Polar France Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Conduite dangereuse avec le véhicule de la société, le conducteur a l'air de s'amuser à klaxonner tout le monde et à lancer un regard menaçant qui ne fait peur à personne dès que le feu passe au vert.

Comment dire... Un conseil : fuyez ! Un technicien est venu concernant notre adoucisseur et nous sommes très déçus : date de rdv imposée, discours incohérent et j'en passe!

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Mauvaise arrivée, pas assez de place

A l’inverse de quelques avis plutôt négatifs lus avant de donner le mien, je suis très satisfait des prestations de Polar France et plus particulièrement de l’excellent accueil réservé au client. Je recommande ce prestataire pour la maintenance de votre adoucisseur Polar. J’ajoute que le mien fonctionne très bien depuis bientôt quatre ans pour un coût très faible : pas de consommation d’électricité et consommation de sel plus que raisonnable alors que je suis dans une région où l’eau est très calcaire (le Nord).

Adoucisseur IQ Maison qui fonctionne correctement depuis 8 ans. Comme signalé dans d'autres commentaires, la gestion de l'entretien est assez chaotique. Le plus génant est que lors du dernier entretien payé plein pot, désormais POLAR refuse de remplacer les piles sur mon adoucisseur sous prétexte que la boitier électronique n'est plus fabriqué et qu'ils préfèrent ne pas y toucher. Donc dès que mes piles seront vides, je peux mettre l'adoucisseur à la poubelle !

Adoucisseur polar manque de fiabilité et les pièces sont excessivement chères. SAV inutile

Et bien chez moi ca ne fontionne pas. J ai poser un PD15C sur mon circuit d eau pour limiter le depos de calcaire, et malheureusement la bouilloire est toujours aussi entartrée. Peut être qu il faut en mettre un deuxième ?

Très mauvaise entrée. De bonnes personnes.

Commercial qui ne respecte pas le code de la route et coupe les priorités, dommage avec le véhicule de société.

Arnaque : les systèmes de filtration clico sont en fait des systèmes de filtration 3m AP3 ou AP2 water filtration dont la société Polar France se contente de décoller l'étiquette 3M et d'apposer leur étiquette en multipliant le prix quasiment par 2 !

Mise en service à Metz de mon adoucisseur ce jour. Très contente de mon achat. J'ai bien été conseillée sur mon choix et la mise en service a été réalisé en 2 semaines.

Je suis content de mon achat, j'ai fait le devis en ligne du site qui m'a proposé un PSDPRO et j'ai pu constaté depuis juin une nette amélioration, le polar a contribué a réduire le bouchon de calcaire qui s'était formé dans mes tuyaux depuis 13ans.

Je ne comprends pas les postes précédent, j'ai reçu un bon accueil et de bon conseil. J'ai un forage et j'ai pu solutionner des problèmes que personne n'arrivait à résoudre à l'aide de leur assistance. Il est vrai que le délai peu paraître long 3 semaines mais au final le résultat y était.

Mon plombier m'a posé un adoucisseur de cette marque, qu'il recommandait. La galère commence ensuite puisqu'il faut déjà 3 semaines pour le faire mettre en service par un technicien de la marque (obligé !), avec une date quasi-imposée. A lire les commentaires sur le SAV et l'absence d'écoute des clients pour la planification du rendez-vous, je regrette déjà mon achat, alors que le produit n'est pas encore en route... Il reste à espérer, si la marque est cepedant sérieuse, que sa mauvaise réputation internet provoquera une réaction d'amélioration. Sinon l'entreprise devra mourir pour laisser la place à une autre, plus à l'écoute. Elle devrait aussi relooker son site internet qui semble presque de l'âge du minitel

Service commercial nul. Au téléphone Il ne vous laisse pas parler et vous coupe la parole constamment Je note cette entreprise 0

Bon conseil de la part du service client, j'ai acheté un IQ15APPART décembre et j'en suis contente, l'appareil est compact et il ne fait pas de bruit... J'ai eu la mise en service sous 2 semaines, ce qui m'a paru un peu long, mais le technicien était compétent et j'ai eu toutes les informations. J'ai appelé 3 fois le service technique et à chaque fois ils ont eu la patience de répondre à toutes mes questions.

Service client catastrophique ! je mets 1 étoile pcq je ne peux pas en mettre 0!!!!! paiement de l'entretien annuel FAIT lors de l'installation de l'adoucisseur en déc 2018. Je les ai contacté en octobre 2018 pour anticiper la prise de rdv, étant que mes disponibilités sont réduites. Après de nombreux appels, nous tombons d'accord sur mercredi après midi le 6 février ( =5 mois après la 1ere prise de contact). Impossible de passer par qqn d'autre puisque c'est déjà payé!!! et là je viens de recevoir un appel à tout juste 24h du RDV me disant qu' il est annulé !!!!!!!! après avoir posé une après midi entière (puisque le technicien vient entre 12h et 18h30) JUSTE SCANDALEUX et aucun professionnalisme ....

Après avoir été très satisfait du Polar M400 pendant de longues années, sa détérioration (liée à l'usure normale), m'a conduit à acheter un Polar M430, plus pratique logiquement puisque concentré en un seul appareil. En fait, j'ai des problèmes de mesure cardiaque à chaque début d'entrainement et très régulièrement, pendant l'entrainement avec des pics totalement incohérents dans un sens ou dans l'autre. Je ne sais pas si rendre mon appareil et revenir à une version avec ceinture.

Matériel de qualité moyen, service technique inexistant, par d'intervention si le règlement n'est pas effectué avant (raquet), en temps que professionnelle, je dé-conseil fortement leur produit.

Bon produit merci à monsieur Nor. pour son suivi et dans sa prescription de traitement d'eau de forage pour mes chevaux... (client du 60) Il a été patient et même après un an il s'est souvenu de moi et m'a fourni de précieux conseil. Les plus: - Traitement efficace - Un vrai suivi - de vrai conseil - une bonne connaissance des produits - réponse rapide Le moins: - produit très technique et que l'on trouve pas en grande surface - je dois acheter mes cartouches sur internet

j'ai un IQ15MAISON ma famille en est très satisfait. le service telephonique est bon, un peu de délai pour la mise en service (2semaines) mais cela en valait la peine, technicien très pédagogue.

Tres bon accueil et bonne experience, j'ai un filtre eau de boisson qui me permet d'utiliser l'eau de ville pour le biberon de mon bébé et tout mes amis me disent que l'eau est excellente!!! ;-)

La société Polar a une définition bien étrange du service client. Tant qu'il s'agit de vous vendre un adoucisseur, tout va bien mais quand vous avez besoin de faire entretenir votre équipement, la galère commence: - premièrement, vous devez payer d'avance la prestation avant toute possibilité de planifier un rdv - ensuite, la date du rdv vous est imposée; aucune souplesse, c'est à prendre ou à laisser => A vous de vous organiser et de poser un jour de CP pour attendre la venue du technicien - enfin lorsque le rdv n'est pas honoré par le technicien, pas plus de soucis du client, on vous impose une nouvelle date et là non plus aucune volonté de s'adapter à votre agenda => une seule chose à faire, FUIR cette marque car le SAV est abominable