Piscine Héraclès Piscine couverte

Très mauvaise expérience.... Piscine froide et eau douteuse. La personne de l'accueil (dame d'un certain âge, très gentille et souriante) par contre la directrice se prend pour je ne sais quoi... À fuir...

Bonjour moi je mets cette note car vraiment l’accueil désagréable et franchement pas cool de réagir comme cela avec des enfants. Maitre nageur au top. Lui je mets 5 car lui il a été top avec les enfants pour les tests.

Petit bassin trop froid. Beaucoup de monde dans les lignes d’eau. Pas de douches individuelles ! Donc impossible de se doucher complètement. Vous repartez plein de chlore vraiment je ne comprends pas cela ne choque personne???

Maîtres nageurs agréables , mais par contre il y a un gros manque d'hygiène,... Il est demandé de prendre des douches avant et après de rentrer dans la piscine ce qui est tout à fait normal point de vue hygiène mais pas de savon dans les douches , certe ont doit prendre son savon mais bon il suffit d'un oubli et donc on ne peut pas se savonner. L'entrée aux vestiaires il y a des chaussures partout alors qu'ils existent comme dans beaucoup de piscine des bancs avec casiers en dessous . Cela rend difficile l'accès aux sèches cheveux et de plus cela fait vraiment désordres. Ont retrouvé également dans les vestiaires un sol pas très propre cheveux ... Les bracelets des casiers sont soient casés soit les casiers sont sales . Dans l'eau on retrouve des pansements . Douche à bonne température en général mais parfois froide . L'eau est également très fraîche . Dommage car cette piscine était très attendue mais l'hygiène n'est pas au rendez-vous .

Je mets 1 étoile pour la surveillance, tout simplement à cause du manque de surveillance du grand bassin par un des maîtres nageur très jeune. Payé à regarder son téléphone…une honte, et son collègue qui tolère. Un gamin me saute dessus exprès, son copain qui lui dit attention, et le maître nageur qui ne voit rien ou ne veut rien voir. Biensur j’ai demandé qu’il intervienne et surveille mieux. Il est intervenu mais le grand bassin restait toujours sans surveillance. Ils ne servent à rien en fait !

Piscine annoncée ouverte de 14h à 18h sur réseau Piscine et site internet et je me suis déplacée pour rien . C est très désagréable. Ce serait bien de mettre à jour les horaires !

Il serait bien que les horaires d’ouverture soit respectés ainsi que les jours de fermeture indiqué. Ouverture prévue à 9h

Je sais pas si le maître nageur était défoncé aux chloramines, ou si il en a marre de gérer des cassos qui comprennent rien, mais si il pouvait faire une formation pour apprendre le respect ça serait sympa pour les utilisateurs de la piscine.

Excellent accueil Piscine propre Rien à reprocher Personnel agréable et accueillant

Bonjour, ce message s'adresse particulièrement à la personne dont la fille et son ami sont venus à la Piscine Héraclès. Etant personnellement visé par une remarque désobligeante d'une personne qui n'était même pas présente ce jour là et ne se fiant qu'a la version erronée de leurs enfants, je me dois de répondre également publiquement. Tout d'abord, contrairement à ce que les ados ont raconté, s'ils ont patienté c'est uniquement parce qu'il y'avait à ce moment-là, une personne qui achetait des places et demandait dans le même temps des renseignements, d'ou le temps que j'ai pris à renseigner cette personne. Ensuite, le jeune homme à voulu acheter un maillot au distributeur. Ce dernier n'appartenant pas à la Piscine et sa carte bancaire, pourtant débitée, le maillot n'est pas sorti. J'ai donc du utiliser un jeton personnel pour qu'il puisse avoir un maillot. Quelques minutes plus tard, il est revenu cette fois pour un bonnet. Comme la première fois, sa carte a été débité mais le bonnet n'a pas pu être obtenu. Je lui ai donc demandé avec un peu de fermeté s'ils avaient pris leurs affaire ce à quoi il m'a répondu que non qu'ils étaient venus sans rien. Je lui ai donc conseillé d'aller voir les MNS pour qu'ils puissent éventuellement prêter un bonnet. A un aucun moment je n'ai été désagréable et malgré la fatigue j'ai continué mon travail avec le sourire. A l'avenir, je vous prierai donc de ne pas croire uniquement la version que vos ados vous racontent (surtout que vous n'étiez même pas présente et vous n'avez donc rien pu voir, seulement interpréter) mais si vous rencontrez des problèmes, de prendre contact directement avec moi ou avec la direction de la Piscine et que nous puissions également vous raconter avec précision notre version des faits. Publiquement attaqué, il est normal que je puisse publiquement répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Merci.

Ma fille et un ami (14 et 15 ans ) sont venus dimanche , la personne de l'accueil n'était pas du tout aimable et encore moins serviable, ils ont dû patienter un moment avant d'être servi ( monsieur n'avait pas pris sa pause) , problème d'achat de bonnet de bain, ils n'ont qu'à se débrouiller, pas de monnaie pour le casier : refuse de donner un jeton..... Je me demande si cette personne a l'accueil se serait comporté ainsi avec des adultes. On apprend le respect à nos adolescents, il serait bon qu'on les respecte aussi.

Piscine agréable, maîtres nageurs sympathiques. On déplore toutefois l'entretien des parties communes (vestiaires et casiers pas propres et non nettoyés entre 2 cours + absence de savons aux sanitaires des douches...) cela est bien dommage et m'empêche de donner un 5/5.

perso pour moi j'y suis allé hier pour la première fois , rien à dire , parfait

Très belle piscine accessible aux nageurs et aux familles. Personnel agréable piscine propre

Pire piscine ou j'ai étai de ma vie je n'irai plus et il y a que des personnes âgé et aigrie de la vie et cet trop chère on a le droit de rien faire

Pire piscine jamais faite. Prix de l'entrée démesuré pour la qualité des infrastructures. Hygiène à revoir, pansements au fond de l'eau, pas de savon dans les douches, eau des douches gelée. Horaires d'ouvertures restreintes et donc piscine très fréquentée à ces heures, impossible de nager en paix. Vous ne me reverez plus jamais. Piscine Héraclès ? Piscine Hadès plutôt, un véritable enfer.

Propre et l’accueil très agréable, Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et à voir le meilleur tarif pour moi Petit bémol c’est Dommage qu’il n’y ai pas de douche individuel

Piscine agréable, vestiaire, toilettes, douches sont propres. Bon accueil, maîtres nageur sympa.Rien à dire de mauvais.

Piscine agréable, dommage de nombreux pansements perdus au fond du grand bassin, après 15 jours de reprise j’ai attrapé un champignon, donc traitement en cours. Ce serait bien de revoir la propreté des lieux

Une catastrophe : non seulement les douches sont archi sales mais en plus quand le le fait remarquer au personnel, il hausse les épaules. l'ASPTT pour les cours de natation est une calamité. Les maîtres nageurs discutent entre eux ou sont sur leur téléphone. On craint la noyade tellement la surveillance est plus que légère !!!

Ma compagne (enceinte de plus de 8 mois) est allée ce jour au cours d’Aquabike. Est-il normal de quasiment se faire réprimander par l’animateur car elle ne fait pas un des exercices qui lui est impossible de réaliser du fait qu’elle soit en fin de grossesse ? Ceux sont les autres femmes du groupe qui ont essayé de la « défendre » pour lui expliquer que ce n’était pas possible et que ce n’était pas parce qu’elle ne voulait pas ! Quand bien même elle n’aurait juste pas souhaité faire l’exercice, je ne vois pas où est le problème. Si cet animateur n’a pas la compétence d’animer un groupe ou qu’il est trop limité intellectuellement, alors il n’a rien à faire la !

Première fois dans cette piscine. Très déçue par la propreté, les sols des vestiaires et cabines de change très sales : cheveux, terre... Beaucoup de monde dans les lignes, douches communes femmes dans le passage, donc à la vue de tous et 0 douche individuelle. Vraiment dommage.

Je n’ai jamais vu une piscine aussi sale !! Même à l’ouverture le sol des vestiaires est déjà sale !! Tong recommandé pour ne pas finir avec des verrues aux pieds

Bonne petite piscine , 3 petits hic cependant🧐 : - les gens qui laissent les couches de leurs gosses dans les cabines ou carrément urinent aux douches. - niveau architecture , le sol est lisse non antidérapant, clairement très très glissant, une vrai patinoire si mouillé , dangereux ! 👎 - les enfants qui plongent dans les lignes n'importe comment (dangereux). L'aménagement extérieur avec des arbres et des tables serait un plus pour éviter de nous voir de la route en maillot. Tout le reste va bien 👍.

6 par couloirs pour maître nageur tape la discute et se gratte les pieds. On a l’impression d’être la seule piscine ouverte de la métropole c'est dingue. Très peu d’horaires d’ouverture en semaine normale

Bonjour , nous avons profité avec nos 2 petits enfants de piscines en fête. C'était extraordinaire tout ces jeux gonflables et de plein air à disposition . Merci à toute l'équipe de la piscine (animateurs , animatrices, surveillants ( tes) ) pour leur accueil, leur disponibilité et leur patience . Merci aussi à la métropole.

Belle piscine avec un bon endroit pour les enfants et un toboggan extérieur. Dommage du manque d'ombre l'été

Super piscine bien équipée ! Avec une splash zone, une piscine intérieure et une piscine extérieure adaptée aux enfants ! Des toboggans et un personnel au top !

Très belle piscine, neuve, propre avec un espace dédié aux enfants et un grand toboggan.

Il y a une piscine intérieure et une piscine extérieure avec JACCUZI, des jets dans l eau puissant, Massant et des toboggans pour les enfants et toute sorte de parcours. Les maîtres nageurs Sont très sympathiques et ne demandent qu'à vous renseigner. C est la meilleure piscine de La metropole

La piscine interdit les bouées bebe gonflables et les couches piscines ni les maillots intégral. Et pour les enfants les theeshert piscine sont interdit. Je trouve çà honteux pour des petits d interdit ses choses là.

Du personnel mal aimable et surtout menteur. 2 personnes en caisse : 1 qui sait pas compter et une autre qui regarde. Des maîtres nageurs surveillant pénitentiaire qui cherchent juste à empêcher les usagers de passer un bon moment. On te vend un maillot de bain à l'entrée pour ensuite venir te dire qu'il est pas valable dans la piscine !? Cherchez l'erreur. La piscine ferme à 18h on t'annonce donc qu'il faudra évacuer les bassins à 17h30 mais à 17h25 si t es encore dans l'eau ça sort le sifflet. J'ose même pas imaginer si un enfant est encore dans l'eau à 17h29 ... Sans parler des enfants de moins de 3 ans dans l'eau sans couche... Des fois qu'on pourrait faire évacuer la piscine avant l'heure...

Habitués de cette piscine nous sommes chaque année un peu plus déçus car elle attire bcp de monde notamment l’été mais n’est pas adaptée pour le recevoir : le bassin extérieur n’est pas assez grand et surtout il n’y a pas assez d’espace pour s’installer au bord de la piscine. La « pelouse » qui l’entoure n’en a que le nom car elle est tellement sèche qu’on se détruit les pieds dessus et qu’on se retrouve avec des épines partout. Ce n’est pas du tout adapté et c’est douloureux et dangereux notamment pour les enfants. De plus, il n’y a pas un brin d’ombre si ce n’est 1 seule et unique pergola avec une dalle en béton d’environ 10m2 de surface au sol donc clairement insuffisant pour protéger les dizaines de clients de la piscine. Cela en est même irrespectueux pour les clients ! Par pitié faites quelque chose pour aménager l’extérieur et pouvoir accueillir convenablement les gens qui viennent chercher un peu de fraîcheur en cette période de fortes chaleurs !

Piscine très agréable...on aimerait qu'elle soit plus grande avec un espace pour les enfants qui s'amusent avec ou sans leurs parents afin de laisser de l'espace pour les nageurs....mais c'est un rêve et c'est déjà très bien d'avoir cette piscine près de chez soi

Surveillants de baignade ? Plutôt surveillants de prison et ça depuis des années et ça continue. Toujours aussi aigri ne supportent rien dommage belle piscine

Piscine fermée au public sans prévenir (ouverte que pour les cours). Merci pour ceux qui viennent de loin et qui ont pris la peine de vérifier sur le site internet avant de venir !! On me dit que c'est sur Facebook (que je n'ai pas) ! Un scandale !!

Lieu peu accessible, horaires mal adaptés. Pléthore de personnel inefficace subventionnés par nos impôts et plus concernés par leur envie de ne rien faire que par l’écoute ou l’envie de bien faire pour les citoyens contribuables. Une cohorte « d’ayant droit » du clientélisme politique local, arrogants et sûrs de leurs privilèges… Une caricature de la fonction publique dans sa perversion admise par nos élus!

J ai plus une question, comment faire pour inscrire des enfants au stage de piscine et pour obtenir des infos ? Le numéro de tel est un répondeur renvoyant sur le site et le site donne uniquement un numéro de téléphone. Sinon la piscine est bien mais la gestion de inscription des piscines de l agglomération est chaotique. Ca n a rien de pratique et c est compliqué de s organiser quand on ne sait pas les dates à l avance ni quand il faut s s'inscrire ni comment.

Nous payons des cours au sein de la piscine mais les douches sont encore et toujours FROIDES ! Malgre avoir signalé... Le chauffage se transforme en clim alors que nous sommes en novembre... Pour le bien être et la santé de nos enfants il serait préférable de mettre des températures cohérentes. Merci 😇

Première fois dans cette piscine jeudi entre12h et 14h, car en déplacement dans le secteur. La personne de l'accueil raconte sa vie au téléphone pendant que l'on attend l'ouverture...ça fait passer le temps...vestiaire homme et femme...jamais vu ça, c'est plutôt curieux. Le sol est trempe car pas de personnel qui passe la raclette et des personnes qui essorent les maillots dans les cabines...toutes les douches ne fonctionnent pas, pas d'urinoir pour les hommes. Voilà pour les points à revoir et qui m'ont marqués. Sinon la piscine est plutôt agréable. Je me suis trouvé un couloir avec des personnes qui nageaient au même rythme que le mien, donc même à 6 dans un couloir, pas de gêne particulière. Le personnel et les baigneurs plutôt agréables et polis, je me suis senti bien. Je reviendrai si j'en ai l'occasion. L'eau a 29, c'est presque trop pour nager, mais là je fais le difficile 😉.

Piscine sympa pour nager en solo comme pour y amener ses enfants Dommage que le personnel soit si peu souriant et agréable.. De plus,l'hiver, ils laissent la porte ouverte, ce qui est très désagréable.. En bref, structure chouette mais accueil à améliorer.

INSCRIPTION à la natation impossible, ne font pas les suivis (manque le papier, personne ne donne d'information)alors que l'on reste dans le même club de Montpellier juste on change de piscine. Personnel qui nous prend de haut au téléphone. Une honte, changer de métier. A bon entendeur nous iront voir un conçurent qui lui nous accueillera avec plaisir. Montpellier métropole une honte!!!

Nous sommes venu pour passer une journée en famille avec les enfants en juillet. On nous a interpelé à l'entré pour mon petit de 6 mois en nous disant que le maillot de bain était obligatoire pour les bébés. J'avais acheté des couches spécial piscine pour éviter les fuites de pipi et caca dans l'eau. Et ben dans cette piscine, c'est interdit ! Ils préfèrent que les bébés et jeunes enfants fasse pipi et caca dans l'eau plutôt que de mettre des couches adaptés aux piscines. Soit disant pour éviter les résidus de couche qui boucherait les filtres de la piscine. Mais ce sont des couches adaptés aux piscines, je les utilise dans mon jacuzzi , je n'ai jamais eu de résidu dans mon filtre. Côté hygiène, ce n'est vraiment pas terrible. Dommage ! Du coup, nous sommes répartis avec ma fille en pleur très déçu de ne pouvoir y aller. Très déçu.

Dommage hier le bassin ludique était fermé donc tous les parents avec enfants dans le grand bassin .. une ligne d eau réservée à une animation agglo... Donc nous avons nagé dans une ligne d eau ou un nageur qui devait s entraîner pour les JO avec un tuba nous soufflait dessus excédé car nous ne nagions pas assez vite... Nous ne sommes pas dans l économie car avec 34 degrés dehors les douches étaient brûlantes... Des corps gras sont visibles au raz de l eau... Vestiaires pas très propres non plus...

Drôle d'horaire d'ouverture, la piscine ouvre à 17h forcement il est vite compliqué de nager tranquillement dans sa voie. réponse de l'accueil concernant les horaires les horaires sont basés sur les différentes piscines de l'aglo de montpellier..... Oui fin j'ai pas envie de chercher quelle piscine est ouverte et de faire 15km en voiture alors que j'ai une piscine à 2min de chez moi. Sinon moderne personnels agréable, propre. Mais faite un effort sur les horaires.

Nous étions de nouveaux clients, suite à la fermeture de la piscine de Lunel. L'employée, bavarde et déplaisante, nous a clairement fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus car les autochtones de Saint-Brès nous verraient débarquer d'un sale œil en augmentant considérablement le nombre de nageurs. Nous en sommes restés coi, et nous nous sommes quand même acquittés de notre entrée.

La piscine est super et propre les bassins sont chaudes, mais les douches sont pas assez chaudes surtout en se moment qui fais très froid dehord ,à part ça elle est parfaite surtout pour nous les handicapés elle bien équipé pour nous . aujourd'hui je ne suis pas venu à cause du froid qui fait dehors et que je sais que les douches de la piscine sont froides .

Très belle piscine, très récente, fonctionnelle

Superbe piscine eau chaude dans le bassin extérieur, avec frites et anneaux pour les enfants. 3 toboggans top. Personnels et maîtres nageurs sympathiques. Le moins je dirais c'est qu il y ai pas de transats et parasols car une seule la tonnelle n'est pas suffisant.

Le monsieur à l’accueil très sympa et les surveillants de baignades idem piscine agréable et familiale