PICARD AUTOS RAMONVILLE - PEUGEOT Concessionnaire Peugeot

Accueil agréable, explications données claires, timing respecté.

Très bon accueil et très bon conseils. La transaction c'est faite rapidement et sans problème

👍👍👍 Super pour l'ensemble des services

Très bon accueil, bons conseils et qualité top de la prestation fournie

Très bonne expérience client lors de l’achat de mon véhicule 3008 Gt hybride d’occasion récent. Je recommande cet établissement sérieux et très professionnel. Notamment mon commercial lors de cette transaction M Elias Abid qui m’a fait un excellent accueil et qui a été très professionnel lors de nos échanges. A noter également que l’équipe livraison Lisa et Léo m’a aussi réservé un super accueil lors de la livraison avec une belle attention merci encore pour votre cadeau ! Les formalités administratives et la mise en main ont été de qualité. Picard Ramonville est une concession Peugeot que je recommande fortement !

tout a été parfait meme la facture

Le service Peugeot Rapid a effectué la révision annuelle de ma 308 SW diesel chaque année depuis 2014. L'équipe du service a toujours été cordiale et courtoise. Leurs estimations de coûts sont généralement justes. Dans le cas où il y a quelque chose de supplémentaire qui nécessite une attention, ils me contactent par téléphone pour expliquer le problème et détailler ce qui est nécessaire pour effectuer une réparation. Ma voiture, qui est maintenant vieille, est toujours mécaniquement saine et fiable. Je pense que les révisions annuelles ont contribué à maintenir la voiture en très bon état.

Accueil chaleureux, écoute et bienveillance sont au rendez vous ! Merci pour cet accompagnement de qualité

Accueil chaleureux et bienveillant, explications claires et précises, et attente minimale pour l’entretien de mon véhicule. Au delà de mes attentes, j’ai étrangement passé un bon moment!

Très satisfaite du responsable du service rapide, un très bon accueil, très professionnel et efficace

Très satisfaite des prestations suite à l'entretien de mon véhicule . Je recommande ce concessionnaire.

Accueil et qualité de service irréprochable. Garage Peugeot au top, le meilleur de Toulouse pour ma part.

Garage dont le personnel est très agréable et très compétent. Je recommande fortement ce garage.

super accueil, personnel très compétent

Tres bien. Bon accueil, explications claires, personne sympathique.

Rapidité, efficacité, limpidité dans les explications

Au top, service et accueil très professionnel. Délai tenu.

Très bon travail, dans les temps annoncé, véhicule rendu propre intérieur et extérieur

J'ai amené ma voiture cette semaine pour faire repeindre une portière de ma voiture. Le travail a été réalisé parfaitement, le garage m'a rendu la voiture nettoyée intérieur & extérieur, j'ai beaucoup apprécié. Bon professionnalisme, rien à redire. Merci

Accueil toujours aussi chaleureux et service bien rendu

Entièrement satisfait de leur travail et de leur efficacité.

Client depuis longue date chez PEUGEOT PICARD à Ramonville Saint-Agne 31522 je suis toujours très bien reçu et conseillé par Monsieur Damien GONZALEZ responsable du SAV . La confiance est établie, et cela reste très important pour moi. Je conseille sans problème ce concessionnaire.

Très bon accueil et des explications claires.

Client des cette concession Peugeot depuis 41 ans, c'est tout dire....

Coût exorbitant de l'huile moteur lié à la problématique des moteurs puretech !!! Ce surcoût de rait être à la charge du constructeur.

Usure des pneus non prévenu plaquettes de frein arrière usés et non averti.

J'ai eu Un pneu qui a éclaté, je les ai appelés et ils ont pris en charge rapidement ma voiture.....je remercie tout l'équipe

personnels compétents et rapide. Très bonne concession

Équipe accueillante et a l’écoute accompagné d’un service parfait

Des services de haute qualité, un personnel extrêmement aimable et courtois, une concession très fiable depuis de nombreuses années.

Excellent accueil et service très professionnel , je recommande tout particulièrement cette concession, je n ai jamais été déçu que ce soit pour l’achat de véhicules ou pour toute réparation.

Bien mais peut mieux faire ! Satisfaisant ... Améliorez-vous ! 9/10

Je trouve tout était parfait, les services sont super et bien agréable ! Je vous conseille vivement.

L’accueil y est chaleureux et professionnel, et l’équipe est toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Les conseils donnés sont de grande qualité et permettent de prendre les bonnes décisions pour l’entretien et la réparation du véhicule. Service impeccable et rapide. C'est vraiment rassurant de trouver un garage en qui on peut avoir confiance ! Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Bjr. Je n ai jamais pris le temps de rédiger ces remarques, mais au vue des commentaires de précédents clients, cela me paraît nécessaire. J ai acheté un véhicule de direction, 2008 hdi 130cv eat8, sans le voir, je reconnais. Mais au dire du vendeur par tel, il était dans un état irréprochable. 6 mois, 8000 kms, disponible, il correspondait à mes recherches. J ai donc fait confiance et valider ma commande après reglemt d un acpte de 1.800€ par virement. Arrive le jour de la livraison, très bon acceuil administratif malgré une attente d une petite heure. Arrive la mise en main, et là, 1er déboire. La palette d ouverture du hayon de coffre ne fonctionne pas (contrôle véhicule bâclé!!). j ai fait le déplacement de nimes à toulouse et devait repartir impérativement avec mon auto. On me propose le remplacement de la pièce (2h d intervention). J accepte. Après multiple café, je repars du garage à 16h ; je suis arrivé le matin à 10h !!!). Le lendemain, à mon domicile, je m aperçois des problèmes qui suivent : Niveau du liquide de refroidissement au minimum Niveau d huile moteur, quasi la même chose. Pression basse des 4 pneus(manque 400 gr à chacun. Pavillon de toit intérieur taché à divers endroits. Multiples impacts de gravillon sur corrosserie. Etc, etc, etc ... (photos à dispo, le cas échéant). La préparation et le contrôle de ce véhicule n ont jamais été faite. Où est le sérieux dans tout ça ? Où est le professionnalisme ? Il s est écoulé tout de même plus d un mois entre la prise de commande et la livraison, largement le temps pour préparer cette auto. Déçu, et même frustré d avoir subit un abus de confiance. Client peugeot, je le suis et le resterai, mais plus à Ramonville. Triste, car la réputation de la marque ne devrait pas passer entre les mains de garage peu scrupuleux. A bon entendeur.....

Je suis très déçu par l'accueil du concessionnaire Peugeot à Ramonville. J'ai appelé ce matin pour obtenir des informations sur une offre vue sur leur site, mais l'accueil a été extrêmement froid. On m'a répondu simplement par des oui, non ou je ne sais pas, comme s'ils n'avaient aucun intérêt à vendre des voitures. J'ai eu l'impression qu'ils ne voulaient même pas faire d'efforts pour répondre à mes questions. Par contre, lorsque j'ai appelé Opel, j'ai été accueilli chaleureusement et on m'a présenté une offre en détail, ce qui m'a convaincu d'acheter chez eux ce week-end. Très déçu par l'attitude de Peugeot Ramonville.

Toujours au top pour les explications relatives au fonctionnement de mon véhicule et sur la révision effectuée très bons conseils sur mon pb technique décelé lors de la révision

Rdv à 10h, j'amène le véhicule en demandant à quelle heure je pourrais le récupérer. On me dit À 16h et même si vous ne recevez pas de message de notre part venez pour 16h. Je viens donc à 16h, la demoiselle à l'accueil me dit que le véhicule n'est pas prêt, je lui demande combien de temps environ et la réponse : ben on ferme à 17h30 donc pas après, et finalement je repars avec le véhicule à 17h20... Pas un désolé pour l'attente, pas un café offert (contrairement à d'autres clients...) rien. Je recommande vivement, de choisir un autre garage Peugeot pour la mécanique (le côté carrosserie a toujours été très bien 👍)

240 € pour 3.5l d'huile, 1 filtre,un joint et 15 mn de main d'oeuvre! Mais bon, accueil et personnel avenant. Malheureusement dès que possible j'irai faire l'entretien ailleurs a cause vu des tarifs...

Très content pendant longtemps: j ai eu 104 , 205,304,305....super solides. . Puis quand j ai commencé à comprendre les problèmes des moteurs puretech sur ma 208 de 2016 achetée neuve, ça s est gâté : je voulais changer la courroie de distribution aux frais de Peugeot comme d autres....Niet ! Le personnel que je connaissais sous évaluait le pb Et je n'ai pas bénéficié d'un rappel....Je l ai donc fait à mes frais en 2022 (à 55 000km ) . 1 an après j ai vendu la 208 et acheté une VW. C est triste car j ai encore ma 307 SW de 2003 qui marche NICKEL. L époque où on savait faire de bonnes voitures en France .

J’ai pris rendez vous plusieurs semaines en avance pour une révision. Le jour du rendez-vous, a l’accueil, on m’indique que leur planning n’est pas synchronisé avec le site peugeot et qu’il ne peuvent pas me recevoir. Aucun message vocal ou SMS pour me prévenir.

Avis sur la partie atelier uniquement: - Devis non conforme avec une date de restitution invalide datée du jour de l'édition du devis. - Véhicule immobilisé depuis 2 mois et demi pour pièce indisponible sans geste commercial ni pret de véhicule. - Communication difficile avec l'atelier où je ne suis pas tenu au courant et ne suis pas rappelé. - Multiples tentatives de résolution à l'amiable de ma part restées sans réponse, donc nécessité de passer en contentieux.

J'ai trouvé un personnel chaleureux et compétent,aussi bien un accueil téléphonique que physique. Respect du devis, respect du temps d'immobilisation du véhicule. J'ai récupéré un véhicule nettoyer intérieur extérieur nickel. Conclusion je recommanderai ce garage

Je souhaite remercier l'équipe Entretien Mécanique du garage, pour son accueil et son efficacité. Mon problème de Défaut Moteur sur un Partner Tepee Diesel a été rapidement solutionné, suite à un diagnostic précis et une réparation rapide. Vous avez gagné un nouveau client pour l'entretien future de ce véhicule !

Que dire du mépris de ce garage ! 😨 FUYEZ ! Sous prétexte que je prends une voiture en LDD en société je devrais accepter la livraison d'une voiture non conforme au bon de commande (mauvaise couleur) !! On marche sur la tête ! La moindre des choses aurait été de prévenir du soucis de la couleur afin d'anticiper ou à minima de PREVENIR et non pas de découvrir l'erreur au moment d'enlever la bâche ! Moi qui pensais encore en début de semaine la prendre en l'état s'il y avait un geste commercial pour s'excuser sur une option ou que sais je ... mais RIEN Je ne pensais pas en arriver à mettre un commentaire mais le coup de téléphone à la limite de l'agressif du directeur d'aujourd'hui m'a fait changer d'avis ! Tout ça pour m'expliquer que j'ai un comportement inadmissible, qu'une fois dans la voiture on voit plus la couleur, que je pourrais changer dans 4 ans, que Mr est chef d'entreprise etc, etc ... Merci mais non merci ! Soyez commercial et reconnaissait vos erreurs au lieu de me rentrer dedans ! Vous êtes le professionnel, vous saviez pour la couleur et vous avez essaye de nous la mettre, c'est tout !

Manque de professionnalisme pour ce qui est du service téléphonique. J'ai demandé un rendez-vous pour un problème de carrosserie urgent, après 15 minutes d'attente et plusieurs redirections vers les différents services on m'annonce que le carrossier est finalement occupé et me rappellera dans quelques minutes. Pas de nouvelles après 2 heures d'attente, j'appelle a nouveau et rebelote on m'assure que le carrossier ne m'a pas oublié et va me rappeler avant la fin de la journée. En fin de journée toujours pas d'appel, je n'aime pas être insistant mais je suis obligé de rappeler avant la fermeture du garage, on m'annonce que le carrossier est déjà parti depuis 30 minutes ... Le lendemain j'appelle a nouveau pour exprimer mon mécontentement et on m'assure qu'il va m'appeler pour fixer un rendez-vous rapidement. Vous l'aurez compris, nous sommes 2 semaines plus tard et je n'ai jamais eu de ses nouvelles ... J'ai heureusement été pris en charge dans un autre garage peugeot du secteur, bien plus efficace qui ont compris mon problème et m'ont fixé un rendez-vous dans la journée.

Une honte ! Je suis venu à l’atelier pour le remplacement de la plaque de protection de sous-moteur. J’ai fait avant ça un devis en demandant l’installation du kit de la plaque de protection de sous-moteur. On me donne un prix de 295€, on me retéléphone 3j plus tard pour me dire qu’il manque les vis…. « Ouai OK ajouter les » , « le prix est de 50€ »… bref j’ai les anciennes vis et elle sont en bonne état mais il ne veulent rien savoir. J’accepte finalement le devis à 345€, j’ai rendez-vous aujourd’hui le 23/05/2023. On me dit que je vais devoir patienter une heure (l’opération réelle prend 15m grand max !), au bout d’une heure dix j’en ai marre je vais voir le responsable qui allait venir me parler. « Enfaite, il manque les deux déflecteurs qui tiennent le cache de protection », « bah évidemment c’est les déflecteurs qui ont lâché et on fait tomber la plaque qui s’est endommagée. D’où ma présence pour remplacer l’ensemble par un nouveau kit », « bah oui c’est logique, mais le devis ne contient pas les déflecteurs »… J’ai attendu 1 h pour que l’on me dise qu’il manque des pièces alors que n’importe quel technicien Peugeot s’en serait rendu compte en 2 minutes. On me propose de rajouter les deux pièces au devis pour un total de 269€ supplémentaire… Je ne vais pas payer 600€ un bout de plastique alors le kit Peugeot officiel est à 281€ chez ces revendeurs officiels… en plus d’avoir perdu 1 h de ma vie pour rien avec aucun geste commercial… Franchement, je ne reviendrais pas !

Concessionnaire très professionnel. Contacts agréables. Ils connaissent leurs produits. On se sent en confiance. Concession propre, véhicules en exposition bien entretenus. L'ensemble des personnes sont au service des clients. Horaires et jours d'ouvertures, très pratiques. Toutes les étapes sont maintenant passées : Découverte voiture (avant vente), négociation, achat, livraison, prise en main et départ concession. Un sans faute. J'ai découvert d'autres personnes de la concession (exemple : prise en main) aussi professionnels que les autres membres de l'équipe. Concession à découvrir. Quand c'est bien, il faut le dire !!!!! Je recommande fortement. En plus ils avaient la voiture en stock !!!!!

Venu pour un problème de témoin lumineux persistant, je me présente à l'accueil où j'explique mon problème. On me dit de patienter et que l'on va s'occuper de moi. Après 1h30 d'attente, je regagne l'accueil pour leur demander s'il ne m'ont pas oublié. Là on m'annonce qu'on croyait que je venais pour une révision (je pensais pourtant avoir été clair dès le départ) et on me dirige donc vers quelqu'un qui m'annonce qu'on ne pourra s'occuper de moi. J'aurais pu l'entendre et le comprendre dès le début, mais m'avoir fait patienter 1h30 pour ça, je trouve que c'est se moquer de ses clients. Ne faire aucun effort quand on est en tort n'est pas très commercial...je m'adresserai ailleurs dorénavant.

Malheureusement ce que je peux lire dans les avis négatifs est bien réel. Je suis vraiment désolée de devoir écrire un avis comme cela mais au bout d'un moment ce n'est plus possible un tel manque de respect. Je suis venu à la concession pour acheter un véhicule d'occasion. Ce véhicule n'était pas encore présent à la concession mais en préparation. Ce modèle étant difficile à trouver en occasion en ce moment, j'ai dit au vendeur que je l'achetais. Il m'a promis de me tenir au courant de l'arrivée du véhicule à la concession. Les deadlines téléphoniques qu'il me fixait n'étaient pas respectées il ne m'a jamais rappelé c'était à moi de le faire. À chaque fois il me trouvait une excuse pour m'expliquer qu'il n'avait pas le véhicule. Ce cirque a duré une semaine et demi. Lors de mon dernier appel il m'informe qu'il y a un problème il ne trouve plus le véhicule dans la base de données puisque celui-ci a été vendu à quelqu'un d'autre... Vraiment très décevant...