Pierre Hermé Paris Pâtisserie

Une qualité exceptionnelle ! Personne accueillante et connait les produits . Un vrai plaisir! Merci

Super boutique très bien tenue et personnel très accueillant !

Très belle accueil avec une dégustation chocolat, le personnel souriant et très accueillant. J’ai testé le 2000 feuilles il est excellent 😋 Très belle expérience dans cette boutique pierre hermé Malesherbes

La meringues des macarons était sèche. Aucun fondant nous avions l'impression de manger des macarons de la veille ou beaucoup trop cuit,Inadmissible pour une maison de renom comme Pierre Hermé.

Accueil très sympa. Produit extra !

J ai acheté ce jour 6 macarons, ils n étaient pas frais, c est inadmissible pour une maison de ce renom et vu le prix plus de 17€

Désastreux. Boutique à fuir. Je commande une boîte de chocolat en précisant plusieurs fois que je ne veux pas de ganache aux fruits. La personne qui m’a conseillé m’a donné une boîte en me garantissant que je n’aurais que des chocolats noirs, chocolats au lait et chocolats pralinés. Résultat : j’ai eu des ganaches au fruit de la passion, à la framboise, à la clémentine et À L’ALGUE… Oui oui À L’ALGUE ! Un mélange de très mauvais goût. Je suis complètement insatisfait. On paye cher pour ne même pas être écouté.

On adore les macarons, et l’accueil absolument adorable qui nous est à chaque fois réservé.

Vraiment déçu par les macarons. Je m’attendais à déguster un produit d’exception et l’effet n’était pas là. Goût « sucre » pour tous, cassants et sans plus d’intérêt que ceux d’une boulangerie.

Un enchantement ! La perfection . Plusieurs passages en boutique, expérience client fabuleuse : cet endroit est un écrin , fourmillant de merveilles . Le service est top ( politesse, accompagnement dans les choix, propositions de dégustation) , les produits sont à tomber. Cet équilibre est divin, chaque bouchée n’est que merveille. Clairement sans comparaison, je suis conquise et je recommande !

Boutique qui se donne des grands airs, 15 mns d'attente pour un click and connect alors qu'ils sont 3 dans la boutique à servir 2 clients. Mon tour arrive et l'on me fait comprendre que les boites métalliques que j'ai commandées n'auraient pas dû etre disponibles, mais bon ils en avaient 2 bleues et il restait une ancienne (jaune et blanche). Bon on ne va pas chipoter, c'est pour les 2 maitresses d'école de mon fils et l'autre pour un ami. Quelle n'a pas été pas stupéfaction de voir que l'une des boîtes bleues était cabossée. Mon fils se faisait une joie d'offrir les 2 mêmes boîtes à ses maîtresses, l'utile à l'agréable, des pâtisseries et une trousse à crayons pour le bureau des maîtresses. Trop tard pour faire une rèclamation, au lieu de demander comment il fallait conserver ces macarons au personnel de la boutique, j'aurais du verifier ma commande. Pas si simple de faire du luxe avec des macarons!

Superbe accueil ! La vendeuse Julia m’a très bien conseillé sur les différents produits et après dégustation elle avais raison ! Encore merci

Chocolats et macarons de grande qualité. Je souhaite ajouter une mention spéciale à l'exceptionnelle vendeuse qui nous a reçu ce jeudi après-midi de janvier 2024. Après deux chocolats offerts, nous avons acheté un macaron et cette dernière nous a de nouveau offert des chocolats. Nous sommes partis de la boutique le sourire aux lèvres car cette personne avec son brillant sourire nous avait si bien reçu. Quelques centaines de mètres plus tard, à notre grande surprise, en plus du macaron que nous avions acheté, nous avons trouvé non pas un, pas deux, pas trois mais quatre chocolats offerts !! Énorme merci pour ce service magnifique et absolument exceptionnel, la vendeuse est vraiment super.

Un service remarquable, rapide et clair. Si il y a bien une boutique qui a permis de développer mon amour pour les saveurs de la franchise de Pierre Hermé, c'est bien celle-ci.

Mon pâtissier préféré depuis toujours. Mention spéciale pour le macaron Mogador et les tartelettes infiniment vanille et praliné ❤️‍🔥 J’adore également toutes vos collections de saison.

Le jeune homme et la jeune fille qui travaillent ici sont adorables. Chocolat offert gentiment. Pour les gâteaux : la Dune est croquante, c'est bon mais ce n'est pas inoubliable. Ce n'est pas le gâteau que je commanderais pour plusieurs si je veux faire plaisir. Overpriced. Sinon, impeccable encore une fois en ce qui concerne l'accueil, c'est suffisamment rare pour être souligné, et ça mérite 5 étoiles.

Ayant travaillé à la boutique de PH Malesherbes, j'ai vu qu'il y a eu des travaux, mais les macarons et les pâtisseries reviennent chaque saison ... Pas de nouveautés et j'ai appris que les prix avaient augmentés ... même si pour moi ça reste les meilleurs macarons de Paris, rien ne justifie cette hausse de tarifs ... Un peu déçue..

J’ai l’habitude de dire que les macarons Pierre Hermé sont les meilleurs. Je suis par contre très déçus de ceux achetés BD Malesherbes. Ils étaient durs et croquant alors qu’ils devraient être moelleux et fondants. Peut être que le passage n’est pas suffisant dans cette boutique et que les macarons vendus sont fait plusieurs jours avant. Dommage que la chaîne ne demande de faire des réassorts plus souvents. 23€ pour 8 macarons je m’attends à ce prix à ce qu’ils soient toujours frais et pas être au casino et attendre de les goûter pour m’en rendre compte. Je mets 2 étoiles pour pas trop impacter la note qu’aurait dû avoir ces macaron s’ils étaient frais.

J’ai acheté une boîte de macarons et du thé pour ramener en souvenir de Paris. Les vendeuses étaient sympathiques et efficaces. Les macarons étaient super bons aussi notamment le Ispahan qui est un coup de cœur. J’ai un peu moins aimé le thé même si il est très bon. Toutefois rien d’exceptionnel.

Je suis passé à la boutique ce jour pour l’achat d’une boîte de 8 macarons à 23,50€, j’ai donné 30€ on m’a rendu 50 centimes, je m’en suis rendu compte trop tard mais c’est inadmissible !!! 6 euros d’oublié c’est pas normal !!!

Les macarons sont vraiment délicieux, tout comme l’accueil de la vendeuse en fin de journée vraiment très sympathique j’ai rarement été servi de cette façon un exemple à suivre. Un grand merci à très bientôt.

Honteux, boutique fermée alors qu’il y est écrit l’inverse sur le site. Nous allons donc au drugstore sur les champs qui na que des macarons alors qu’il y est écrit l’inverse également. Enfin nous arrivons au magasin des champs qui cette fois n’a que 5 pâtisseries différentes. Finalement tout était degueulasse : pâtisserie trop lourde, trop sucrée sauf la tarte à la vanille. Fuyez !!! Croyez moi, fuyez… allez chez Cédric Grolet par exemple. Guillaume

Un délice, aussi bien les macarons que les pâtisseries ! Vendeuse très aimable et de bon conseil. Je retire une étoile pour le manque de choix en pâtisserie.

La qualité n'est vraiment plus la même chez Pierre Hermé... les macarons n'étaient pas frais du tout il étaient secs et j'en ai même été malade alors que je les ai consommé dans les 48 heures... vu les prix (qui ont d'ailleurs augmenté) c'est inadmissible. D'ailleurs aucune information ni étiquette au sujet de la date de production ni de péremption, on doit deviner ! J'ai également acheté un cake Mogador et arrivée chez moi j'ai constaté sur la liste des ingrédients qu'ils utilisent de l'huile de palme... ça aussi c'est inadmissible vu les alternatives qui existent aujourd'hui. Quelle déception aussi de decouvrir que vos produits sont congelés, je ne sais pas si ça a toujours été le cas mais je vois une réelle différence. Je vais faire une longue pause chez Pierre Hermé.

Excellent accueil, très chaleureux. Vendeuse souriante, sympathique et de très bon conseils. Ce qui est très rare de nos jours. Nous sommes ravis de nos achats, les pâtisseries sont non seulement excellentes, Cécilia est très professionnelle et à l’écoute. Nous consommons des pâtisseries Pierre Herme depuis plusieurs années déjà et ce n’est qu’aujourdhui que l’on nous propose de nous créer un compte client. Un grand merci à Cécilia d’avoir pris le temps de nous inscrire, nous orienter dans nos choix et qui a su répondre à toutes nos questions. Nous reviendrons très prochainement et avec grand plaisir! A très vite.

Les macarons sont particulièrement délicieux, chacun d'eux semble dégager au moins trois ou quatre saveurs différentes, qui à la fois fusionnent harmonieusement, et possèdent chacune un parfum sorcière et unique.

Les dessert de Pierre Hermé sont tout simplement délicieux. J’ai choisi le gâteau appelé « Plaisir Sucré » et je n’ai rien à redire à part que c’était tout bonnement délicieux. Je ne suis pas fan de chocolat au lait mais là je ne peux qu’apprécier le goût du gâteau. Je vous le recommande.

Rien a dire on paye la marque 🤷🏾‍♂️, peut être aussi la beauté des boîtes et la présentation du magasin, mais j'ai déjà mangé mieux/pareil pour moins chère dans des bonnes pâtisseries pas connues. C'est top mais comme pour Apple c'est du haut de gamme 👏🏽

Vraiment déçus des macarons… ils n’ont littéralement aucun goût. Je ne sais pas si c’est par expérience, mais en tout cas ça ne vaut pas mieux que des macarons de grande surface. Les employées étaient bien sympathiques mais ça ne rattrape pas le goût des 4 macarons à 13€.

Assez décevant les pâtisseries ne sont pas à la hauteur du prix. Je vous déconseille cette enseigne qui a mon goût ne propose pas de pâtisseries raffinées : elles sont trop sucrées, les fruits ne sont pas de bonnes qualité (fraises insipides, abricots fades, ...), ... C’est joli sur les photos c’est tout!

Assez déçu de l'expérience dans cette boutique. Deux commandes faites en ligne que je viens récupérer et deux fois un employé me prend pour un livreur... Alors oui je suis noir mais je ne suis pas forcément un livreur même si c'est le genre de métier dédié aux noirs. Je peux aussi être un client comme tous les autres qui vient récupérer sa commande chez PH. Heureusement qu'il n'y a pas de jugement à la tête du client à la boutique d'Opéra.

Commerçante sympas, prix abberant, macaron très jolie mais goût sans plus. Ça fait un jolie cadeau mais vous en trouverez des meilleurs et moins chers dans des boulangerie/pâtisserie réputé.

Très decevant . On ne retrouve que très peu des pâtisseries du site .... on se demande pourquoi ... Cela devient plus une affaire de macaron pour touriste. A éviter pour la pâtisserie. Dommage car en ce moment les touristes se font rare .

Mauvaise expérience chez Pierre Hermé Paris Bld Malesherbes . L'accueil est glacial. A peine un petit bonjour. Il n'y avait personne dans la boutique. La vendeuse nous servait avec un comportement peu agréable . Le comble, c'est qu'on nous fait payer le carton des macarons qui était tâché. Mais apparemment c'est une politique peu commerciale chez Pierre Hermé. La prochaine fois, nous Irons chez Ladurée qui est 10 fois plus agréable.

Content de la pâtisserie pour le goût mais il était abîmer à l’ouverture j’ai contacter le service client mais pas de retour sachant que c’était pour une occasion particulière 2ème post j’augmente ma note le service client ma contacter pour prouver ma bonne foi et j’ai un geste commercial c’est rare de nos jours.

Je suis venue acheter des macarons le soir du 31 décembre. J'ai été très mal accueillie, par des gens qui visiblement ne connaissaient et ne voulaient faire leur travail: un seul pour prendre les commandes (nous étions 3 clients). Derrière moi, une dame venait prendre un macaron, les 3 vendeuses se moquaient d'elle et personne n'a daigné lui expliquer qu'on ne pouvait prendre à l'unité. Une amie qui est venue avec moi, n'a pas été servie... J'irai ailleurs la prochaine fois !

Commande de 2 bûches de Noël pour le 25, click and collect à la boutique Malesherbes, on prends notre nom à l’entrée pour préparer le sac, au moment de la récupération du sac la vendeuse nous demande si nous avons bien 2 entremets, ma réponse est oui. Arrivée à la voiture l’instinct me dis de vérifier, effectivement ce n’est pas notre commande, je retourne en boutique, heureusement que la dame était toujours là pour récupérer sa commande (en précisant à la vendeuse que cela faisait déjà 2 fois que cela lui arrivait et que cela n’était pas normal), j’attends 5 min mon sac. Je demande un « geste » pour l’erreur, en leur indiquant que nous avons fait 45 min de route, que si je n’avais pas vérifier le sac nous nous serions retrouver au repas de Noël en famille avec 2 gâteaux (pas de bûches) qui n’étaient pas les nôtres. Et je me fais en plus de ça littéralement engueuler par la vendeuse en m’indiquant qu’elle m’avait demander si j’avais 2 entremets et qu’elle ne serais pas trompé !! Inadmissible pour une maison telle que Pierre Hermé.

J'ai commandé une bûche aux marrons une semaine avant Noël et on m'appelle le jour où je devais venir la récupérer pour me dire qu'ils ont un souci et qu'ils me proposent d'échanger contre une bûche à la fleur d'oranger !!! Je leur ai demandé si c'était une blague. J'ai quand même eu ma bûche.... sans un sourire, et lorsque vous quittez la boutique en leur souhaitant un joyeux Noël...... zéro réponse 👍 limite on vous fait la gueule d'être venus chercher la bûche que vous avez commandée et payée!!!! Franchement je suis super déçue, et je continue de recevoir des mails depuis hier de Pierre HERME pour venir acheter une bûche alors qu'ils n'en ont plus en boutique.... la blague!

Accueil sympatique Boutique très agréable En plein Cœur de Paris, mais boutique intimiste. Découverte des macarons. Prix abordables.

Des produits toujours aussi bons et créatifs. Les tarifs ne sont pas donnés mais quand c'est excellent, de temps en temps. Les coffrets contenant les macarons sont un peu excessifs à mon goût.

Le lieu est très sympa ainsi que les vendeurs ! La boîte vide de 12 macarons est facturée 5.00 euros et elle n'est pas consignée.. les macarons ne sont pas extraordinaire j'ai dégusté beaucoup mieux !!!

Meilleurs macarons de Paris! C’est toujours un plaisir d’en déguster et de découvrir les nouvelles boîtes thématiques. Les pâtisseries et gâteaux sont également excellents.

Très décevant, rapport qualité prix extrêmement mauvais. En termes de qualité c'est moins bon que des macarons de chez Paul! Les coques sont sèches et pas moelleuses sous le croustillant, les ganaches n'ont que de l'air et pas de texture sans aucune longueur en bouche. En termes de prix (19€ pour 7 macarons!!) Ils sont bien plus cher que les macarons de Seve (à Lyon) qui sont eux 10 fois meilleurs! Bref extrêmement déçu de ces macarons. Je n'en achèterai plus jamais et ne conseillerai pas contrairement à ceux de Seve qui sont eux exceptionnels. Je mets 2 étoiles uniquement pour la qualité de leur emballage mais pas pour le gout

Après avoir entendu tant de choses, je n'ai vraiment pas été déçu par la qualité des macarons. Petit bémol peut-être pour la confiture que je trouve un peu écoeurante même en petite dose. Service au top.

Malheureusement pour nous ou le commerce, nous sommes arrivés à l'ouverture et comme la vendeuse n'avait pas encore mis de côté ses commandes, elle nous a simplement demandé de revenir 1/2h plus tard (pas de salon de dégustation)... Nous étions en promenade dans Paris, elle a perdu la vente de 2 petits gâteaux...

Boutique inutile. Pas de croissants ispahan ni de viennoiseries. Macaron pas frais. Le samedi après-midi deux donzelles aux grands yeux bêtes et qui gloussent en guise d’accueil découragent d’acheter autre chose. Bon il y a Ladurée et Lenotre pas loin. Pour ma part je n’y mettrai plus les pieds.

Rdv incontournable avec ce magasin pour moi quand je viens sur Paris pour ramener dans mon Sud-ouest, un peu de délice parisien. Les macarons sont exquis et le service très agréable. A découvrir !

Les macarons sont toujours aussi bons alors oeufs en batteries ou pas, c'est à vous de voir... Mais que dire de l'accueil, conseil inexistant : à nous de deviner les parfums, la fille est plantée derrière son comptoir, pince à la main, sans sourire, sans un mot : elle ne sert absolument à rien si ce n'est rendre l'expérience désagréable autant mettre un distributeur automatique. On lui demande 12 macarons, elle n'est pas capable de compter correctement et nous en sert 13 pour nous dire ensuite ah bah vous pouvez le prendre aussi ! (on a pas osé lui répondre c'est offert par la maison ?).

Macaron Toujours aussi bon . Cependant si c'est pas pour offrir éviter de prendre la boîte qui coûte une fortune la vendeuse nous dit elle coûte 1euro je pense, pas plus en faite c'est plutôt 6euros soit presque 3 macarons en plus à manger si ont prend sans la boîte.

Que c'est bon !! :) Des chocolats à tomber !! Je n'ai pas tester les macarons mais j'ai eu le plaisir de goûter un certains nombre de leur chocolat, un délice ! Cette boutique est petite mais c'est accueillant et on y trouve largement de quoi se faire plaisir. Seul bémol, c'est un peu cher... Mais on a rien sans rien !