PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT Concessionnaire Peugeot

Voiture au garage pour 1 panne en octobre 2024, on me dit remplacer la batterie car elle est défaillante. Entretien annuel suivant dans une autre concession, on me dit que la batterie n'a jamais été changée ! Retour au 1er garage pour faire le changement (qui a du être oublié), pas de rdv avant 6 semaines. Arrivé au rdv, je pense laisser ma voiture pour 2h le temps de l'intervention. Finalement au bout de 6h, j'appelle (car ils n'ont pas juger bon de me contacter) pour m'entendre dire qu'elle sera prête qu'à 17h. Les explications : rien de noter pour l'intervention, pas de batterie en stock. Mais pas de solution de mobilité proposée non plus alors que le problème vient d'erreurs de leurs parts. Pas de considération du client. Cela me conforte dans le choix d'aller ailleurs.

Passage dans ce garage pour la fameuse courroie de distribution du 1.2l puretech. Début de la prise en charge presque 4 semaines après que la voiture ait été remorquée. Aucune prise en charge car un écart dans les kms entre révisions et pourtant il est bien indiqué que la courroie aurait dûe tenir 100 000kms. Malgré une demande de prise en compte des travaux, aucun effort réellement proposé. J'ai de nouveau attendu 3 semaines sans infos et fini par demander une petite prise en charge de la révision puisque le moteur était grand ouvert... Voiture sale à la sortie du garage, en ligne avec le début de l'histoire...qui aura durée 2 mois ..et sans prise en charge de ce problème bien connu. Peugeot se cache derrière des petites choses pour ne pas supporter le coût de leur erreur de design...je pense que ma notation est à la hauteur.... On retiendra également une réponse de peugeot à laquelle j'ai fourni mes contacts et qui ne me réponds toujours pas

Les diagnostics du devis était corrects et la plateforme pour valider ou non les travaux est Claire (vrai point fort). Mr SANGARÉ a été compréhensif et le travail demandé fut réalisé selon mes attentes. De plus, des conseils précieux m'ont été donné pour les pièces indisponibles (vieux véhicule).

Très bonne expérience au Stellantis d’Orvault. Sullivan nous a très bien conseillé sur le véhicule et Ewen a pris le temps de nous expliquer en détail les fonctionnalités de celui ci. Je recommande vivement cette agence ! ☺️

Très bon service client. Merci à Dominique Blin pour l’efficacité de sa prise en charge. Je recommande vivement.

Prise en charge très professionnelle suite à un dépannage de voiture après crevaison. Merci Mehdi pour votre bonne humeur et vos conseils 👌🏼

Bonjour, Je me permets ce retour suite à ma dernière visite concernant la perte d’un enjoliveur, juste après l’entretien de mon véhicule. Je me suis simplement présenté pour demander si cela pouvait être du à leur intervention, leur demander des réponses sur ce que je pouvais faire et reprendre rendez-vous avec eux pour le remettre. On m’a immédiatement rétorqué d’un air dédaigneux que je pensais que c’était de leur faute si j’avais perdu un enjoliveur. Donc déjà, premier problème. On me demande après quel commercial j’ai vu, suite à quoi je donne le nom de la personne. L’hôte d’accueil m’ordonne en allant la voir d’un « viens ». Forcément je ne bouge pas. Car je ne pensais pas que l’on me donnerai un ordre tout en me tutoyant… Quel ne fût pas mon étonnement quand la personne s’est retournée vers moi pensant que je la suivait. Sans parler du commercial, qui me dit qu’il n’a pas touché aux pneus, alors qu’ensuite il a dit qu’il vérifié la pression de ceux-ci. Je comprends qu’il n’y a pas besoin de toucher aux enjoliveurs mais il n’y a pas besoin de mentir au client. Je n’aurai pas eu de problème à reprendre rendez-vous pour le remettre mais le manque de respect et de professionnalisme furent de trop. Cordialement,

Bonjour. J’ai décidé de vous faire part de mon mécontentement et de mon avis concernant le groupe Stellantis (Peugeot et Citroën en particulier). J’ai acheté ma première voiture (208 qui datait de 2012) en 2020-2021 j’étais super content pour un jeune permis c’est une belle voiture jusqu’au début des problèmes. 208 : Problème de voyant, mon garagiste ne trouve pas ce que c’est donc je suis allé voir Peugeot deux fois et deux fois des diagnostics à 120€ (hallucinant) jusqu’à ce qu’ils trouvent un problème de pot catalytique, fissure à l’intérieur de celui-ci… Je retourne voir mon garagiste car Peugeot m’a fait un devis à 1200€ (mon garagiste 750€). Il me change cette pièce par une pièce qui n’est pas de la marque Peugeot donc pas de la même couleur. Le voyant moteur c’était éteins pendant 1 jour puis il est revenu donc re diagnostic auprès de Peugeot, qui me certifiait que le pot catalytique n’avait pas été changé donc que mon garagiste m’avait escroqué… (ce qui est totalement faux car c’est notre garagiste depuis plus de 25 ans dans la famille. Voir du diagnostic 120€ ! Au final j’ai vendu la voiture car je ne voulais pas d’autres problèmes… Suite à cet épisode j’ai décidé d’acheter une 308 GT Line 1.2 PureTech (à cette époque en 2022 les problèmes de ces moteurs n’avaient pas éclatés au grand jour !) dans une concession Peugeot à Rodez en Aveyron en me disant que les concessions sont plus sérieuse que les particuliers… au bout de 4 mois problème de consommation d’huile et de voyant moteur (et oui 1.2 PureTech)… donc je retourne voir Peugeot à Rezé, ils me gardent la voiture, problème de segmentation dans le moteur donc il faut changer le moteur qui n’avait même pas 100 000 km. Pendant les réparations on me rappelle en me disant que le kit d’embrayage est mort il faut aussi le changer… pas de problème c’est sous garantie ! À oui petit détails aussi ils m’ont livré la voiture avec une agrafe en moins (agrafe qui vient entre l’étrier de la voiture et la plaquette de frein, ils n’ont pas voulu la payer car c’est une pièce d’usure et ils considèrent que c’est moi qui l’avait perdu donc 250€ de parti…) Donc tout a été changé pour la 308 et j’ai vendu ma voiture 1 an après l’avoir acheté , malheureusement elle a perdu 7000€ en 1 an à cause de leurs véhicules pourris… J’ai changé de voiture et j’ai surtout changé de groupe ! Car quand on regarde aujourd’hui, entre les moteur qui ont leur courroie qui baignent dans l’huile ce qui flingue les injecteurs, les moteur à chaîne qui pètent car la chaîne n’est pas solide, les airbags qui risquent de se déclencher n’importe quand ou qui ne se déclenchent pas, les manques de serrages des barres antiroulis et bien moi je me demande encore comment des gens hésitent ou veulent acheter des voitures du groupe Stellantis car pour moi ce sont des escrocs, vous allez acheter une voiture et 6 mois après vous allez vouloir la revendre et elle aura perdu 50% de sa côte. Bref en résumé n’achetez pas de véhicules du groupe Stellantis, n’allez pas entretenir votre véhicule chez Peugeot d’Orvaut car les diagnostics ont augmenté d’après une source fiable on est plus aux alentours de 1507 aujourd’hui…

2ème prestation au garage Stellantis d'Orvault... pour une DS3 crossback électrique... Accueil, écoute, diagnostic au top qui ont amené à la résolution du problème (campagne de rappel)... Merci à M. RAIMBAUD et à toute l'équipe, ainsi qu'au service dépannage pour leur efficacité et leur accompagnement.

M. Blin a montré lors de la réparation de mon véhicule toute l'efficacité professionnelle que je lui connaissais depuis une vingtaine d'années. J'ajouterais un contact chaleureux et une facilité à préciser tous les points techniques qu'il connait parfaitement. Je ne peux être que satisfait de son intervention et je l'en remercie.

Je recommande vivement, le service carrosserie au top ! Un accueil et un service du début à la fin professionnel et arrangeant, rien à redire. Petite mention à Lucas qui a été d’une grande d’aide.

Je ne recommande absolument pas le garage, notre voiture est arrivée en remorquage, aucune nouvelle de la voiture pendant 3 semaines et demie. Malgré les relances téléphoniques et en présentiel. Personne n'a été capable de me donner l'avancé de mon véhicule. J'ai appelé le service client qui ne m'a absolument pas aidé. Leur réponse le garage vous recontactera quand le diagnostic sera fait.... En plus de tout ça, le garage ne prête pas de véhicule de courtoisie. C'est très embêtant quand le véhicule reste immobilisé aussi longtemps.... Au bout de 26 jours, a 17h nous recevons un appel pour nous dire que la voiture est prête. Nous avons été informé des réparations juste au moment de récupérér la voiture. Ce qui aurait été correct c'est d'informer le client de l'avancée, notamment au moment du diagnostic....

Déplorable. 6 semaines d'attente pour réparer l'écran défectueux du tableau de bord donc en attendant pas de réglage possible de la ventilation (danger en cas de pluie, du chauffage alors qu'il fait chaud, pas de radio, pas de GPS etc etc ...)

Du vol... Commerciaux peu scrupuleux. Très souriants à la signature d'une LOA puis 4 ans aucune proposition pour fidélité sa clientèle. Quant à la restitution, un pré-diagnostic est fait avec estimation mais aucun écrit, puis le jour j , la note salée tombe alors qu'aucune modification n'a été apportée. Le moindre éclat de peinture vous est facturé, tout est scruté à la loupe et les 4 ans de location ne sont pas pris en compte et ce malgre plus de 15000 km de moins !

Accueil au top, mais difficile de les joindre par téléphone par la suite. Dommage, car cela complique la suite des échanges et rend la collaboration difficile malgré un bon premier contact.

Très bonne prestation ! Explications clairs et limpides, la prise en charge a été rapide dès que la pièce en question a été réceptionnée Avec en prime un petit nettoyage de la voiture Je recommande ! 👍

Très mauvaise expérience. Je suis tombée en panne sur Nantes. J ai eu un dépanneur de chez eux, il a fait un bon diagnostic mais m a menti comme quoi aucun garage pourrait trouver mon altanateur sauf eux alors que c est FAUX!!! Ils font un diagnostic à 160e alors que leur dépanneur savait très bien la panne et en plus ils m ont soit disant trouver plein de choses qui n allait pas. Ils me réclamaient 3500e!!!! C est une blague. A la finale quand je leur ai dit que je ne fessis plus l altanateur, ils m ont dit c est trop tard qu ils avaient commandé la pièce et que les travaux étaient en cours alors que ça fesait un peu plus de 24h que j avais dis ok pour l altanateur. Ce sont des VOLEURS!!! Je deconseille fortement.

Je voulais juste dire que je me suis fait completement arnaqué a aller la bas , j’en ai eu pour un bras , ils sont une petite dizaine de commerciaux et leur but est de faire du profit , payer le prix d’une voiture pour l’entretien c’est pas normal

J'ai acheté une voiture là là-bas et la préparation de celui-ci à été fait à l'arrache et si vous voulez manifester votre désaccord ! Rien n'ai pris en considération ou moyennant payement. Donc je vous déconseille ce site. Baissez une fois pas Deux.

Mme Clouet que nous avons vus était top,elle a super bien géré le dossier et nous à bien conseillés. Elle a été a l'écoute de mes attentes.

Très bon accueil avec le même commercial depuis plusieurs année Mr Alexandre Gauvrit qui a su nous guider dans le choix de nos véhicules

Bonjour, J'ai acheté ma voiture fin janvier 2025, M. Charrier P. A été au top du début à la fin. Malheureusement j'ai eu un souci de vol j'ai dû faire dépanner ma voiture chez Peugeot, je vais au service après vente un accueil pas top, pas de sourire on vous dit d'aller voir à un autre comptoir vous y aller on vous prend de haut (jeune femme) qui me renvoie à un autre comptoir avec une autre jeune femme qui ne sait pas sourire et vous regarder quand on lui pose des questions. Dommage !!! Je trouve cela très désagréable. Encore merci à M.Charrier P. Car lui sait avoir le sourire et de bon conseil. Merci au petit jeune également de la location de voiture TOP et avec le sourire.

On est venu chez Citroën. Très Bon accueil très bonnes explications. Du coup en 5 heures nous avons été confirmé dans notre décision

Dominique Blin a parfaitement gérer mon sinistre et m a prété un véhicule une semaine après le sinistre. La facture est conforme à ce qu il m avait indiqué. Je ne mets pas le maximum car cela fait 24h que je l ai récupérée et j ai la vitre qui ne s ouvre plus, le rétro qui ne se rabat plus à la fermeture et je n entends plus les bip arrieres. (À vérifier le reste du coup).Je précise que tout cela fonctionnait très bien avant et n a rien à voir avec le sinistre qui est de la carosserie principalement. Donc j aimerai de nouveau un rendez vous pour vérifier tout cela en espérant ne pas découvrir autre chose. Merci également d attendre quelques temps avant de nous appeler pour répondre à ce sondage, j ai découvert ce que j ai décrit ce soir, c est un peu juste pour repérer ce qui ne va pas.

Impossible d'avoir le garage au téléphone. Par contre quand on a réussi à obtenir le numéro de l'atelier, tout s'est bien passé avec Mr BLIN qui nous a bien conseillé.

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu'on se passerait bien des soucis de conceptions d'injection sur mon Rifter avec moteur Blue HDI 130cv mais un grand merci à M. NELIN pour son professionnalisme, sa courtoisie et sa réactivité !

Si comme moi, ayant acheté la plus chère des peugeot de l'époque voila 8 ans, vous perdez un cache et vous allez voir ce concessionnaire pour une pièce détachée on vous répondra on ne fait plus les pièces détachées, allez sur mister auto ou chez un agent. Tout bonnement honteux. Quelle décadence!

Nous avons acheté un 5008 fin décembre 2022 Nous avons fait 15000 km et nous sommes déjà en panne voyant moteur allumé la vidange a soi-disant été faite pourtant au contrôle niveau d'huile très bas très déçu je ne pense pas que je reprendrai Peugeot j'ai pourtant toujours eu des Peugeot mais là plus ça va moins elles sont fiables

Ayant pour objectif de changer de voiture, je fus accompagné et conseillé par M. Gomez, tout au long de cette démarche, dont le professionnalisme, l'implication, la rigueur, l'écoute et la transparence furent d'une qualité indéniable. Résultat, une voiture achetée avec une satisfaction client présente.

Expérience lamentable pour ma part , panne voiture sur Nantes un samedi soir, Peugeot 5008 remorqué à la concession Peugeot/Citroen Orvault (pas de chance!). Première semaine aucune info pas de contact, je prends donc le téléphone pour me renseigner , première info 3 à 6 semaines de délai minimum, nous vous rappelons dès que nous avons des informations de l’atelier …… depuis , plus rien , encore une fois lamentable ! Je prends donc la décision de me déplacer pour en savoir un peu plus …. Loupé , je suis reçu par une personne désagréable et qui me confirme qu’elle n’en sait pas plus et qu’il n’y a rien faire , me disant : «  de toute façon les assurances sont là pour payer les voitures de location 😳. Résultat, je viens de rapatrié mon véhicule , ils m’ont fait payer un diagnostic 160 euros qu’ils n’ont pas pu me donner car incomplet (lamentable de nouveaux). Messieurs /Dames les dirigeants de Stellantise&You , vous êtes pitoyables , vous vous moquez des gens . Dans mon entreprise, quand nous avons une surcharge de travail, nous , nous assumons en mettant les équipes nécessaires en place pour assurer nos délais et livrer nos clients en temps et en heures !!!! Vous êtes un ramassis de feignants . Inutile de mettre votre réponses automatique (à la con) en réponse de mon message . Prudhomme Mickael.

Super. Je recommande à 1000%. Prise en charge , conseil et remise de la voiture impeccable. J'ai eut affaire à Mme Drouet je la recommande professionnelle et de bon conseille

INJOIGNABLE- Délais très longs- Aucune nouvelle de la voiture - Client NON INFORMÉ Tombés en panne sur la commune de Nantes alors que nous sommes de la sarthe, Notre voiture un 5008 a été déposé par l'assistance samedi 1er mars . Depuis aucune nouvelle . Quand nous cherchons à joindre , c'est répondeur sur répondeur ... et même quand on est en attente, au bout de 5 mn le message est de laisser nos coordonnées et qu'on nous rappellera . On attends toujours .... On fini par avoir une personne qui nous confirme que notre véhicule a bien été réceptionné mais ne peut nous donner plus de nouvelles . Une semaine plus tard, toujours sans appel ni nouvelle, nous prenons sur nous d'aller au garage (1h30 de route) . Ou enfin une personne nous dit qu'il y a entre 3 et 6 semaines d'attente ( information qui aurait pu nous être donnée par téléphone). Finalement 13 jours plus tard, toujours sans aucune nouvelle de votre part) nous organisons de venir chercher avec un plateau notre véhicule pour le rapatrier dans notre garage qui l'entretient. Nous cherchons en vain toute la journée d'hier de les joindre pour les prévenir - sans succès . Résultat : On arrive ce matin sur place à 7h30pour récupérer le véhicule et là on nous facture 160€ de diagnostique qu'ils auraient entamés mais pas fini. Bref nous réglons quand même ... et ensuite pas une seule aide pour accéder au véhicule et le monter sur notre plateau . Véhicule qui le matin était accessible sur le parking extérieur et entre temps mis dans un coin de l'atelier (ce qui rendait son enlèvement très compliqué) . Bref nous comprenons les délais surtout avec tous les défauts que rencontre la marque ( Pb de air bags, PB de moteur puretech ect) La moindre des choses est d'assurer un service relation client de qualité . Etre joignable, tenir informés vos clients, et peut être embaucher pour réduire vos délais . Notre véhicule a été déposé à 11h ce jour dans notre garage Peugeot à Morannes (49) ; 12h30 le diagnostique était fait et la réparation en cours .

Prise de rendez-vous rapide un bon suivie . Équipe est très agréable et souriante ! - Déçu de la somme pour une vidange compter 230 € sa fait chère la vidange …

Service après vente pas très sérieux. Je commande des tapis pour une peugeot 308. La personne de l accueil prend ma commande et me dis de passer vendredi les chercher, donc je passe vendredi les récupérer et la surprise 😲. La personne me dit je vais les chercher, et reviens sans rien. Personne trouve les tapis ! Et ont me répond que ont les trouve pas ou alors ils ont été mis pour une autre voiture. La blague 🤨 pour finir ont va vous les recommander pour la semaine prochaine. Sérieux le service après vente est à fuire. Moi je retournerai pas a peugeot ORVAULT 😡 je suis pas content du tout .

Pas du tout satisfait de ma 1ere expérience ce jour. Je venais pour la 1ere fois pour une révision de mon véhicule Peugeot, la dame de l'accueil principal ne vous donne pas envie de prendre rendez vous chez eux.. ( attitude pas très commerciale/accueillante, ton dédaigneux, c'est limite si je la dérangeais...) Bref je n'ai pas continué et suis parti. J'ai appelé dans la foulée Peugeot Treillières, le jour et la nuit, personne au bout du fil très accueillante et commerciale ( le minimum de ce qu'on ait en droit d'attendre dans une concession!) j'ai pu prendre un rendez vous sans souci

Top accueil. Très pro et organisé. Bel endroit avec un beau showroom. Prise du nouveau véhicule rapidement tout en aillant toutes les informations nécessaires

Monsieur Blin a été particulièrement efficace. Une très bonne réactivité et une bonne communication sur la livraison des pièces ayant permis de planifier l'intervention dans les meilleurs délais. Merci également pour le sens du service et du client.

Une expérience on ne peut plus décevante chez Citroën hier... J'avais RDV à 9h dans le cadre du rappel national. Lors de ma prise de RDV j'ai reçu un SMS me conseillant d'utiliser la borne 24/24h (boîte à clés) pour gagner du temps. Je l'utilise donc pour déposer mon véhicule ce matin. L'opération se déroule sans souci, mon dépôt est confirmé. N'ayant toujours pas de nouvelle de ma voiture à 11h30, je finis par appeler pour en savoir plus. Quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre répondre ah, mais vous nous avez déposé votre voiture ? On n'a pas eu d'info. Puis d'entendre derrière quelqu'un dire aaah, la boîte à clés lorsque je réponds que j'ai utilisé ce service. Ma voiture a donc été purement et simplement oubliée, et je n'avais aucun moyen de récupérer les clés puisqu'elles étaient coincées dans la machine... Après m'avoir mise en attente, on m'indique ensuite que suite à un retard de réception (c'est ça oui 🙄) ma voiture sera prête à 12h30. Lorsque je vais la chercher, j'ai la très désagréable surprise de découvrir que le mécanicien a vidé en vrac toute ma boîte à gants (je n'avais pas eu l'information qu'il fallait la vider pour ces travaux), et a tout laissé en bordel ensuite : sur le tableau de bord, aux pieds du siège passager, sur le siège, à l'arrière de la voiture... J'entends que cela a pu le gêner pour travailler mais étant donné que l'info ne m'avait pas été donnée, juste regrouper mes affaires ensemble sous la boîte à gants ou dans un sac (j'en avais à dispo dans la boîte à gants et dans la portière) plutôt que de tout laisser en vrac aurait été bien meilleur d'un point de vue qualité de service. Bref, une expérience client déplorable qui me confirme que je continuerai à aller chez mon garagiste de quartier plutôt que chez Stellantis.

Problème 1 samedi matin sur la route des vacances. On s arrête dans ce garage . Très bon accueil . Un mécanicien nous prend en charge. Balise branchée, défauts trouvés et supprimés . Personnel très agréable, à pris le temps de nous expliquer. Reparti après 30 min et très satisfait. On recommande. Agréable et efficace

J’ai déposé mon véhicule pour une révision et je l’ai retrouvé nettoyé à l’extérieur mais également aspiré à l’intérieur. Merci pour ce service (gratuit et c’est rare aujourd’hui) qui démontre votre engagement envers vos clients. Très bon accueil au SAV. Merci Je recommande

Merci au Garage Stellantis et à Mr Drouet pour son professionnalisme. C'est bon de se sentir écouter et conseiller. Pas de soucis sur mon véhicule et les travaux qui ont été promis ont bien été réalisés. Je vous recommande

4 mois pour changement Airbag C3, mais un grand merci à Tiago qui a vraiment tout fait pour me trouver voiture de prêt dans les meilleurs délais et suivre le dossier. Excellent professionnel.

Accueil téléphonique catastrophique, je tombe sur des personnes qui ne comprennent pas ce que je leur dis, qui sont agressives sans raison et me renvoient vers l’accueil téléphonique sommaire où je dois essayer de trouver le bon service Heureusement je finis par tomber sur une dame charmante qui s’excuse et s’adresse à moi de manière normale et correcte. Mais en gros plus de 45 min pour être juste comprise et considérée comme une cliente. Rappel pour deux choses sur mon véhicule en espérant qu’il n’y ait pas de danger à rouler avec car c’est un véhicule commercial et je fais plus de 1000km par semaine au minimum.. apparemment tout va bien aucun danger de ce que m’a dit l’accueil Espérons qu’il n’y ait pas de soucis! Je ne suis vraiment pas rassurée Chaotique cette entreprise!

Incroyable, énorme,concession, route de Vannes, qui vous déroule le tapis rouge quand vous achetez un véhicule neuf, par contre quand vous téléphonez pour le magasin pièces détachées pour juste changer les essuie-glaces, on vous dit qu’il n’y a pas de service pièces et on vous oriente vers un Garage AD ou il faudra le commander soi-même sur Internet Avec le numéro de châssis. La prochaine fois je ferai de même quand j’achèterais ma prochaine voiture.

Je suis venu au SAV, après rendez-vous, pour un léger problème mécanique. L'accueil a été bon et relativement rapide. La personne en charge de mon véhicule était très sympathique. Elle m'a bien rappelé le lendemain, pour m'indiquer que la réparation était effectuée et mon véhicule disponible. Avis très favorable.

En plus d’un problème survenu sur mon véhicule l’année dernière pendant un entretien. Après avoir pris rdv la semaine dernière pour début mars je reçois ce sms ce soir « Bonjour, Nous n'avons plus de véhicule disponible le jours de votre rendez-vous, cordialement » Je trouve ça totalement aberrant, à la limite qu’on m’appelle pour me dire ça et trouver un autre rdv ok mais là j’ai l’impression qu’on se moque bien de moi !

Véhicule rapatrier par la MAIF le 4/08/24. Je viens tout juste de le récupérer ce 18.01/25! Un embrayage à refaire de prime abord. 1400€, soit! J'avais eu un premier devis avec embrayage et fuite, puis encore une fuite et le volant moteur. C'est pas simple et c'est chère mais j'aurais aimé plus de spontanéité ! Et surtout que les deux devis ne soit pas mélanger : en effet j'ai eu un premier devis pour embrayage et un petite fuite carter et je me retrouve avec 2600€ à payer alors que le second devis n'était qu'à 2000€. C'est ce qu'il s'appelle jongler avec la légalité ! Délai à creuver sur place. Dans tout ça, le bocal du fluide hydraulique n'a même pas été re-remplie après les travaux. Merci M.N Je déconseille vivement ! Ps:je me demande bien comment les essais facturés ont pû être fait alors que le véhicule à du être démarré avec des câbles.... J'aurais pu laisser passer mais le liquide de direction assistée c'est de trop. Dsl. PS:le personne présente ce jour a été plus que bienveillante ! Merci à lui. Cependant je ne mettrai pas plus qu'une étoile même si lui en mérite 6.

Quand vous prenez un LOA vous avez le droit d'avoir des courbettes, par contre quand vous restituez le véhicule vous allez rencontrer une personne sans sourire.... cette personne cherchera le moindre petit défaut et procédera à la facturation des dommages sans appel !! Cela reflète bien la mentalité de ce garage. Passer votre chemin je conseil vivement.

En dépannage par mon assurance je cherche à joindre quelqu'un par téléphone pour un devis de réparation, et je tombe à chaque fois dans un méandres téléphoniques. Les seuls fois où j ai réussi à joindre une personne ont me répond que je ne suis pas dans le bon service et on me transfert sur une boîte vocale. Bref si le service après vente et technique sont indisponible je déconseille fortement l achat, la réparation ou la location chez stellantis

Tout simplement décevant. Pourtant la bonne force de persuasion pour vendre un véhicule était là. Par contre il ne faut pas avoir de soucis ensuite. C'est là que ça se gâte. Nous voulions passer à l'électrique. Quelle erreur. 8000 kms, voiture immobilisée 1 mois 1/2. On l'a récupère avec les mêmes anomalies et sans chauffage. On est au mois de décembre quand même... En réponse, rien. Si, on l'a retourne au garage dans 3 semaines. En clair, je n'y vois que de l'incompétence et personne ne se soucie des conséquences de notre quotidien. Au fait, en cas de litiges, je peux étayer !! A bon entendeur..