Point Vision Calais-Marck Centre d'ophtalmologie

4 mois que j'appelle au tel pour avoir un rdv, pas de disponibilité, que ce soit dans 1 mois ou dans 6 mois...

Rapide, efficace, personnes agréables, pas d'attente,on passe a l'heure.

Secrétaire désagréable au possible! J'appelais, de façon polie, pour me renseigner sur la prise de rendez-vous et cette dame m'a très mal parlé. On ne travaille pas au contact des gens, et encore moins dans le milieu médical lorsqu'on ne sait pas être agréable 2 minutes au téléphone. En espérant que les patients soient mieux traités par l'ophtalmologue.

Quand vous tapez sur google Centre vision Calais Marck il est indiqué RdV ophtalmologique rapide La blague. Plus de 7minutes d'attente au telephone pour quon me dise qu'il n'est pas possible de prendre rdv pour mon fils de 4ans car plus de disponibilités. Ni maintenant, ni dans quelques mois. Tout simplement pas de prise de RDV possible. 👌

On vous passe tous les examens nécessaires sur vos yeux avant de passer chez le docteur pour une dernière auscultassions et le verdict final c’est très bien

bon accueil,professionnaliste, tres satisfait

Locaux accueillants bien équipés facilité à stationner personnel compétent et aimable contrôles de qualité

Point vision .rdv rapide'tres bon accueil sympathique et professionnel de toute l'équipe.a l'écoute et prennent leur temps de nous donnez les explications je recommande !!!!!!

Prise rdv rapide, peu d'attente au rdv, explications claires

Lieu très bien tenu très professionnel, la secrétaire ainsi que le personnel soignant très sympathique , toujours a l' écoute du patient , je recommande vivement de faire appel au centre point vision Marck

Très professionnelles secrétaire très agréable ainsi que le docteur

Service efficace et rapide

Très bon centre, très professionnel, je recommande

Très bon centre de vision, accueil sympathique et professionnels au top

Très très bien à recommander . Aussi médecins que l'accueil

très bon accueil

Le personnel est super sympa !! je recommande

très bien reçu et rapidité des examens

Super accueil je recommande fortement

Accueil secrétariat très bien, accueil de l'orthoptiste et contrôle ainsi que conseil très bien, accueil de l'ophtalmologue et explications données très bien par contre temps d'attente entre l'arrivée et le passage pas top (arrivé à 14h30 pour RDV à 14h50, et sortie du centre à 16h00). Il faudrait peut être améliorer juste ce petit bémol.

Très bon endroit bonne accueil

Prise de rdv rapide, médecin compétent. Temp d'attente un peu long mon bon faut pas toujours ce plaindre.

Le personnel rencontré est très avenant et compétant, l’on vit aujourd’hui dans un monde pressé, il y a un peu d’attente, mais bon!!! Très bonne expérience.

Impossible de prendre un rendez vous... A chaque fois que je regarde sur le site : impossible A chaque fois que j'appelle : le calendrier des médecins n'est pas disponible, je n'ai aucune place à proposer... Toujours obligé d'aller au COF pour mes enfants et moi même et donc de faire de la route alors que l'on me dit que le point vision est bien !

Très bien reçu .on se sent très a l aise- La doctoresse et Le personnel très agréable et surtout très humain-Je recommande a tous

Personnel très aimable. Efficace professionnelle

accueil sympathique. très professionnel et pas avare d'explication claire et facile à comprendre

Personnel très compétent. Très gentil. Rdv sans soucis. Accepte les personnes en situation de handicap et sont très agréables avec elles.

Un véritable enfer l’attente pour l’ophtalmologue.. pourquoi mettre des créneaux tout les 10minutes? Le temps pour un enfant ou une personne âgée est estimé à plus de 20min. Une salle d’attente pleine, un couloir plein. Il y a une certaine orthoptiste qui devrait être un peu plus patiente avec sa clientèle âgées, C’est normal, parfois ils tremblent, ont des troubles de l’attention et dans ces cas là, certainement le test de la vue est compliqué. L’attente est tellement longue qui faudrait y ajouter une fontaine à eau. Une véritable usine, nous sommes arrivés pour un rdv à 16h20 pour repartir seulement à 18h20. Je ne conseille pas spécialement, j’espère que ce n’est pas comme ça à chaque fois

Compétences et grande gentillesse, je recommande fortement.

Service irréprochable rapide et professionnel personnel très agréable

Personel agréable, prise en charge rapide, prise de rendez-vous rapide en passant par santéclair, examens complets je recommande vivement point vision

accueil agréable, tests rapidement et efficacement faits, entretient clair avec le médecin

Bon accueil à tous les niveaux , nous sommes très satisfaits du rdv pour mon fils.

Nous habitons Marck, ma fille a fait tomber ses lunettes dans une rivière lors de nos vacances, nous anticipons un rendez-vous à notre retour pour que ma fille ait rapidement une nouvelle paire. On me propose un rendez-vous dans 3 mois, je suis obligée d'aller sur Coudekerque-Branche, alors que point vision est au bout de ma rue on ne me propose aucune alternative juste de faire des kilomètres. Aucune place d'urgence, je trouve ça triste ! Ma femme a eu une autre expérience l'année dernière où elle avait rendez-vous avec une attente déjà conséquente, et le matin même on la contacte pour annuler le rendez-vous avec un autre rendez-vous très lointain. Je ne trouve vraiment pas ce point vision très efficace je ne remets pas en doute la qualité des soins mais la disponibilité !

Bon accueil et bonne prise en charge .Personnel très professionnel et à l'écoute.

On se sent pris en charge par de vrai professionnels, le délai d'attente est plus que satisfaisant et le personnel très accueillant

Le seul point négatif est que l’on apprend qu’après la consultation réalisee que l’on doive payer un dépassement d’honoraires. Jamais à la prise de rdv , ni à mon arrivée pour le rdv je n’ai été informée de ce dépassement d honoraires. Et si je n’avais pas pu réglé les 30 euro de dépassement ?

Bon accueil, cependant les informations ne sont pas les mêmes données d'un moment à un autre, j'ai appelé pour un rendez d'urgence pour mon fils de 2 ans, on m'a demandé de rappeler une autre semaine car les rendez vous se prennent a la semaine et qu'il n'y avait plus de place cette semaine là ! Aujourd'hui on me dit qu'il n'y a pas de place avant Septembre (pas la même conception des urgences a priori)

très bon accueil . très professionnel de a à z.

Bon accueil, tout le monde est compétent, on passe à l'heure, je recommande

Equipe très compétente je suis très heureuse de vous avoir connue ainsi que Mme Vangheluwe qui m'a opérée des 2 yeux à cause d'une cataracte qui me gachait la vie et le moral les réussites sont géniales et mon moral remonte encore merci merci merci pour toute votre sympathie et félicitations à Mme Vangheluwe pour son sèrieux Et a toute votre équipe Cordialement MME CARON

Il n'y a pratiquement pas de retard, et ça, c'est un gros point positif. Les personnes qui nous ont accueilli étaient très chaleureuses et surtout, à l'écoute et patientes pour notre petit de 3 ans qui venait pour son premier rendez vous. Seul petit bémol, un petit espace jeu/détente pour les enfants pourraient s'envisager. Difficile de les faire tenir pendant plus d'une heure comme ce fut notre cas puisqu'il a fallu mettre des gouttes et attendre.

Un bon accueil, très professionnel et rigoureux, très satisfaite sans regrets.

Bon accueil. Délai d'attente pas trop long et la prise en charge rapide

Passage à l'heure convenue, grand professionnalisme et bonne écoute. Fluidité dans le traitement des patients en attente. Personnel très agréable et bienveillant.

Très bien reçu, très aimable, et l'heure de rendez-vous respecté, j'avoue que de nos jours cela devient très rare de nos jours,bon courage à Vous.

Très bon accueil par l'ensemble du personnel. Je recommande vivement.

super accueil , personnes compétentes et bien explicites , pas trop d'attente .

Personnel sympathique. Pas beaucoup d'attente. En revanche, très compliqué de prendre rendez vous car jamais de disponibilité sur internet. On doit sans cesse repartir sur le site pour espérer un rendez vous.