poltronesofà Le Mans Magasin de canapés

Très bon accueil de la vendeuse CHLOÉ du MANS 72. De bons conseils concernant l'article choisi.

Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Nathan L., notre conseiller vendeur au magasin Poltronesofa du Mans, pour un achat de mes parents. Il nous a laissé le temps nécessaire pour explorer les différents modèles/formats, tissus et combinaisons possibles, tout en complétant avec des informations utiles. Et il a su proposer les promotions et les modalités de financement adaptées. Nous attendons maintenant la livraison prévue dans 7 semaines...

Nathan.B (LE MANS) est un professionnel hors pair. Il a parfaitement répondu à nos attentes. Je recommande à 100%.

Magasin avec du choix et toujours aussi agréable. Notre vendeuse CHLOE du magasin du Mans a été de très bons conseils.

Je me suis rendu chez Poltronesofa Le Mans dans le but de changer de canapé. J’en possédais un depuis de nombreuses années d’une autre enseigne dont le maintien ne me convenait plus. J’ai fais plusieurs magasin, mais c’est uniquement chez eux que j’ai trouvé une assise et un maintien dossier « dur ». J’ai été accueilli par Chloé, une conseillère vendeuse très agréable, à l’écoute de ma recherche, qui a su me conseiller autant sur le modèle, que sur les différents revêtements possible (sachant que j’ai un chat), elle a su me proposer des tissus (compatible animaux). Nous avons tourné durant plus d’une heure dans le magasin (étant indécis sur le style et la taille). Chloé m’a laissé le temps de choisir, de regarder par moi-même sans forcer, ni insister. Elle était simplement respectueuse à trouver un canapé qui me correspondait sans chercher à vouloir faire une vente à tout prix. J’ai voulu quitter le magasin n’arrivant pas à me décider, pour réfléchir. Elle n’a pas chercher à me faire rester de force. Mais m’a proposé de revenir après réfléxion, m’indiquant qu’elle sera disponible à nouveau pour m’aider à trouver ce qui me conviendrait le mieux. Je suis revenu le lendemain accompagné pour faire le choix le plus optimal avec conseil d’amies proches. Chloé nous a accueilli de nouveau avec un grand sourire et toujours autant de respect pour ma recherche. Après avoir faire le tour du magasin, et essayé presque tout les canapés (mauvaise idées de venir avec deux copines), j’ai réussi à trouvé un modèle parfait pour mon salon, le modèle ALBIGNANO, proposé par Chloé su me convaincre, d’autant par son aspect simple et moderne, que par sa finition, et son pouf assorti. J’ai reçu ma commande le 16 mai : le transporteur est arrivé dans le créneaux, montage et nettoyage des emballages : j’étais déjà installé dans mon nouveau canapé très satisfait de cet achat. J’en profite d’ailleurs pour remercier Chloé pour son professionnalisme et ses conseils. J’écris cet avis, confortablement installé dans ce superbe canapé.

Très bon accueil et très bons conseils de Chloé, un accompagnement de A à Z dans la recherche de nos besoins Nous attendons avec impatience la livraison de notre canapé et tapis

Très déçus, n'y aller pas pour avoir un SAV !!! Notre canapé a été acheté en decembre 2024, le tissus est complètement plissé et détendu, on a l'impression qu'il manque du rembourage.... Le magasin ne veut rien gérer et nous renvoie vers le site général, qui se décharge de toute responsabilité.... Qualité=0 !!!

Bel accueil de la part de Nathan, toujours de bon conseil, à l'écoute et sans être oppressant. les produits sont bien exposés, permettant de faire un choix en connaissance de cause et d'avoir une belle idée du produit retenu. Il n'y a plus qu'à recevoir le canapé commandé que nous attendons avec impatience ! Merci

Très bonne expérience pour un premier achat dans le magasin du Mans, le vendeur à été très professionnel , je recommande fortement ce magasin pour vôtre achat de canapé ! J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur de la prestation du vendeur.

Je suis désolé ,la publicité comme tout Italien est mensongère,les prix ne reflètent pas la réalité,je vous laisse consulter d’autres enseignes et vous serez surpris

Je porte réclamation contre le magasin Poltronesofa au Mans. En février 2025, je me suis rendu au magasin Poltronesofa au Mans pour acheter un canapé en cuir. Je rencontre la responsable du magasin, je choisis mon canapé et je demande la procédure pour la livraison. La responsable me précise que le canapé (après lui avoir communiqué la largeur de la porte d’entrée) qu’il ne passera pas par la porte de la maison car il ne se démonte qu’en 2 parties (je précise que j’étais avec un témoin) Elle me propose un service de livraison au pris de 660 euros pour faire passer le canapé par la fenêtre (le canapé coûte 1058€). Je refuse cette offre. Elle me demande de voir si dans ma ville qui est Nogent le Rotrou s’il n’y a pas une personne pour m’aider à faire passer le canapé par la fenêtre. Le lendemain je reviens au magasin(170 km À/R) pour confirmer que j’ai trouvé un prestataire qui fera le service pour 150€. Je règle le canapé et j’attends le jour de la livraison (qui devait avoir lieu début avril et a lieu le 15/04) je remercie la responsable de la précision pour les délais de livraison. Le jour de la livraison, les livreurs me précisent que le Canape peut se démonter en 4 parties et donc passera par la porte. J’ai donc payé 150€ pour rien. En effet les livreurs en quelques minutes ont démonté le canapé en 4 parties au lieu de 2 comme la responsable me l’avait certifié à plusieurs reprises. Je constate que le personnel du Magasin n’est pas professionnel, ils ne connaissent par leurs produits. Je déconseille pas les magasins Paltronsofa mais pas celui du MANS L’incompétence du personnel est flagrante

Nous avons commandé deux canapés au magasin Poltronesofà Le Mans avec Nathan et nous sommes très satisfaits. Nathan nous a très bien conseillé et nous avons apprécié qu’il prenne le temps qu’il fallait. Nous recommandons sans hésiter le magasin Poltronesofà du Mans.

Très bon contact avec Nathan et bons conseils! Plus qu’à patienter pour recevoir notre canapé

Un accueil chaleureux de la part de l’équipe et un accompagnement très professionnel du vendeur Nathan qui comprend vos attentes. Je recommande

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Nathan au magasin du Mans. Il est professionnel et a bien compris ce que l'on cherchait. Nous avons trouvé le canapé idéal parmi un large choix. Et nous avons pu personnaliser notre canapé en fonction de nos besoins et de nos goûts. On attend maintenant avec impatience la livraison (10 semaines)

Merci à Nathan de poltronesofà Le mans pour son accueil et sa gentillesse. Il a su être de bon conseil. Il a pris le temps de tout nous expliquer. Bravo pour votre professionnalisme.

Attention, le magasin n'est qu'une vitrine, il se déresponsabilise en cas de SAV et vous invite à le contacter sur le site web. Excellent accueil mais canapé pas à la hauteur de la réputation. Assise qui glisse constamment. Après échange avec le SAV ..... Inutile, premier et dernier achat chez malfaçonesofa. artisan de la piètre qualité.

Nous avons récemment acheté un canapé chez Poltroesofa au Mans. Nous avons été très bien accueillis Le vendeur qui nous a reçu a très bien compris ce que nous cherchions et nous avons signé l’achat d’un magnifique canapé lit Merci également à Laury pour sa gentilllesse et son professionnalisme pour la partie administrative

Merci à Laury du magasin Poltonesofa du Mans qui nous a permis de faire le choix d’un canapé correspondant à nos attentes et à nos besoins. Merci

Nous avons eu comme conseillé Nathan qui a su être très professionnel. Il a répondu à 100% à notre attente. Nous le remercions pour sa patience.

Notre vendeur Nathan était bien à notre écoute et nous a très bien aidé dans notre choix de fauteuil. Magasin très bien agencé et personnel très accueillant

Les prix affichés sur internet ne reflètent pas ceux indiqués en magasin. Les conditions d'achat sont nébuleuses, notamment sur la livraison, le tarif, et les dates de livraison imposées sur des journées entières. Les produits sont peut être de bonne qualité mais le service et les conditions de vente sont lourdes.

Laury du magasin au Mans nous a accueilli avec le sourire et à répondu à toutes nos questions ce qui nous a permis de trouver notre canapé, maintenant, nous sommes pressés de le recevoir. Je recommande vivement de s'adresser à Laury qui est très sympathique

Quel chemin pour deux canapés.... A fuir la livraison à domicile sous-traité par aslat - déménagement qui ruine littéralement le service proposé.. Nous sommes content de notre achat, cela s'arrête là, la livraison facturé au % de la commande est une catastrophe, faites la location d'un utilitaire si vous souhaitez gagner du temps, de l'argent et surtout de l'énergie !

Les vendeurs sont forts pour nous embobiner et nous faire signer toutes leur paperasse à l'aveugle mais pour reprendre un canapé rien n'est fait. On n'a pas voulu me le reprendre....

Nous sommes très heureux de notre achat . Chloé notre conseillère de vente est tres professionnelle ,souriante , et a été très à l écoute. Elle nous a bien conseillé,

Très bien reçus , et conseillés par Nathan . Nous avons été convaincus et achetés un convertible.

Nous avons été livrées en janvier 2024 de deux canapés, trois places présentant des défauts d’affaissement. Nous avons créé un dossier, un expert est passé en juillet. Et depuis plus de nouvelles notre dossier serait clos au niveau du siège et depuis impossible d’avoir un contact, je vous déconseille complètement d’aller chez eux si vous avez peur d’avoir un souci de SAV.

Nous avons été accueilli par Chloé chez Poltronesofà Le Mans. Nous la remercions pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme et son sourire (qui se fait de plus en plus rare !)

Diversité produits, avec une équipe vendeurs disponible au magasin du MANS. Nous avons été conseillés par Nathan qui a su nous orienter vers ce qu'on cherche et proposé une offre qu'on n'a pas pu refuser, et sans pour autant être trop insistant ou agressif dans la vente.

Nous avons repéré un modèle au magasin de la chapelle St aubin et Laury nous a permis de finaliser notre choix. Professionnelle et agréable 👍 Maintenant, il faut patienter...

Très bon accueil et de très bons conseils de Chloé. Elle a été à notre écoute et connaît bien ses produits. Parfait

Nous avons été très bien accueilli par Nathan dans le magasin du Mans. Il a su nous conseiller.. Le choix des revêtements canapé est top.

Très bonne expérience à Poltrone sofà Le Mans où nous avons été accueilli par Laury. Très bon accueil et vendeuse qui a fait preuve de patience. Plus qu’à attendre mars pour recevoir notre canapé, temps nécessaire pour une demande sur mesure….tellement hâte!!!!

Nous avons été accueillis par Chloe : disponible malgré l'affluence, à l'écoute , de bons conseils . Très professionnelle , connait bien les produits et les procédures. Compliments.

Demande de renseignements en magasin au Mans. Chloe est adorable et surtout compétente. Elle sait laisser le temps de la réflexion, on ne se sent pas obligé de quoique ce soit, pas de pression. Bref ses conseils sont judicieux, et elle est sympa ce qui ne gâche rien.

1ère visite chez poltronesofa et nous sommes répartis avec un bon de commande. Merci à Nathan pour son acceuil et son expertise, il a réussi à motiver notre choix.

Le vendeur Nathan du magasin du Mans nous a très bien renseigné. Bon accueil, bon conseil, aimable et professionnel. nous recommandons ce magasin et ce conseiller.

Après plusieurs visites au magasin du Mans, mon conjoint et moi ont trouvé le bonheur avec notre canapé ideal. Dès la première visite Medhi a su nous guider et a pris le temps de répondre à chaque question qu’on avait. Merci beaucoup à tout le staff surtout Medhi, maintenant à attendre octobre pour avoir notre canapé. Mise à jour du commentaire: On a reçu notre merveilleux canapé mid-novembre. Le seul problème qui est assez important à dire est le service après-vente pour se faire livrer le canapé (societé ASLAT). J’ai reçu un message comme quoi le canapé allait arriver au Mans alors j’appel pour voir les disponibilités. Une dame m’indique que les livraisons au Mans zone nord se font les mardis et mecredis. Vu mon travail et celui à mon conjoint j’indique à la dame que j’allais voir avec lon conjoint toutefois on est disponibles après 13h alors elle m’indique que de toute façon les livraisons ne se font pas avant. Je vois avec mon conjoint pour trouver une horaire, je rappel et j’indique entre 13-18h il me semble. 3 jours avant la livraison je suis censée de recevoir un message pour me confirmer l’heure et je reçois un message en m’indiquant un livraison entre 10h-12h….. je rappel pour réclamer et indiquer que l’information donnée auparavant n’est pas de tout pareil et elle me dit qu’elle ne gère pas les livraisons et si je veux changer l’horaire c’est 60€ de plus!!! En tout cas même si je veux changer je ne peux pas choisir les horaires(je ne comprends pas pourquoi elle avait indiquée une autre chose… bref j’ai du demander à mes connaissances de venir me dépanner… vraiment DOMMAGE…. Quant aux livreurs super pro, à l’heure, ils t’appellent avant pour indiquer l’heure de leur arrivage, de plus ils ont fait super attention au canapé, ils ont laissé le temps de le vérifier… excellent.. attention juste avec le service des rdv des livraisons!! Faudra changer ceci car c’est très pénible

Nous avons été conseillé par laury dont son professionnalisme et sa gentillesse nous a séduit et avons passé commande. Cette personne a pris le temps de nous laisser choisir tout en étant disponible pour nos questions. Nous lui souhaitons réussite dans son domaine.

Bonjour Laury conseillère chez Poltronesofà à la chapelle saint aubin 72, nous a super bien conseillés. Très calme, douce et agréable Laury vous laisse le temps de regarder,flâner dans le magasin qui d’ailleurs,je tiens à le préciser,ce dernier sent très bon et est d’une propreté remarquable ! Il y a tellement de choix et de possibilités de couleurs,de formes,de tissus …que ce n’est pas facile de choisir… Il ne faut pas oublier qu’il y a un service après vente et que c’est extrêmement important.. Nous sommes heureux de l’accueil chaleureux que nous avons eu, merci Laury. Bonne continuation ne changez rien surtout. @ très vite.

Nous avons été accueillis par Laury au magasin de la Chapelle- Saint-Aubin qui a été à notre écoute. Elle se rend disponible malgré l'affluence dans la boutique. Nous ne devions pas commander le même jour mais ses conseils nous ont permis de prendre notre décision. Vivement la réception du canapé.

Nathan a été de très bons conseils. Il n'a pas été trop insistant comme peuvent l'être certains vendeurs. Donc, nous avons pris notre temps pour regarder et réfléchir grâce à son professionnalisme. Merci encore pour son acceuil et ses explications sur le canapé et les garanties.

Un accueil chaleureux, de bonnes explications et des produits de qualités A recommander.

Laury a su se rendre disponible malgré qu'elle était la seule vendeuse sur la surface de vente et plusieurs clients présents. Nous n'étions pas venus pour passer commande mais les arguments de vente ont fait mouche (nous avons même dépenser le double du prix que nous avions prévu). En résumé, une vendeuse qui connait bien ses produits, non insistante, qui a su prendre en compte nos besoin et être disponible.

Très bon accueil et bons conseils de la part de Laury du magasin du Mans. Souriante, patiente, elle a su écouter nos souhaits et nous orienter vers le canapé qui correspondait le plus à nos exigences. Nous avons hâte maintenant de recevoir notre canapé et notre tapis !

Nous sommes passés à la boutique du Mans et avons été accueillis par Laury qui a su nous conseiller et nous aider dans notre choix. Elle a été à l'écoute de nos contraintes pour bien nous conseiller. Notre canapé a été livré moins de 8 semaines (délai prévisionnel) après notre commande. Nous sommes contents de notre achat. A confirmer dans le temps.

C'est mon deuxième canapé acheté à Poltronesofa La Chappelle Saint Aubin et je suis toujours très satisfait. Pour l'achat du deuxième, le vendeur MEHDI, qui nous a extrêmement bien accueilli, a également été de bons conseils. Merci à lui.

Une étoile… c’est déjà bien assez ! 2 eme achat dans ce magasin en trois ans. Nous avons rencontré une première difficulté au niveau de la qualité du tissus en 2020 pour notre premier canapé (bouloches). Après contact, avec le magasin, au bout de plusieurs mails et appels, il nous a été indiqué que cet évènement ne pouvait prétendre à une prise en charge de garantie. Notre second achat en 2021, pour un nouveau canapé dans notre future maison, pour lequel nous avions demandé conseil en magasin afin d’avoir un tissu qui ne risquait pas l’exposition à la lumière (celui étant positionné à côté de 3 baies vitrées). Lors de l’achat, aucun problème et bien entendu nous signons pour un modèle couleur vert/gris… aujourd’hui celui ci est devenu violet !!! La réponse du magasin restant la même « ce n’est pas de leur faute au vu de l’exposition du canapé ». Sans oublier le succès de l’étape de la livraison… venir sans outils pour le montage ? Ne dépensez pas votre temps ni votre argent pour une marque qui n’a clairement pas le sens du conseil et du service client.

Magasin très agréable et les conseillers n'en parlont pas. Ils sont sympathiques et souriants. Le canapé est celui qui nous correspond le mieux et le prix aussi.