Pharmacie Lafayette Morlaàs Pharmacie

Une véritable honte de plus en plus de délai d'attente même en commandant par internet le patron de la pharmacie va répondre qu'il est désolé mais il ne va rien faire pour arranger les choses j'irai de plus en plus souvent à la pharmacie à Pau par contre le personnel rien à dire ce n'est pas leur faute c'est la faute au patron véritable honte

C'est ma petite pharmacie. Esprit familial et accueil avec le sourire. Comprend également mon humour. Le petit plus qui fait la différence. Parfait.

si vous êtes handicapé, et passez au comptoir destiné aux ordonnances prêtes (commande faite par internet par mes soins) - ce qui est bien indiqué au guichet - vous devez en plus monter votre carte handicapée ! super ! j'en suis fière de ma carte ! c'est ce qui m'est arrivé ce matin. un tel accueil dans une pharmacie ! bravo sans parler de l'amabilité de l'employée : exécrable déjà à 9 h du matin ! tout comme le manque de médicaments récurrent , que je trouve dispo dans les autres pharmacies ! bizarre ! par contre, vous pouvez prendre des probiotiques, ça ils ont et ils vous les fourguent même si vous n'en avez pas besoin ECOEUREE et EN COLERE ::-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-:-::-:-:-::-:-:-:-::- en réponse si vous avez vraiment visionné la caméra, vous n''avez pas pu voir si l'employée était souriante et gentille, la caméra étant dans son dos........ je précise en aucun cas avoir été agressive : - mauvaise information - j'ai simplement déposé - et non jeté - la carte sur le comptoir, offusquée par cette demande inappropriée. d'ailleurs, c'est une faute professionnelle, et très dégradante pour moi. de ce fait en plus, vous me faites douter de mes capacités intellectuelles ! vous me connaissez OUI, c'est évident, avec le chiffre d'affaires que je vous laisse tous les mois. surprise aussi du respect que vous avez pour vos clients. SIC pour terminer : je persiste à dire que la dernière ordonnance était incomplète, tout comme les mois précédents. Là aussi, erreur de votre part : ma colère imméritée selon vous, aurait pu être justifiée par tous ces états de fait, mais là aussi, vous avez fait erreur !

Juste passage en vacances. Pharmacie avec beaucoup de produits même plus que pharmacie Rocade à Bordeaux. De très bon conseil.

Le temps d'attente est insupportable... Et quand il y a du monde, aucun effort pour ouvrir d'autres guichets. Le discount et chaine de la pharmacie... C'est pas bon pour tout le monde.

Beaucoup trop d'attente quelque soit le jour et l'heure....

Le personnel est très sympathique, mais par contre il y a beaucoup de monde et l’attente est très longue

Très bon accueil. Prix correct. Su il n’ont pas le produit demandé, ils le commande, arrivé Très rapidement. Commandé le matin reçu l’après midi.

Bcp trop d'attente ! Pas de concurrence à proximité ce qui rend le service peu aimable Investi! Peu de personnel bienveillant.

Très bien. Je recommande

Merci à Stéphanie pour son accueil et sa gentillesse, cette dame agréable sera vous conseiller à la perfection!! Je recommande 😘

Merci à Stéphanie pour son accueil son professionnalisme et sa gentillesse je recommande cette pharmacie personnel super agréable merci

Toujours un conseil averti sur les produits et/ou médicaments prescrits. Un délais d'attente raisonnable avant d'être servi malgré une fréquentation intense.

Une attente interminable lorsqu'on n' est pas bien c'est insupportable

En dépit du temps d'attente pouvant être très long pour être servi (en fonction du moment de la journée), je suis ravie de l'accueil de chaque agent, qui tous, ont pris le temps de bien me servir, me conseiller etc. Également du côté des caisses libres sans ordonnance. 😊 Venant très souvent à la pharmacie ces derniers mois, c'est appréciable !

Super et il y a de tout a des prix compétitifs

Personnel très agréable. J'ai été très bien conseillée, avec le sourire. Un grand merci

Vous n’arrivez pas à avoir les médicaments que vous voulez. On vous vend des génériques plus chers et dont la quantité et le dosage ne sont pas ceux des non génériques même si ceux ci sont en vente sans ordonnance. Et comme ils sont seuls pharmacie sur Morlaas ,ils profitent de la non concurrence.

Un grand merci pour votre accueil, vos bons conseils, votre amabilité, très appréciable aujourd'hui ! Je recommande fortement👌👍

J’ai poireauté 20 min aujourd’hui 1 guichet d’ouvert sur 12 !!! Et en plus la pharmacienne a oublié une boîte de médicaments, franchement je vais aller voir ailleurs c’est plus possible de prendre les gens pour des cons , les pharmaciens se baladent dans la pharmacie regarde la queue mais ne viennent pas vous servir et on les entend discuter derrière mais ne faut surtout pas les déranger, vous êtes des incompétents !!!

15min d’attente en moyenne. La pharmacie n’ajuste pas le nombre de comptoirs suivant la file d’attente. La pharmacie a changé de propriétaire et souffre de manque de personnel. Si vous passez à Pau privilégiez des endroits avec de la concurrence.

Cette pharmacie est peu recommandable car le personnel n est pas compréhensif, pour du monuril qui selon internet est délivrable sans ordonnance depuis 2020 impossible de l obtenir. Je doute que le personnel soit bien formé. Pour un médicament de 4€60 il faut payer une ordonnance (faite en 3 secondes) à plus de 25€ bravo pour la sécurité sociale !!!! Une honte !!! Dommage qu il n y ait que celle-ci ! M et Mme Boulin agissait vraiment autrement c était tellement plus agréable d avoir des gens qualifiés et qui connaissaient leur boulot et surtout compétents. Ne vous plaignez surtout pas des personnes qui achètent leurs médicaments sur internet c est tellement plus facile de s en procurer !

Que c'est long... malgré les 12 comptoirs dont souvent 4 ou 5 sont fermés, il y a toujours la queue et il faut compter au moins 10 à 15 minutes avant de pouvoir atteindre un comptoir. Et le personnel n'est pas des plus agréables... Pas sûr que je revienne

Lafayette est à la pharmacie ce que Tricatel est à la cuisine....voilà ce que c est quand certains vendent leur âme au diable Dr Regagnon doit se retourner dans sa tombe.....ça des pharmaciens ....laissez moi rire....de simples épiciers...et encore ...mon épicier de quartier est bien plus sympathique, bienveillant et compétent ! Seule pharmacie du coin ...on n a pas le choix mais attention la roue tourne !

Très bon accueil . Je tiens à remercier la dame qui s'occupe des cosmétiques qui est de très bon conseil, à l'écoute et bienveillante 😉.

Mais qu elles sont désagréables les 3/4 des employées de cette pharmacie !!!! En particulier une Coline....pour qui se prend t elle avec son manque de respect....? Et j en passe !!! Hélas il n y a qu eux dans le coin😡

Je trouve triste que les équipes de pharmaciens/pharmaciennes aient changé. il y a toujours eu des personnes se permettant d etres condescendantes, mais la on passe carrément sur du jugement et de la moquerie.. je revois encore ce pauvre papi qui ne comprenait pas ce que le pharmacien lui disait, et autour, les pharmaciennes faire les gros yeux et se regarder entre elles en échangeant des petit rire et soupir. Parfois la queue est si longue, que je ne comprend pas pourquoi certaines prennent le temps de parler entre elles, et de parler du beau temps avec les clients. Maintenant, certaines personnes se permettent de juger leurs clients, derrière les distributeurs automatique de médicaments, sauf qu on vous entends, même derrière le guichet. Bravo. Si cette pharmacie netait pas la seule des alentours, cest certains quelle n aurait pas le monopole. Continuez de vous moquer de vos clients. Ce n est pas parce qu ils ont des problèmes, prennent des traitements ou médicaments speciaux, qu ils n ont pas droit a du respect. Notamment les personnes agées. Vous n êtes pas superieur à eux simplement car vous leur donnez leurs medicaments.

Effectivement cette pharmacie est très très fréquenté. Vous y trouverez des produits de qualité à des prix forts intéressants. J'utilise régulièrement leur service de commande d'ordonnance avec retrait au comptoir. c'est déjà la 4 fois et la commande est prête en avance et sans manque de produits Du personnel très aimable et compétent. Nous avons vraiment de la chance d'avoir une telle boutique en plein milieu rural

A fuir… ou ne pas être pressé Depuis quelques mois beaucoup d’attente, 12 comptoirs et 3 préparateurs/ pharmaciens. Faire la queue durant plus de 30 min est devenu un rituel dans cette pharmacie qui ne fonctionne uniquement car elle a le monopole de Morlaas et son canton! (35 min d’attente à 16h15 un lundi..) Ce qui est sûr c’est que vous n’embauchez pas des salariés pour leur amabilité. Encore une fois le pharmacien ou le préparateur en pharmacie ne nous adresse pas la parole. On se demande bien pourquoi personne ne souhaite y travailler? Je ne remettrai certainement plus les pieds dans cette pharmacie!

Prise de Rdv rapide grippe/Covid. Comptoir retrait commande très pratique (je commande par téléphone et viens retirer mon ordonnance quand on m'appelle) et employés toujours très gentils et aux petits soins. Merci.

Merci pour votre accueil et vos conseils ! J'accompagne souvent ma maman qui est toujours très bien conseillée par Ludivine ! Du coup lorsque je viens sur Morlaas je me fais plaisir en venant acheter mes produits ou en trouver d'autres adaptés à mes besoins et demandes du moment ! Encore merci à toute l'équipe et surtout Ludivine qui nous conseille toujours avec gentillesse et professionnalisme ! Je recommande !

Très bonne pharmacie pour mon ma part. Toujours de bons conseils. Du personnel à l'ecoute. J'ai eu à faire à Virginie et rien à dire juste parfaite.....et petit plus pour les cadeaux de Noël ...ça vaut le coup. Je recommande sans hésitation.

Je suis venue pour la première fois dans cette parapharmacie la semaine dernière. J’ai été prise en charge par Ludivine, quelle charmante trouvaille. Aussi professionnelle qu’adorable. Il y a certes un petit peu d’attente mais au moins, nous ne nous sentons pas dans une usine comme les pharmacies concurrentes, et les conseils sont là ! Je recommande ++, merci :)

Le rayon parapharmacie est top. La conseillère (une dame blonde) sait prendre le temps et donner des conseils avisés. On sent qu’elle sait de quoi elle parle et n’essaye pas à tout prix de placer un produit ou une marque. Encore merci !!!!

Un accueil chaleureux, très bien conseillée autant côté pharmacie que du coté Parapharmacie, une mention particulière pour Ludivine qui est très professionnelle et passionnée de son métier. Les prix sont intéressant. Continuez ainsi ! Je recommande cette ParaPharmacie

Pharmacie où il y a du choix, de très bons conseils...et des services. Équipe dynamique, à l'écoute et souriante. Toujours des animations, des promotions (pas de petites économies) Une conseillère beauté professionnelle et adorable.

Oui c'est vrai, il y a beaucoup de monde... mais appréciez le fait d'avoir une pharmacie de cette ampleur (choix, prix bas) dans notre campagne. Personnel très à l'écoute et serviable. Je recommande.

Beaucoup d'attente (je peux concevoir le manque de personnel) mais... les pharmaciennes qui discutent avec les clients pendant de longues minutes c'est un peu abusé. A 19h après une bonne journée de travail, et une bonne grippe on a envie de finir vite. Commentaires désobligeants et désagréables, je pense que cette pharmacienne se reconnaitra

Beaucoup trop d’attente…quel que ce soit le jour et le moment de la journée…c’est interminable avec des enfants (dont 1 en situation de handicap qui n’a pas pu s’asseoir). Pour ensuite être expédiés en même pas 2 minutes. Pas de conseil ni d’écoute. On a l’impression de déranger. C’est la dernière fois que je viens.

Je mets 4 étoiles parce que le personnel est très agréable mais... délais d'attente insupportables .. Pourquoi ne pas faire un drive sur l'extérieur côté route, il y aurait la place. Aux États Unis ça marche bien et ca désengorgerait les caisses

j'aime beaucoup l'espace très vaste et lumineux. Le choix de produits est immense, pas besoin de commander et d'être obligé de revenir. J'ai bien été conseillé, sympa et efficace.

Je remercie les personnels de cette pharmacie qui prennent le temps de bien nous conseiller malgré une file d'attente bien garnie. Peut être que les propriétaires pourraient essayer d'améliorer l'organisation par quelques embauches pour éviter aux clients une attente relativement longue. Les prix sont attractifs ce qui fait passer un peu la pilule (humour) pour l'attente.

Un grand merci à Ludivine pour sa gentillesse, son écoute, sa compréhension et ses excellents conseils. Cette pharmacie propose un grand choix de produits à des prix très raisonnables. Je suis cliente de cette pharmacie depuis plusieurs années et le resterai. Il y a un peu d’attente pour passer en caisse mais celle-ci est compensée par le sourire et la compétence des employés. Je les en remercie. Je recommande cette pharmacie pour son professionnalisme.

Je déteste laisser des avis négatifs mais là franchement c'est vraiment nécessaire, 12 guichets et rarement plus de 3 ouverts, aujourd'hui pareil une queue interminable seulement 3 guichets en service et de plus le personnel prends le temps de discuter tranquillement de la pluie et du beau temps pendant de longues minutes malgré le monde. Bilan 45 mins d'attente et c'est à chaque fois pareil.

30 minutes d'attente un mercredi après midi, 12 guichets disponibles & seulement 3 d'ouverts. Le patron devrait avoir honte de traiter ses clients comme ça & de faire travailler ses employés avec cette pression constante ! Une honte !!!

15 à 20 minutes d'attente, pourtant 12 comptoirs et seulement 2 d'ouverts. Je les informe que dans la file d'attente, tout comme moi, il y a des gens qui viennent pour des auto-tests et qu'il serait bien mieux de nous informer par un affichage qu'ils n'en n'ont pas. Réponse : ils refusent sciemment d'informer les clients par affichage qu'ils n'ont pas d'auto-tests car cela leur ferait perdre des clients. Inadmissibles !

Passer après avoir était aux urgences, beaucoup trop d'attente et une file d'attente interminable! Je veux bien qu'il y ai de la relation client mais il ne faut pas abuser! Certaines personnes ont besoin de leurs medicaments rapidement/ ou n'ont pas forcement le temps d'attendre 1h pour se faire servir! Dommage la pharmacie propose un large choix darticles mais ca ne fait pas tout...

J’exprime tous mes remerciements à Claire et Tiago les pharmaciens qui ont su venir en aide à ma petite Alice alors âgée d’un mois. Mauvais diagnostic du médecin qui n’a pas vu la mycose. Les pharmaciens ont su m’écouter et me donner les crèmes magiques pour réparer la peau abîmé de bébé. Toute l’équipe est bienveillante et fait preuve d empathie, jamais je n’ai attendu avec la petite, leurs disponibilités est très appréciable.

Une seule pharmacie à morlaas... Pas de confidentialité, une file d’attente plus qu’interminable. A quoi bon avoir 12 guichets il n’y en a toujours que deux d’ouverts. A n’importe quelle heure de la journée, on passe trop de temps dans la queue, à écouter toutes les pathologies des clients qui passent. Je suis venue avec mon fils malade ce soir, 11kg a porter dans les bras, 6 personnes devant moi et personne pour faire avancer le shmilblick, il y en a des choses à ranger derrière...mais pour venir servir les clients, personne!! Tout dépend de la personne sur laquelle on tombe, mais ils sont rarement souriants. Bref, quand je peux je vais ailleurs.

Produits de très mauvaise qualité. Matériel ayant cassé au bout de même pas deux jours d'utilisation. En retournant sur place pour l'échange ou le remboursement, une gérante m'a demandé de retourner chez le médecin pour qu'il me fasse une nouvelle ordonance afin de recommander le produit, refusant l'échange et le remboursement. J'ai donc redemandé une ordonnance à mon médecin mais je suis allé dans une autre pharmacie. Et surprise, le matériel était d'une qualité hautement supérieure (fabrication française contre fabrication asiatique ici) et moins cher.