PEUGEOT Seynod - Autobernard Concessionnaire automobile

garage très sympathique, nous étions en panne lors de nos vacances, les messieurs ont accepté de nous dépanner même s’ils ne pouvaient pas faire grand chose, nous recommandons vivement ce garage, merci à maverick

Si vous cherchez le cliché du concessionnaire dans toute sa splendeur, vous êtes à l'endroit parfait ! Tout d'abord nous avons été très mal reçu par un monsieur au cheveux gris et sa doudoune sans manche lors de notre arrivée à la concession pendant les portes ouvertes, puis nous avons été dirigé vers spoticar juste après. Ensuite, nous avons eu affaire avec Monsieur Loic Tremelet, avec qui la vente s'est si bien déroulée !!! Jusqu'à la signature et la livraison du véhicule ! Depuis, les problèmes ne cessent de s'enchainer et je demeure depuis dans les divers mensonges et le silence total. -Vente d'un véhicule avec défaut de parallélisme, freins qui grincent et courroie de distribution à remplacer sans aucun geste commercial - Vente d'un contrat d'entretien où l'on m'assure la possibilité de résiliation A TOUT MOMENT, et je découvre finalement qu'il faut attendre 1 an avant de pouvoir résilier (toujours lire les petites lignes avant de signer quoi que ce soit) - Je n'ai jamais reçu la carte grise de mon véhicule depuis deux mois, on m'assure que le problème vient du site national des immatriculations, et en demandant la situation administrative du véhicule sur le site national, je m'aperçois que la cession n'a jamais été faite depuis la vente alors qu'on m'a assuré que les délais ont été respectés, normal quand on paie presque 600 euros pour que le concessionnaire s'occupe de tout... Aucun geste commercial, délais de réponse inacceptable (plusieurs relances, j'en suis maintenant à plus de 5 jours, sms et mails confondus). Entre mensonges, pratiques très douteuses et absence totale de réponse, ne faites surtout pas confiance à cette concession !!!!

Merci à Alexis pour son professionnalisme, sa patience, son efficacité et sa gentillesse.

Une catastrophe. Mon véhicule est dans leur garage depuis 15 jours. On me donne aucune nouvelle. Pire j'essaye d'appeler plusieurs fois par semaine. Personne au bout du fil. On me dit de laisser un message. J'en ai laissé 3. Personne ne rappelle. Bref service clients à fuir. J'espère revoir mon véhicule un jour...

Venue en catastrophe pour un voyant moteur juste avant un périple de 4 semaines en Italie, ils ont pris mon véhicule tout de suite ont trouvés le problème eh l’ont resolu! Immobilisé 2:00 ils ont sauvé les vacances !! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

J’ai acheté un Berlingo en avril 2024 dans ce garage. La vente s’est faite sans accroc, le conseiller était disponible et le véhicule bénéficiait d’une garantie de 8 mois. Cependant, une semaine après l’achat, je me rends compte que le régulateur de vitesse ne fonctionne pas (je ne pense pas l'avoir testé lors de l’essai). J’ai immédiatement signalé le problème, mais à partir de là, le service après-vente s’est montré totalement inefficace. Le conseiller m’a assuré à plusieurs reprises qu’un rendez-vous allait être pris avec l’atelier, ou que ses collègues allaient me rappeler — ce qui n’est jamais arrivé. Il m’a ensuite orienté vers son supérieur, qui n’a répondu ni à mes appels ni à mes mails. J’ai alors contacté l’atelier moi-même, qui m’a expliqué qu’ils ne pouvaient pas prendre en charge la voiture car ils ne disposaient pas de valise multi-marques. J’ai finalement dû faire appel à un autre garage, qui a accepté de traiter le problème dans le cadre de la garantie. Malheureusement, après trois séjours de deux mois chacun en atelier, la voiture n’est toujours pas réparée. Très déçu du suivi et du manque de professionnalisme après la vente. Je déconseille fortement si vous attendez un service après-vente fiable.

Je me suis rendu chez Peugeot Seynod dans le cadre de mes recherches pour changer de voiture. C’est Alexis SABAROTS qui s’est occupé de moi. Très professionnel et à l’écoute de ma recherche, il a su me trouver une voiture tout en me proposant une reprise de mon ancien véhicule très correcte. Livraison de la voiture également très professionnelle. Je recommande volontiers.

Nous avons été bien reçues par Than. Merci pour sa disponibilité et sa patience. Nous avons pu essayer les voitures qui nous intéressaient.

Un grand merci a Emmanuel Mathieu pour ses conseils avisés et son temps précieux pour nous aider a nous décider. Tout s'est fait rapidement et en pleine confiance grâce à lui ! Une préparation du véhicule d'occasion que nous avons choisi au top, une grande écoute et prise en compte de nos exigences ont fait de cette expérience une véritable réussite ! Merci encore Mr Mathieu !

Nous avons été reçu par Monsieur Emmanuel Mathieu que nous tenons à remercier chaleureusement pour ses conseils précis qui nous ont permis d’acquérir la voiture répondant parfaitement à nos attentes. Monsieur Mathieu a fait de notre expérience client un moment très agréable où nous nous sommes sentis écoutés et en confiance et non pas avec un de ces énièmes vendeurs de voiture qui vous fait fuir au bout de 5 minutes. Après 2 semaines d’utilisation, de notre nouvelle Peugeot nous sommes ravis! Un grand merci Monsieur Mathieu pour votre accueil et votre accompagnement. Nous reviendrons avec plaisir

Je suis sorti de cette concession cet après-midi avec ma nouvelle voiture. Un grand merci à Alexis qui est un vendeur très agréable et dynamique ! Le dossier et l'achat de la voiture se sont fait très rapidement. Si vous cherchez une peugeot , je vous recommande de vous y arrêter !

Nous avons récemment acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, mais avons malheureusement dû le rendre en raison de plusieurs problèmes liés à la préparation du véhicule avant la vente. Malgré cette situation regrettable, nous tenons à souligner le professionnalisme du vendeur, Alexis, qui a été à l’écoute, transparent et très impliqué. Il a su gérer la situation avec sérieux et efficacité, malgré les erreurs de la concession. Un grand merci à lui pour son accompagnement tout au long de cette démarche. Marjorie

Je pense que c 'est un garage à fuir. Après 2 appels ou l hotesse vous dit qu' on vous rapelle Impossible d avoir un commercial au tel pour l achat d une voiture d occasion. Et de même pour les mails par le bias de la centrale. Pas de réponse. Alors j ose pas imaginer l après vente si on ne peut même pas les contacter pour un achat. Deux autres garages m ont rappelé un dans l heure et l autre dans la demie journée me renseignant correctement et le me proposant un Rdv. Du coup j ai fait l acquisition d un véhicule chez l un d entre eux alors que c était pas mon choix premier. Je comprends les nombreux mauvais avis sur ce garage. .

Bonjour je vien cherche ma voiture leur travaille incroyable vraiment venez tous acheter une voiture je recommande Merci à Monsieur Mathieu le conseiller

Excellent vendeur rien à dire Par contre depuis janvier j’attends qu’on me rappel pour un problème sur le véhicule pour avoir rdv pour une réparation et toujours rien !!!! Vraiment un gros manque de sérieux ou alors ils attendent la fin de garantie qui c’est…???

Achat d'un véhicule d'occasion chez Spoticar: Alexis est disponible et professionnel depuis le 1er contact jusqu'à la remise des clés.

Très belle expérience d'achat de mon véhicule ! J'ai passé un excellent moment avec Steve pour ma commande : professionnel, de bons conseils, souriant et de bonne humeur... tout était impeccable ! Puis avec Maxime, l'expert en explications pour la livraison : tout en bons conseils et en bienveillance. En résumé, 2 interlocuteurs grâce à qui mon achat a été un vrai moment de plaisir 😊 Merci à tous les 2, c'était top !

Un grand merci à Mr Mathieu, qui m’a accompagné tout au long de la démarche pour un leasing chez Peugeot. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Il a su répondre à toutes mes questions et mes besoins. Il a su me rassurer et me guider avec une grande gentillesse. Je suis ravie de mon expérience et de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés l’équipe de Peugeot et Mr Mathieu !

Acheté un véhicule d'occasion Peugeot 5008 GT line de 2020 60000km. Très bien reçu par le vendeur, j'ai pu faire un essai du véhicule malgré que je n'avais pas pris rendez vous. la constitution du dossier d'achat et le suivi c'est bien déroulé, les engagement pris pour la livraison ont été respectés. rien à redire sur la préparation du véhicule c'était parfait, j'ai eu l'impression d'acheter un véhicule neuf. mon nouveau véhicule me plait énormément (j'avais un 3008 de 2010). à ce jour je n'ai pas constaté d'anomalie ou de vis caché si ce n'est une batterie un peu faiblarde ou en fin de vie ce qui n'est pas anormal sur un véhicule de cet âge là. la concession est très jolie on s'y sent bien, j'ai ressenti une bonne atmosphère. je suis globalement très satisfait de mon achat à ce jour il y a maintenant 1 mois.

Message à la Direction : Respectez vos employés en mettant à leur disposition des places de stationnement svp. Message aux salariés : Respectez les règles du code de la route, les lignes jaunes signifient une interdiction de stationner, tout comme le portail (même ouvert, si vous n’êtes pas un client) d’un parking commercial… L’image donnée par votre concession et ses collaborateurs n’est pas très positive auprès des riverains. Merci d’avance ! Deux semaines plus tard, je constate que rien ne change… 2025, et rien ne change… Avril 2025 et rien ne change. C’est décidé, ça sera « police municipale » maintenant. Merci pour votre écoute 🫤

Une catastrophe, des problèmes moteurs à checker, une voiture neuve qui roulait sans problème, 10 min post garage, défaut moteur, elle ne roule plus, voyant allumé, max 50km/h. Appel du garage personne ne répond….

Ayant pris rendez-vous pour un diagnostic (150€) début janvier pour un problème de consommation électrique. Je récupère ma voiture le soir même, plein de chose diagnostiqué dont le fameux problème électronique, la personne qui me rend les clés essaye de se débrouiller tant bien que mal pour m'expliquer un problème qu'il ne comprend pas du tout, suite à quoi, je lui demande un devis. Réponse de l'agent Peugeot : pas de soucis, vous l'aurez début de semaine prochaine Bien évidemment, le devis n'arrive jamais, suite à des relances toutes les semaines, j'ai enfin un mail de réponse début février (soit 1 mois après le rdv et plusieurs relances) : impossible de prendre en charge votre véhicule, suivi d'un document avec des pièces à changer surligné (aucune explication supplémentaire) et bien évidement, toujours rien concernant mon problème de base qui est la consommation électrique. Je les relance donc plusieurs fois pour avoir des réponses, des explications, je décide à la mi-mars de venir directement au centre (je n'ai pas spécialement eu le temps d'y aller avant et surtout une relance téléphonique pendant 2mois et demie devrait suffire pour obtenir un devis). Je retrouve la fameuse personne qui sert de liaison entre mécanique et client, s'en suit une explication nulle du problème (clairement, il ne sait pas de quoi il parle, et il est incapable de me diriger vers quelqu'un pouvant me renseigner), je lui demande donc un devis pour le lendemain. Je reçois un nouveau mail le lendemain soir, me disant que l'intervention est impossible car la voiture n'est plus d'origine, j'ai effectivement des amortisseurs modifiés, seulement le problème que je souhaite régler vient du poste autoradio visiblement, j'aimerais bien savoir le rapport entre ces deux éléments ? Et surtout, pourquoi ne pas au moins donner une indication ? Je paye 150€ un diagnostic pour n'avoir aucune réponse. Au final les personnes que j'ai eu dans cette concession sont des menteurs, ils ne savent pas et inventent une excuse sur le tas, 0 explications, 0 solutions, je déconseille fortement ce concessionnaire, sans oublier l'agent en question qui me dit avoir missionné quelqu'un et attends bêtement pendant 2 mois et demie une réponse sans relance, c'est si dur d'envoyer un mail ou de faire 50metres pour aller dans l'atelier juste derrière ? Vu la tête du SAV Peugeot, je ne suis pas prêt d'acheter l'un de leur véhicule (déjà que les puretech ne sont absolument pas fiable, dommage que le SAV soit au même niveau)

Nous venons de recevoir notre nouveau véhicule et nous sommes très satisfait de l'accueil que nous avons eu avec le commercial Than. Il est très professionnel nous a bien conseillé et toujours pris le temps de nous recevoir et nous aider avec la reprise de notre ancien véhicule. Pour la réception du véhicule nous avons eu Maxime qui a pris le temps de bien nous expliquer tout le véhicule et nous faire tous nos réglages. A l'atelier nous avons fait mettre des écrous antivols par Maverick qui a également été aussi accueillant. Nous recommandons le garage Peugeot Autobernard sans hésitation

Je viens d'acheter une 2008 très bien accueilli par Emmanuel qui est très commercial et très sympathique rien à dire bonne continuation.

Très belle concession. Nous avons été conseillés par Alexis qui s'est montré extrêmement patient et à l'écoute et a su nous aider dans notre réflexion sans insistance. Merc

Achat d’une 208 de 2 ans au mois de mai 2024, au centre occasion spoticar qui dépend du garage Peugeot autobernard, constatation de corrosion au niveau du hayon arrière, le vendeur nous certifie une prise en charge rapide, au bout de 7 mois proposition de Peugeot d’une prise en charge à 70% des frais occasionnés, le véhicule est garanti. Ou est l’erreur ? Un conseil, évitez Peugeot et cette concession en particulier, le client n’y est pas roi, c’est une vache à lait

Hier, nous sommes allés à la foire VO , l'accueil a été excellent. Crêpes, churros, sourires et disponibilité des vendeurs pour la livraison de ma voiture. Je conseille fortement la concession. Cela fait 6 voitures que nous prenons chez AutoBernard et nous sommes toujours satisfaits !

Je déconseille fortement cette concession qui manque complètement de professionnalisme ; de l'agent d'accueil au téléphone, du vendeur pro en passant par le chef des ventes (dont j'attends toujours son appel depuis le 16/12/2024 sans faute) La concession dispose de quelques places de parking pour les clients qui ne sont jamais libres. L'année prochaine je n’achèterai pas ma Peugeot dans cette concession

J'ai acheté mon véhicule avec l'aide de Théo et je suis ravi de mon expérience ! Il a été très professionnel, à l'écoute, et m'a bien conseillé tout au long du processus. La transaction s'est faite rapidement et en toute transparence. Je recommande vivement !

Très rapides pour vendre des voitures défectueuses 1.2L pure tech et encaisser 15000 sans aucun scrupule, par contre concernant la communication, les réparations, à fuire...Plus d'1 mois que notre voiture est chez eux et que quelqu'un doit nous rappeler, toujours le même discours, j attends encore... Honteux pour une marque telle que celle-ci...

Je viens de restituer mon véhicule en leasing. La personne, en tant que bon commercial, est très souriante mais vient à facturer de 4 retouches à coups de 300 euros . Ça rend dingue quand on fait le parallèle avec le discours du commercial qui m'a vendu le véhicule en leasing il y 4 ans ! Pas d'inquiétudes sur la restitution du véhicule hormis gros accrochages ou maltraitance du véhicule Sauf que cette bienveillance s'arrête rapidement quand il n'est pas question de reconduire le leasing avec le groupe Peugeot Seynod Parlons du dépassement du kilométrage qui est de la responsabilité. Mais cela dit au passage facturé à 0,11 euros du km quand d'autres groupes sur Annecy le facture 0,05 euros. Le commercial me rétorquant vous savez monsieur , tout a augmenté... Du coup , 800 euros TTC pour le dépassement ! Soit c'est de mon fait mais c'est cher. Enfin, sans parler qu'on me soumet le fait de faire un entretien avant restitution , mais qu'avec le dépassement de kilométrage contractualisé, 500 euros à ma charge. Bref , déconvenue sur déconvenue. Au final, un commercial ( qui ne fait bien-sûr plus partie du groupe ) qui cherche à vendre des véhicules quite à mal conseiller son client. Une autre personne qui est là pour la restitution du véhicule , qui lui, est là pour facturer des petites marques sur le véhicule en se faisant passer pour un mec sympa. Je déconseille complètement l'achat d'un véhicule chez ce concessionnaire ! Guillaume

J’ai contacté désespérément ce garage pour prendre rendez-vous pendant presque 2mois pour une réparation, la secrétaire ne faisait que répéter qu’on aller me recontacter, j’attends toujours… Pourtant la concession avait l’air très calme pendant mes visites … Presque l’impression de déranger.. A mon avis si vous avez un peu plus qu’un pneu à changer ou une vidange à faire, contactez un plus petit garage, ils seront surement moins allergique au travail 😊

Révision du véhicule rapide et efficace. Merci à Maverick pour sa prise en considération de mes besoins et sa réactivité. Prise de Rdv sur place car téléphone saturé.

Je n’ai jamais été recontacté par l’atelier malgré plusieurs appels au secrétariat (suite à un souci de vitre passager sur une 208 qui ne remontait plus, en hiver! ) j’ai donc dû me tourner vers Peugeot BYmyCAR Annemasse qui a rapidement pris en charge le problème!

Nous avons acheté notre voiture chez Spoticar. Raphaël est un excellent commercial, il a su nous conseiller et nous accompagner dans cet achat ! Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Ma voiture Peugeot est tombée en panne il y a 10 j , je les ai contacté pour prendre rdv avec eux afin de réparer ma voiture. Malgré plusieurs appels sur 2 j, personne ne m'a recontacté. Mes anciennes voitures étaient suivies par ce garage mais ce ne sera plus le cas désormais ! Une autre concession Peugeot va réparer ma voiture dans 7 semaines car les délais de prise en charge sont extrêmement long en ce moment. Ma prochaine voiture ne sera pas de cette marque !

Très satisfaite des conseils de Monsieur PASCOA du service neuf. Il s’est montré disponible et à l’écoute. Accompagnement et conseils de qualité. Je recommande sans hésitation !

Excellente concession consultée récemment pour l’achat d’une citadine dans le contexte de mise en place des nouvelles normes ZFE. Très bon accueil et très bon relationnel avec le commercial M. MATHIEU, du conseil à la signature du contrat et reprise du véhicule ancien, tout se passe comme sur du velours. Rapidité efficacité et disponibilité. Je recommande +++.

Excellent Accueil et service de grande qualité pour l’achat d’un véhicule neuf. Vendeur à l’écoute de mes besoins et de bon conseil. Bravo et merci !

Très decu de ce garage, récupérer une voiture neuve 5008 en juillet 2023 avec le manque d'un tapis de coffre que m'offrait le vendeur, apparement pas transmis, ils ont voulu me le faire payer heureusement j'avais garder le papier initiale. Puis 2 retour au garage avec un rdv donner au bout de 15jours à appeler pour avoir quelqu'un car problème électrique sur la voiture qui sont toujours présent : tableau de bord qui beug quand froid, mode eco qui passe en mode sport .... Accident avec une bite en béton de 50cm de haut car la voiture n'a pas sonner au niveau des détections, la voiture passe en diagnostic ou effectivement les bip marche pas et on osera me dire que c'est de ma faute et que rien n'est pris en charge ir que c'est un problème constructeur au vue des détections défectueuse ! Très déçu de prise en charge du paiement à maintenant

Voiture achetée il y a 5 mois, à peine 3000 km de fait, moteur qui explose à 500km du domicile. Encore sous garantie, mais il faut quand même débourser 600 euros de la poche Cela fait deux mois que le garagiste attend le virement de sporticar. Toujours pas fait, on a beau les appeler ils nous disent oui oui nous allons le faire. Impossible pour nous de récupérer la voiture. N'allez jamais chez eux! Ce sont des voleurs!

J ai toujours été cliente Peugeot J ai acheté un véhicule neuf ainsi qu'un partner d'occasion. J ai eu une 206 et une 207. Je prends rdv pour un bruit qui m inquiète sur mon véhicule. (95000 km) histoire d'être sûre que ce n'est pas grave. Pour cette vérification on me demande 150 euros ! 150 euros sans avoir rien touché ! C'est tout bonnement honteux ! Pour finir on me dit amortisseurs avant 1200 euros... Je ne me démonte pas je fais un devis ailleurs 600 euros Vous venez de perdre une cliente. J allais acheter un véhicule à ma fille et sûrement changer le mien .Bein je prendrai un duster. Chao Peugeot. Me CHAMARD

Un grand merci à l’équipe et surtout à Maverick qui a pris en charge le dossier de mon véhicule pro, après un oublie de ma part et un délais très très court, lui et l’équipe on fait en sorte de m’arranger pour prendre en charge le véhicule rapidement et tout faire pour que tout soit ok. Encore Merci pour leur bienveillance et leur professionnalisme malgré leur charge de travail. Merci aussi à Ahmed pour le service de véhicules de prêt. Je recommande vivement.

J'appelle depuis hier matin pour demander des informations pour réaliser ma courroie de distribution chez eux. La secrétaire qui ne sait pas vous répondre, vous dit qu'une personne vous rappellera, et bien évidemment ne rappelle jamais ! Autant aller dans un garage lambda car au final leur professionnel, leur sérieux, et le service clientèle est médiocre et la clientèle n'existe pas.

Bonjour J’ai déconseille ce garage, j’ai acheté une Golf 7 chez eux qui vendait quand j’ai acheté le véhicule, ils m’ont dit que le propriétaire en prenait soin et qu’il n’a fait que de l’autoroute, les frais etc. sont nickel. Un an après je constate que le véhicule avait 20 000 € de frais à faire dessus, elle a été accidenté. Pourtant leur conseiller m’a dit qu’elle n’avait rien du tout, La voiture est devenue épave avec 60 000 km

Personnel souriant et accueillant. Salon d'attente confortable. Pu m'entretenir avec le responsable d' atelier qui m'a vanté son 3008 hybride, lequel m'a tapé dans l' oeil' . Évoquant mon projet de changer mon 3008 II ,m'a mis en contact avec un vendeur.

Les informations de réparation transmises lors de la prise de rdv, ont été notées, mais les pièces non commandées. Ce n'est pas grave, au client de s'adapter aux erreurs, tout comme le sur Booking de rdv. Cela aurait été faisable si le rdv était à 8h, à 10h, il faut d'abord terminer les voitures arrivèrs à 8h. Bref un sketch commercial à éviter.

A fuir si vous voulez vous éviter des problèmes. Ne transmettent pas le dossier à la préfecture pour faire la carte grise ( 5 mois d'attente, sans nos multiples relances on n'aurait toujours pas de carte grise je pense) et maintenant que nous avons un problème sur la voiture nous avons eu la surprise d'apprendre que le groupe Auto Bernard n'avait pas non plus transmis et enregistré la voiture chez Spoticar. Enfin surprise ou pas , ce n'est finalement pas étonnant vu leur manque de professionnalisme.

J’ai acheté ma e208 d’occasion à la concession Peugeot Seynod. Merci au commercial Loïc qui m’a parfaitement accompagné dans mon processus d’achat. Professionnalisme et amabilité sont au rendez vous. Je recommande.

Jean-Pierre le spécialiste sav qui a réussit à solutionner tous mes problèmes. Ça faisait 1 an et demi que j attendais ce réservoir ad blue, mené en bateau, j ai fait connaissance de tous les centres Peugeot Rhône Alpins, et également ceux outre frontiere, tel un client prit pour un pigeon. En 2 mois Jean-Pierre a tout solutionné avec professionnalisme. Merci ! Néanmoins, il est vrai qu’en cette journée je déplore peut être le manque de courtoisie, … qu une auto ne m ait pas été prêtée, au vu des galères traversées, mais bon… ça roule à nouveau, c’est plus important. A terme, je prévois de changer mon vehicule. Il est certain que je ne rachèterais pas une Peugeot.