Polyclinique Opthalmologique La Phocéanne Clinique ophtalmologique

Zéro ! C’est la note que mérite ce lieu qui ne prend pas bien en charge ses patients du tout, zéro suivi, pire que cela : Grave erreur lors de l’opération : ils opèrent mon père de l’œil pour une simple opération et lui ont fait venir un ulcère. Et comme ils ne font aucun suivi ils le laissent avec l’ulcère plusieurs jours après l’opération. Avec une douleur terrible. Jusqu’a ce qu’il finisse aux urgences et qu’on lui dise « mais qu’est ce qu’on vous a fait monsieur? Ils n’ont pas vu qu’ils vous ont fait un ulcère?! Vous n’avez pas eu de rdv de suivi??! » Honte à eux. Aucun professionnalisme.

Mon père a été hospitalisé le 27 janvier 2025 en médecine générale au rez-de-chaussée, et grâce au rhumatologue qui a prescrit une scintigraphie osseuse, nous avons pu savoir qu'il souffrait de plusieurs fractures du bassin. il a bien été pris en charge et son état s'est bien amélioré. Nous étions contents. Le 13 février 2025 il est monté au 1er étage en rééducation et là tout s'est dégradé. Le Dr DZULA n'a qu'un jour et demi par semaine pour s'occuper des patients. Je ne sais pas si c'est par son incompétence ou son égo mais la communication avec elle était quasi impossible. Ma mère passait tous ses après-midis auprès de mon père et a signalé plusieurs fois son refus de s'alimenter, son amaigrissement nettement visible, sa fatigue générale. Ma mère a trouvé mon père debout dans la salle de bain car il cherchait à boire. Tous les signaux d'alerte sur la dégradation de l'état de santé de mon père ont été vains. Le Dr DZULA tombait des nues à chaque fois qu'on pouvait lui parler. C'est à croire que la communication ne passe pas entre ce médecin et son personnel soignant. Le 25/03/25 les infirmiers ont appelé en urgence un médecin du rez-de-chaussée qui a fait transféré mon père à La Timone, où il a été reçu dans un état aigu de dénutrition et déshydratation. Il est décédé le 31 mars 2025. Il est bien entendu que je ne recommanderai jamais cet établissement. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Je suis allée au pôle vision pour me faire faire le laser je suis vraiment très satisfaite déjà de l accueil de Fabienne au téléphone et les ophtalmos sont très professionnel et très rassurant merci encore

J'ai vu le dr.SORIANO qui m'a expliqué mes problèmes de santé; aimable , consciencieux , sympathique et humain.Il a été honnête sur tout. Je le recommande fortement. Merci beaucoup docteur. Ps; l'accueil et sa secrétaire sont aussi très sympathiques , ce qui remonte le moral aux patients désemparés. MERCI 💖

accueil très agréable une équipe au top le docteur maestre jean pierre est tes humain il est au top je le recommande .

J ai été dans le service convalescence pensant 6 semaines. Personnel hospitalier exceptionnel. Très competent, très Humain et très a l’ecoute. Cela m’a beaucoup aide dans le chemin de la guérison. Je remercie tout particulierement: Marion, marine, Fafa, Celine, saté, Mireille 1et 2 , Malika, Anis, Marie, Radia, Yasmine etc… Le Docteur Dzula qui est exceptionnelle et les kine Manu, Matthieu et Martine

L'établissement est bien situé environnement agréable personnel d'accueil et administratif sympa hospitalisée 2 mois en rééducation pas de progrès notable manque de kiné d infirmière qui font se qu'elles peuvent médecin faisant plus de l administratif que de l échange avec le patient présence du médecin 1 jours et demi par semaine manque de personnel soignant j ai reçu 3 douches en 2 mois la 1ere assise sur les toilettes je suis partie passer des radios IRM dans d autres établissements sans être prévenue et bien d'autres mésaventures vraiment l hôpital la clinique la santé va mal je ne recommande pas la phoceanne .

Le docteur Soriano est au top, tjrs à l'écoute et très professionnel. Je conseille ce praticien.

Un accueil chaleureux tous le personnels au top , Babethe super rés humaine . Nadege super . le dr Soriano a l’écoute toujours présent m’a redonner l’espoir d’une guérison merci à tous le mondes . Lisiane

2 étoiles pour l accueil adorable et comprehensif, par contre il est temps pour le Dr.Vidal de cesser d exercer. A prescrit un antalgique à ma mère qui a failli la tuer car monsieur ne fait aucun recueil de données sur les antécédents médicaux et chirurgicaux de ses patients. Non monsieur Vidal, on ne prescrit pas d Izalgi à quelqu un ayant eu une cholecystectomie,même ancienne. Danger public en plus d être odieux et expéditif..

Mon oncle s’est fait opéré de la Cataracte lundi 09/12 et l’opération s’est bien déroulée que ce soit le pendant ou le après. Je tiens aussi à mentionner que le personnel est très agréable 👌

Prise de rendez-vous avec le Dr Maistre. Rendez-vous assurée par une dame et des machines. Ordonnance obtenue sans voir ni discuter avec le docteur. Avantage : Très peu d attente

Bonjour j'ai eu un rdv avec dr vidal en octobre celui-ci m'a confirmé que je serai appelé très vite pour être hospitalisé 8j aujourd'hui j'ai contacté son secrétariat monsieur ne prend plus de patient car il prend sa retraite comment je fais faut attendre un remplaçant un médecin pas franchement professionnel.

Excellents contacts avec l accueil et le secrétariat de l unité douleur de la Phoceane👍En revanche accueil odieux à la limite de la politesse du Dr E. VIDAL. A éviter !!! Il y a d autres Unités douleur dans Marseille avec des médecins beaucoup plus corrects !!!

Très satisfaite de tout le personnel de la douleur chronique je recommande, tout les soignants, médecins sont à l'écoute . Très bel endroit.

Que dire: Docteur Soriano est d’une humanité incroyable. Après plusieurs expériences désastreuse où l’on m’as dit qu’il n’y avait plus rien à faire, le docteur Soriano m’as non seulement légitimé dans ma douleur, a pris le temps de tout m’expliquer comme personne ne l’avait fait auparavant et surtout: il m’as proposé plusieurs choses pour me soulager. J’ai donc fait un séjour dans le service anti douleur pour une cure de ketamine. Le suivi est plus que complet, des examens complémentaires ont été fait, j’ai vu un rhumatologue, un cardiologue, un neurologue ainsi qu’un psychiatre tous aussi humains et pros les un que les autres. Et toutes les équipes soignantes de jours, de nuits ainsi que Laurence et ses collègues, tous toujours avec le sourire et d’une grande bienveillance, ça fait énormément de bien. Je ressors de ce séjour avec de l’espoir, en me sentant enfin entendue et accompagnée. Merci à toute l’équipe!

Un premier RDV avec le Docteur SORIANO, médecin à l'écoute qui a pris le temps de m'écouter. Très bonne impréssion

Je recommande cet Établissement, mes patients y sont toujours parfaitement reçus et soignés !

À FUIR !!!! Ma mère a été hospitalisée 21 jours dans cet établissement. Si vous souhaitez mourir, déprimé, vous faire mal traité et j'en passe, ce lieu est parfait pour vous. Passons d'ironie, posologie non respecté, personnel désagréable dans la majorité, des étudiants( 1ere et 3 ème année) qui font ce qui peuvent. Heureusement que c'est pour se reposer et se soigner. Elle repart plus épuisé que quand elle est rentrée. Merci à eux pour leur incapacité

Je viens dans l'unité douleurs depuis longtemps suivi par le docteur Soriano les premiers séjours on étaient difficiles car comme toutes pathologies pour avoir un résultat il faut être assidue. Toute les personnes qui souffres au quotidien réagissent toutes différemment,car nous sommes des êtres humains non des machines, pour l'équipe de la douleur c'est pareil se sont des êtres humains, à la différence c'est qu'ils sont obligés de sourire même si ils ne vont pas bien ... l'humour le rire les plaisanteries c'est ce qu'il nous fait tenir,car à un moment on se retrouve tellement isolés par notre mal qui nous ronge jours après jours ,que si on ne rie plus ...on n'a lus rien pourquoi on diverti les enfants malades,parce que c'est un bon remède. Alors quand on a la chance d'avoir un spécialiste renommé qui s'occupe de ses patients avec réflexion et humour quand il faut pour nous stimuler et nous voir sourire dans notre malheur vous pensez que cela fait de lui un mauvais médecin qui ne prend pas sa patientelle au sérieux!! Alors c'est que vous n'avez rien compris chaque cas et pris très sérieusement par docteur Soriano pour l'avoir vue depuis 12 ans à l'œuvre avec chaque patiente que j'ai croisé dans ma chambre pdt mes séjours, d'avoir la chance qu'il n'est jamais baissé les bras pour arriver à me soulager de mes douleurs qui ont failli me coûter la vie... il a persévéré m'a soutenu dans des moments ou même le cancer et venu me prendre une partie de mon corps ,oui il a des défauts bien entendu c'est un être humain et heureusement d'ailleurs !!! Mais sûrement pas celui de prendre ses patients pour des portes feuilles ou des cobayes ou des imbéciles... je préfère dire mon médecin et trop sympa et avec de l'humour plus tôt que de dire qu'il est bon médecin mais sale caractère... pour toute son équipe jusqu'à l'administration un grand merci vous êtes tous au top moi je peux le certifié comparaît à ceux qui pourraient parler sans connaître et juger sur UNE seule impression.

Attention pour une opération de la CATARACTE certains chirurgien ne sont pas conventionné à l'OPTAM . donc non conventionné par la SS. Résultat 800 € à ma charge au lieu d'une centaines d'€ chez un conventionné. Aucune explication à l'accueil pour prévenir pour savoir ce que l'OPTAM veut dire. Heureusement ma mutuelle ma appelé et j'ai changé de chirurgien.

Mon hospitalisation de 8 jours dans l'unité de la douleur a été très efficace. Je tiens à remercier l'équipe médicale et le personnel soignant pour son professionnalisme et sa bienveillance. En particulier le docteur Soriano et La psychologue. Ainsi que Sarah, Patricia et Laurence pour leur soutien, leur gentillesse et leur bonne humeur.

Hospitalisation une semaine dans le service douleur chronique. Le docteur Soriano est un excellent médecin enfin quelqu’un qui a compris ma douleur prise en charge exceptionnelle. Pour le personnel médical, excellente prestation beaucoup de bienveillance, un petit coucou à l’infirmier de Nuit qui est super sympa il se reconnaîtra quant au personnel D’entretien tous très sympathique, tous très bienveillant, Laurence A sH exceptionnelle un bisou à elle lieu très propre très bien entretenu. Le cadre est exceptionnel un grand parc Pour pouvoir marcher un petit peu Je conseille très fortement le service douleur chronique. Merci à toute l’équipe pluridisciplinaire.

Je me suis faîtes opérer le 11 mars 2024 Les filles en commençant par la secrétaire à l admission très sympa et à l écoute L équipe à l étage très avenante et rassurante jusqu au bloc opératoire Et les filles au bloc pour me préparer à l intervention super gentilles Je recommande ça polyclinique sans problème Merci les filles Josiane GIMENEZ

Ma grand-mère est resté 2 mois là bas. Elle est tombé ue nuit et je l'ai su en découvrant les bleus sur son visage on ne m'a même pas tenu au courant alors que j'avais donné mes coordonnées.L'assistante social ne sert à rien mise à part vous donner les numéros de téléphone et débrouillez vous.Le pire c'est le médecin qui m'assure que ma grand-mère allait très bien.Elle avait un escart de niveau 3 et était devenu dépendante des anxolitiques.Bref établissement très moyen

Soins de suite éviter ++ . personnels désagréables, pas d'empathie. Tout l inverse de ce qui faudrait en ssr. Entré en déambulateur, sorti grabataire ...un scandale. En cas de continuité de soins, on vous envoie n'importe ou pourvu de dégager la chambre.

M..Soriano est d'une incompétence totale. Outre le fait qu'il se permet de vous traiter d'andouille alors que je pose une question censée, il renchérit en disant presque que je suis un peu gaga. Même si c'est dit sur le ton de la plaisanterie, ça ne se fait pas. Ce monsieur n'a pas su déceler que je faisais de l'ostéoporose avec fractures spontanées, m'a fait perdre 3 mois de ma vie dans des souffrances abominables et m'a gentiment dit : Madame je ne peux plus rien faire pour vous ! Ce n'est pas correct. Alors je vous déconseille ce médecin qui est juste un piètre individu.

Opération lasik pour myopie en janvier 2023 Depuis j'ai la vue qui fatigue énormément, fin de journée vue trouble et maux de tête. Forte sensibilité à la lumière, un enfer dans les grandes surfaces par exemple. Le Doc me mène en bateau (ça va s'améliorer sous 2 semaines, sous 3 mois, sous 1 an) bref c'est mort pas d'amélioration. Discours tenu par le Doc: moi j'ai bien fait mon taff, un œil voit de loin et l'autre de près donc c'est votre cerveau qui merde.... Je connais une personne qui s'est fait opérer après moi et en est très contente. En gros pour résumer ça marche pas pour tout le monde, bien réfléchir avant de sauter le pas.

Opérée de la cataracte aux 2 yeux par le dr Coste à la Phoceanne. Excellent accueil, en service, au secrétariat, au bloc. Personnel très agréable et professionnel, à l'écoute des patients et des familles. Lieux très propres. Parking sur place, gratuit. Le Dr Coste efficace et suivi effectué. M'a donné toutes les explications en consultation avant l'intervention. M'a rassurée au bloc. Merci

Vous rentrez sur vos deux jambes, vous ressortez grabataire. Pas de douche pendant les deux mois de convalescence. Reeducation aléatoire suivant l’humeur, idem pour les soins. Impression de toujours déranger. Établissement à ne pas aller pour sa convalescence.

Le compagnon de ma maman est arrivé dans ce lieu la semaine dernière en sachant qu'il devait y rester un mois pour de la rééducation et des soins car il ne peut plus se mouvoir Suite À un staphylocoque doré Attraper à la CasamanceJ'ai vu son médecin Lundi 24 juillet Pour me dire qu'elle ne pourrait pas le garder Car il a un mauvais caractère et insulte mais ce médecin M'a prévenu qu'il lui trouverait un autre endroit Aujourd'hui la phocéanne a Appeler ma maman Pour lui dire Que son compagnon rentré aujourd'hui à la maison en sachant Que ma maman a 83 ans et ne peut s'en occuper Pour moi un docteur incompétent ne respectant pas ce qu'elle a dit Ce que je pense de la phocéanne C'est de ne pas être malade pour y allerJuste y aller pour se reposer Et ne pas fatiguer le personnel quand a ce médecin je pense qu'elle devrait revoir son protocole comme elle m en a si bien parler lundi 24 juillet Merci à vous la phoceanne Nous nous retrouvons dans une situation très critique aujourd'hui Surtout ma maman

J'ai été opéré de la cataracte fin juin. Le premier œil a été opéré sur la Clinique Chanteclerc rien à dire parfait ( équipe géniale mise en confiance anesthésiste parfait) Le deuxième sur la Phocéanne. Je n'étais pas stressé du tout vu que j'avais déjà eu l'expérience du premier. Sauf que tout ne c'est pas comme prévu. Les infirmières à l'étage parfaites. Arrivé au bloc les infirmières me prépare pour l'anesthésie. Les minutes passent et je ne voie toujours pas l'anesthésiste je demande plus de 10 fois il est ou ??? réponse il arrive !!!! On me rentre dans la salle toujours pas d'anesthésiste ?? L'infirmière collaboratrice du chirurgien me prépare. Elle me met les gouttes dans l'œil par 3 fois pour l'endormir d'une violence comme si elle ouvrait une bouteille d'eau pour me la jeté en figure aucune délicatesse. Je lui pose également la question ou est l'anesthésiste ?? il arrive!! Elle me place le tissus bleu sur le visage laissant apparaitre uniquement l'œil pour l'opération. Je comprend qu'il n'y aura jamais d'anesthésie ............ J'entend la voie du chirurgien je repose la question à voie haute l'infirmière toujours pareil il arrive !!!!! Mais le chirurgien qui dit tout haut vous inquiétez pas il arrive vous l'entendez pas il est là ???? Carrément il me prend pour une cone !! Le stress me monte j'angoisse et il se met derrière mois et m'opère sans explication mais surtout sans m'endormir en me disant arrêter de bouger arrêter de cligner des yeux j'en fait 40 par jour je c'est ce que je fais Pas sur !! Depuis un mois j'ai l'œil qui me fait très mal qui coule tout les jour et la réverbération du soleil et de la lumière me font souffrir le martyr. Merci Docteur Nisoli

Unité de la douleur au top avec un personnel qualifié et à l'écoute du patient. Côté cuisine de gros efforts sont à faire avec des repas médiocre et des quantités pour enfant

Service de Soin de suite à éviter…. Infirmerie toujours fermée avec le personnel à l’intérieur vous faisant comprendre qu’ils ne sont pas disponibles. Quand ils ne sont pas dans l’infirmerie, on est sûr de les trouver sur la terrasse extérieure, à fumer en ayant toujours l’impression de les déranger. Il faut courir pour avoir des informations sur l’évolution de santé de son proche hospitalisé auprès des médecins et infirmiers. La médecin semble dépassée et peu préoccupée par ce qu’on lui demande. Tout est payant, la bouteille d’eau, les protections intimes….. je suis furieuse de la prise en charge qui a été faite à ma grand mere. Service pas adapté à des personnes âgées dépendantes.

Donner des étoiles pour un acte médical, c'est curieux : sommes-nous à même de juger techniquement ? En revanche, j'ai maintenant des étoiles plein les yeux, car ma myopie c'est du passé grâce au laser ! Dès le premier appel téléphonique et la première visite, lors du bilan, j'ai eu un bon feeling qui s'est confirmé par la suite pour l'intervention et la visite de contrôle, un mois plus tard. C'est une équipe pro comme l'exige le niveau français, qui opère dans une ambiance décontractée, afin je pense, d'enlever le stress des patients et c'est réussi. En effet, je suis carrément phobique lorsqu'il s'agit des yeux et je redoutais cette intervention. Mais apparemment, tout s'est bien déroulé. La team a fait le job, en toute sécurité, avec du matériel qui semble être à la pointe et avec bienveillance. C'est vrai que l'acte en lui même avec le lasik ne dure que quelques secondes et, on ne sent strictement rien grâce aux gouttes anesthésiantes. Et bingo, dans le quart d'heure qui a suivi, j'ai retrouvé la quasi totalité de ma vue de jeune. A la fin de l'opération, j'ai apprécié de prendre du temps en m'installant dans un des fauteuils iconique LC 4 de Le Corbusier, de la salle d'attente, en comprenant toute leur utilité à ce moment précis...C'est un détail, mais il compte, tout comme la cafetière à capsules à disposition. L'établissement est pratique d'accès et facile avec le parking gratuit, il faut le signaler contrairement à la plupart des autres établissements. Alors oui, je conseille à première vue l'équipe, l'établissement pour se faire opérer efficacement...dans la joie et la bonne humeur.

Terrain vous appartenant et faisant partie intégrante de votre établissement côté Tse Des Marronniers dégoûtant ! et dégoûtant, c’est pour rester poli ! Indigne d’un bâtiment hospitalier. Indigne d’une clinique où l’on prodigue des soins et d’un parc dans lequel des patients et des familles se promènent. Matelas, pneus, bouteilles, pots de peinture et produits chimiques, détritus en tous genres … et rats ( en nombre ) du coup ! immédiatement derrière la mauvaise haie servant de pseudo clôture. Une vraie clôture s’impose de sorte à ce que plus rien ne soit aussi facilement jeté tous les jours, de ce côté de la clinique, donnant je le répète Tse Des Marronniers. Face aux agréables jardins partagés … Aiguier. Le quartier mérite mieux. Votre établissement aussi !

Accueil exceptionnel , installation en chambre parfaite, équipe chirurgicale au top pour un implant arrivé à 8 h30 sorti à 11 h15 sans douleur et avec le sourire .Bravo Deuxième intervention une semaine plus tard avec autant de réussite et de satisfaction merci

Je suis passer aujourd'hui pour la première fois pour consulter le docteur ophtalmologue Mr Maistre pour une contrôle de la vue surpris de la compétence de ce médecin à l'écoute très professionnel et qui n'a pas hésité à répondre à toutes mes questions, les lieux sont hyper propre l'accueil impeccable et le matériel de haute qualité je vous recommande vivement cette polyclinique plus particulièrement le pôle vision a qui j'ai eu à faire. Bravo et merci

Le service de convalescence de cet établissement est horrible pour une personne âgée.. ma grand-mère est venu pour une opération de la hanche et on est ressorti avec une infection pulmonaire et une infection urinaire qui n’ont pas su gérer on nous a dit il faut la transférer on ne sait pas quoi faire.. On cri sur le patient parce qu’on on le comprend pas bien évidemment !! personnel incompétent dans cet établissement à fuir absolument.

Bonjour. Je remercie vraiment cette clinique pour mon opération des yeux au laser ce samedi 27 août. L’équipe est super. Chirurgien au top. Aucune douleur. Fabienne a l’accueil m’a bien renseigné avant l’opération. N’hésitez plus ! Je recommande vivement.

Pour mon père qui est rentré mal en point, ce n'est pas une clinique, c'est Lourdes. Il l'ont remis dans une forme post olympique. Personnel compétent et aux petits oignons. Deux mentions : une pour la toubib qui prend le temps de discuter et l'autre pour le personnel de la salle de rééducation.

Je recommande cette clinique J'ai passé la journée pour une opération et le personnel ainsi que les médecins étaient présents et agréable..ça aide pour être en confiance. L'intervention c'est très bien passé. Équipe au top..merci encore

Je recommande cet clinique, j'y ai passé la journée pour une opération et le personnel était présent et agréable. Établissement propre, rien à dire. Merci encore

Compétence et bienveillance de toute l'équipe de la Phoceane m'ont permis de retrouver l'autonomie suite à des séquelles post Covid. Je conseille donc vivement ce centre où j'ai pu améliorer mon état de santé dans un cadre agréable et suivi par un personnel qualifié.

Personnel soignant inexistant ou incompétent. Nous gardons un très mauvais souvenir du passage de notre papa dans cette maison de repos. Le médecin n'a même pas pris la peine de faire hospitaliser notre papa alors que celui-ci était au plus mal. Lorsque vous avez un patient qui ne mange plus, qui fait des malaises régulièrement et que le personnel soignant reste aveugle et sourd à cette souffrance, on a le droit en tant que famille, de se poser des questions notamment sur le professionnalisme de ces médecins. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Personnel soignant pas aimable (à part 2 infirmières), voire irrespectueux envers les malades, ne se déplaçant même pas la nuit quand un malade appelle ! Engueulant le malade dès qu'on ose demander un petit service (sans en abuser) ou pour 1 bouteille d'eau Cristalline (qui coûte 0.18 cts dans le commerce et pour une chambre seule facturée 80 €/jour !) donnée à l'entrée et après vous vous débrouillez pour la remplir au robinet de la salle de bain (eau même pas fraîche) avec bequilles, déambulateur, bref vous vous demmerdez que vous restiez 1 semaine ou 2 mois ! Séances de kiné qui dure 10 à 15 mn dans une salle avec un kiné qui vous laisse faire et passe sa vie sur son portable...Qualité des repas médiocre... Encore une clinique qui ne pense qu'au bénéfice mais pas au bien-être de ses patients. Scandaleux. On s'est laissé avoir par le cadre agréable à l'extérieur...Bref, on n'y retournera pas !!!!

Cet établissement n'est pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite avec un handicap moteur. C'est une vraie catastrophe !!! Manque de personnel au détriment des patients, négligence des patients. vous pouvez sonner 1h sans voir personne arrivé et lorsque elles viennent c'est pour vous engueuler, voir mal vous parler car voilà leur réponse nous n'avons pas que ça à faire, vous amener au toilette Pareil pour les repas si vous finissez pas rapidement elles vous engueulent car il faut qu'elle débarrassent, sinon, nous n'allons pas finir à l'heure... Voilà ce que nous avons subi en 3 jours lors de l'hospitalisation de notre mère qui souffre d'un cancer du cerveau avec une paralysie du côté gauche. Et je vous épargne tous les coups de téléphone passés afin que cela cesse....!! Nous avons fini par trouver un autre placement. OUF ENFIN ....!!!!

Opérée pour une cataracte aux deux yeux j'ai été très satisfaite. Le personnel à été aux petits soins et adorable que ce soit à l'étage dans les chambres ou au bloc opératoire. Rien à redire en ce qui concerne l'établissement (infrastructures, propreté)

Le service de convalescence de cet établissement est une véritable catastrophe pour une personne âgée dépendante! Le personnel est sous pression et manque cruellement d'humanité. Ma mère alité qui avait demandé qu'on lui rince son verre dans lequel on avait dissout des médicaments s'est entendu répondre ce n'est pas mon boulot! Avec un col du fémur cassé on l'a oubliée avec son bassin! La nourriture est exécrable si on veut du sel il faut le réclamer. Enfin le pompon fût le jour de la sortie où nous avons littéralement été expulsées pour pouvoir nettoyer la chambre en vue de sa réoccupation. Toutes les affaires ont été mises pèle mêle dans un sac poubelle propres, sales, nourriture, affaires de toilette...La sortie était prévu à 14h et dès 13h le branle bas a commencé. Ma mère de 90 ans a été traumatisée par son séjour dans cet établissement à fuir absolument!

Reçue en urgence par le Docteur Soriano (qui suit son traitement depuis environ 2 ans) , mon épouse était dans un état de détresse et de grandes douleurs le Docteur Soriano à réagit avec beaucoup de professionnalisme et d humanité. Tout le monde a été extrêmement compétent et d une grande gentillesse. Un grand merci à tous(elle ne connaît pas les prénoms mais n oubliera pas leurs visages)