Pôle Antibes Saint Jean (ex Centre Montsinéry) Centre de convalescence

Consultation faite en urgence suite a un problème a l oeil. L ensemble du personnel medical ma bien pris en charge et a ete efficace et agréable.

Prise en charge super bien merci à l’équipe de m’avoir pris en charge Et de l’écoute Très satisfaite

Belle prise en charge après opération. Équipement nickel. Sourire et ponctualité

Suite à une PTG, je suis restée 3 semaines au centre avec kiné 6 jours sur 7 puis 30 séances supplémentaires. Plateau technique et kinés au top. Suivie par Mathis en externe pendant 2 mois 1/2, très compétent, empathique et à l'écoute, merci, je recommande. Je suis extrêmement satisfaite. Mention spéciale à Charles-Hubert qui sait donner joie et bonne humeur à la salle avec ses blagues....😉. Merci également Elisa, Meghan, Jérôme qui ont contribué à ma rééducation pendant mon hospitalisation.

Je suis profondément choqué par l’expérience vécue dans cet établissement. Mon enfant a été victime d’un comportement raciste de la part du docteur pantaleo, ce qui est tout simplement inadmissible dans un lieu censé assurer bienveillance et respect. Aucun patient ne devrait subir un tel traitement ! J’attends des explications et des mesures concrètes de la part de la direction. Je déconseille fortement cette clinique tant qu’aucune action n’aura été prise pour éviter que cela ne se reproduise.

A l'attention du directeur, Madame, Monsieur, Que dire... OK on peut toujours admettre que l'erreur est humaine... mais quand la gestion administrative est lamentable, due à un personnel incompétent servi d'une mauvaise foi et d'un culot battant tous les records.... Bref, votre établissement aurait besoin de revoir son fonctionnement. Je ne vais pas rentrer dans tous les détails, mais j'ai été obligée d'annuler mon opération le jour même apprenant (le jour même) que mon admission (demande faite depuis octobre pour entrer en janvier au pole St JEAN à Antibes) ne pouvait pas se faire aux dates convenues. Pourquoi ne pas prévenir à l'avance des difficultés (si difficultés) pour les placements dans les centres de rééducations quand l'opération ce fait dans un département autre que celui qui accueille le patient ? Cela fait des mois que j'attendais cette opération afin de diminuer mon handicap, de plus j'ai été suivie par un de vos kinés sur place. Je ne suis pas complètement étrangère à votre établissement, j'avoue que je suis écœurée par votre façon de faire qui me mets dans une situation aux conséquences sans précédents. Au vu de votre éventuelle réponse, je m'attends à ce vous trouverez toujours des excuses, voir à retourner la faute (votre service l'a fait avec la secrétaire du chirurgien). Cette dernière n'a fait que subir l'incompétence de votre administration, en la faisant poiroter jusqu'au jour de l'opération pour lui annoncer que je n'aurais pas de place dans votre établissement... Que dois je penser ? C'est la première fois que je mets un avis et franchement j'aurais préféré ne jamais le faire, mais au vu de cette situation, je n'ai pas trop eu le choix de vous avertir en espérant que vous prendrez conscience que vous vous adressez à des patients et non qu'à des numéros. A bon entendeur, salut.

J’ai subi une intervention chirurgicale suivie d’une rééducation dans ce centre. L’intervention avait initialement amélioré mon état, et j’ai commencé la kinésithérapie quelques semaines plus tard, sans attelle ni béquilles, avec une flexion déjà satisfaisante. Mon kinésithérapeute, Jérôme, était aimable et attentionné, mais il devait gérer plusieurs patients simultanément, ce qui réduisait considérablement la qualité du suivi individuel. Cinq semaines après l’opération, il m’a demandé de réaliser un exercice et malgré mes réticences, liées à une atrophie musculaire et un manque de stabilité. Comme je le craignais, j’ai perdu l’équilibre et subi une douleur violente au niveau du genou opéré. Par la suite, le kinésithérapeute a effectué un étirement de mon ménisque sur une table, suivi d’exercices en piscine. Malgré l’aggravation quotidienne de mes douleurs et mes signalements, il ne m’a ni conseillé de consulter le chirurgien ni d’aller à l’hôpital. Ce n’est qu’après cinq jours et le rapport sur le conseil de mon infirmière que j’ai pris l’initiative de consulter le chirurgien. Depuis, je suis reconnue handicapée et nécessite des traitements lourds au centre anti-douleurs de Nice. Je n’ai reçu aucun suivi, ni mot de réconfort, ni reconnaissance de responsabilité de la part du centre de kinésithérapie.

Pas pris en charge car je cite pas assez important, inacceptable si je viens à ce pole je penses quand meme que c'est pour une raison importante

Appel ce jour , pour une information suite au liquide contraste tous indisponible en Pharmacie , contact désagréable , personne qui ne mérite pas de travailler au contact des autres

Trés bel établissement, environement super, les jardins super, tout le personnel avec bcp d'empathie et de professionalise.

Personnel aimable, kinésithérapeute au top. Pour une première rien à redire sauf sur la nourriture qui mériterait un peu mieux, mais on y vient pour être au gastronomique. Sinon sur le reste aucun regret c’est au top.

Tres bien accueillie pour la prise de RDV avec le Dr Léonetti. Explication complète , tres aimable et compétente. Ça fait du bien!

Appelé ce jour. Contact téléphonique exécrable. Peu assistant Et cherchant absolument à dédier des rendez-vous inutiles dans leur centre pour facturer des actes et des examens déjà effectués par d’autres praticiens dans d’autres centres récemment. Ceci montre encore une fois la résultante d’une volonté d’industrialiser et de commercer les actes médicaux dans ce genre d’établissement. Nous ne sommes pas de consommateurs , mais des patients qui ont besoin de soins. Merci d’en prendre compte.

Nous sommes venus avec mon fils très malade, nous avons attendu une heure avant d'être envoyés faire une échographie, où l'attente a été interminable. L'état de l'enfant s'est aggravé, et malgré cela, une personne venant de l'extérieur a été prise avant nous. Nous avons ensuite attendu encore longtemps pour obtenir les résultats de l'échographie, puis pour voir un médecin. Une expérience horrifique, à éviter absolument

J’ai été en convalescence 1 mois à la clinique ! Il n’y a rien à redire ! Je continue des soins de kinésithérapie 3 fois par semaine et je tenais à remercier toute cette formidable équipe ! Ils sont très compétents , toujours à l’écoute, ils vous expliquent bien chaque mouvement, a quoi cela correspond,etc…….Bravo!

Bravo aux kinés pour leur professionnalisme et tout particulièrement Meghan qui me suit et adapte chaque exercice à mes soucis d arthrose. Elle fait preuve de sérieux et de bienveillance. C est très appréciable. Un grand merci.

Je me suis rendu ce matin pour un RDV aux urgences médicales suite à un accident domestique. Merci Docteur Sarah FRICKEY pour votre consultation, auscultation tout en douceur car l'endroit était vraiment douloureux et encore à vif. Merci pour vos explications 🙏 cela est rassurant de voir des personnes comme vous encore attentive, à l'écoute et professionnelle lors d'une consultation. Car j'avais eu une mauvaise expérience ce WEEK-END dans une autre maison médicale où je n'ai même pas été ausculté j'ai juste payé entre 2 portes. Alors encore merci. Merci à l'aide soignante ou infirmière qui a pris soin et le temps de désinfecter ma plaie et fait mon pansement. Une personne très douce et professionnelle également. Restez comme vous êtes. Je vous souhaite à toutes les 2 bon courage car je sais que se n'est pas facile tous les jours et cela demande beaucoup de présence et de travail. Belle journée à vous ✨️

J'ai du vite renoncer au Pole St Jean à suivre une rééducation du rachis suite à une opération ayant laissé de graves séquelles. Aucune étude de mon cas n'a été effectuée. Dans cette ruche que constitue le plateau technique des kinésithérapeutes, rares sont ceux qui pratiquent leur métier consciencieusement. Seule la Balnéothérapie est à la hauteur. La majorité des autres intervenants prennent jusqu'à 4 patients à la fois, les abandonnant aux appareils comme dans une vulgaire salle de gymnase et les manipulant de manière caricaturale. Il serait intéressant que la CPAM fasse une enquête sur ces pratiques. Rembourser 4 patients pris à la même heure avec l'aide de prête noms devrait les interpeller.

Les secrétaires à l'accueil ont une agressivité inappropriée qui donne une piètre image à l'établissement. Que fait la direction pour suivre le niveau de service apporté aux patients par ce service de l'accueil et prendre des actions correctives afin que ces attitudes soient bannies une bonne fois pour toutes? Comment se fait il que ces employées se permettent de tels comportements, quelle liberté ou même immunité leur est donné par leur supérieur?

Bonjour, Pour un problème de luxation d'un doigt et d'une cassure à la main de ma cousine, toute l'équipe à été formidable aussi bien les médecins que l'infirmière de garde ce week-end du 9/10 juin 2024 qui ont géré à la perfection soins et RDV encore merci et bravo à vous tous.

Ma tante a été hospitalisée plusieurs jours. En partant, elle a voulu récupérer ses effets personnels dans le casier mis à disposition. Il n’y avait plus rien ! En se renseignant, nous avons appris que plusieurs de ses voisins de chambres ont été volés également ! Le personnel ne veut rien savoir et ne veut pas nous aider. À fuir !

Bonjour moi c’est Stéphane chambre 205 une suite magnifique je doit être honnête j’avais lue les commentaires et je ne voulais pas venir ici Croyais ou pas mais les avis de ce lieux sont pas toujours vrais je suis surpris de ce centre kiné au top Infirmières sympa chambre magnifique femmes de services à l’écoute très gentille on mange super équilibré et très goûteux si je dois faire une remarque c’est juste que l’après midi on s’ennuie mais bon cela n’est pas leur faute il faut juste discuter et faire connaissance avec les personnes hospitalisé et organiser des partie de jeux encore merci à toute les équipes

J'ai eu rdv avec le Docteur Aurora Toma, très ponctuelle, à l'écoute et très professionnelle. L'accueil de Victoria est très professionnel, d'une très grande gentillesse. Personnel qui prend le temps avec les personnes à mobilité réduite. Je me suis sentie en confiance. Je recommande sans hésiter. Merci à tous 🙏🏼

Gros problème d'entorse et forte douleur à la maléole cheville droite. Radio sans aucune prise en compte des circonstances de la blessure. Le radiologue n'a même pas pris le temps de me rencontrer. Au final 3 semaines après les radios toujours de fortes douleurs à la cheville. Business is business

Très bonne prise en charge par le Dr Frikey ainsi que son infirmière. Problème de calculs rénaux résolus rapidement. Merci à vous.

Impossible de les joindre au téléphone … plus de 10 minutes d’attente pour que ça décroche enfin mais que la personne, sans rien dire, pose le combiné et vaque à ses occupations sans répondre pendant plus de 10 minutes . On entend tout … Malgré appels dans le combiné pour dire qu’il y a quelqu’un au bout du fil … aucune réaction ! Pas sérieux !!! Le rendez-vous dont j’ai besoin ne se fait pas en ligne :(

Deux rv. Lors du premier, un questionnaire oral, une manipulation douloureuse pour tester la résistance de mon genou. Vélo sans aucune supervision. Et enfin ce que j’appellerais des «  cuissardes ». Deuxième rv : on m’indique des mouvements à faire. Je les exécute sans qu’une seule fois me soit jeté un regard. Mes exercices achevés, j’attends qu’on m’indique ce que je dois faire. Hop ! Une autre série d’exercices, toujours sans aucun contrôle. Je me dis qu’enfin je vais peut-être bénéficier d’un massage. Eh non. Hop ! Vélo. Puis « cuissardes » Hormis lors du questionnaire, je n’ai pas bénéficié d’une seule minute d’attention du Kiné. Cette organisation en plateau est propice aux abus : trop de patients reçus en même temps amène inévitablement à un travail bâclé. J’ai donc renoncé à poursuivre mes soins là bas. J’ajoute que le même jour, j’ai reçu une facture (car il faut régler en plus 10€ par séance) et un mail de relance. Plus âpre au gain, c’est difficile…

Personnel très accueillant, souriant et chaleureux. Les médecins sont à l'écoute. Temps d'attente court. Radios rendus juste après Bravo et merci

Cet établissement était très bien mais , Depuis la Covid-19 ils ont tout changé La dernière intervention que j’ai subi ils ont refusé de me donner une chambre particulière je suis donc retournée à mon domicile avec toutes les difficultés après une intervention du bassin ! Je ne retournerai plus jamais chez eux ! Avec la pandémie pas sérieux d’obliger les malades à aller dans des chambres doubles !

1 mois au pôle st jean Antibes, Personnel en général sympathique, sourire et petite attention régulière, Suivie médicale régulièr pour les prises de médicaments ou information pour rdv médecins ou kiné, Les repas à mon goût ( pas top ) mais je cuisine beaucoup !!!! Le service global et pour moi réaliser ! J'ai pas noté 5 étoiles à cause des sonneries dans le couloir qui sont insupportable avec des aiguë de dingue ( j'imagine les infirmières et personnels leurs oreilles fin de service au secours !!!! ) Trouver un autre système svp ! Avec des badges dans le poche, Bonne journée à tous , Cordialement ,

Bonjour, Prise de rendez vous très agréable. Presque deux mois d'attente pour obtenir deux rendez vous pour une IRM ( tout à fait compréhensible car beaucoup de demandes ) mais l'expérience au CH d'Antibes - Fontone est décevante, premier compte rendu minimaliste (Ostéonécrose de la hanche) le médecin ne se dérange même pas pour me l'expliquer, deuxième compte rendu la dame médecin était désagréable et peu informative Aucune idée ! allez voir un spécialiste de la main ! De plus le service IRM n'a pas de lien avec Amélie ou la mutuelle, il faut avancer 55 Euros par IRM puis remplir sa feuille de soin et la communiquer soit même à la CPAM. L 'accueil est de type usine car tout le personnel semble débordé ou énervé , inquiétant pour mesurer objectivement la qualité de la prestation. Bien cordialement

A lire certains commentaires, je suis très surpris. Je suis coach sportif et les blessures j'en ai connu suite à des choc ou sur-effort. ( Ça arrive aussi aux coachs, oui ! ) J'ai effectué 3 périodes de rééducations au sein du Pôle St jean Antibes, pour 3 blessures différentes. - rééducation ligamentoplastie LCA - cervicales/ déchirure trapèzes - entorse cheville Les 3 périodes de soin ont été parfaitement encadrés par des kinés tout aussi compétents les uns que les autres. Merci à tous pour la prise en charge

Admis au centre pour fracture du bassin, j'ai fais ce choix par connaissance et je ne le regrette pas. Personnel : ADORABLE Kiné : pour ma part au top ( Grégory ) mais uniquement 1h par jour ce qui pourrais être amélioré au cas par cas (d'où mon étoile en moins) Hébergement : très bien et nourriture très correcte voire bonne ( faite sur place et le café c'est pas du en poudre ) Peut être que des gens de l'extérieur rencontrent des problèmes pour des RDV ou sur de la communication mais d'un point de vue prise en charge interne aucuns soucis. Alors ne pas effectuer un AVIS sur un seul critère mais faites des avis OBJECTIFS car plusieurs sujets sont à évaluer et si pas content alors pondérez votre note mettez 2,5 et précisez que c'est sur de l'administratif que vous évaluez (par exemple). Il y a toujours des mécontents pour tout et rien mais quand on a conscience de comment ça se passe sur la planète, estimons nous heureux et soyons bienveillants, PAIX et AMOUR à toutes et tous. PS: Merci au personnel pour leur sympathie et compassion car l'aide à la personne est un dur métier et heureusement que des personnes soient là pour nous aider dans les moments difficiles

Incompétence totale niveau communication pour une prise de rendez vous ou une information par téléphone. C’est une honte de raccrocher au nez de faire semblant de ne pas entendre car les secrétaires que j’ai pu avoir sont dans 15 minutes en week-end. Mon papa antibois et handicapé subi les conséquences des personnes incompétentes et qui n’aiment pas ce qu’elles font. Un conseil « changer de métier » ! Je suis curieuse de savoir ce que le Maire Leonetti va penser en écoutant les conversations enregistrées où on entend et comprend le manque de professionnalisme de nos « secrétaires médicales » !

En ce qui concerne l’hospitalisation je recommande cet endroit. Ma maman a séjourné 2 fois dans ce centre de convalescence et y est retournée à sa demande. Les infirmières sont adorables et bienveillante. L’équipe de kiné est super et lui ont permis de pouvoir remarcher sans douleur et de rentrer chez elle en toute autonomie. Quand je lis les commentaires je suis effarée. Ce sont certainement comme toujours les 2% qui ne sont jamais satisfait, car à écouter parler les résidents entre eux, tout le monde est ravit de leurs soins et très content d’être là, comparés à d’autres centre de convalescence. En tout cas sachez que je continuerai de recommander votre établissement autour de moi. Merci à vous

Plateau kiné à fuir. Usine a fric. Dépassement d'honoraires pour quel motif? Si vous me dites qu'au moins vous êtes un peu bien ok... Même pas! Ça travaille à la chaîne... Aucun respect pour les personnes âgées et avec difficultés. J avais honte de vous entendre parler envers eux... A fuir svp!

On m avait conseillée ce centre pour ma maman et bien je suis très très déçus du personnels qui vous prend de haut qui répond mal et qui vous tourne les talons quand vous demander des explications en vous faisant un pffffff …. Le service pas à la hauteur des chambres particulières les serviettes devrais être fournis et d autres choses ….certaines infirmières ou personnel de salles si vous demandez quelques choses vous les déranger … quand vous passez par la salle de restaurant pour aller en terrasse vous voyez se personnels les jambes sur les chaises avec leurs téléphones portable et si vous avez le malheur de demander quelques choses ….aieeee!!!!!!!!!!! Je suis extrêmement déçus …vraiment pas un bon centre à 100 euro la chambre particulière on s attend à un service … qui est inexistant!!!!

Inadmissible… mon neurochirurgien m a conseillé ce centre suite à une opération pour une rééducation du rachis. J ai contacté le service kinésithérapeute vendredi on m a dit de rappeler mardi, j ai eu un kinésithérapeute qui me demande de rappeler 20 min plus tard pour me dire j ai pas de dispo on est tous très complets désolé voyait avec un autre centre. Bien évidement que je fuis et j’ai rapidement passé le message au professeur qui m a envoyé vers eux. Je devais me faire opérer dans ce centre heureusement que j ai pris une autre décision!

J etais hospitalisee labas pour une prothese de la hanche. Le service kine est nul. J ai passe 3 semaines avec seulement 15 min de kine par jour. Ensuite lorsque je suis rentree chez moi j y allais l apres midi et la litteralement le kine Olivier passait 3 min avec moi. En pus la nourriture etait infecte. Il vaut mieux aller dans les centres comme Helio Marin ou a Saint Raphael ou la seance de kine dure 4 heures par jour. Je regrette beaucoup car au bout de 5 mois je boite toujours et je dois reprendre le tout avec un kine et du travail en salle de sport pour me remuscler. Je suis degoute d avoir fait le mauvais choix au depart.

Ce message est pour le Dr Habre qui est un médecin très compétent, rassurant, humain, bref au TOP! Gros bémol pour sa secrétaire très désagréable, impolie et non professionnelle. A changer!

Étrangement, c est un pôle médical. mais ils ne prennent pas en compte la carte mobilité des inclusion pour personnes handicapé !!! Expliquez et moi pourquoi ? Ce n'est vraiment pas normal et logique !

Le centre est très bien, après un séjour pour une rééducation, ma chambre individuelle était très confortable, la restauration de bonne qualité. Le personnel, très gentil et à l'écoute. La seule chose qui n'était pas au top, c'est la qualité de la kinésithérapie. La kinésithérapie, c'est vraiment l'industrie.

Catastrophique à tous les niveaux mon père a été pris en charge pour sa rééducation suite à un col de femur cassé les infirmières sont désagréables limite malpolie nous répondent régulièrement à nos demandes par un je n est pas le temps et rétorquant que elle sont 2 pour 50 patients la communication entre le personnel est déplorable tous les jours une nouvelles infirmière qui n a pour reponse que je n été pas là hier je dem à voir le médecin impossible de prendre rdv après des dizaines de coup de fil j ai réussit à l avoir une seul fois par tél j expliqué à la personne de l accueil nos problématiques réponse je ne suis là que depuis 10 jours j expliqué à la directrice de l établissement nos multiples problème réponse vous êtes mal tomber sem du 15 août j expliqué au kine qu il n’a pas fait sa séance réponse pk il n est pas descendu si ont est pas venu le chercher il ne tiens même pas debout tout seul et j en passe j ai eu la chance parce qu il passer par la de m entretenir avec le docteur declemy qui a l air sérieux et compétent affaire à suivre mais pour l instant extrêmement mécontente et avec ça je ne peut pas tout expliqué tellement y’en a a dire la directrice a dit qu elle aller intervenir ont va voir

L'avis que je vais faire est uniquement sur le centre de rééducation. Kinésithérapeutes,infirmiers ,aide soignants merci .Pour le peut de moyens que l'on vous donnes. Repas pas équilibré .Communications avec le cadre de santé catastrophique une remise à niveau s'impose surtout sur la politesse (bonjour, au revoir,et surtout sur le port du masque durant une longue conversation alors qu'on fait la moral aux patients .Qu'elle exemple .... Très déçus de ce centre .

Très mauvais accueil. A cause du covid et de leur mauvaise organisation des visites, on a passé 10 jours sans voir notre grand mère pendant les fêtes de Noël !!! Visites chronométrées avec un parloir comme en prison ! Peu de sourire de la part du personnel. Des précautions oui, mais on peut faire les choses différemment et avec plus de sourire et de bienveillance !

Je suis aller faire une radiographie du pied sur rdv la semaine dernière, celle-ci a au passage été effectuée en même pas 15 secondes, après quoi le résultat du Dr R stipulait qu'il n'y avait Pas de lésion osseuse ou traumatique récente ni ancienne notamment à type de fracture de fatigue. L'après-midi même je vais chez un autre centre d'imagerie médicale pour effectuer une échographie, que je n'ai pas faite chez vous car il y avait trop de temps d'attente. Le médecin surplace m'a dit qu'il n'y avait rien à l'échographie, je lui ai montré la radio du matin mais il a quand même décidé de me refaire une radiographie, où l'on a pu voir nettement qu'il y avait bien une fracture de fatigue. Je porte maintenant une attelle, merci donc à ce dernier médecin pour avoir insisté et refait la radio, et pas à vous.

Si j’avais le pouvoir de distribuer des récompenses, je décernerais une médaille d’or à cet établissement qui contribue, par l’excellence de ses prestations, le professionnalisme, le dévouement et l’amabilité de son personnel (médical / paramédical / administratif), au confort de ses patients. Au-delà de la qualité des soins qui est irréprochable, de l’environnement qui est propice au bien être, des services annexes qui sont de très haut niveau, nous avons été agréablement surpris par l’écoute et la réactivité de la direction qui sont à saluer. Un grand merci à toutes les équipes de cette structure. Vous faites un travail admirable.

Premier rendez-vous avec un nouvel urologue et découverte des lieux, places handicaper juste devant l'entré. Ne connaissant pas les lieux, je me suis adressé pour demander mon chemin à un membre du personnel soignant qui était dehors, il a pris le temps avec gentillesse de m'accompagner jusqu'au cabinet du médecin avec qui j'avais rendez-vous. L'urologue a pu directement me faire, une échographie du rein, car il a le matériel dans son cabinet, matériel performant, car souvent, lors des échographies, on ne voit rien sur moi due a mon surpoids important, encore génial. J'ai dû faire mettre à jour ma carte vitale a l'accueille une des deux jeunes filles très polis m'a accueilli avec un grand sourire et mis ma carte à jour. Les zones où je me suis déplacé sont très propres et lumineuses. J'ai recommandé les lieux aux membres de ma famille pour leurs prochains examens.

Passage suite à épine d oursins dans le pied. Ils n'ont malheureusement pas pu faire grand chose mais accueil et prise en charge rapide. Explications claires et précises. Établissement nickel niveau propreté.

J'ai fait ma rééducation pour une capsulite dans d'excellentes conditions. Le plateau de kinésithérapie est moderne et spacieux avec une petite piscine de rééducation. L'équipe de kinésithérapie est compétente et dynamique.