PEUGEOT - GARAGE CHAPPELLE SARL Concessionnaire Peugeot

Il y a les bons professionnels et les autres. Chapelle fait partie, hélas, de ces derniers. Prompts à demander un commentaire 5* sur Google et très affables, mais ne demande t-on pas à un garagiste de connaître avant tout son métier? Je suis passé faire faire une révision 120000 km fin mars 2025 : Tout va très bien me dit le compte rendu d'opérations et me voilà parti tout guilleret pour 1 mois aux Baléares. Sauf que, une semaine après, l'indicateur moteur de ma Peugeot 308 s'allume avec un message alarmant arrêtez-vous de suite et réparez votre moteur !! N'étant pas mécanicien et loin de chez moi, je décide de rajouter de l'huile, pas mal d'huile (>1l). Ouf, ça fonctionne…. Mais rebelote 2 semaines après. Cette fois je décide d'appeler le garage Chapelle qui me dit d'aller voir un garagiste car c'est dangereux de mettre trop d'huile. Je vais donc voir un garagiste et lui, du premier coup d'œil il me dit : vous voyez ici? Il y a des fuites d'huile!. Alors je remets de l'huile et début mai je reprends RdV chez Chapelle pour un bilan. Cette fois-ci le verdict me dit qu'il y a 3 fuites et leur devis dépasse les 700€ pour tout réparer. Je leur demande alors d'assumer leur responsabilité et de me proposer de prendre une partie de ces frais à leur charge. En effet, un garagiste est tenu à une obligation de résultat lorsqu’il effectue une révision ou une réparation. [Article 1231-1 du Code civil]. Mais ici, SILENCE RADIO, le garage Peugeot Chapelle d'Ille sur têt est aux abonnés absents. Alors j'ai pris plusieurs décisions : 1) Faire réparer dans un garage digne de ce nom 2) Témoigner de leur comportement NON professionnel et immature, ainsi que de leur incompétence Ceci est un témoignage factuel et honnête de mon vécu avec Chapelle, factures et autres à l'appui. A bon entendeur salut!

Très bon accueil. Explications clair. Très professionnel.

Nous avons eu recours au garage Chapelle dans le cadre d'une assistance. Accueil, accompagnement, conseil, bienveillants, professionnels et rapides. Service jusqu'à venir nous chercher à la gare pour récupérer le véhicule. Encore merci à toute l équipe. Bonne adresse.

Suite à petits travaux de carrosserie, j ai retrouvé mon véhicule comme neuf et lavé en plus! Très satisfaite de la prestation. Travail soigné et professionnel. Le chef d atelier est très réactif et arrangeant, a le souci du travail bien fait, et de satisfaire le client. Je recommande ce garage.

Petit accident, pneu crevé. L'équipe a été très professionnelle et vraiment sympathique. Voiture remorquée et réparée en moins de 24h. Je recommande !

Tout est parfait de l’accueil à la remise en état de bon véhicule accidenté.

Garage qui prend en charge très rapidement ! Nous sommes tombés en panne au camping la dépanneuse est venu très vite et le garage a tout fait pour réparé la voiture au plus vite elle était prête le soir même !! Merci a eux!!

Nous remercions le personnel du garage CHAPPELLE pour leurs compétences et plus particulièrement Monsieur ERIC pour son dévouement a satisfaire la clientèle

J'ai eu affaire au chef d'atelier de ce garage Peugeot suite à une panne alors que j'étais en vacances dans la région. Sans exagéré cette personne à littéralement sauvé mon séjour, très rapide et pas cher, je le recommande. Cordialement 👌

Super prise en charge super chef d’atelier ! J’etait en panne au camping dans l’urgence il mon dépanné et réparé mon véhicule à moindre coût je recommande personnelle à l’accueil aimable super garage merci encore !!

Bon accueil, Professionnelle. Facture correspondant au devis.

Venu pour un pneu crevé, problème géré en 15 min par le garage par la pose d'une mèche, coût 20 euros. Très satisfait de l'équipe et du serieux de ce garage.

Véhicule en panne un vendredi 19h. Arnaud était d'astreinte. Prise en charge rapide, le jeune homme a été aimable, très efficace, organisé et professionnel. Il nous a aidés avec l'assurance. MERCI.

Très professionnels, très bonnes explications et informations, grande amabilité et gentillesse.

Honnête et très serviable. Ils ont su nous depanner sans nous escroquer avec nos enfants en bas âge sur le retour des vacances.

De nombreuses années comme client. Une super équipe. Je recommande vivement.

Super service super accueil merci beaucoup

Suite à une casse de volant moteur et du mécanisme! Remplacer il y a 1an et 15000km par ce garage!! Le garage Chapelle a pris entièrement a leurs charges le remplacement complet de l'embrayage bi-masse pour une C5. Super sérieux et compréhensif car la garantie était passé des pièces changer!! Mais vu le peu de kilomètres parcourus. Ils ont compris qu'il devait il y avoir une défaillance au niveau deu premier embrayage monté. Très bon garage peut-être un peu débordé mais la qualité est la !! Merci à toutes l'équipe. Clélia

Assez ébahi par la conduite des dépanneur sur la route , conduite dangereuse, dépassement sans clignotant et vitesse excessive. Je les croisent souvent ( notamment un jeune brun et c’est récurrent). Je pense que la direction devrait mettre un tire à son équipe car en étant floqués c’est une honte. C’est l’image de l’entreprise qui en pâti.

Je déconseille fortement !! Très très mauvaise expérience qui m’a coûté bcp de temps et d’argent.

Très satisfait du service client de ce concessionnaire contrairement à d’autres de la même marque. Très efficace sur les réparations de ma 508 malgré le dossier catastrophique qu’ils ont reçu.

Super service très bon partenaire pour la gmf ....service et gentillesse

Garage sérieux et très bon service les gens sont très courtois, tout le monde vous dit bonjour et cela fait plaisir 🤗

Remplacement de pare brise et se retrouver sur l autoroute avec l essuie glace casser .et le capot de la voiture pas verrouiller .bien

Nous sommes tombés en panne au retour de nos vacances et ce garage est venu chercher notre voiture et l a ramené au garage , merci à ce jeune qui nous a aidé pour nous amener à la gare , et qui nous a bien aidé avec l assurance

Merci à toute l'équipe du garage Chapelle, un accueil chaleureux une réparation de la panne dans la matinée alors que c'était compliqué pour eux. Vraiment merci beaucoup un garage qui ne laisse pas ses clients dans l'embarras.

Suite à un dépannage, ce garage m’a contraint de payer des frais de diagnostic pour établir un devis pour les réparations sans m’en avoir informé au préalable. Après réclamation, le directeur ne répond ni à mon courrier déposé avec AR il y a 1 mois, ni au téléphone après 7 tentatives ! Ce garage n’a aucune parole, le directeur ne m’a jamais rappelé comme promis maintes et maintes fois…

Super garage. Je suis venu pour un problème d’adblue de 5008. Touriste de passage, de très bon conseil, disponible et très très professionnel. Je recommande ! Merci à Eric et son professionnalisme

Bonjour grand merci à toute l équipe, très bon accueil et surtout très bon diagnostic avec rapidité merci a vous

Station de lavage. La qualité du lavage karcher a changé et est devenue inefficace depuis nouveau propriétaire, pas d’eau chaude, Je suis une fidèle cliente depuis des années. Dernier passage en mai juin 2024. il m’a fallu 6 jetons ( au lieu de 3 avant) et j’avais encore des traces partout, j’avais beau orienter le jet sur les traces de mouches collées, rien ne partait. A bon entendeur, Mr garage CHAPPELLE, vous vous foutez de vos clients. Je reviendrai plus et ça fait plus de 20 ans que j’utilise cette station de lavage. Adieu

J ai fais une révision complète à 330 euros Je suis revenu mon véhicule tout sale même pas me le rendre propre. Je pense changer fortement de garage pas du tout un bon accueil dommage.

Un garage à l’écoute et très réactif . Patron, Agents, commercial et employés agréables je recommande ce Peugeot de ille sur tet … Clients . M Fernandez et Mme POUS

Garage pas fiable du tout, cette été pendant les vacances panne turbo véhicule immobilisés 1 mois à plus de 1000km de chez nous. Quand nous sommes venu récupérer le véhicule ( turbo remplacé)le lendemain en reprenant la route du retour un bruit est apparu dès que j'accélérais nous avons appelé le garage nous étions déjà a plus 1h de route, on nus a répondu rien d'anormal tant qu'il n'y a pas de voyant c'est normal… après 2H de route une odeur d'échappement brulée est apparu dans le véhicule obligé d'ouvrir les fenêtre puis ensuite fumé blanche sortant du capot… nous avons dû nous arrêter au bord de l'autoroute… Apres vérification sous le capot le turbo avait mal été remonté un capteur n'était pas vissé, obligé nous-même de nous démerdé le long de l'autoroute , la seul chose que l'on nous a répondu après avoir appelé le garage Ba c'est bizzard il vous faut une clef de 12 et un gants car la pièce doit être très chaude…. Apres demande de prise en charge d'une partie de la facture aucune réponse du garage…Je l'ai est appelé mais ils font les morts… A fuir

Des escro!! Je suis tomber en panne en 2013 l’assurance a fait appelle à ce garage pour me dépanner et réparée la voiture. Pompe à essence morte facture de 360€ de réparations une semaine après des pertes de puissance sur l’autoroute puis sur la voie rapide à cotée du coup je me présente à eu et j’explique le problème Un mécano prends le volant et on allons faire un tours de voie rapide à font en accélérant dépassant les limitations de vitesse et insiste en disant la voiture n’a pas de problème un an et une semaine après la même panne de la première fois j’appelle un amis garagiste qui regarde la pompe à essence celui ci n’avais pas étais changer étais d’origine il a avais étais bricolée à coup de rissolant de colle je retourne à nouveau au garage ils ne veulent rien savoir car ça fait plus de un an et me rigole au nez en me disant si ses le cas c’est trop tard pour vous sa fait un an que vous rouler avec la voiture fallait s’en apercevoir avant !!! Des escro !!! Nous avons achetée une voiture entre temps qui avais étais suivie par ce garage nous n’avons eu également que des problèmes avec la voiture des factures de pièces réparée qui ne n’avais pas étais replacée et étais d’origine mais qui avais étais facturée à la jeune propriétaire de la voiture Les filles/femmes si vous ne connaissez rien en voiture évitez ce garage ils vous escroqueront à coup sûr !!! Regardez au nom de Concannon vous inquiétez pas vous me trouverez !!

Je recommande le garage Peugeot Chapelle, accueil chaleureux très bon professionnalisme et très arrangeant. J'étais sur la route des vacances malheureusement pour moi je suis tombé en panne ils ont tout fait pour pouvoir réparer mon véhicule au plus vite, le lendemain midi mon véhicule était prêt, avec une sympathie exemplaire.

Un personnel adorable, ils ont pris le temps de s'occuper de mon véhicule même s'il ne faisait que transiter par chez eux. De plus, ils sont facilement joignables et répondent à toutes les questions que l'on peut avoir

Je suis venue pour faire réparer de ma voiture. Le personnel est très accueillant. Travail propre et efficace. Merci. Je recommande

Dépannage au top , dépanneur d'astreinte dynamique et professionnel. Si le diagnostic et la réparation qui sera réalisé sur notre véhicule est aussi sérieuse que le remorquage et je n'en doute pas .. Je ne manquerai pas de recommander ce garage .. Réparation effectuée sans problème et récupération du véhicule 3 jours plus tard je réitère mes recommandations

HONNETE! Avec les vacances et les reportages sur les arnaques dans les garages je tenais a souligner ce point en 1er! Vous pouvez laisser votre voiture en toute confiance ! Personnel très compétent qui n'hésite pas à faire des heures pour dépanner le client dans la misère. Ils auraient pu abuser en nous facturant la culasse après avoir trouvé de l'huile dans le vase de refroidissement, mais ils ont pris le temps de faire toutes les recherches nécessaires et ont ensuite fait la réparation dans la journée pour que nous puissions rentrer chez nous sur Nantes. Ils nous ont ensuite rappelé le lendemain pour savoir si le voyage c'était bien passé ! Waouh!!! UN GRAND MERCI A TOUT LES EMPLOYÉS pour votre disponibilité, votre honnêteté et votre gentillesse avec des explications claires dans cette période surchargée!🙏

Un très bon service. Suite à une petite mésaventure j'ai du faire intervenir la remorqeuse pour un changement de pneus. Tous le monde a vraiment été très sympathique et efficace. Je recommande chaudement ce garage.

Travail de qualité, soigné et rapide, et en plus beaucoup d'attention portée aux demandes du client. C'est tellement rare de nos jours que cela mérite d'être souligné. Bravo à toute l'équipe !

Nous avons eu une panne de voiture avec notre véhicule lors d'une visite à Ille sur Têt. Notre embrayage a lâché. Nous étions en vacances à Argelès sur Mer. Panne lundi et retour dans le Nord le samedi suivant. Nous avons eu recours au service du garage Chapelle, et en sommes plus que satisfaits. Prise en charge immédiate de notre réparation. Personnel très serviable. Respect de l'engagement. Sincèrement encore merci pour le travail accompli. Nous recommandons.

Ne mérite pas une étoile. Ils ont gardé mon véhicule 8 mois pour me demander 1000 euros pour un filetage de culasse. Résultat ils ont mal réaliser le filetage. Il a été réalisé de travers. 4000 euros supplémentaires ont dû être effectué dans un autre garage. Ne rappelle jamais quand on les appelle le chef d atelier est toujours partis en essaie !!!! Une honte des voleurs. Cela n'a jamais été possible d'avoir un supérieur. Que se passe t il dans ce garage ???

Ne mérite même pas une étoile. Voiture prise pour un alternateur, faite 15jours après ! Et lorsque que l'on récupère la voiture le capot ne s'ouvre plus, les freins sont défectueux et seule explication d'un des mécaniciens je suppose (qui soit dit en passant sort de nulle part et s'incruste dans la conversion avec le patron à qui on expliquait la situation, qui plus est nous prend de haut) nous explique avec son air autain que ça n'a rien à voir et qu'il va falloir faire d'autre frais supplémentaire. C'est tout simplement une honte. Il y a 3 garages autour d'eux donc un bon conseil allez ailleurs !

Des voleurs simplement. Matos défectueux ou mal adapté ou mal posé qui a abîmé ma caisse 2 mois après leur super intervention (la batterie a surchauffé et débordé) . Bien sûr, pas de remboursement car la batterie est endommagée (mais c'est bien justement le problème). J'envisage sérieusement de changer d'assurance pour m'assurer qu'ils n'interviennent plus jamais sur ma voiture ! 😠

Honteux mon véhicule ėtait en réparation suite à un choc avant..1 mois et demi avant de la récupérer il non même pas ėtė capable de faire les niveaux d huile ... essuis glace et pire liquide de refroidissement à sec a bannir, garage non honnête facture trop élevée pour ce genre de réparation récupéré la voiture en réserve d essences alors qu il y avait presque le plein à éviter

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute du client, clarté quant aux opérations effectuées et à la facturation... Ce garage est à recommander sans réserves. De plus, nous sachant en difficulté compte tenu du fait que notre véhicule était tombé en panne durant nos vacances, à 1000 km de notre lieu de résidence, le garage Chappelle a tout fait pour effectuer la réparation dans les meilleurs délais. Bravo et merci !

Le dépannage a été effectué avec le plus grand soin , en effet rien n'est simple quand il faut charger un camping car de 7m sur un plateau . Il n'y a absolument rien a dire sur notre prise en charge. Le professionnalisme et la compétence de toute l'équipe est au delà de notre espérance. Avec , en plus, une tres belle nuit insolite passee chez eux. Merci à toute l'équipe qui a bouleversé le planning de l'atelier afin de nous permettre de continuer notre route . Bravo à tous 👏. Je vous recommande plus plus !!!👍

Voiture déposée le 18 Février. Garage fait mariner en disant depuis plusieurs semaines qu'ils vont chercher la pièce défectueuse d'occasion. Ils nous disent de ne pas appeler qu'ils rappelleront quand ils auront trouvé la pièce. Nous attendons toujours ce fameux appel ! Hier le 24 mars on passe au garage et ils nous proposent de nous reprendre la voiture et de nous en donner une de 1500 euros pour une voiture achetée 4500 euros. Garage de voleur je déconseille fortement !! Ils profitent que les gens ne s'y connaissent pas en mécanique pour se faire de l'argent sur le dos des clients. Nul, zéro !!!! La voiture a été récupérée aujourd'hui même voyant qu'ils prennent les gens pour des c***.