piecesetpneus.com Etrelles Magasin de pièces de rechange automobiles

Le lieu de récupération des colis n'est pas très pratique. Trafic très important de véhicules de livraison.

Rapidement arrivé et pièces conformes. Tarif correct

Après plusieurs achats. .aucun problème de livraisons et toujours les bonnes pièces .je recommande

La personne qui se prétend être la meilleure au service livraison et stock vous permet de faire des réflexions un peu déplacées à mon goût vous avez été enregistré cela n'est pas tolérable est accepté de parler comme ça à des clients quand vous voyez pas le stock que c'est marqué en verre et que vous vous dites que c'est marqué en rouge 0 moi c'est marqué en vert et j'ai fait des copies pour le prouver en écran mais apparemment vous savez pas travailler fuyez cette enseigne c'était vraiment des bons à rien

Très satisfaite de l’accueil téléphonique et conseils pour des références que j’ai ensuite commandées et livraison rapide

Une partie de ma commande à été annulée alors que les pièces étaient disponibles lors de la commande ! Aucun message pour me prévenir !!! Serais-je remboursement et dans quel délai... ce n est pas la première fois Je suis bon client

achat pont 2 colonnes première commande récupéré à Erelles dept 35 très bonne expérience pour le moment. super accueil téléphonique à l'écoute et très bon accueil également au dépôt de Etrelles. reste à tester le matériel ? je recommande pièces et pneus :)

Assez bien. Reste à faire face à la concurrence sites allemands et polonais

Entreprise très sérieuse. À recommander sans hésitation 👍 Possibilité d'obtenir des renseignements téléphoniques, ce qui n'est pas négligeable pour s'assurer de commander les bonnes pièces. Merci à vous.

Depuis le début c'est bien mais petit bémol c'est pour les pneus on met presque une semaine pour les avoir il faudrait faire quelque chose d'urgent à part ça ça roule

Personne très accueillante

🤩Achat en urgence d'une batterie en passant directement par le site que je recommande sans hésitation✅.👌En effet commande simple et rapide avec un produit réceptionné dés le lendemain.Vous bénéficiez également d'un excellent suivi avec une livraison parfaite.🙏Merci pour votre professionnalisme et surtout à très bientôt.✅

Commandé la veille, disponible dès 9 heures le lendemain ! La dame à l’accueil est sympathique lors du retrait de ma commande.

Site internet clair, retrait sur place à Étrelles. Dame sympathique à la remise des pièces. Je recommande.

Top. Hyper réactif, rapide, et avenant. Ils nous ont sauvé la mise, un grand merci.

très bien

J'ai commandé 4 pneus le 26 octobre, nous sommes le 7 novembre et les pneus ne sont toujours pas reçu,2 semaines pour recevoir 4 pneus,je ne renouvellerais pas l'expérience avec pièces et pneus.

Bonne entreprise pour pièces avec des tarifs très bien placés , et bonne qualité de produits.

Ça ce passe très bien on est bien reçu très bien servi merci

Bonjour pour ce qui me concerne je trouve ce dépôt très pratique les personnes qui y travaillent sont très gentils et accueillants lorsque qu on vient récupérer les pièces

amabilité des renseignements par téléphone, prix très compétitif,et de surcroît rapidité exemplaire pour la livraison de la batterie de voiture, en bref que du bonheur!

Bonjour le lieu est très agréable et le personnel aussi bonne journée

Rapide les pièces sont arrivées plus tôt que prévu

Pas mal, on y trouve en très grande partie ce que l'on recherche ! Les prix sont très intéressants et le fait que leur dépôt n'est pas très loin de chez moi facilite grandement !

Accueil, réactivité, professionnalisme parfaits. Seule l’accessibilité n’est pas claire la première fois.

Ce n'est pas la première commande que je passe et Comme d'habitude très satisfait du produit et de l'accueil lors du retrait

Deuxième commande test en ligne, j'ai bien les plaquettes, pas la bonne marque que j'ai commandée et manque 2 vis encore... En soi, cela me dérange pas mais ne recommande pas.

Nul mes pièces ne correspondait à rien une boîte de plaquettes avec aucune référence maintenant j'attends mon remboursement

Service client incompétent ! Pour la commande, tout va bien mais si un produit est non conforme et qu'ils accèptent le retour, le port est à votre charge. Dorénavent je privilégierai un autre vendeur bien connu pour son service clients qui sait gérer et ne cherchent pas des prétextes (type assurance à payer en plus) pour ne pas prendre en charge les frais de retours. J'ajoute, en voyant l'avis d'un internaute, que contrairement à ce que le vendeur lui répond, ils ne procèdent aucunement à une vérification sérieuse. Sinon ils auraient reconnu la non conformité (surtout n'achetez pas de chaussures de sécurité. Les étiquettes ne correspondent pas à la réelle pointure sur certains modèles. Et c'est ça qui n'est pas vérifié). Ce jour le vendeur répond à mon avis négatif faisant croire qu'il découvre le problème. J'ai eu plusieurs échanges par mail et au téléphone avec des personnes. Aucun n'a tenu compte de mon problème en considérant qu'il s'agit d'une rétractation alors que ça n'est absolument pas le cas. C'est quand même se moquer du client et une sacrée mauvaise foi

Juste un mot : voleur ! A FUIR ! Je leur retourne une pièce qui a été réceptionné avec un emballage détérioré et qui ne pouvait pas être compatible avec mon véhicule. Ils ont réussi à faite des marques sur la pièce et indique que cela venait de moi pour pas me rembourser ! Si vous n’êtes pas sûr de vos pièces n’acheter pas chez eux car même avec leur assurance en cas de non conformité il ne procède pas au remboursement

Je mets 5 étoiles pour le sourire de la dame qui m'a accueilli, servi et en plus reconnu à moins qu'elle ait juste reconnu la moto ! Y'a pas intérêt que cela soit juste pour la moto hein ... Ma longueur de cheveux peut-être !? A tous les coups, c'était Ingrid qui m'a servi, Natacha, Sophie, Louise, Barbara, Caroline, Katell; ohhhh je ne sais plus moi. Ne me dîtes pas que c'était Gérard car je n'oserai revenir ! Sinon, côté pièces; les vérins de coffre fonctionnent même si je les voulais en rose ! Bref, parfait comme les fois précédentes. Un petit mail explicite de confirmation pour l'enlèvement des pièces serait un plus pour une sixième étoile. Le motard d'a côté 😉

J’ai pas reçu de mail de disponibilité en point relais

commande passé par le geant Amazon, pour de l'outillage facom a tarif extrêment correct (pour du facom...) reactivité et livraison rapide, commandé jeudi matin et reçu le lendemain. donc clairement rien a redire

je mets un 2 étoiles malgré des progrès à faire sur les pièces disponible sur le site qui ne le sont toujours pas donc impossible de s'avancer a démonté car une fois sur 3 commande incomplète a quoi cela sert de dire sur le site que dans le cas d'une indisponibilité de mettre une équivalence ?? Il faut prendre le temps de mettre la base de pièces disponibles a jour c'est une histoire de respect du client merci

C'est pratique d'avoir l'entrepôt près de Vitré, ainsi les pièces sont souvent disponibles rapidement, à un bon prix.

Site a fuir et frauduleux !!! Vous commandez une servante d'atelier et vous recevez un jeu de clés !! Super Preuve a l'appui avec photo Et en plus personne ne prend ses responsabilités pour des professionnels, chapeau Tout le monde se rejette la balle On peut faire des erreurs mais on assume A éviter le plus possible !! Et aucun geste commercial pour la gêne occasionnée, sympa

service rapide et prix très corrects,je recommande.

Commande préparé rapidement service de qualité. Pièces conforme à ma commande

Un grand merci à Laëtitia pour son écoute et sa bienveillance, je recommande pièces et pneus et le service, l’ accompagnement Et la rapidité ! Top

Je déconseille fortement ce distributeur Je n'avais pas eu le choix de mon coté en achetant sur un site en ligne de la provenance de la marchandise Mais ce fut la croix et la bannière pour faire fonctionner le SAV

Je cherchais des phares arrières pour un camping car Peugeot J5 et je vois sur leur site des produits intitulés VOYANT, FEU ARRIÈRE HERTH+BUSS ELPARTS , acheté pour 15 euros pièce. Je pensais commander des phares entiers et quelle ne fut ma surprise de ne recevoir que des diffuseurs. La description n´était pas claire. Pour des phares entiers, le prix était bon, mais pour des diffuseurs, le prix est exagéré puisqu´on trouve sur d´autres sites à la moitié du prix. Je leur ai demandé un retour, ce qu´ils ont accepté mais avec les frais d´envoi à ma charge. Cela veut dire que je dois payer 15 euros de frais d´expédition pour retoucher les 30 euros payés... tout ça parce que leurs descriptions ne sont pas claires. ils auraient dû utiliser le mot DIFFUSEUR et non pas VOYANT , FEU ARRIERE. Un voyant, c´est quoi , d´ailleurs ??? Résultat des courses, je garde les diffuseurs contre mon gré. Vous allez me dire que je n´avais qu´à prendre l´option Retour Facile ? C´est vrai. Reste que la description était erronée et c´est ainsi qu´une entreprise perd un client.

Bonjour, étant professionnel de l'automobile, ce jour je passe une commande d'un montant de 423€ concernant la réparation d un véhicule client. je paye bien sur au comptant! A 17h je reçoit un mail, m'annonçant que la commande a était annulé car certaine pièces ne sont pas disponible. bien entendu personne appel, donc je décide de contacter le service client! Réponse en gros c'est pas leur problème, malgré que la pièces est indiqué comme étant en stock. on me dit au final que je serait remboursé sous 10 jours, en sachant que j'ai déjà un remboursement de consigne a hauteur de 500€ en attente. Bref très déçu a ce jour! PS: a ce jour vous êtes redevable envers ma société d'un montant de 903.18€ au 05/08/22 si la dette n'est pas réglé un depot de plainte sera effectué auprès des autorité compétente!

Politique commercial à revoir. Salarié froid et non accueillant, pas à l'écoute, et réponds de manière condescendante. Je ne changerai pas ma note, car je n'irai plus dans cet établissement.

0 étoiles Une honte !! Une arnaque !! L'excuse du covid va pour tout !! J'ai acheté une boîte à outil, je l'ai renvoyé car on m'en a offert une. Envoi fait le 04/06/21 toujours pas de réponse après plus d'un mois, 25 mails envoyés et je me fait baladé par 10 techniciens différents. Là maintenant ça fait une semaine qu'on me répond plus. Dans quelques jours on va me dire que mon colis et perdu alors qu'il est bien arrivé (recommandé) !!! Vous avez une belle équipe d’escrocs et de bras cassés !!! Si pas de réponse rapidement un courrier sera fait et je saisirai le médiateur. Cordialement

Le personnel est sympa mais le patron du groupe qui détient piecesetpneus.com (H.F) a qui j'ai plusieurs fois eu à faire est vraiment flippant...

je mets 1 étoiles et maintenant si je venais a repasser commandes chez eux , pourtant client régulier depuis le début du site , je ferais des captures d'écran car rien de plus inadmissible que d'avoir un opérateur au bout du fil qui vous dis votre commande est dispo de venir sur site pour qu'il en soit autrement de faire venir le clients plusieurs fois pour rien et ce n'est pas la première mésaventure dommage ! vendre desproduits dispo qui ne le sont pas devient une habitude !!

3e commande que je passe chez vous. A chaque fois le même cinéma, pièce en stock, envoi dès le lendemain. Cette fois-ci commande effectuée le 3 juin (commande PC775143 car je n'ai en aucun cas besoin de me cacher au vu des mensonges que vous mettez sur votre site), sans nouvelles jusqu'à ce que je décide d'appeler aujourd'hui. On me dit que sur 6 produits commandés, 1 seul sera disponible car il est impossible d'avoir le reste. C'est la fois de trop. J'étais un excellent client. A chaque fois je me persuadais d'une erreur, je l'ai signalé à plusieurs reprises ce problème de fausses disponibilités mais à chaque fois on me répond oui monsieur nous allons signaler et... rien n'est fait. Bref cette fois-ci ce fut la dernière et je continuerai de commander sur oscaro ou yakarouler ou au moins quand les stocks sont mis à jours et sont réellement disponibles ou indisponibles. Vraiment déçu de la tournure que Pièces et pneus a pris.

Très bon conseil de la part du personnel à l'écoute. Colis toujours bien réceptionné. Prix compétitifs

Commande facile, livraison très rapide, surtout si vous commandez avant 12h, communication sur la livraison excellente, produit conforme, et prix compétitif, je recommande, que du +, je n'hésiterais pas à commander de nouveau sur le site

Après avoir reçu une batterie défectueuse, et quelques échanges avec le service commerciale, une nouvelle batterie m'a été envoyée. maison sérieuse