Polyclinique Saint-Roch Clinique

Une prise en charge rapide et une équipe très professionnelle. Que ce soit les médecins, les secrétaires, tout le monde est attentionné et empathique envers le patient. De plus, clinique récente et très propre.

Bonjour ma maman rentre en ambulatoire ophtalmo a 6h 45 je téléphone à 12 h 15 . Je met déjà une demi heure pour joindre le service et on me raccroche au nez . Je trouve que cela est très déplacer. Je suis aide soignante et si on se permet de faire ça dans mon service on se prend un avertissement donc un prix d'humanité vous manque énormément. Je ne recommanderais votre service . Désolé mais je trouve ça déplacer et surtout incorrect de la part de soignant

J'ai accouché le 21 mai 2025. J'ai eu un accouchement parfait pour moi grâce à une équipe formidable ! (gynéco, AP et SF) Je tiens vraiment à remercier particulièrement Claire ( sage femme ) qui a été douce et bienveillante et disponible , la prise en charge de la douleur à été rapide et efficace ! Je remercie aussi l'équipe formidable de néonatalogie de jour ou de nuit ! Au petit soin pour bébé mais aussi d'une grande aide pour les parents ! Merci aux soignants de la suite de couche ! J'ai passé un séjour à la maternité au top Au delà de mes espérances ! MERCI encore milles fois ! Et bravo pour votre travail toujours dans la bienveillance !

Le personnel du bloc a la maternité a été exceptionnel, doux, a l'écoute. Et dans le service tous le personnel est très pro et calme. Seul les chambres, lits.. niveau confort on est pas au top on va dire !!

Je crois avoir déjà répondu à ce questionnaire mais je suis tellement ravie que je peux bien recommencer Opération cataracte œil gauche. Excellente prise en charge, personnel très très agréable, aimable et enjoué (ce qui devient rare) et chirurgie au top par le Dr Friang. J’ai hâte de faire le côté droit ;). Le lendemain, une assistante prend des nouvelles par téléphone Je recommande à 💯 %

Petit opération en ambulatoire. Le personnel ont étais super. Ce sont bien présenter et on réussit à me détendre avant pendants et après mon opération. Je reviens les yeux fermer pour ma deuxième opération fin d'année.

Suite a une opération du Genou j ai été hospitalisé a la clinique St Roch par le docteur Alonso Fabrice . Ou mon séjour c est plus que bien passé un personnel soignant au top de la profession une hygiène irréprochable une écoute attentive .je me suis retrouvée dans le service orthopédique ou chaque personne et au petit soin sur votre état de santé tout le personnel et vraiment tout le personnel suis votre état communication entre collègues note laissé au changement d équipe visite régulier anticipe même des besoins au quelle je n avais pas pensé. Tout le monde connaît la restauration dans les milieux hospitalier très décevant en règle générale la le même jour j ai eu droit a un rougail saucisses ratatouille le midi et lasagnes le soir autant dire que même sur ce point la clinique a été parfaite et j en passe . Je m adresse donc a la direction de la clinique vous pouvez remercie du fond du cœur toute l équipe au complet du service orthopédique pour son professionnalisme sa joie de travailler sa bonne humeur son travail d équipe ect ect je remercie Nina julien le kiné Virginie et toutes les personnes à qui je n ai pas eu le temps de demander le prénom mille merci du fond du cœur ❤️ merci a l équipe de sécurité a l acceuil merci merci . Merci a la direction de faire parvenir mon message au service orthopédique car quand le travail et bien fait il faut que sa ce sache merci merci . Cordialement Mr cuvellier

Toujours beaucoup d’attente aux urgences. Mais beaucoup de patients … et un super service et une équipe qui Heureusement prend le temps qu’il faut pour s’occuper de chaque cas parfaitement et avec le sourire. Pour les équipes de chirurgie de la main encore mieux sur le plan humain, à tous les niveaux, excellente ambiance décontractée et professionnelle. Un grand merci à tous .

J’ai accouché deux fois à la polyclinique Saint-Roch, ça s’est toujours très bien passé. Très bonne prise en charge par le personnelle, accueillant et réconfortant, Dans des moments qui peuvent être très angoissant pour une future maman. Merci à eux D’être toujours aussi bienveillant

Un grand merci à l’ensemble du personnel de la maternité pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Egalement pour les conseils avisés et les soins prodigués avec tant de douceur. Je me suis sentie en confiance et bien entourée durant cette période si spéciale. Je recommande vivement cette maternité pour la qualité des soins et l'humanité de son personnel.

Premiére expérience, tout a été parfait!!! Accueil, secrétariat, etc...accompagnement jusqu'en salle d'opération , anesthésiste très rassurant,et, sympathique, suivi, post opératoire... je renouvelle ,le 4 juin,pour mon 2ème œil (cataracte)...Merci à toutes les équipes soignantes, et administratives.

Accueil chaleureux, merci à tous pour votre dévouement et votre bon travail. Merci au Docteur Maxime DELBARRE pour l'opération effectuée à mon oeil gauche, opération faite sans douleur et avec professionnalisme,encore merci.

Personnel de l'accueil agréable et souriant, service ambulatoire pédiatrique compétent, bonne réactivité avec passage de chambre double à une chambre simple après avoir eu connaissance de l'autisme de ma fille. Très bonne prise en charge au bloc opératoire. Seul point négatif, le manque d'empathie des brancardiers et la méconnaissance des troubles autistiques par le personnel de la salle de réveil.

Une clinique que je connais bien. Propre mais dommage qu’après l’intervention après une anesthésie générale et donc à jeun de la veille un petit repas ne soit pas servi. Entrée 6 h 30 et sortie 18 h 30 …

Excellent accueil . Je suis venue pour un poignet cassé . Le personnel est compétent et sympathique . les soins de qualité . Le chirurgien qui m'a opérée ( le dr Roux) en plus d'être compétant est accessible et à l'écoute. Je ne regrette pas d'être venue là pour me faire soigner

J'ai été opéré récemment à la clinique et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Le personnel est non seulement compétent, mais aussi très à l'écoute du patient, ce qui m'a permis de vivre cette expérience en toute confiance et sérénité. Un grand merci à toute l'équipe !

Un grand merci à toute l’équipe médicale de l accueil à l ambulancier. Votre bienveillance vos sourires votre écoute vos soins et vos explications m ont aidé à bien vivre mon opération. Être humain c est vous, merci 🙏

Personnel très professionnel et très disponible ! J’ai pu apprécié la chambre individuelle ! Le seul bémol est que la fenêtre ne s ouvrait pas que la Clim faisait un bruit bizarre ainsi que la nourriture vraiment pas de qualité et aussi le cadenas du placard était défectueux donc pas de sécurité pour mes affaires une fois descendu au bloc ! Sinon j’ai été super bien entourée par le personnel qui a tt fait pour trouver des solutions pour soulager les douleurs !

Séjour en maternité pour un accouchement physiologique en salle nature. Globalement mon projet de naissance à été respecté. Les équipes sont bienveillantes et professionnels. Chambre propre et fonctionnel. Repas bons et variés. J'enlève une étoile pour le repas du soir trop léger et petit déjeuner pas assez équilibré (genre juste une viennoiserie et un yaourt)... Et le fait qu'on nous propose par exemple une tisane ou de changer nos draps ou de nous réapprovisionner en serviette hygiénique mais que personne ne viendra nous apporter le produit demandé.

Prise en chambre en chirurgie ambulatoire. Prise en charge vraiment personnalisée, sentiment d’être prise en charge individuellement, seul hic j’étais censé avoir reçu un convocation a un horaire différent de ce qui m’avait été communiqué, affolement généralement on me cherche partout. Un peu de stress à l’arrivée, mais vraiment bon ressenti sur la globalité.

Tout s’est bien déroulé. J’ai dû attendre qu’on vienne me chercher après l’intervention. J’aurais apprécié de pouvoir m’allonger. Les fauteuils très confortables ont (dommage) un dossier fixe. Bonne prise en charge, efficace, On passe rapidement de mains en mains.

Personnel accueillant et à l'écoute, disponible pour les questions. J'ai été admise là-bas suite à un accident et je me suis sentie en confiance. Je n'ai pas hâte d'y retourner, bien sûr, mais je recommande cette clinique !

Je reviens sur mon intervention en ambulatoire du lundi 28 avril 2025. Tout s’est très bien déroulé , avec une prise en charge par le personnel de la clinique dès la première heure. Très peu de temps d’attente , le personnel très agréable et professionnel. Je n’ai manqué de rien jusqu’à ma sortie le soir et le service ambulancier était très bien. Je n’ai rien de plus à rajouter …

Accueil et organisation agréable. J’aurais apprécier être averti en amont du fait de devoir rester présent durant toute l’hospitalisation de ma fille. A part ce petit détail tout était correct.

Super prise en charge en ambulatoire vraiment les infirmiers on était incroyable très fluide et à l’écoute même si on pause trop de questions et je c de quoi je parle j’en fait partie très patiente vraiment seul petit point négatif mais pas grand une dame m’a pris la tension et m’a dis que vue jetait forte c’était plus difficile de la prendre en soit je ne suis pas complexée ou autre donc cela m’a pas vexé mais j’ai direct pensé au personne complexée peut être faire juste attention la prochaine mais sinon même cette dame était super juste une petite erreur rien de méchant je vous souhaite bonne continuation ☺️

Opération chirurgicale du genou, en ambulatoire (durée totale à la clinique de cette journée : 7 heures). Très bonne expérience dans l'ensemble. Mais 3 aspects qui enlèvent clairement une étoile : armoire à effets personnels avec cadenas cassé donc inutile, alimentation d'une qualité qui atteint juste la moyenne, et surtout 1 jeune infirmière - qui contraste beaucoup avec le reste du personnel soignant - au bloc opératoire dont la façon de travailler convient plus à une morgue : ne se présente pas, ne pose aucune question, manipule les corps avec brutalité, jette le matériel de travail sur les membres inférieurs du corps des patients. Je lui recommande d'aller consulter un-e professionnel-le psy vraiment compétent-e, car ce n'est pas cohérent d'avoir choisi le métier d'infirmière avec de telles absences d'empathie et de compassion. Pour le reste du personnel soignant, le personnel administratif, le secrétariat, les médecins, les professionnel-le-s du paramédical, la technologie, les locaux, le suivi post opératoire, je suis très satisfait. Surtout concernant les Dr Moreau et Dr Moulard. Je reviendrai pour des soins, si besoin, car je n'ai pas noté 4 étoiles sans raison, mais avec plus de prudence et d'attention, car la prochaine fois si quelque membre du personnel n'a pas suffisamment acquis l'évolution psychologique nécessaire pour exercer au contact des patients, alors je refuserai sa présence.

Je suis venue aux soins externes pour l'exérèse de kystes avec le Dr Nicol. Je suis ravie de la prise en charge. L'infirmière (Virginie je crois) a été adorable pour me mettre à l'aise et le Dr Nicol, agréable, précis et compétent. Le p'tit plus avec un fond de musique pour être zen. Je les recommande et y retournerai sans appréhension !

Je me suis faite opérée d'une cataracte. Je suis une grande angoissée mais tous les professionnels de santé de la clinique, de l'accueil au bloc opératoire, ont été très rassurants et bienveillants. J'en profite pour les remercier tous infiniment et saluer Dr Claude pour ses compétences et sa bonne humeur 👍🙏😊 J'attends avec impatience de repasser les voir pour l'autre oil 😉

Très déçu de l’accueil des urgences une jeune fille petite de taille nommée je crois leana qui a été très désagréable et m’a même reproché ma venu aux urgences ! Comme si je choisissais le mauvais moment pour avoir mal. J’ai malgré tout décidé de rester suite a sa dissuasion, ce qui m’a valu une lourde opération et un problème de santé très important! Donc c’est dangereux sa manière de traiter les patients car au final ma venu était bien urgente et très grave. Elle s’est même permise de dire que ma douleur pouvait attendre quelques heures de plus, et se moquer de moi avec son binôme une jeune aussi, grande grande de taille. J’étais très choqué mais tellement mal sur le coup que j’ai rien dit, mais après mon opération en urgence je me suis rendu compte de la gravité de ses propos! j’espère qu’elle fera attention à sa manière de traiter les patients

J’ai été accueilli au service Ambulatoire Dès l’accueil à 6h30, je suis tombée sur une femme très agréable et la prise en charge se fut rapide. Le personnel médical, de l’infirmière en chambre, aux brancardiers, infirmières de bloc et médecin ont été accueillants et réconfortants Les chambres ont le confort attendu et la possibilité d’enfermer nos affaires sous casier à codes

5 etoiles pour eux : Excellent medecin urgentiste ! L'équipe medicale, très professionelle, humain, pedagogue. Excellente equipe. Temps d'attente aux urgences quand meme long mais on le sait. Les 3 etoiles sont : Il y avait beaucoup de mouches dans les salles d'attentes pour un lieu d'hôpital ce n'est pas correct au niveau hygiène et le personnel de l'accueil peu serviable et ne bouge pas de leur chaises meme quand il n'y a ni patients ou appels. Un manque de proefessionalisation.

Ma fille s'est fait opéré du genou en ambulatoire, suivi avant et après très sérieux. Juste petit bémol , l'accompagnement en chambre n'est possible que pour un seul parent, l'autre parent doit attendre à l'accueil c'est dommage. Qu'il y en ai qu'un seul pour accompagner jusqu'au bloc et après en salle de réveil c'est normal, mais en chambre ... D'autant qu'elle sont spacieuses. Sinon hôpital très bien .

Bonjour suite à mon passage je suis assez satisfait, la secrétaire qui m'a reçu était très sympathique et j'ai pratiquement pas attendu en salle d'attente. le diagnostic posé assez rapidement je suis reparti avec une ordonnance je tiens à préciser que je n'ai trouvé aucun cabinet spécialisé dans mon souci avant juillet et j'ai du venir encombré les urgences sa pour moi ce n'est pas normal car mon cas ne méritait pas d'urgence vitale alors pour éviter une aggravation j'ai du me rendre aux urgences.

Contente en majorité, mais pas Contente pour la radiologie. Plus de 45mn d'attente, après être allé demandé poliment, 2 fois s'il y avait encore beaucoup de personnes devant moi. Réponse, Nous on ne peut rien faire, il y a des urgences, je laisse passer volontiers les urgences, mais il ne passait pas que des urgences, peut être c'était lié à mon âge, je ne sais pas.

Locaux spacieux, fluidité dans le parcours médical, très peu d'attente, personnel aimable et à l'écoute... encas... très bien. Le chirurgien m'avait dit que je ne m'apercevrais de rien... c'est vrai, ô combien ! Je connaissais l'ancienne clinique que j'avais beaucoup appréciée et je redoutais la nouvelle - notamment à cause de la taille. Mais elle n'est pas monstrueuse comme d'autres cliniques que j'ai eu à pratiquer... Tout petit bémol : j'aimerais recevoir la facture des dépassements nettement plus rapidement. Pensées cordiales pour le personnel et le chirurgien.

Je me suis rendu à la clinique pour une opération en hospitalisation de jour. De mon arrivée à l'accueil, jusqu'à la sortie, tout était bien organisé et fluide. Les temps d'attente étaient très courts, le personnel étaient souriant et affable, les explications données étaient claires. L'impression générale d'un grand professionnalisme, ça rassure !!!

J'ai accouché à la clinique Saint-Roch et ce fut une super expérience du début à la fin ! Je remercie vivement l'ensemble du personnel de l'espace bien-être et de la clinique qui m'ont accompagnée dans la douceur et la bienveillance tout au long de ma grossesse et de mon accouchement !

Bonjour, l'accueil s'est déroulé de manière agréable, l'arrivée au service a été aussi agréable et rapide, l intervention s'est très bien déroulée, je n'ai pas eu le temps de voir ce qui se passait que j'étais attendu dans la salle pour prendre une collation, puis retour au vestiaire pour se rhabiller et retour à la maison. Merci au personnel soignant et au chirurgien qui se sont occupés de l intervention.

Personnel vraiment attentionné. Le seul problème : information beaucoup trop tardive de l’heure de pré-admission ! Quand on utilise un taxi on est obligé d’en réserver un très à l’avance pour arriver à la première heure et l’attente est interminable ! En revanche le retour est très bien organisé

Le 27 juin je me suis rendue à la maternité après avoir perdu les eaux. En ce qui concerne l'équipe de sages-femmes que j'ai eue, je n'ai rien à dire, toutes étaient incroyables et rigoureuses. À ce point, j'ai eu un entourage solide. En revanche, en ce qui concerne la chambre que j'ai eue le 28 juin au matin, cela a été une véritable surprise. Il est important de noter qu'il existe différentes catégories de chambres avec différentes prestations en fonction de celle que nous sélectionnons. Ainsi, nous avons opté pour la chambre individuelle à un tarif de 130 euros par jour, incluant un kit de soins, crème.... Une grande déception à l'arrivée dans notre chambre. Il n'était pas prévu d'avoir une suite luxueuse, mais pas plus qu'une chambre délabrée infestée de cafards. Sans le savoir, j'ai commencé à mettre mes affaires et après une nuit blanche, j'ai eu le rêve de m'allonger et de dormir avant l'accouchement. Cependant, une fois installé dans le lit, je suis surprise de voir des insectes partout dans la chambre, y compris dans la salle de bain à côté de la table à langer. Je suis donc allé voir une infirmière vers 6h30 qui a constaté ces petits insectes et m'a conseillé d'attendre 8h pour un changement de chambre (assise sur une chaise car le lit était infecté). 8h20 : Personne. Aucun changement de chambre. Je me dis que je vais patienter jusqu'à ce que ma famille m'appelle, qui avait entre-temps fait des recherches sur ces petites bestioles, elle m'a donc informé que ces insectes appartiennent à la famille des cafard. Grosse angoisse, je remballe mes affaires et celles de mon bébé dans un sac et je sors. J'explique ce qui se passe a la première infirmière que je croise et donc lui dit qu'il est impossible que je retourne dans cette chambre, je ne veux pas prendre le risque de contaminer nos affaires. Paradoxalement, j'ai obtenu une chambre immédiatement. Sans bestioles! Mais tout de même chaotique ( pas de draps ni oreillers pour le lit du conjoint) la petite trousse de soins comprise dans le prix de la chambre à dû être réclamer à plusieurs reprises... et j'en passe mais pour revenir sur notre mauvaise découverte je considère cela comme étonnant dans un lieu où l'hygiène doit normalement être impeccable. Aucun acte de leur part, ce qui n'est pas négligeable, on n'en attendait pas moins, mais après avoir dépensé une somme appréciable, Je me suis dit que je ne devais pas rester silencieuse, au contraire, je devais partager mon expérience. Donc, même si c'est une clinique, il est important de vérifier la chambre avant de vous y installer. Je garde les images et vidéos soigneusement.

Ma fille a été opérer par le Dr Bourgeois, tout c'est tres bien passer, le personnel a était vraiment au top, ils ont pris le temps d'être rassurant avec moi et des petites attention envers ma fille. Le Dr Bourgeois a fait un magnifique travail sur les dents de ma petite qui était très abîmer. Un nouveau sourire pour Mila, merci infiniment pour tout!

Pour la naissance de notre deuxième enfant, le premier étant né au même endroit mais pendant le Covid Ravis de retourner dans la clinique. Personnel disponible et agréable. La prise en charge est excellente (explications pour qu on ne soit pas perdus/ langage clair et compréhensible / réponse aux questions). La chambre est correcte. Le personnel non soignant est également agréable et accueillant. Avis positif, avec nos remerciements à l ensemble du personnel

Je me suis coupé le doigt et le tendon, j'ai été orienté au service des urgences SOS mains de Saint Roch et tout est allé très vite. Je suis allé au bloc en un temps record, j'ai eu une chambre individuelle. Les infirmières etaient top. L'anesthésiste était vraiment super malgré la douloureuse piqûre pour endormir tout le bras jusqu'au bout de l'index. Ils auraient dû me donner un traitement qui a été prescrit, mais l'infirmière m'a expliqué qu'il aurait fallu que je me blesse plus tôt pour qu'ils aient le temps de commander cet traitement très particulier mais vraiment vital pour moi. 25 euros de parking.... C'est abusé. En plus on m'avait dit que ce serait 13 euros... Niveau traitement le médecin m'a prescrit 3 seresta 50mg. Ils m'ont donné 3 seresta 10mg, en me disant que c'est déjà beaucoup... Heureusement que j'avais par hasard tous mon traitement sur moi et j'ai pu éviter de très désagréables réactions lié à un sous dosage plus que conséquent de molécules où il y a une très forte accoutumance. Mais j'ai l'habitude d'être maltraité par les services médicaux quand il s'agit de traitement anxiolytique (benzodiazepine) ou antidouleur/sevrage opiacés ou opioïdes. C'est un scandale, mais ça fait des dizaines d'années que je subis ça, on finit par s'y habituer. Mais je suis gentil, je laisse 4 étoiles, j'ai tout de même bien été soigné et rapidement, ils m'ont trouvé une chambre où j'étais seul, tout ça en urgence. Hormis les soucis sur certains traitements qui ne m'ont pas été donné et vu que par chance ce jour-là j'avais 1 jour de traitement sur moi, ceci mis à part, la prise en charge à été efficace. Je garde un bon souvenir de cette clinique que je n'hésiterais pas à conseiller.

J'ai accouché en salle nature, la salle à répondu à tout mes besoins c'était super. Le personnel à été à l'écoute et d'une aide précieuse que ce soit en salle de naissance ou ensuite en chambre à la maternité. J'ai trouvé les repas pas dégueu voir même bon pour la plupart, le petit déjeuner est un peu léger cependant. Le grand + de notre séjour : l'atelier de portage pour apprendre à manipuler bébé qui est particulièrement utile au quotidien !! Merci pour tout, on reviendra pour bébé 2 😊

Clinique très propre et accueillante. Équipe anesthésiste super. Mon opération s'est bien passée. Beaucoup de documents à disposition. Suivi post-op très positif. Pistes d'amélioration : Je pense que l'accompagnement après opération (sortie de bloc) pourrait être amélioré. Après une opération de la main c'est très difficile de s'habiller seule. Le personnel ne propose pas son aide et n'ayant pas le droit d'être accompagné par un proche je vous laisse imaginer ce que l'on peut ressentir. De petits sourires de la part du personnel serait un plus ☺️

Bon accueil souriante à l’arrivée . Le service infirmières 👩‍⚕️jeune dynamique compétant bonne prise en charge du patient. La nourriture moyenne.😭 Chambre propre mais mal insonorisée pas de double vitrage. Opération bien préparée et visiblement réussi.accès parking pas facile . Bonne clinique Cordialement Jean Louis claveau

Nous sommes satisfaits par l’accueil dans le service maternité mais surtout par l’accompagnement de l’équipe médicale. Que ce soit le personnel à la nurserie ou l’équipe des sages-femmes. Le seul petit « bémol » que je pourrais signaler, c’est que nous avions pris la chambre Opale et c’est dommage qu’un plateau repas ne soit pas proposé au Papa sur l’ensemble du séjour. Encore MERCI à tous ! Nous reviendrons pour une prochaine naissance :)

Prise en charge au top accueil le matin super même exceptionnel brancardiers avec bcp d humours et de détente les infirmières en salle de réveil au petits soins à pars l infirmière en chambre pédiatrique qui a eu une attitude désobligeante parce qu on c est retrouvé moi et la maman de notre fille en même temps dans la chambre après l opération .

Nous sommes venu mon mari et moi pour que j’accouche, nous avons été très bien accueilli, le personnel soignant et le personnel du ménage sont adorables, nous avons été à l’écoute, conseillé. J’ai été rassuré tout le long du séjour nous avons eu un séjour magique Mes deux dernières nuits nous avons eu la chance d’avoir la chambre prestige où nous avons été dans notre bulle d’amour, nous avons envie d’y retourner 😂 Pour mon prochain accouchement (pas desuite !) je reviendrai

Nous sommes venus içi pour que ma femme puisse ce sentir bien pendant la durée de son accouchement, et c’est une réussite le personnel est a l’écoute, serviable, donne de précieux conseils. Les chambres sont nickel sauf sur les photos car c’était pendant notre séjour. Merci de m’avoir fait vivre un super accouchement.