils ont refusé de la prendre en charge et nous ont fait un devis à plus de 4000€ de réparations. Mieux vaut-il acheter une autre voiture que de réparer une Peugeot visiblement peu fiable, n’assumant pas ses erreurs. Avec la fréquence de défauts moteurs qu’on connaît chez cette marque, on n’achètera plus de voiture chez eux s’ils refusent d’en prendre la responsabilité. Un constructeur de voiture qui n’est pas intéressé par la fiabilité de son véhicule est un mauvais constructeur.

Pour l achat d un véhicule d occasion repéré en ligne, j ai été reçu par M Joubert, très aimable et souriant qui a été très à l'écoute. Le jour de la remise j'ai vraiment eu toutes les explications et réponses à mes dernieres questions. Pour couronner le tout, un petit cadeau est arrivé chez moi quelques jours après en remerciements de mon achat. Je recommande autosphere chambray.

Je suis de chatellerault dans le 86 est je préfère faire 1h de route que d'aller chez d'autre peugeot pour venir ici ! A chaque fois j'ai pu compter sur eux ! Problème de batterie, fenêtre, pneu, ... je les remercient car il sont top ! Et je voud les conseils, il sont fiable ✨️

Toujours au top comme d'habitude je recommande, personnel très cool 🙂

5/5. Accueil parfait, de bonnes réponses à mes interrogations. Je doutais de la LOA et je suis passée sur une 208 électrique de 2022 en LOA. MR MURCIA a été de très bon conseil et m’a aidé dans mon choix, il a su répondre à mes inquiétudes. Un grand merci encore, je suis très contente. Lisa Cherbonnet

Pour des besoins professionnels j'ai eu recours au service de Peugeot Rapide à côté de la concession. Une équipe souriante et dynamique très sympathique et ultra pro. Que dire de plus, c'est bien, c'est français, c'est Peugeot Chambray ;)

Arrêt non prévu pour contrôle sécurité sans prise de rendez-vous. En retour une équipe accueillante et au service du client. Je recommande.

Pas à l'écoute des clients. Facture un plein d'ADBlue même si on vient de le faire et qu'on à demandé de pas l'inclure en révision. Explication très floues sur les sur consommations...pas de voiture de prêt même si demandé au téléphone et prévue ! Bref minable

Passage deux fois et prestations sans rien à redire. Voiture remise propre dans un bon délai, c'est très appréciable. Je recommande.

Très bonne écoute de toute l'équipe, ils ont compris la problématique sur mon véhicule et on tout fait pour réparer et rendre mon véhicule rapidement. Véhicule rendu propre ! J'ai même eu une véhicule de courtoisie qui était au top! Très bon accueil et écoute, des bons professionnels ! Merci.

Je suis très satisfaite du Peugeot rapide un très bon accueil, du personnel agréable,ils sont toujours à l'écoute et pour le Peugeot mécanique ils sont exactement pareil. Par contre il y a un soucis de place de parking autant au rapide qu'à la mécanique. Dommage également d'avoir mis Opel avec les véhicules neufs trop étouffant

Très bien reçu par Claire. Vendeuse très accueillante et très compétente. explications très précises et convaincantes, je pense vraiment passer la commande bientôt. Merci Claire

Mon expérience à la concession Peugeot de Chambray-lès-Tours a été excellente. J'ai été bien conseillée. Le personnel est compétent et à l'écoute, ce qui m'a mis en confiance dès le début. Je recommande cette concession à tous ceux qui cherchent un service de qualité.

Expérience très satisfaisante ! Les agents d'accueil, Thomas et Kevin, qui ont pris en charge ma voiture pour sa révision ont été très professionnels et accueillants (avec le sourire). Respect des délais d'intervention. Bravo 👍

Réactivité extraordinaire, impossible de débloquer mon coffre qui restait fermé. Je suis passée sans rdv et tout a été résolu en 5 minutes après diverses manipulations. Merci pour ce grand professionnalisme.

Très bonne expérience ! Les agents d'accueils qui ont pris en charge ma voiture pour sa révision ont été adorables ! Gentils, drôles et vraiment à l'écoute 😉 Je recommande à 100%

Merci à Mathieu de la partie mécanique d’avoir accepté de prendre ma e208 NEUVE (d’une semaine) sans rendez vous pour regarder le problème de lumière au plafonnier. En 10min l’affaire était réglée : connecteur dans le plafonnier mal branché. Heureusement qu’il a tendu l’oreille, sa collègue brune de l’accueil SAV n’a pas du tout été compréhensive et voulait me bloquer une demie journée pour un câble pas branché… Stop à la fin ces pratiques, on travaille tous, apprenez l’empathie Madame ! 😐

25 jours! 25 jours avant d’avoir le virement concernant la vente de ma voiture. Je trouves ça scandaleux! Personne n’est en mesure de savoir où est mon argent. Un premier délai de 2 semaines MAXIMUM m’a été demandé le jour de la vente, hors sur autosphere, un délai de 48h m’avait été donner. Et ensuite, ça a été le début de la fin, 2 semaines, 2 semaines et demi, 3 semaines et toujours rien! Vraiment INACCEPTABLE! Nous parlons d’une voiture d’un montant de 25000€! Dommage qui nous pouvons pas mettre 0 étoile parce que je l’aurai fais sans aucun problème. Le vendeur qu’en a lui a été très charmant, mais concernant le rester à Fuir !

Très bon accueil équipe à écouté des clients je recommande pour l'achat voiture occasion