Poêles & Cheminées INTERSTOVES Gonfreville L’orcher Magasin de poêles à bois

Myriam la commerciale très sympa et investie , les poseurs Johnny,Mika sérieux et consciencieux dans tous se qu il font .

Equipe sérieuse a l'écoute du client a recommandé équipe professionnelle Merci a Johnny et mika et Myriam merci a vous

Je recommande ! Myriam la commercial est très professionnelle elle s’occupe même des demandes pour les aides ( prime renov, prime edf … ) les poseurs sont très professionnels travail très propres. Je recommande à 100%

Conseils par Myriam Lefrere très clairs. Equipe de pose du poêle très professionnelle, à l'écoute et répondant aux questions. Très satisfaite

Très satisfait poseur sympa très bon suivi de Myriam pour tout se qui est aide de l'état.... Le poêle fonctionne bien rapide efficace

Je suis satisfaite de l'installation de notre poêle à granulés. D'abord nous avons été très bien conseillés par Myriam Lefrere. L'installation faite le 15 mai avec professionnalisme par Johnny et Micka n'hésitant pas à répondre à toutes nos questions . Le travail a été exécuté rapidement et avec propreté.. Nous remercions cette équipe d'interstoves. Palfray Christine

Je recommande Interstoves a gonfreville l'orcher. Myriam ( la commerciale ) est de très bon conseil. Quant a l'équipe de poseurs, Micka et Johnny, ils sont très pro ( travail soigné et très respectueux des lieux), leurs explications quant a l'utilisation du poêle sont très claires. Un grand merci a tous.

Super. Myriam en commercial. Manu pour la première visite. Mathieu et Kevin pour l installation. Nous recommandons

Merci aux techniciens Johnny et mica , la pose c est très bien déroulé équipe efficace .

Merci à Jonnhy et Mika pour l'installation de notre poêle leurs explications et leur professionnalisme merci également à Myriam pour son amabilité

Equipe très professionnelle .pose très propre .de la visite technique ,Emmanuel aux poseurs .sans oublier Myriam qui a géré toutes les primes .je recommande

Super efficaces Johnny, Mika et Emmanuel. Mais surtout myriam qui s'occupe de toute l'organisation et des aides administratives ! Merci beaucoup à elle!

Une honte le poêle a à peine 1 ans. Échec d’allumage sur échec d’allumage. On nous dit de le démarrer avec un chalumeau car ils ne peuvent pas venir avant 1 mois. Changement de la résistance 3 allumages et rebelote échec d’allumage sur échec d’allumage. 4 changements de paramètres et toujours le problème de temps en temps. Et maintenant la vis sans fin qui fait un bruit pas possible…. À fuir

Équipe efficace ! Le trio Myriam la commerciale Mika et Johnny les poseurs Travail rapide et soigné, le tout dans la bonne humeur

Une super équipe Mika et johnny qui ont fait le déplacement pour venir me poser mon poele apres de longues attentes ainsi qu’à Myriam pour tout ce qui est en amont encore merci

Excellent travail , merci à l'équipe Johnny et Micka pour le remplacement du poêle à granulés . Installation et mise en service au top . Je recommande

Je suis très satisfaite de Johnny et mika une équipes au top je les recommande vivement ils ont un professionnalisme incroyable ils sont à notre écoute et avec toutes les explications possibles et d un travail très soigné

Très bonne équipe de professionnels de la conception à la pose. Mention spéciale positive pour Johnny et Mika pour le travail, leur gentillesse sympathie et les bon conseils

Pose du poêle Diego réalisé par l'équipe de techniciens Johnny et Micka, la pose s'est très bien déroulé grâce à leurs très bonnes connaissances et une analyse de la topographie des lieux ce qui a évité un ajournement de la pose. Les deux techniciens ont été très agréables tout le long avec des conseils pertinents.

superbe expérience avec Interstoves Normandie de Gonfreville L’Orcher! Delphine et Linda sont adorables et réactives. Le commercial Quentin est très compétent et pédagogue, ensuite nous avons eu l’équipe de johnny pour la pose de notre poêle, soigneux très pro 👌 Merci à toute l’équipe je les recommande les yeux fermés !

Je recommande De la prise de commande aux aides réalisées par Myriam. De la visite technique effectuee par Manu à la pose réalisée par Johny et Micka tout s est très bien passé. Le poele hybride correspond parfaitement à nos attentes

Délais entre la commande et la pose une peu long. service technique pas très réactif mais poseur : Johnny et Mika soignés et consciencieux. Nous recommandons cette entreprise.

Très satisfaite d un technicien du SAV pour son professionnalisme, ses conseils précieux pour le bon fonctionnement de mon poele et surtout toujours agréable et souriant.je recommande cette entreprise à 200% de l achat au suivi de l appareil.

Installation du poêle par Mika et Johnny impeccable rien à dire travail bien fait Et Myriam pour monter le dossier pour ma prime renov parfait

Poêle posé depuis 1 mois et n'a jamais fonctionné correctement!!!!!! SAV injoignable en journée il faut se déplacer en point de vente pour qu'enfin on nous rappelle! Les techniciens qui se déplacent nous prenne pour des cons . Je pense que la direction à réellement des questions à se poser car la vente, la visite technique et la pose s'était bien passée. Je suis très déçu qu'une entreprise comme celle ci mette plus d'un mois à inverser 2 fils mal branchés à la pose! J'ai payé 5400€ et j'espère bientôt pouvoir en profiter !!!! Je ne suis pas prêt de recommandé cette entreprise que j'avais choisi pour sa proximité et son service avant tout vanté sur son site internet. Voici ce qu'on trouve sur le site : LE SERVICE AVANT TOUT Interstoves attache une très grande importance à la satisfaction de ses clients. Nous nous efforçons de bâtir avec nos clients une relation basée sur l’écoute, la disponibilité, la réactivité et la transparence. Grâce à notre entreprise dynamique, les clients sont assurés d’avoir une réponse rapide à leur demande. Interstoves c’est l’assurance d’avoir un service hotline performant, disponible, aussi bien aux clients professionnels qu’aux clients particuliers afin d’apporter une solution rapide et efficace. L'erreur est humaine mais un SAV se doit d'être réactif quelque soit les problèmes internes qui ne sont pas du ressort des clients. J'espère être dépanné rapidement

Après 1an d acquisition du poêle Ariana Nous sommes très déçus. Mauvaise qualité et mauvais suivi de la part d Interstoves. Tout d abord après 3 mois à peine d utilisation nous avons constaté que la peinture de la porte cloquait ! Elle a donc été en atelier tout l été pour être repeinte integralement mais grosse surprise à son retour ils avaient grossièrement comblé les trous. Depuis que nous l avons à nouveau fair remarquer et que le technicien est passé Plus de nouvelles ! Et ce jour nous constatons que la pièce principale de chauffe devient totalement défectueuse! Un trou se forme comme ci l acier ne supportait pas la chaleur ! Nous espérons être recontacte rapidement un message téléphonique ayant déjà été laissé la semaine passé.

Installation d’un poêle à bois. Montage réalisé par Mickael et Jhonny. Les 2 techniciens ont parfaitement réalisé leur travail. Ils ont pris le temps d’expliquer chaque partie du processus. Ils sont respectueux. Merci. Le seul bémol c’est le personnel administratif au sein des bureaux de Lisieux.

SAV très médiocre, très compliqué d’avoir quelqu’un même au téléphone. Cela fait plus d’un an qu’une pièce doit être changé et toujours rien. Cela fait 2 fois que le brasier se déforme. En plus d’un SAV qui laisse à désirer la qualité n’est pas au rendez vous au bout de seulement 2 ans d’installation

Poêle qui vient juste d'être installé et qui fonctionne parfaitement. Merci à Interstoves et l'ensemble des équipes pour un travaux pro du début à la fin. De Myriam pour la définition du besoin et rédaction du devis, à la visite technique en terminant par la pose avec Johnny et Mika, une équipe au top. 👌

Les agents MIKA et JOHNNY sont très professionnels, le travail a été fait proprement et efficacement. On recommande sans hésitation !

Nous avons fait l acquisition d' un poêle à pellets chez Interstoves gonfreville-l' Orcher.Que ce soit Myriam la commerciale qui a su nous renseigner et nous conseiller ou les techniciens Jonny et Mika une équipe au top pour la pose.Nous vous remercions tous les trois pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

A FUIR , commercial incompétent. Plein de malfaçons dont fuite au niveau du toit qui à ce jour n est toujours pas résolu. Fausse facture , bref je vous déconseille fortement !!! Je suis Magali Blondel LEMIEUX et vous connaissez très bien mon dossier !!!

Magasin a éviter Ne surtout pas acheter des poêles à granulés qui se mettent pas en sécurité service après vente deployable depuis mercredi aucune nouvelle pour une intervention en urgence Poêle a granulés poser en 2023 Aux bout de 1 ans et demi premier intervention impeccable pour changer une bougie une semaine après la maison aurait plus prendre feu à cause du poêle qui se met pas en sécurité quand la sortie du granulés et boucher avec une odeur de plastique brûlé Avant de mettre de commentaire positif attendez quelques années

Johnny et Mika on fait un travail superbe en plus de leur gentillesse ! Les explications sont claires & on ne peut que constater leur professionnalisme. C’est avec grand plaisir que je vous les recommandes ! 👍

A fuire !!!!!! Sav déplorable Voici mon dernier mail envoyé Bonjour Après 3 appels et 3 messages vocaux, je n'ai toujours pas de retour de votre part. Ma bougie d'allumage est de nouveau défectueuse sur mon poêle a granulés. Celle-ci a été remplacée il y a 1 an. Même problème que l'année dernière : impossible de vous joindre JE TROUVE CA SCANDALEUX ! Et quand on arrive à vous joindre vous n'arrivez même pas à m'envoyer la bonne bougie ! Suspense pour cette année que va t'il se passer...... Dans l'attente de vous relire dans les plus brefs délais nous avons 2 enfants avec une température de 16degres dans la maison. Heureusement que votre commercial, le jour de la vente, avait stipulé un SAV performant !!! Merci INTERSTOVES service de qualité haut niveau!

Très satisfaite de l'équipe de professionnels (Johnny et Mika) qui est venue faire l'installation de mon poêle à granules. Personnes très sympathiques, propreté du chantier, explications fournies très claires et le poêle fonctionne parfaitement.

UN GRAND MERCI A JOHNNY ET MIKA LES DEUX POSEURS!!! TRES PROS!!! JE SUIS TRES HEUREUSE DU PRODUIT! Je suis l amie d Anita j'étais présente au moment de la pose du poêle , Heure d'arrivée respectée , montage du poêle excellent . Johnny et Mika sont des salariés professionnels , je recommande à tous mes Amis .Laurence

Équipe au top Myriam nous a monté tout notre dossier pour nos aides , jhonny et Micka nous ont installé le poêle Paola travaille au top très pro . Nous installerons un deuxième poêle dans l agrandissement avec la même équipe Merci à vous pour tout et à bientôt

Johnny/ mika et Myriam sont très professionnels. Je recommande à 100% Ils sont efficaces et le suivis et top.

Installation du poêle aujourd'hui. Personne très sérieuse et sympa ( Quentin, Johnny et Mika ). Je recommande fortement.

Pose de notre poêle à granulés SAVONA par Johnny et Mika. Chantier laissé propre, explications claires. Dossier monté et suivi par Myriam LEFRERE qui a effectué toutes les démarches concernant les primes du département........ Nous sommes satisfait du professionnalisme de cette équipe. Nous vous recommandons cette entreprise qui maîtrise tout: Fabrication du poêle et pièces détachées Montage du dossier et gestion des primes Montage du dossier pour les facilités de paiement Pose et maintenance du poêle

Malgré un départ très difficile concernent les délais, et un manque de réponse de la part de leur service, je remercie toutefois Mme Lefrere qui a suivi le dossier et géré les primes ( en attente de paiement pour l'instant ) ainsi qu'à l'équipe Johnny et Mika, qui a fait un travail propre, professionnel, avec enthousiasme et sourire. Pour le travail je recommande sans problème si vous n'êtes pas pressés d'avoir le poêle.

Équipe trés compétente et très à l'écoute pour apporter des solutions convenants à l'envie du client tout en applicant les régles de l'art. Je conseil très fortement cette entreprise. Merci à Myriam (commercial) et à Johnny et Mika (poseurs).

Merci à Loic commercial ainsi qu’à johnny et mika les poseurs. Je vous les recommande tous les 3. Très contente de leur travail. Et merci à Emmanuel responsable technique pour sa rapidité à venir ce jour pour le problème de tirage (résolu du coup). Il faudra penser à résoudre ce souci à la fabrication ce qui éviterait de le modifier chez le client. (Agrandir les trous du tirage au fond du poêle, et la grille du haut à l’intérieur. Merci à tous les 4. Et merci Sandy que j’ai embêté avec mes mails. 🤪. Plus qu’à attendre la facture pour la prime renov.

Poêle à bois posé aujourd'hui par johnny et mika très pros et très sympathiques, malgré une situation complexe ils ont fait preuve de patience et de persévérance. Travail soigné, propre et rapide. Bravo et merci !

Très satisfait du poêle et de l'installation réalisée par Johnny et Mika. Très professionnel, propre, rien à redire. Bon accompagnement de Mme Lefrère pour monter et suivre les demandes de primes, ce fut apprécié.

Merci à toute l’équipe Interstoves de Gonfreviller l’orcher pour votre professionnalisme et efficacité. Du départ avec Myriam jusqu’à la pose par johnny et Mika en passant par Mika VT pour l’expertise technique, nous avons eu affaire à des pros qui connaissent leur métier et savent s’adapter aux besoins du client avec écoute, qualité et sérieux. Poêle à granulés en service prêt pour affronter l’hiver.

Très satisfaite de cette entreprise ou l on peut rencontrer une équipe sérieuse, professionnelle, disponible, qui s adapte et vous conseille. MERCI A MYRIAM/MIKA/MANU ET MATHIEU pour votre grand professionnalisme et votre gentillesse. Je conseille à 200% INTERSTOVE gonfreville | orcher

Une entreprise de M**** ! Dès le départ rien n’allait ! J ai commander un poêle à gonfreville l’orcher. Pour commencer il m’a été livré tout abîmé, de grosses rayures profondes , normal quand on vous livre un poêle poser sur un diable ds le camion, sans aucune protections RIEN ! Deuxième chose parlons en de la pose facturée 1900€ pour au final vous changer quoi ? Juste le tubage du poêle a votre plafond car on se rend compte que tout est déjà au normes chez vous ! La honte vraiment ! 1900€ pour 1,60m de tubage a 350€ chez Leroy Merlin. 3 eme chose , vous allez voir, avec l’arrivée d’air extérieur ça va marcher du tonnerre ! Ok … sauf quand on fait mal l’arrivée d air ds le parpaing et qu on est obliger d aller racheter du matos en plus d avoir lâcher 6000€ pour terminer le travail mal fait. Des mails envoyés à la commerciale, au directeur d agence, la maison mère appeler et j en passe je ne peut vous expliquer tout tellement l’histoire est longue. Je me suis battu jusqu’au bout pour qu’ils reprennent leur foutu poêle et me redonne mon argent et pas sans mal car même un chèque, il ne savaient pas le faire correctement. Aujourd’hui je le leur fait une belle pub dès que j’en ai l’occasion. Une société peut scrupuleuse qui mettra encore la clé sous la porte très vite et qui s’en étonnera comme par magie !!! J’ajoute… ne vous fiez pas au nombres d étoiles, car une fois la pose faite , ils vous demande sur les champs de deposer un avis sur Google en dira t bien le nom des poseurs et du commercial a qui vs avez eu affaire. Quelle genre de société fait cela alors que vs n’avez encore aucun recul sur votre installation ??? Tout est bien orchestré.