PEUGEOT STELLANTIS &YOU BORDEAUX LE BOUSCAT Concessionnaire Peugeot

Je mettrais 1 étoile et encore je suis gentil ......... Suis passé début février pour un Achat voiture, j'avais besoin d'être conseillé mais accueil commercial moyen et pas très dispo. Concrètement, j'ai pas apprécié (si vous ne venez pas acheter du Electrique, Hybrid ou du neuf, vous êtes considéré comme pas intéressant). Ensuite, suis venu en mars pour Un RV au SAV. Idem hors sujet la demoiselle à l'accueil Sav. Pas très aimable et me proposait un Rv pour début Juin ..... 3 mois après, une blague !!! Sachant que je suis en contrat Garantie 4 ans. No comment ..... En finalité, j'ai acheté ma Voiture 2008 sur Périgueux et j'ai fais le bon choix. Sav également bien meilleur qu'au Bouscat

Longue attente car les mécanos prennent des clients au black. L’agent d’accueil avec un énorme trou sur son pantalon au niveau des fesses qui laisse à la vue de tous son slip (il prend sa pause au moment de nous rendre la voiture en plus) Fin bref, j’espère que ma révisons a été bien faite…

Un grand merci à monsieur Chevrier Joffrey pour son professionnalisme, je recommande fortement, excellente équipe !

C'est une très bonne concession J'y ai été bien accueillie et j'ai recu de précieux conseils concernant l'entretien de mon véhicule. Je recommande.

Merci à Jihane, très à l’écoute et réactive pour une intervention rapide !

Notre voiture est tombée en panne samedi 24 mai. Sans rendez-vous, on nous explique que personne ne peut poser un diagnostique avant le 7 juillet. 1 mois et demi d'attente pour seulement un avis et pas une réparation ! Notre 308 est tombée en panne 3 fois en 4 ans. A chaque fois, c'est la même réponse ! Service lamentable ! Et voiture pas fiable.

Bonjour Très bien reçu par Alexy Mervelay j'attends avec impatience la livraison de ma nouvelle 208 GT

Très bon accompagnement et services rendus par Ludovic Forin ! Un grand merci ! Je recommande vivement

Très bonne expérience avec M. FORIN Un très bon accueil et des explications pertinentes.

Réponse deplorable de ma requête de la part du service VO et le vendeur qui s’est carrément permis de me raccrocher au nez. Pas du tout professionnel !!! Et moi qui viens d’acquérir pas une mais deux Peugeot. Magnifique pour l’image de Steliantis.

Un immense merci à Olivier pour ses conseils précieux et son professionnalisme ! Il a pris le temps de m’expliquer les différentes options pour réparer ma voiture, avec une transparence rare et un vrai sens du service. Travail impeccable, rapide, et soigné. On sent la passion et l’expérience. Je recommande les yeux fermés !

Je suis venu déposer ma Peugeot 208 pour ma révision. J’ai été super bien reçu par le conseiller Joffrey. Véhicule restitué en temps et en heures , je recommande !

J'ai laissé mon véhicule à l'atelier réparation le 14/4 et je n'ai pas de nouvelles avant aujourd'hui malgré les nombreux messages laissés sur leur répondeur. C'est une plateforme située au Maroc qui gère les appels pour le compte de Stellantis et qui les transfert au concessionnaire mais je n'ai jamais eu la chance d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai dû me déplacer à deux reprises pour faire avancer les choses. Heureusement qu'une personne de l'atelier m'a rappelé ce jour après 4 semaines d'attente pour me confirmer que mon véhicule serait prêt ce soir.

Excellent accueil, même sans rendez-vous. Possibilité d'essayer les véhicules en autonomie, le commercial est très arrangeant. Ambiance calme et sereine, on prend le temps de regarder, de poser des questions, de consulter le catalogue, de comparer les finitions et les options. Merci à Arnaud Labarrere pour ses conseils, sa patience, son professionnalisme et son offre commerciale.

Je vais parlé de mes deux expériences. La première un achat très facile d'un voiture d’occasion qui correspond à mon besoin et le tout sans forcing pour quoi que ce soit. Un très bon accompagnement avant achat et âpres achat. Ma deuxième expérience et avec l'atelier de carrosserie suite à un accrochage. Ils sont réactif, rapide et efficace.

Je modifie mon avis négatif, après contact avec le Directeur du site qui a pris le temps de m'expliquer et de m'écouter. Merci de votre compréhension et professionnalisme. De même à Mr Lacoude qui a été parfait dans ses conseils et son relationnel.

Le pire standard téléphonique que j ai connu Entre la personne qui filtre en amont et qui ne sert à rien à part voys renvoyer vers le service qui ne répond jamais J abandonne et j irais dorénavant vers ma petite concession communale qui decroche et à l écoute de ses clients elle !! Peugeot lebouscat ,vous avez définitivement perdu un client

Monsieur Gonzalez est très réactif. Il a du être réactif, disponible et met tout en œuvre pour nous rassurer. Merci à vous une nouvelle fois !

J'ai une peugeot 308 qui fait l'objet de plusieurs rappels constructeurs donc déjà je dois ramener mon véhicule au garage, ensuite mon véhicule est immobilisé toute une journée et qui plus est on me demande de payer un véhicule de prêt. C'est inadmissible !

Je recommande fortement ce garage, meilleure qualité prix ! Merci à Stéphanie pour ces services !! J'ai beaucoup aimé le personnel qui étaient très accueillant et bienveillant ! Merci pour la qualité de vos services !

Merci beaucoup à Thierry lacoude qui m'a accueilli, le service était très professionnel, de qualité et à l'heure ! Merci encore !

Accueil et relation commerciale avec Mr Labarere impeccable pour l'achat d'une 208 pour notre fils. Un grand merci également pour votre disponibilité pour la livraison du véhicule exceptionnellement en dehors de vos plages horaires. Accueil, service, sourire ... bravo et merci

Merci à Thierry pour son accompagnement de grande qualité ! Que ce soit pour des conseils, un achat ou un entretien, il est toujours disponible, professionnel et très à l’écoute. On sent qu’il aime son métier et qu’il fait passer la satisfaction client avant tout. Je recommande Peugeot Stellantis &You Bordeaux Le Bouscat les yeux fermés !

je tiens à remercier Thierry pour la qualité de la prise en charge et son sérieux. Cela fait nul doute que je ramènerai désormais ma voiture uniquement dans cette concession.

Un grand merci pour un service exceptionnel ! J’ai eu la chance de confier ma voiture à Laurent GONZALEZ, Conseiller Commercial Mécanique du garage Peugeot Le BOUSCAT. Je ne peux que recommander cette adresse les yeux fermés ! Dès la première prise de contact, j’ai été accueilli avec professionnalisme, transparence et une vraie bienveillance. On sent ici une passion du métier et une volonté sincère d’aider les clients, loin des clichés habituels sur le monde de la mécanique. Le diagnostic a été clair, les explications précises et honnêtes, et surtout, le travail effectué a été d’une grande qualité. Pas de mauvaises surprises, pas de frais cachés, juste une prise en charge efficace et un résultat impeccable. Au-delà de la réparation en elle-même, c’est le rapport humain qui m’a marqué : un vrai sens du service, une écoute attentive et des conseils précieux pour l’entretien de mon véhicule. Aujourd’hui, je récupère mon véhicule comme neuf, aussi bien pour la carrosserie que pour l’habitacle. Je sais désormais où aller en toute confiance en cas de besoin ! Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez gagné un client fidèle !

Un immense merci à Alexy Mervelay pour son professionnalisme, sa bienveillance et surtout son sens de l’humour ! Monsieur Mervelay a su nous accompagner avec précision et clarté dans notre achat société, en répondant à toutes nos questions avec patience et expertise. Grâce à lui, la vente s’est déroulé rapidement et en toute sérénité, avec des explications détaillées et des appels à chaque étape clef. Une expérience au top, je recommande vivement !

Un désastre et un service digne des pires administrations. Rendez-vous pris pour 7:45. Je suis en avance. A 8:05, je pars sans avoir vu personne pour mon rendez-vous. Allez ailleurs.

Une superbe prestation et un suivi exemplaire pour l'achat de mon nouveau véhicule conforme à toutes mes attentes, je remercie l'ensemble des équipes et Mr Lionel CHARRIER pour son professionnalisme et son accompagnement , je recommande aux futurs acheteurs de se rapprocher de cette personne.

Accompagnant un de mes amis qui venait d’avoir son permis et qui souhaitait des informations sur certains véhicules, l’un des salariés présents, Mr Wojtkiewicz (un nom qui doit compter triple au Scrabble) nous a super bien renseigné. Cela fait plaisir d’être considéré même si on peut paraître jeunes. Je vous le recommande !

A fuir ! Défaut de construction sur les véhicules Véhicule acheté il y a 3ans, une pièce défectueuse qui normalement à une durée de vie de 180000km alors que mon véhicule n'a que 80000km. 1 mois de délai pour le diagnostique, 2 mois que le dossier litige est ouvert chez Peugeot france et rien n'est fait ! le conseiller ne répond jamais, un jour on vous rembourse puis le lendemain il faut payer 55% de la facture. Bien sur aucun véhicule de prêt, ils font exprès de vous faire patienter le plus possible pour que vous lâchiez Une honte absolue, premier et dernier achat chez stellantis

Bonjour, J’étais resté sur une mauvaise impression au sujet de cette concession, et le fait d’avoir eu affaire à Mr Gonzalez de la carrosserie, cela m’a réconcilié avec eux. Pendant toute l’intervention j’ai été tenu au courant et même eu droit à une vidéo du résultat de leur recherche ! Excellente prestation et contact très agréable et pro. Je reviendrais, en cas de besoin. Cordialement.

1 étoile minimum pour déposer un avis, sinon j'aurais mis 0 LLD C3 AIRCROSS sur 4 ans - Véhicule 11O CH PURE TECH défaillant, j'ai alerté la concession : appels, mails, qui n'a rien voulu savoir concernant la défaillance de l'écran tactile bleu, allumé sans et avec le contact avec message WARNING, un problème de climatisation de fait bloquée sur 21, à fond, cela a duré 5 mois insupportables, jusqu'à la fin du contrat ! La concession n'a rien voulu faire car les km du contrat étaient dépassés, cependant la garantie relative au contrat m'était elle prélevée tous les mois !!! Aucun geste commerciale à la fin du contrat, cela m'a coûté presque 900 €. Je ne recommande pas du tout !!! *** IL N'EST JAMAIS TROP TARD POUR RECTIFIER CELA *** Cher Service Clients Stellantis, vous me faites rire en me marquant que vous ne retrouvez aucune trace de mon dossier !! Très étonnant !!! Recommandé avec AR auquel vous n'avez jamais répondu, mails et appels téléphonique !!! Cependant, votre équipe commerciale se permet de m'appeler à la fin de mon contrat pour renouvellement !!! SVP croisez les données, c'est grave à l'ère de l'AI !!!

Je suis venue pour une révision d'un véhicule d'entreprise. Superbe accueil. Très professionnel et souriant. Révision et changement de pneus réaliser en une journée. Parfait, merci à toutes l'équipe de Peugeot.

Rendez-vous pris mi décembre pour une infiltration dans l'habitable. Pas de disponibilité avant le 11 février (donc 2 mois avec de l'eau dans le véhicule). Le jour du rendez-vous je me présente avec la voiture, et là on m'informe qu'ils n'ont pas le personnel pour la prendre en charge. Je repars donc avec mon véhicule et toujours pas de réparation. J'ajoute que l'infiltration s'est produite malgré une réparation 6 mois avant dans ce même garage, pour plus de 600€. Ces pratiques sont scandaleuses et d'un autre temps.

véhicule acheté il y a 3 mois déjà voyant d'huile allumé, pneus avant limite usure. Ce qu'il y a de sur c'est que la voiture brillée pour ne pas voir les rayures. je n'ai que controlé que les pneus arrières. garage à éviter

Tres décevant et inacceptable… Nous avions réservé un essai et une fois arrivés sur place on nous annonce qu’ils s’étaient trompés dans la date. Après un peu d’attente, nous essayons la voiture, on nous propose un devis mais l’ordinateur ne fonctionne pas. Depuis aucune nouvelle du devis malgré nos relances… Difficile de se projeter avec ce type de service

Nous avons eu le plaisir d’être accueillis par Alexy Mervelay chez Peugeot Stellantis Le Bouscat lors de notre recherche de véhicule, et nous tenions à souligner son professionnalisme exemplaire. Il a su nous guider avec pertinence et bienveillance, en nous apportant des conseils précieux, sans jamais nous mettre la moindre pression. Contrairement à certains commerciaux, Alexis a pris le temps de comprendre nos besoins et de nous proposer des solutions adaptées, dans une ambiance agréable et détendue. Un grand merci à lui pour son écoute et son expertise ! Nous recommandons sans hésitation à toute personne en quête d’un véhicule de s’adresser à lui. Encore merci nous sommes ravis de notre nouveau 3008

Un grand merci à l’équipe du Bouscat pour sa réactivité et particulièrement Eliott qui s’est occupé de mon véhicule avec une grande gentillesse et efficacité ! Je recommande !

Je suis très satisfaite de l’assistante du conseiller commercial Carrosserie Laurent Gonzalez. Professionnel, ponctuel pour la remise du vehicule et très arrangeant, il a su me conseiller et m’expliquer les differentes étapes pour la réparation de mon véhicule. Tout s’est déroulé sans accroc !

J’ai été plusieurs fois en relation avec Monsieur David Mathis, Je suis très contente de son travail ainsi que sa gentillesse. Très à l’écoute, et c’est rassuré quand il a besoin.

Peugeot LE BOUSCAT et l’équipe carrosserie dont notamment M. Gonzales ont été très accueillant, le service et le résultat ont dépassé mes attentes. Ils ont pris notamment en charge la relation avec l’assurance et m’ont mis un véhicule à disposition ! Je recommande et vous remercie du service. Vos collègues de Mérignac devraient en prendre de la graine 😉

Je comprends que le groupe soit dans le jus avec toutes les histoires qu'ils leur arrivent, la moindre des choses serait de ne pas fermer les yeux lorsqu'ils reçoivent des mails et de répondre au client. Attente interminable après de multiples relances, communication inexistante entre les employés. Je ne parle même pas des prix pratiqués.

Excellente impression,très bon accueil,travail de carrosserie parfait et en plus ma voiture est propre!je remercie beaucoup monsieur Gonzalez qui s’est occupé de mon dossier.

Très bon accueil, prise en charge rapide. Ludovic FORIN est très professionnel et détaille parfaitement tous les travaux qui seront faits sur le véhicule. Garage recommandé !

Très bon quand il s’agit de vous vendre une voiture, beaucoup moins pour en gérer le SAV. Achat d’une voiture fin juillet pour 17k€. 4 mois plus tard, le voyant moteur qui s’allume car le bloc EGR nécessite d’être changé (on parle d’une voiture qui a 90000km, quand on sait que ce type de pièce doit être changé tous les 150000km ça fait peur pour la suite …) Et là commencent les problèmes, appel le mardi 10 décembre, pas de place avant fin janvier pour faire le diagnostic et pas de possibilité d’avoir une voiture de prêt. 0 aide, on nous balade en nous disant « on vous rappellera » et ce ne fut jamais le cas. Je me déplace directement en concession et là on me dit qu’il faut que je rentre chez moi et que j’appelle l’assistance … ce que je vais faire et capituler au bout de 28 min de musique, sans personne au bout du fil. Et pourtant les articles L217-5 et L217-8 du code de la consommation les obligent à intervenir (garantie légale de conformité) avec une réparation sous 30 jours sans « inconvénient majeur » pour l’acheteur. Autant dire qu’on en est loin … Ils n’ont donc ni voulu nous faire les réparations dans les temps, ni nous prêter un véhicule de courtoisie, ni nous rembourser les réparations faites dans un autre garage. Pas de réponse à nos mails non plus… Nous ne recommandons pas ce garage.

Monsieur Breton est excellent dans son approche du client, ses explications et surtout son écoute. Il est poli, et son savoir-faire professionnel et son savoir-être son irréprochables. Très belle recontre.

Merci à Mr Arnaud Labarrère pour ses qualités humaines et commerciales : Sympathie, écoute, conseils, négociation et professionnalisme. Allez-y, de notre côté nous referons appel a ses services

Après deux visites qui se sont très bien passées, je décide enfin de laisser un avis, favorable évidemment! Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule à chaque fois! Merci encore à Thierry qui m'a bien aidé lorsque le plancher de ma voiture s'était arrachée... et merci à Julien d'avoir pu trouvé une solution quand je n'arrivais pas à faire retirer une simple vis plantée dans mon pneu.. Je recommande vivement ce garage ! Toujours bien accueillis et les problèmes sont pour le moment toujours résolus !

Accueil agréable et professionnel par les chargées d'accueil, ainsi que le petit salon agréable pour attendre notre rendez-vous. Une prise en charge rapide et agréable auprès de Monsieur BRISEBOURG Julien, qui a pu répondre aux questions posées ainsi qu'une aide à gérer des situations qui peuvent devenir délicate. Un appel concernant des modifications pris au dernier moment, bien expliquer avec un mail rapide concernant le devis. Des réponses rapides ainsi qu'une organisation efficace au sein de ma révision, en plus d'un autres rendez vous rapide pour changer une pièce. Un accueil chaleureux et très humains, avec sourire et rire, est un professionnalisme déconcertant. Très bonne expérience pour une première dans ce garage. Ps : Merci beaucoup pour le lavage ext. Int de mon véhicule :p

Bonjour, je tiens à laisser un avis extrêmement favorable pour la visite que j’ai eue au printemps 2024 date à laquelle j’ai été reçue par Matthis au Bouscat. Celui-ci a été très compétent et très à l’écoute. Il a su trouver les bonnes solutions avec beaucoup de disponibilité. Je le remercie chaleureusement pour cette visite. J’ai changé des pneus dernièrement ainsi que la courroie de distribution de ce même véhicule et il me semble avoir été accueillie par Julien qui lui aussi a su organiser la prise en charge pour que tout se passe à mieux pour moi. Un grand merci donc à l’équipe du Bouscat pour sa gentillesse et son professionnalisme.