PEUGEOT - SOCIETE C.A.T.A.R. Concessionnaire Peugeot

Très compliqué d'avoir son interlocuteur au téléphone. Laisser un message de rappel ne sert à rien, le garage ne rappelle pas. L'attente au téléphone est très longue et se termine la plupart du temps par un raccrochage de la part du garage. Embauchez de vrais assistants d'accueil.

Appelle plusieurs fois(2/3x) la concession pour prendre rendez vous pour un problème voyant moteur , probleme Adblue et légère fuite de cerine la secrétaire dit me rappeller ce qui n'a jamais été fait. Ma femme essaie de son côté sans réponse pendant 2heures, elle obtient la secrétaire qui lui sort la même chose je vais voir le chef d'atelier et je vous rappelle ...on attend encore Le problème dans la nievre et vers nevers c'est qu'il est très difficile d'obtenir un garage sérieux et compétent et qui assume ces erreurs. Mais quand je vois d'autre commentaire je me sent rassuré je ne suis pas le seul 😐.

Je suis assez déçue de mon passage chez Peugeot. Je m’étais rendue au garage pour un problème de capteur. Mais sans explication claire, on m’a changé la calandre, ce qui n’était pas demandé ni justifié. De plus, je n’ai reçu aucun appel ou message m’informant que mon véhicule était prêt. Service client catastrophique.

Double de clefs chez peugeot, 88+150 juste pour l'encodage. la même chose chez un clef minute 3x moins cher...cherchez l'erreur. On ne souhaite à priori pas garder les clients chez ce concessionaire

l'employée à l'après vente d'une rare incompétence et totallement désagréable, l'acceuil téléphonique défaillant

Aucune estime pour les clients. Le commercial de spoticar peugeot a visiblement beaucoup de culot. La première fois qu'on le voit il nous dit que la voiture peut être repris 8500 euros et qu'elle est en très bonne état. On attend l'estimation exacte. Nous sommes intéressés par un autre véhicule sur leur parc. On nous annonce 4500 euros. D'autres concession en propose 6000 euros. Le vendeur se justifie avec des frais de remise en état alors qu'il dit que la voiture est en très bonne état. L'impression qu'il n'a pas envie de travailler. Nous dit même ouvertement d'aller voir ailleurs sans discuter. Quel genre de vendeur/commercial fait ça ? Une honte ...

Personnel à l’écoute pour la livraison et prise en main d’un véhicule neuf.

La femme blonde à l'après vente très désagréable et ne connaît rien ds le domaine des voitures, doit changer de métier, pas à l'écoute...Je suis venu pour la voiture de mon amie et ça ne donne pas envie à acheter une voiture neuve ..

Étant un client régulier, le relationnel client est exceptionnel. Que ce soit du côté commercial ou mécanique, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours prête à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Je recommande vivement cette concession à quiconque cherche un service de qualité et un accueil irréprochable.

Échange avec Nicolas de l'atelier ! Bravo et encore merci pour une assistance à distance !

Bruno BERQUIN au top ! J'ai eu un litige avec le prestataire en charge du contrat de maintenance. Bruno a géré le dossier et a débloqué la situation, et ce, plusieurs années après l'achat de mon véhicule d'occasion.

Suite à un problème d'électrovanne de turbo sur ma 208 GTi, je me suis rendu chez Peugeot CATAR afin de réaliser un devis pour le changement de celle-ci, ayant déjà acheté la pièce. J'ai été très bien reçu, le prix annoncé a été plus que convenable, j'ai donc pris rendez-vous. La réparation s'est très bien passée, le problème a disparu, et j'ai récupéré ma voiture propre, à l'intérieur comme à l'extérieur. En résumé, un accueil chaleureux et une équipe de mécaniciens qui s'y connaît, je recommande.

accueil très sympathique avec un café ! Nous venions chercher la 208 commandée depuis 15 jours . Ce qui est agréable, c'est que même les secrétaires de l'accueil ont un minimum de connaissances des voitures. On y est retourné pour des questions sur la voiture, toujours le même accueil et disponibilité !

Quel plaisir d'avoir à faire à un professionnel, rencontré le responsable de service en personne, il a su prendre le temps de m'écouter de me rassurer et surtout également de solutionner mes problèmes. Reparti soulagé et quelle surprise!! avec un véhicule plus propre que quand je suis arrivé!! Merci à toute l'équipe du SAV et bonne continuation en ce sens.

Très bon accueil, très bon travail de carrosserie, voiture nettoyée et intérieur aspiré.

Reçu par Madame Rigaud Stephanie Super accueil Très agréable et très à l’aise techniquement C est quelqu’un qui écoute et qui est force de proposition . Je vous la recommande Cordialement Michael houlié

Je tenais à remercier l'équipe de Peugeot Catar et particulièrement à Adil pour une prise en charge rapide et pas prévu pour mes changements de pneus suite à une crevaison. Encore merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Sabrina RAQUET

Service aprés vente desatreux. Moteur cassé a 90000km (malgré un entretien constructeur)prise en charge longue, pas de vehicule de remplacement pendant les réparation qui traine. charline et laurent au top merci a eux

Pour une réparation minime : accueillis par une jeune femme blonde très désagréable, aucun rdv possible avant fin septembre et aucune indication d'autres garages susceptibles de nous accueillir... N'y allez surtout pas... Nous avons trouvé ailleurs et avons été pris en charge tout de suite...

Ayant un problème avec notre véhicule, les personnes du garage Peugeot de Nevers nous ont gentiment reçu et fait tout leur possible pour nous dépanner. Merci beaucoup à eux

Très bon accueil, bon dialogue avec le vendeur de voitures d occasions ,très bonne explication de notre nouvelle voiture ,Bruno connaît très bien son job Merci

Suite à une fuite d'huile j'ai demandé que l'on regarde mon problème et le garage peugeot de nevers a refusé et m'a renvoyé à Decize sans même regarder la gravité du problème. Lamentable quand on sait que le véhicule a été acheté chez eux et que le propriétaire des concessions est le même et qu'ils entretiennent le véhicule depuis le jour de l'achat

Je viens de faire une réparation de carrosserie auprès de ce garage agréé par mon assurance. Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de cette concession. La réparation est absolument parfaite, de plus l'extérieur de ma voiture a été lavé et un coup d'aspirateur à même été passé. Là réparation à été terminée plus tôt que prévue et j'ai été prévenue. Enfin, j'ai eu une voiture de prêt de qualité. Je recommande vivement ! Bonne fin de journée.

Déçue, Pneu crevée, impossibilité de me dépanner que seulement à partir du 13 mai. J'ai contacté un garage qui m'a aidé dans les démarches et Roady m'a a dépanné rapidement dans l'après -midi

Très bon accueil pour ma révision. Conseils et professionnalisme. Salon d'attente pour patienter et café proposé. Très bonne concession Peugeot

Une équipe très agréable. La prise en main de la voiture avec Ingrid c’est très bien passée - Ingrid est très professionnelle on sent qu’elle gère son sujet . Pédagogue, elle explique parfaitement et nous met en confiance. Merci

J’ai eu un leasing pendant 3ans avec un véhicule 3008… a la restitution le vendeur m’a dit que s’il y avait des frais avec macadam on s’arrangerait pour qu’il n’y ai pas de règlement, j’ai reçu la facture et dans celle ci figure un montant de 1200€ équivalent à deux petites déchirures sur le simili cuir du siège conducteur (3008 haut de gamme de 3ans)… je suis infirmière libérale et ma collègue a le même problème sur le même modèle… Nous avons fait un dossier défaut constructeur qui est revenu négatif! Plusieurs interlocuteurs me comprennent et disent qu’il s’occupent de tout ça… Résultat: contentieux car les interlocuteurs ont quittés la société et toujours cette note à payer Après plusieurs appels pour avoir le directeur en rendez-vous, pas de nouvelles… Direction Peugeot catar et cette fois entretien avec le directeur qui après des paroles digne d’un directeur ( « je ne suis pas philanthrope madame ») décide de me faire 10% En résumé une siège 3008 me coûte 1100€ environ… (est ce que le siège sera vraiment remplacé ?) Roulez français, et vous paierez! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS!

Toujours satisfaite depuis ces années ! J'apprécie le professionalisme de Jérémy, de bon conseil et sur qui nous pouvons compter sans oublier sa réactivité :), la bonne humeur de Marie et les explications toujours très complète d'Ingrid , toujours aussi bien reçu depuis 7 ans ! Bravo à cette super équipe !

Je souhaite surligner l excellent accueil et le professionnalisme de la personne prénommée Charline, qui a su m apporter entière satisfaction lors de la prise en charge de mon véhicule. Écoute, gentillesse, réactivité... Merci à elle !

Accueil service après-vente toujours très sympathique et efficace. Le technicien me règle le problème du véhicule en 10 minutes et avec le sourire.

Très bon accueil de la part d Audrey, les explications sont claires et tout est prêt sans surprises. Mathieu est très à l'écoute et j'ai le véhicule que je souhaitais et qui correspond au véhicule proposé.

Très déçus par ce concessionnaire et le commercial ! Peugeot 3008 acheté fin mars et, juste 1 mois après la fin de la garantie, les plaquettes et les disques de frein sont à changer alors que nous n'avons fait que 20 500km avec le véhicule (Il est normalement possible de faire au moins 60 000km avec des plaquettes neuves et c'est ce qui se passe largement sur nos autres véhicules) occasionnant donc une belle facture de 350€ ! Bien évidemment, le contrôle technique lors de la vente aurait été bien fait, et bla bla bla ... et donc en sous-entendu, l'unique responsable est le client ! LAMENTABLE !!!!!!!!!!!!!!

Achat d'un véhicule d'occasion, rien à redire. L'accueil parfait contrairement à la concurrence au losange. Vendeur professionnel, agréable et à l'écoute. Je recommande +++

Bonjour, ma voiture a été prise en charge suite à un accident ( service carrosserie). Super accueil de Sandrik pour la prise en charge et ainsi de la mise à disposition du véhicule relais. J’ai récupéré ce jour mon véhicule je tenais à remercier Audrey et Nicolas pour la restitution de mon véhicule et l’accueil professionnel lors de mon arrivée .

Très mauvaise expérience, véhicule acheté neuf et immobilisé durant 2 mois après 3400km pour les problèmes suivant. Problème d'alignement de carrosserie, problème fuite au niveau des injecteurs, parallélisme à refaire, feux automatique non utilisable. Le commercial Mr R. est à fuir, malgré un second projet d'achat que nous devions effectué mon véhicule présente toujours des défaux m'empêchent de l'utiliser. Voici ma note -5.

Très bonne accueil de Nadine et Ingrid. Explications au top. Ensemble du Personnels rencontrés très professionnels et à l'écoute. Je vous recommande le garage Catar Nevers

Ce matin, 26 octobre 2023, je suis allée chercher mon véhicule 2008 automatique. Très bon accueil de l'équipe : Thomas, Ingrid et Marie. Encore merci de leur gentillesse.

Du conseil à la livraison de mon véhicule une expérience au top du top. Merci à Nadine pour ses conseils experts, à Audrey pour les formalités administratives et Ingrid pour son accompagnement à la prise en main du véhicule. Une équipe dynamique, souriante et toujours disponible pour ses clients.

Prise de rendez-vous à Peugeot rapide pour la révision annuelle de ma 2008, avec un accueil agréable et souriant par Laurent le chargé d'accueil. Le rendez-vous a été rapide. Un véhicule de courtoisie m'a été proposée spontanément car véhicule déposé la veille de l'intervention. Ma voiture était prête dans les délais donnés. Merci au technicien Jules pour le retour en vidéo (excellente idée) de l'intervention effectuée et son retour lors de la remise des clés. Je recommande sans soucis le professionnalisme de l'équipe Peugeot rapide.

Très satisfaits de l'achat de notre belle Peugeot 2008 rouge, nous tenons spécialement à remercier Audrey et Bruno pour leur disponibilité et leur professionnalisme. A la réception de notre nouveau véhicule, ils ont su répondre à toutes nos questions et interrogations, traiter avec clarté et efficacité tant la partie administrative du dossier que la partie pratique notamment les informations pour la prise en main de notre 2008 automatique. Satisfaits, nous recommandons cette concession.

Merci beaucoup a Christophe a l accueil atelier pour son dévouement, qui fait de son possible pour nous satisfaire. C'est vrai que parfois rien ne va dans le bon sens, mais l accompagnement a été très professionnel et accueillant,C est ceci qu il faut retenir Merci beaucoup

1 mois que notre véhicule a été remorqué chez CATAR. Il est très difficile de les avoir au téléphone et quand on y parvient, pas de date pour recuperer notre voiture, on ne peut rien vous dire, on vous appellera quand la voiture sera prête . Nous habitons a 250 km de Neverd, et piétons depuis 1 mois. La situation est angoissante. Nous demandons simplement à être tenus au courant et ne pas être laissés dans l'incertitude.

Très bonne concession. Je m’y suis rendu pour faire reprendre mon ancien véhicule (achat d’un Peugeot 2008) et je ne suis pas déçu. Tout d’abord le vendeur (Alix pour ne pas le citer) qui a été à l’écoute de mes besoins, qui a su me proposé le véhicule qui correspondait parfaitement avec mes attentes et à mes recherches. A la remise du véhicule très agréablement surpris de l’accueil avec une partie administrative déjà presque entièrement bouclée et une prise en charge immédiate (merci à Audrey pour avoir fait passer la partie signature moins contraignante que si on était chez le notaire 😅).La concession prend le temps pour les explications de toutes les informations utiles pour la prise en main du véhicule. Un tour entier du véhicule est fait minutieusement pour des explications complémentaires surtout en ce qui concerne la partie « ordinateur de bord ». Je ne peux que recommander cette concession.

Ma voiture s'est retrouvée dans cette concession pour de la carrosserie suite à un accident. L'accueil à été parfait avec sourire et humour. Le travail est impeccable, jante comprise. Merci pour le travail effectué.

Je tenais à remercier les différentes personnes rencontrées lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Tout d’abord Alix le vendeur qui a été à l’écoute de mes besoins et il m’a ainsi proposée le véhicule en parfaite adéquation avec mes recherches. Ce dernier a été très réactif et d’un très grand professionnalisme! Ensuite j’ai rencontré Marie très souriante pour la partie administrative. Le dossier était complet à mon arrivée et cette dernière donne toutes les explications nécessaires sur les documents signés! Et pour terminer c’est Ingrid qui a fait la mise en main du véhicule. Cette dernière est très professionnelle et prend le temps de vous expliquer toutes les informations utiles et toujours avec le sourire bien évidemment. Je ne peux que recommander cette concession. Merci à vous trois pour votre excellent professionnalisme!

J ai été très contente des services de la société Catar Sourire politesse sont de mise pour le personnel Lors de ma venue j'ai été accueilli avec un café ;) J'ai été reçu par Mme Pfeiffer qui a sue m'écouter, répondre à mes questions mais surtout me conseiller sur le véhicule qui me correspondait Tous les documents ont été réalisés avec professionnalisme par Mme Gabrion. Lorsque je suis venue prendre mon véhicule j'ai été vraiment contente de l'enthousiasme de chacun pour mon acquisition. Merci à l'équipe

A fuir sans hésiter une seconde !!! 3008 déposé par le dépanneur le mardi matin, le vendredi aucunes nouvelles malgré mes nombreux appels, Ingrid au standard semble être la seule personne présente dans ce garage ou le personnel est occupé à rire (oui une fois le téléphone a décroché dans la poche de la personne qui s'occupe du SAV mécanique) plutôt qu'à se préoccuper de la clientèle et par voie de conséquence de la pérennité de leur travail et de l'entreprise qui les emploie ... Impossible également d'avoir le Directeur du SAV ou le Directeur de la concession, il ne vous reste qu'à téléphoner dans le vide et espérer qu'un jour peut être on daignera vous répondre !!! Oui je suis en colère et le mot est faible, je n'ai pas demandé à être remorqué vers ce garage, et si vous croulez sous le travail, il aurait été professionnel de votre part de refuser mon véhicule qui serait parti vers un garage qui avait le temps/l'envie de s'en occuper !!! Ne répondez pas à cet avis avec votre désormais célèbre : nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfait ... bla bla bla... Votre standardiste a mes coordonnées et vous les a transmises à plusieurs reprises donc c'est à ce moment qu'il fallait agir plutôt que réagir à postériori à un avis google ...

Si vous n’avez pas besoin de votre voiture réparée rapidement, ce garage est parfait ! Plus de 3 semaines pour avoir un devis ensuite une semaine après toujours pas de nouvelles j’appelle le samedi incapable de savoir si elle est prête. Bravo très efficace en plus d’avoir d’une marque de voiture de -5 ans et -100k km qui ont des calculateurs moteurs qui lâchent sans aucune raison. Peugeot à fuir

je suis très très satisfait de la concession, un bon accueil, le commercial à fait tout ce qui était en son pouvoir afin que je puisse acheter mon véhicule. Lors de sa réception un bon accueil de bonne explications pour sa prise en main. Lors d'un passage pour un renseignement on m'a même passé mon véhicule au lavage sans que je le demande. En bref un service de très bonne qualité, un personnel à l'écoute du client. Bravo!! continuez comme çà...

Conssecion en cours de rénovation. Mais très bon accueil. Les agents commerciaux sont présents sans être oppressant lors de la visite du showroom. La partie atelier est toute aussi agréable. Les mécanos sont très respectueux et il n'y a jamais de mauvaise surprise sur mes factures d'entretiens de véhicule