COF Ophtalmo - Hazebrouck (Lycée Flandres) Centre d'ophtalmologie

Quel honte !! Embaucher si vous êtes incapable de prendre un rendez-vous Doctolibre ne sert à rien impossible de prendre un rendez vous depuis des mois à moins d’avoir plus de 65 ans j’ai fait l’essai là y a possibilité en 1 semaine

Rdv de suivi ce jour. Déçu du manque d'hygiène des appareils de contrôle. Les reposes front et menton n'étaient pas nettoyés, pleins de maquillage. Prenez un pot de lingettes et nettoyez après chaque patient!

Personnel très sympathique , c est tout beau tout moderne mais le problème n est pas la. Ça devient très compliqué d avoir la bonne ordonnance qui corresponde à la vue . 2 consultations en 2 mois et j explique bien mon ressenti lors du 2eme RDV. Résultat je suis toujours en galère et je vais devoir attendre certainement 2 ans pour pouvoir changer mes verres qui ne sont pas du tout adaptés au besoin de ma vue . L optitien n est pas responsable de l mauvaise interprétation. Que je regrette le docteur Motte en retraite.

Comme dit dans l'avis précédent par M. Lys. Belle bande d'escrocs, quand vous prenez rendez-vous on se garde bien de vous préciser qu'il s'agit d'une clinique privé avec suppléments d'honoraires. Si vous n'avez pas de mutuelle, informez vous bien auparavant.

Secrétaire à l’accueil très agréable et compétente…par contre, 3 visites en 15 min (dont 5 min chrono avec le Dr Sancerre) pour notre famille et 63€ de dépassements d’honoraires car de secteur 2 depuis peu visiblement …voilà d’où vient en partie le déficit des mutuelles et l’augmentation des cotisations que nous, citoyens français, subissons !!! mais rouler en porche n’a pas de prix 🤭

Arrivé 17h15. Fermeture à 17h30 annoncée. C´est fermé. Ayant répondu que le centre fermait dans 15min, on m´annonce qu´on ne me donnera pas de rdv car nouveau client. Une dame aussi désagréable que la personne à l´accueille arrive devant moi et appuie sur un bouton Mais ferme moi donc ces portes !. Bref, j´ai pris rendez-vous ailleurs... désolé f´avoir dérangé.

Dr Racoussot qui vous pose des questions alors qu’il est noté sur son ordinateur et se la pète sachant qu’on a besoin de lui. De + j’ai dû payer des frais d’honoraires alors qu’avec mon précédent Médecin je n’ai jamais rien payé et on ne vous prévient pas donc surprise en voulant récupérer ma carte vitale !!!

Horaires de rdv tenu Personnel à l écoute et efficace

Docteur Mekerke : 2 rdv avec ce médecin : un pour mon épouse et un pour ma fille : médecin en mode touriste mains dans les poches sans blouse , très autain,très sur de sa personne ,communique très peu, obliger de lui tirer les vers du nez pour avoir des infos , prends ses patients pour des attardés , il doit relire le serment d hypocrate !!!

Nous sommes a la cmu et avons du avancer les frais de consultation c'est vraiment n'importe quoi 😡😡😡😡😡

Très déçue du discours des 2 employées d'accueil qui devraient revoir leur copie pour l'une qui ne sait pas qu''être en invalidité = être à 100% pour TOUTES les pathologies contrairement à l'ALD où le 100% n'est que pour une seule pathologie. Quand on arrive enfin à prendre rdv sur Doctolib, nous n'avons pas connaissance du tarif pratiqué par le médecin en sachant que parfois on peut avoir un médecin conventionné secteur 1 ou conventionné secteur 2 et comme les rdv partent à une vitesse grand V, on prend très vite le rdv sans faire attention. Le jour du rdv, c'est au petit bonheur la chance, vous apprenez quand vous dîtes que vous êtes à 100% que c'est un cabinet privé et qu'il peut y avoir des dépassements d'honoraires mais nous n'avons aucune indication du tarif pratiqué avant la consultation et les employées ne connaissent pas le montant non plus. Cela ne devrait il pas être affiché ?? P.S : merci pour votre réponse. J'ai regardé sur l'application Doctolib pour les tarifs et je ne les ai pas trouvés 🤨

Du grand n'importe quoi Le mois dernier rdv pour bilan Complet visuel Champ visuel non disponible Rdv un mois plus tard On vous indique que vous devrai peut-être payer une nouvelle consultation Déjà que le rdv initial n'a pas était assuré par la personne qui devais le faire Mais devoir repayer pour un manque d'organisation c'est vraiment très limité Privé ou non nous restons des patients non des client Une excuse plus que bidon Surtout que le rdv avais était fait avec prise en charge total sans dépassement mais la personne n'était pas présent La facture ne concerne pas les examens mais la consultation donc double consultation il s'agirait d'éviter de vouloir enfumer le problème

Rendez-vous en un temps record. Le docteur STALNIKIEWICZ est en plus très sympathique et pro. Je recommande.

Habituellement très content suivie par Mr dassio mais aujourd'hui , fond d'œil prévu avec goutte a l'arrivé juste un contrôle et on me fait revenir dans 15 jours car le Mr qui remplace Mr dassio n'a pas le temps de faire un don d'œil jamais vu sa dans ce cas fallait prévenir et décaler le rdv ...

Consultation hier Très bien accueilli, cabinet récent, ensemble de l'équipe très souriant et accueillant notamment Adèle pour ma part :) Je recommande 👍

Même si le médecin qui me suit n'exerce pas à Hazebrouck, j'ai pu demander un rendez-vous pour Lille. Et je suis reparti également avec le bon de transport. Merci aux secrétaires pour l'accueil et leur compréhension.

Habitué du cof depuis quelques temps, je suis très satisfait du cof, de l'organisation, la gentillesse des secrétaires qui ont toujours le sourire. Le Dr Dedes au top, a trouvé la maladie qui infecté mon œil en 1 rdv alors que dans 2 autres centres personne n'a sur mettre le doigt sur la maladie et le traitement. Le seul petit bémol c'est le jeune ophtalmo que j'ai eu ce matin ( salle d'attente B) qui n'avait apriori pas envie de travailler car il ne faisait que bailler et me râlais dessus sans raison, très désagréable contrairement à toute les autres personnes que j'ai eu auparavant.

mes 2 grand mère se sont rendu sur place pour prendre un rdv et il on étais envoyé bouler par la secrétaire qui ne voulais pas s'occuper d'elle et les a envoyé sur doctolib malgré qu'il avais 70 et 90 ans et qu'il ne savant pas l'utiliser

Après quelques consultations et une intervention de la cataracte, je tiens à faire part de ma très grande satisfaction suite à cette expérience avec le Dr Sofian Ait Rabah. J'apprécie beaucoup le professionnel (qui est très compétent et a su me mettre en confiance) et l'humain (empathique, simple, agréable...).

Rendez-vous disponible rapidement, accueil parfait et médecin très humain. c'est agréable d'être prise en charge de cette façon.

Les examens se sont succédés méthodiquement, ce qui fait que le temps d'attente paraît bref... La compétence alliée à l'organisation. Bravo ! Petit Bémol l'hôtesse me dit que je n'aurais rien à payer vu mon ALD,mais à la sortie, une autre m'a réclamé 19 €... Un couac sans doute ?

Prise en charge rapide. Medecin précis et agréable. Secrétaires très professionnelles. Salle d attente spacieuse, il y a des toilettes. Facilement accessible.

Accueil sympathique et efficace, on passe les examens à l'heure précise du rendez-vous et l'attente au cabinet du médecin est très courte. Première expérience parfaite.

Trés satisfaite de l'accueil des différents personnels et du Docteur. J'ai apprécié les explications du Docteur ainsi que ceux de la secrétaire chargée de la création du dossier en vue de l'intervention.

Excellent accueil ,personnel agréable L'endroit est spacieux et propre L'horaire est respecté Le pré contrôle avec une personne agréable Le médecin prend le temps des explications

Les médecins, le personnel d'accueil et les assistants sont agréables, ils prennent le temps de répondre à vos questions, ils expliquent l'acte médical qui va suivre pour ôter tout stress au patient et le temps d'attente entre chaque acte est tellement court que je n'ai lu qu'une page du livre que j'avais apporté pour patienter. Je recommande le COF d' Hazebrouck.

Heure de rendez-vous respectée, passage rapide pour les mesures avec du personnel très agréable, passage rapide pour l'analyse des mesures avec le médecin quand on n'a pas de problème particulier. Locaux très agréables, très aérés, plusieurs salles d'attentes dans lesquelles on ne reste pas plus de dix minutes entre chaque mesures ou analyse. Pas de problème pour se garer : grand parking sur le coté du bâtiment et places dans la rue. Accès handicapés. Pour avoir un rendez-vous sur Doctolib, s'y prendre tôt le matin, et essayer à plusieurs reprises, plutôt en début de semaine. Je le recommande à 100%.

Personnel très accueillant, Pas d'attente (heure du rendez-vous respectée). Le médecin est à l'écoute. Je recommande

Très bon accueil. Temps d'attente correct. Près contrôle rapide. Visite avec le médecin rapide et les renseignements compréhensibles. Bref très content de ma visite.

Plus d ophtalmologue disponible sur bethune pas moyen de trouver un rdv pour ma fille de 6 ans et mon fils de 10 ans. Ici nous avons été pris en charge en quelques semaines. Le suivi est fait. Le personnel est souriant agréable et sérieux Parfait!

Toujours bien pris en charge, bien accueillis. Équipes et médecins très à l'écoute, compétents. RDV plus rapides qu'ailleurs. Déjà plusieurs années que je suis suivie là, plus près que Lille où c'était avant. Nickel merci beaucoup. Continuez ainsi.

Très bon accueil par les secrétaires. Atmosphère chaleureuse. Médecin très bienveillante et à l'écoute. Peu d'attente. Un petit manque de confidentialité lorsque la secrétaire d'un médecin appel les patients opérés la veille pour prendre de leurs nouvelles.

Parfait ! Équipe souriante et très sympathique Un peu d’attente mais c’est normal Et le rdv avait été pris il y a 15 jours , sûrement un désistement, donc vraiment , top !

Proximité du lieu de résidence est un plus. Personnes à l'accueil et médecins agréables. Beaucoup de monde dans le hall d'accueil à mon arrivée, ce qui donnait une impression de travail à la chaîne

Très agréablement surpris par ce centre. Super accueil, prise en charge du client vraiment rapide et efficace avec beaucoup de courtoisie. Pour la suite, c'est pareil. Très rapidement vous passez les 1er tests avec une personne agréable et qui explique bien ce qu'elle voit. Ensuite dans un second temps vous passerez avec l'ophtalmologiste. J'ai eu la femme qui est très agreable avec la clientèle et aussi apporte plein d'informations sur votre situation. Même si il y a du monde, la gestion bien rodée fait que ça avance vite. Seule mauvaise note... j'ai appris lors de ce rdv que je dois désormais porter des lunettes... :)

J'ai découvert ce centre avec un personnel très agréable de l'accueil en passant par les assistants et l'ophtalmologue. Tout est bien expliqué. Un délai d'attente plus que raisonnable. Merci à toute l'équipe.

On se sent en confiance merci et très poli

Accueil très satisfaisant Respect des gestes barrières et confidentialité. 1ere personne me prenant en charge très à l’écoute et agréable. L’ophtalmologue a été dû très grande gentillesse et d’une écoute égale aux personnes précédentes. Ce cabinet est propre et respectueux. Merci aux équipes.

Le cabinet et très beau et moderne. Le personnel est souriant, à l'écoute. Le docteur Benosman à était très sympathique et pédagogue avec ma fille de 10 1/2 dont la vue a changée.

Très bon accueil , l organisation est optimale car il y avait du monde et finalement aucun retard sur le rdv prévu ! La prise en charge de mon rdv s est très bien déroulée avec des personnes à l écoute et très gentilles . J ai eu toutes les explications nécessaires sur l évolution de la correction de ma vue. Le rdv a été géré en moins de 30 mn et c remarquable!

Toujours très bon accueil. Pas beaucoup de patients ce matin donc le rendez-vous s’est passé sans trop d’attente. Rendez-vous à 10h et j’en suis sortie vers 10h45.

Je tenais à laisser ce petit avis, j'ai plusieurs fois eu affaire au Dr Dassio pour mes enfants il est très gentil et très fait preuve d'une patience d'ange . Au niveau de l'équipe pour les pré examens , des secrétaires rien à dire toujours beaucoup de sourires et de bienveillance Merci à tous et bonne fêtes de fin d'année

Accueil chaleureux, secrétaires sympathiques, efficaces, Monsieur le Docteur Sabatier est humain, professionnel, il prend son temps pour expliquer clairement les choses pour que l'on puisse y voir plus clair ;-) Les locaux et l'organisation... Parfait ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. ¦-)

Très content de ma première visite ; les personnes à l'accueil sont adorables (sourire et humour, en particulier Karine - j'ai entendu son prénom lorsqu'elle se présentait au téléphone) et le médecin qui m'a reçu était très cordial et compétent (Dr Ait Rabah). De plus, j'avais rendez vous à 10 h 15 et j'ai été reçu à 10 h 15 !

Prise de rendez vous rapide sur doctolib c'est ce qui m'a fait passer par ce cabinet. A l arrivée rien à dire, c'est un grand centre c'est un peu la chaîne mais tous le monde y ai sympathique. Gros Bémol.... manque de professionnalisme Le médecin a fait une erreur sur mon ordonnance, j'ai appelé 3 fois pour réclamer qu'elle soit rectifiée (je suis courtoise et gentille mais il ne faut exagérer). On me dit toujours que le docteur n'a pas fait la nouvelle ordonnance il faut attendre. Ça va faire 3 semaines. Je suis TRÈS DÉÇUE et je ne reviendrai pas et ne les recommanderai pas.

Très, très bien 😁 Ma première visite me fonde sur ma première impression 🧐 Je leur donne 6 étoiles ✨ Très bon accueil, convivial, chaleureux. Bâtiment tout neuf avec plusieurs salles d'attente et du personnel serviable. Parking privé et espace autour de l'accueil. Prise en charge par différents agents pour les tests variés. 👏

Prise de Rendez-vous très rapide, accueil au top par les secrétaires, personnel médical vraiment génial explique tout parfaitement et de façon ultra sympathique (ophtalmo et assistant au top) . En moins de 45 min malgré une forte affluence ce jour là vous sortez avec tout ce qu'il vous faut (bilan visuel + ordonnance ),, locaux très propre et la pointe avec respect des distanciations. Je recommande vivement.

Prise de rdv très rapide et facile par internet. Très bon accueil et une amabilité défiant toute concurrence que ce soit concernant les secrétaires médicales, le technicien ou le médecin. Équipe vraiment très sympathique. Appareils à la pointe de la technologie et examen vraiment approfondi. Avec toutes les explications médicales, conseils... On se sent écouté et soigné et non pas juste être un numéro. Le tout dans un cadre très agréable. Bref un pôle d excellence concernant l ophtalmologie dans notre région ! Merci

Très très bien A l'accueil deux hôtesses vous accueillent avec un très grand professionnalisme, dossier rempli en 3 minutes et tout ceci avec le sourire en prime. Deux minutes d'attente et le médecin vient vous chercher avec courtoisie et gentillesse l'examen est effectué. Une collaboratrice effectue les tests de vue puis le médecin vient vous expliquer les résultats et vous fournit votre ordonnance. Retour à l'accueil, règlement... 30 mns après être arrivé, tout est fini....super Professionnels charmants, pris à l'heure, matériel au top. N'hésitez pas allez y

Excellent cabinet aussi bien au niveau de l’accueil que de la prise en charge pour l'examen. Une très bonne et efficace organisation ce qui fait que l'attente est moindre. Je recommande le cabinet sans aucuns soucis. De plus la prise des rendez-vous sur Doctolib est pratique, rapide et on peut choisir l'horaire qui nous convient.