Point retrait C Chez Vous Service logistique

Je regrette de passé part vous livrassions annulé à la dernier minute c’est pas honnête

Service minable, même pas un bonjour, livraison même pas effectuée totalement. 2 personnes antipathiques...

Livraison bien prise en charge, bonne communication et livraison impeccable !

144h de retard : Nous avions pris RDV pour une livraison un samedi pour ne pas devoir poser de jour de congé. Ce samedi là, à 8h pétante, nous avons reçu un message nous proposant de choisir une date de livraison, pourtant, la date de livraison était bien actée pour ce jour là, nous n'avons eu aucune explication ni excuse. Nous n'avons pas compris et avons tenté de les contacter mais impossible. Le lundi suivant, ils étaient toujours injoignable. Nous avons finalement reçu un message nous indiquant que nous serions livré le jeudi suivant, encore une fois sans explication ni excuse. Obligé de poser un jour de congé, sans certitude que cette fois ils viendraient. Incompréhensible.... En plus ils ont rayé le plancher!

Dès le début de la livraison ça commence mal. Premièrement on vous impose votre livraison, ensuite pour modifier via la plate-forme impossible, en maintenance depuis toujours. Contact par téléphone impossible d’avoir quelqu’un, sans surprise. Et le pompon dans tout ça, le jour de la livraison ( que tu n’as pas eu le choix, c’est bien de le re préciser ) on t’impose une heure. Bien entendu que tu essayes de modifier par tous les moyens, mission impossible. Donc bons clients on se rend disponible et là le livreur d’une vingtaine d’années, clairement t’explique son retard « j’avais besoin de faire une sieste d’une heure c’est pour ça que sur le plan j’étais au même endroit… » Fin mot de l’histoire comme tu ne choisi pas d’être livré par cette entreprise, tu subis les galères. Les avis sont vrais.

A fuir ! 1 semaine qu'on tente de les avoir au téléphone pour recevoir la suite de notre livraison (salon de jardin en 2 colis, nous en avons réceptionné qu'un seul sur les 2 !) Ils doivent nous rappeler mais aucune nouvelle de leur part. Honteux ! On ne va pas lâcher l'affaire comptez sur nous Je compte bien obtenir un dédommagement financier

Messages SMS, courriels et appels téléphoniques contradictoires. Horaires d'ouverture très restreints et peu de conseillers disponibles lorsque c'est ouvert. Aucun moyen moderne de prendre RDV ou de modifier le RDV (page web figée sans possibilité de communiquer contrairement à tous les livreurs concurrents). Produit HAIER commandé directement chez HAIER qui ne m'a pas fait payer la livraison donc j'ai peu de raison d'être mécontent du prix mais la durée de livraison va frôler les 5 semaines et vu qu'aucun opérateur ne répond, cela pourrait 6 semaines ou plus.... Mystère !

Entreprise de livraison à éviter, première et dernière fois pour ma part!!! Je devais me faire livrer un lave vaisselle ils m'ont donné un rendez-vous avec un délai d’attente de presque 3 semaines. Le jour J à 8h06 la livraison a été annulée par le livreur sous prétexte que je n’avais pas répondu à son appel or qu’il ne m’a jamais appelé et ne s'est même pas présenté à mon domicile non plus. J’appelle le service client pour demander des explications qui me répond après 30 min d’attente et me dit que le livreur n'avait pas le bon numéro de téléphone alors que 3 semaines avant j'ai bien transmis toutes mes informations pour la première prise de rdv. Résultat des courses une livraison est re programmée dans 15 jours donc 1 mois pour une livraison du jamais vu !!!!

Très bonne expérience , professionnel , attentif à l'environnement

Deux livreurs super gentil ,arriver à l'heure et ont prévenu de leurs arriver. Serviable et précis. Merci a eux je recommande.

Livraison effectuée en temps et en heure par 2 personnes efficaces et sympathiques, qui ont monté le colis de 35 kg au 3 ème étage sans ascenseur.

J'ai eu une excellente expérience avec votre service de livraison. Les deux livreurs étaient très sympathiques et souriants. Ils ont livré mon colis exactement à l'endroit convenu et dans les délais. La livraison a eu lieu le 31 mai 2024 à 10h. Merci pour ce service impeccable !

Entreprise de livraison dont je suis mécontente. 14 jours d'attente pour la livraison de mon frigo. Une première fois, le livreur n'a pas lu que j'étais au 2ème étage, il est resté près de son camion et m'a téléphoné pour dire - je ne livre pas Une honte. Je ne recommande pas du tout. La livraison finale, au bout de 14 JOURS, s'est très bien passée

Livraison dans le créneau horaire indiqué, chauffeur cordial. Rien a redire, parfait

Nous sommes très satisfaits de la livraison de plusieurs articles volumineux : l'entreprise a été transparente sur la date et l'heure de livraison qui on été bien respectées, plusieurs sms de confirmation, très bien. Je ne comprends pas les avis négatifs...

Je deconseille fortement la livraison pas effectué car le chauffeur était seul et le service me propose pas se solution

Bonjour, j'ai pris une journée de travail pour pouvoir recevoir mon colis à la date et heure donné par Cchezvous. Le transporteur n'est jamais venu, sans nous tenir au courant. j'ai appelé le service client( qui au bout de 3h de temps m'as reprogrammé la livraison 1 semaine plus tard, car apparemment une panne de camion, je trouve ça inadmissible de ne pas trouver de solutions plus rapidement et surtout de ne pas tenir informer les clients de la livraison et surtout de reprogrammer 7 jours plus tard. Le Service et la bienveillance n'est pas et en aucun cas à la hauteur de ce prestataire. Si on pouvait mettre zéro étoile je l'aurais fait.

Ne comptez pas sur C Chez Vous pour livrer des colis avec intelligence. Le service est tout simplement déplorable.

CATASTROPHIQUE… j’ai payé 74,99€ pour une livraison et une installation. Le livreur n’avait visiblement aucune connaissance dans le domaine. Il a déposé le lave linge sans même le débrider (enlever les vis de sécurité), sans même le stabiliser. Un remboursement et une visite supplémentaire va être nécessaire. A FUIR !

Livraison prévue entre 8h et 10h : à 9h17 SMS reçu pour annoncer une livraison 6 jours plus tard ! Evidement il est impossible de les joindre au téléphone... Résultat 2 demi-journées de travail perdues. Je ne passerai plus de commande chez CDISCOUNT

Livraison catastrophique. Livraison prévue entre 8h45 et 10h45. Livrée à 15h. Le livreur arrive avec un camion déplorable, préfère passer du temps sur ton téléphone au lieu de service correctement le client. Recule dans la clôture du voisin et arrache tout (le panneau de la rue est par terre). Pas facile de conduire avec un téléphone! Plus jamais !!!!

Au secours à éviter point chauffeur qui a dit qu'il a livré et pris une photo de la maison qui est dans une forêt et invisible de la route !!! Service téléphonique incompétent qui nous remet une livraison une semaine plus tard

Livraison prévue entre 8h et 10h. On était présent. Le livreur est venu à pris en photo la cage d’escalier, n’a pas téléphoné n’a pas sonné. Il est reparti en envoyant un mail en disant qu’on était absent.