Clinique Internationale du Parc Monceau Clinique

Bravo pour tout.votre prise en charge équipe très souriante avec élégance et description merci encore. bonne continuation.

Géré de manière incompétente et totalement non professionnel et irrespectueux envers les patients. À éviter, sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre. Après avoir attendu 35 minutes après l'heure prévue de mon rendez-vous, je n'avais même pas encore été appelée pour m'inscrire à l'accueil ! Hallucinant. Je suis partie sans voir personne.

@Dr Monia Hafsa Service imagerie Dr Hafsa est adorable, gentille et super pro, je suis allé faire une eco cervicale et elle m’a rassuré, je la remercie infiniment.

Super acceuil de la part du service d’imagerie et de la part du Dr Monica Hafsa . Très compétente et aux petits soins . Je recommande milles fois .

L'opération en elle même s'est très bien passé avec des infirmières rassurantes ! PAR CONTRE, j'ai plusieurs choses à dire concernant la clinique et son organisation : - on m'a demandé de venir à 14h j'ai donc attendu de 14h30 à 16h45 en tenue chirurgicale dans une salle avec la clim à fond -le fait d'omettre volontairement qu'il existe une solution à moins de 30 euros pour la salle de réveil et proposer uniquement celles à 90 ou à 130e (j'ai appris en discutant avec une autre patiente qu'elle n'avait payé que 24e en insistant au téléphone) -les honoraires du chirurgien à régler sans carte bancaire.... -ma sortie d'hôpital s'est fait de manière expéditive car il était plus de 20h, de ce fait je n'ai reçu aucune information sur les suites post opératoires, seul un élève infirmier adorable a pris le temps de m'aider en allant chercher des informations pour moi

Un cauchemar. Le pire endroit que j’aie jamais visité. Bien pire que les urgences de l’hôpital public! Le rendez vous pris n’a pas été honoré. J’ai attendu deux heures sans que personne ne daigne me renseigner. J’ai du repartir sans avoir été considéré ni soigné. A fuir. Heureusement une autre clinique bien plus pro non loin a fait le nécessaire le soir même!

Je voulais partager avec vous mon expérience en neurochirurgie avec le professeur Delajoux pour une lombisciatique en vue de retrouver une meilleure mobilité... chaque expérience est unique alors restons positifs et profitons de notre convalescence afin de retrouver la forme et les siens en toute simplicité...

Merci au docteur Madère de m'avoir accompagnée grâce à son expertise en congestion pelvienne vers ma guérison. Très à l'écoute et un praticien qui connait vraiment son domaine. Merci infiniment. L'accueil, le secrétariat et le service ambulatoire sont également d'un très grande sympathie et efficacité.

Le service de radiologie à fuir , Attente pendant 1h30 en salle d’attente pour au final me dire que je doit reprendre rendez-vous un autre jour… alors que j’avais poser un jour de congé spécialement pour venir… J’appelle pour prendre rdv on me demande d’envoyer un mail pour que je puisse avoir un rendez-vous , bref du jamais vu, pourtant je travaille dans le médical aussi et je peut vous dire que le service qu’il propose est vraiment catastrophique fuyez !!!

J’ai été très bien accueillie dans cette clinique. Le monsieur à l’accueil ainsi que l’infirmier étaient aux petits soins quand ils ont vu que je faisais une crise d’angoisse. Bon par contre on repassera pour le diagnostic bien erroné !

Tres bonne expérience en imagerie! Peu d’attente, personnel très accueillant, compétent, juste petit bémol sur la secrétaire qui a inversé deux cartes vitales ce qui m’a valu un bon détour pour aller échanger avec la dame qui avait la mienne… heureusement que je pouvais me le permettre

Une très bonne première expérience, de l'entrée à la fin de l'hospitalisation. Personnel administratif et médical attentif et compétent. Écoute et bienveillance. Merci pour tout !

Équipe très professionnelle et accueillante ! J’ai été opérée 2 fois dans cet établissement et mon conjoint a eu récemment pour un problème de la main , et le service d’urgence a été très efficace et bienveillant ! Un grand merci

L’équipe soignante a été exceptionnelle : bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Un immense merci au Dr Kinn, qui a été d’une douceur incroyable, rassurante et très compétente. Je me suis sentie en totale confiance du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

Aller consulter dans une clinique n’est jamais (ou rarement) une partie de plaisir. Aller à la Clinique du Parc Monceau est TOUJOURS une garantie d’être bien reçu ! - Il y a quelques mois pour un souci à un doigt (cette clinique est spécialiste de la main). - Cela s’est à nouveau vérifié lors d’un passage récent en urgence et au dernier moment pour une « radio + échographie » d’un talon. Réception toujours calme et bienveillante dès les différentes bureaux d’accueil. Ce jour -là c’est le Docteur Hafsa (@DR hafsa ) qui a eu la gentillesse et la patience de me recevoir alors que son emploi du temps était plus que Full !! Merci à vous Docteur ainsi qu’à tous vos collègues.

Personnel d'une grande gentillesse, très attentif, patient, aimable. 2 bémols; 1 le lieu d'accueil , un peu pagailleux, avec des gens en consultation, en soin, en hospitalisation qui attendent de passer une radio, des toilettes qui ouvrent sur ce carrefour. 2 la nourriture, toute en boîte. Je dois dire que l'arrivée à 7h30 le matin même de l'opération, ainsi que le départ avant 8h avec réveil à 6h du matin m'ont semblé un peu violents

Mon opération s'est très bien passée. Je remercie toutes les équipes qui se sont occupées de moi pour leur gentillesse et leur attention

Bonne expérience Petit bémols pour le monsieur de l’accueil qui ne vérifie pas le ticket qui est pris à la borne. Du coup j’ai attendu 20min l’appel un ticket qui ne correspondait pas à la raison de ma venue

Personnel soignant très réactif et professionnel. Chambre propre. Un gros point négatif : le support administratif de la société partenaire d’ambulanciers plus que douteux.

Très satisfaite de mon passage en ambulatoire. Le personnel administratif et médical sont très gentil et m’ont mise à l’aise. J’étais très stressé mais sont venus plusieurs fois me voir avant et après l’intervention. Pendant je dormais 😂. Ils ne m’ont pas laissé sortir tant que je ne tenais pas debout. Merci à toute l’équipe et merci à ma chirurgienne qui est très professionnelle et très gentille.

Je suis tombé sur une infirmière très désagréable. Si vous ne voulez pas travailler restez chez vous ou faite un autre métier. Ici les gens ont besoin d’être informés, de sourires, de réconforts,….

Satisfait de mon intervention en ambulatoire. Très bon accueil, peu d'attente, une équipe professionnelle et à l'écoute. Une intervention qui s'est bien déroulée.

I ils ont un accueil, respectueux. Le médecin est très compréhensif et très professionnel. Je suis contente de ma visite.

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la prise en charge post-opératoire, qui a été très compliquée à vivre. Dès mon retour en chambre, j’ai constaté un manque évident de personnel infirmier, ce qui a rendu les soins particulièrement difficiles. Une infirmière seule pour s’occuper d’une quinzaine de patients faisait de son mieux, mais la situation était clairement insuffisante. Elle était très agacer elle aussi. De plus, ma sortie de l’hôpital s’est faite de manière précipitée, sans que je signe de décharge ou de document formel. J’ai quitté l’établissement vers 22h, avec des douleurs très importantes et sans réelle prise en charge ni explication sur la suite des soins à domicile. Par ailleurs, l’organisation du suivi a été très décevante : • La poche de glace qui m’a été posée était mise à l’envers, et c’est une infirmière qui l’a remarqué avant mon départ. • J’ai été renvoyé chez moi sans informations claires sur la gestion des douleurs ou les précautions post-opératoires à adopter. • Lorsque j’ai tenté d’obtenir des réponses, on me renvoyait systématiquement vers une autre personne : les infirmières vers le médecin, et inversement. Ce matin, j’ai ressenti un engourdissement inquiétant au niveau du tibia et des orteils, sans trop savoir si cela était normal ou nécessitait un suivi particulier. Je n’ai trouvé personne à qui poser mes questions et j’ai passé une nuit très difficile, avec des douleurs intenses. Je suis profondément déçu de la manière dont les patients sont laissés livrés à eux-mêmes après l’intervention. J’aurais aimé recevoir des consignes précises sur la posture à adopter, la gestion de la douleur et le suivi à prévoir. La seule recommandation que j’ai retenue était de ne pas mettre de coussin sous mon genou, mais rien de plus. Je tenais à vous faire part de mon expérience, car une meilleure organisation et un accompagnement plus attentif auraient grandement amélioré mon rétablissement. Dans l’attente de votre retour,

Très bonne qualité de prise en charge. Personnel medical et paramedical bienveillant Petit bemol concernant un des agents de service hospitalier Enzo qui mériterait de revoir ses approches et sa disponibilité Lorsqu'il est entré dans ma chambre à J1 post opératoire je n'ai reçu qu'un Bonjour, petit déjeunersans se présenter ni me demander comment j'allais ni si j'avais besoin d'aide. Pour la toilette même combat, une cuvette posée et je ne l'ai pas revu de la matinée. Devant impérativement restée allongée 48H, j'ai de user de stratégie pour me debrouiller et m'organiser pour me brosser les dents La cuvette est restée toute la matinée jusqu'su déjeuner. J'ai dú demander une autre carafe d'eau et un verre propre. Par ailleurs plateau repas posé sur une table non nettoyée, sachant que cette dernière avait accueilli la cuvette Sinon tout s'est bien passé.

J'ai contacté à deux reprises la clinique avant de venir pour une consultation pour ma main. Par téléphone, aucun souci ; à mon arrivée, un accueil catastrophique et un médecin qui a refusé de nous recevoir malgré mes explications. Honteux.

@Dr Hafsa médecin exceptionnelle, tant en termes humains qu’en termes de compétences. À l’écoute, tolérante, pédagogue et un diagnostic génial alors que j’étais dans une errance totale. Elle a transmis mon dossier à une consœur pour un suivi du parcours du patient optimal. Elle a décroché elle-même son téléphone pour prendre le RDV. Merci Docteure.

J'ai fais un examen du sommeil le 5 février avec la pneumologue Marrash-chahla à ce jour toujours pas de compte rendu après plusieurs emails et appelles. Je commence à désespéré. Ont est le 31 mars toujours rien J'attends J'attends...

Avec beaucoup beaucoup de recul je peux dire que la Prise en charge a été absolument décevante de A à Z...ils m'ont dit de venir à 10h j'ai attendu de 10h à 16h pour passer au bloc !!! Personne n'a pu me donner une réponse claire et personne ne semblait s'en soucier et encore moins le chirurgien le docteur Kouchner. C'est incompréhensible ! Un brancardier ou infirmier ou aide soignant ?? (personne ne sait vu qu'ils ne se présentent pas lorsqu'ils vous parlent) est venu me chercher vers 14h on m'a amenée au bloc pour ensuite me faire remonter dans mon box pour me dire que ce n'est pas encore mon tour !!! Aucun sérieux !!! C'était horrible d'attendre aussi longtemps 6 très très longues heures à attendre encore et encore.... parce-que visiblement il y a un sacré manque de communication et d'organisation entre les chirurgiens et la clinique. Experience vraiment horrible dans cette clinique !! Le personnel a aussi un langage beaucoup trop familier et manque de discrétion pour une clinique qui se veut de haute qualité !! La charte existe mais n'est pas respectée ! Ps : Et je ne parle même pas des secrétaires au cabinet du docteur incompétentes et irrespectueuses mais ça c'est un autre problème que je développerai ailleurs.

Très bonne prise en charge aussi bien administrative que chirurgicale et infirmière. Le personnel est aux petits soins, très sympa et pro. J’ai pu avoir une chambre seule.

Pour ma part j'ai été très satisfaite de mon intervention en ambulatoire. Bon accueil, très peu d'attente, une équipe sympa et à l'écoute et l'intervention s'est très bien passée. Je me suis sentie en sécurité, entourée par les professionnels alors que j'étais angoissée avant de venir.

Accueil très pro de la part des spécialistes. Par contre mon dossier N’est même pas parti en remboursement auprès de la sécurité sociale(150€) Si je n’avais pas appelé rien n’aurait changé et je n’aurais même pas été remboursé. Je trouve ça nettement. Dommage Qu’il Faut appeler pour demander un remboursement

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr Monia HAFSA pour son professionnalisme exemplaire. Elle prend le temps d'expliquer en détail chaque étape des examens, offrant une analyse approfondie et un suivi attentif. Sa gentillesse et son empathie rendent les consultations particulièrement agréables. Je souhaite également souligner la courtoisie et l'efficacité du personnel d'accueil, qui contribuent à une expérience positive dès l'arrivée. Je recommande vivement le Dr HAFSA et son équipe pour tous vos besoins en radiologie. Mes examens réalisés: Arthroscanner + infiltration du genou droit et de l'épaule gauche.

Expérience exécrable. Ne prenez jamais rdv pour une radiographie en ambulatoire dans cette clinique. Les RDV pris sur doctolib pour de simples radios ne sont là que pour combler les trous dans le planning des urgences et du bloc opératoire de la clinique. Chaque minutes doivent être rentabilisées. Résultat RDV à 11h sortie à 13h15. Deux heures passées dans la salle d’attentes sans pourvoir s’asseoir puisqu’elle été bondée. Je vous passe les conditions de radiologie, pas de box pour me déshabiller. Etc etc. Exécrable.

Venu de Nantes pour un arthroscanner, je tenais a remercier le personnel du Pôle Imagerie pour leur accueil et leur amabilité. Merci également au Dr HAFSA pour sa prise en charge de qualité, son professionnalisme, sa réactivité et son suivi 🙏 Je vous la recommande vivement si vous avez besoin d'examens d'imagerie (radio, scanner,...)

Un vrai suivi du patient tout au long du parcours de soin. je remercie toutes les blouses de toutes les couleurs qui m'ont suivie hier et aujourd'hui ainsi que Inès et Patricia de l'accueil qui travaillent avec sourire et bienveillance.

Dr Hafsa Mounia m’a reçue aujourd’hui pour une échographie, elle est tres efficace, rassurante et douce. Super radiologue Je la recommande fortement!

Je suis assez surprise des commentaires négatifs sur cet établissement mais on a tous des expériences différentes alors… En tout cas je tenais à partager la mienne. Un grand merci à toute l’équipe de la clinique, ma prise en charge c’est extrêmement bien déroulé. J’avais par le passé été opéré dans un hôpital pour une appendicite et je redoutais l’anesthésiste général et l’opération (étant légèrement hypocondriaque je l’avoue …). J’ai rarement ressenti autant d’empathie, c’est simple les 15minutes qui ont précédé l’opération j’étais tellement submergé par le stress que je n’arrêtais pas de pleurer et de m’excuser mais le personnelle a été très à l’écoute et rassurant. L’opération c’est bien passé et par la suite ils ont encore été très prévoyant et ce jusqu’à ma sortie. Je recommanderais cette clinique à mes proches et j’y retournerais si besoin (mais je n’espère pas ) !

Excellente prise en charge jeudi pour mon compagnon arrivé à 11 h30 opéré 2 heures après personnel très compétent et agréable Merci je recommande vivement cette clinique

Excellente expérience auprès du personnel soignant pour une intervention réalisée par le dr Camille OZIL et son équipe. Un seul bémol, je ne comprends pas pourquoi les anesthésistes, sensés vous apaiser, sont toujours hautains, heureusement l'infirmière anesthésiste était une perle ( merci ❤️) Par contre il ne vaut mieux pas avoir de soucis avec la comptabilité 😈 qui, à par pour les fournisseurs, est aux abonnés absents. Voilà plusieurs jours que mes tentatives pour les joindre (tel ou mail) sont infructueuses. Il semblerait que je ne suis pas la seule dans ce cas !!!! C'est dommage pour une clinique qui se dit internationale

1 étoile pour ces raisons: - Le personnel de l’administration de cette clinique peu aimable. - On t’oblige à prendre une chambre individuelle et prix très élevé. - Impossible d’avoir mon bordereau d’hospitalisation pourtant réclamé plusieurs fois.

Un établissement excellent. Une première pour moi après 3 ans et demi de souffrance . Tout d’abord un accueil au top avec une charmante secrétaire en imagerie 3 😁 suivit d’une intervention par le radiologue Dr Hafsa ( tout aussi jolie ) avec une détection que même les chirurgien et médecin dans l’oise n’avaient pas vu . Donc je peut que mettre un cinq étoiles avec mille merci à ce personnel très professionnel. Merci à vous . Et malgré mes 119kms et 1h40 de route pour venir je continuerais à venir me faire suivre chez vous avec vous .

Excellente prise en charge du Dr Hafsa alors même que son agenda était complet et qu’elle a pris mon mari en urgence . Elle a pris le temps de l’examen et des explications avec une grande amabilité. Plutôt rare donc a souligner !

Je suis allée à la clinique pour 2 IRM avec le Dr Hafsa et je ne peux que la recommander: grande douceur et professionnalisme. Elle avait pris le temps l’an dernier de m’appeler pour commenter mon résultat d’IRM cérébrale, se montrant rassurante et bienveillante. C’est donc tout naturellement que j’ai changé de centre pour continuer mon suivi avec elle. Je la remercie également pour ses recommandations médicales. Bonne continuation et à l’année prochaine 😊

Comme beaucoup d’autres commentaires postés, je n’ai rien à redire sur le chirurgien qui m’a opéré (que je connaissais). En revanche, le service offert dans cette clinique “international” est le pire que j’ai connu. Près de 3h d’attente dans une salle d’attente pour une chirurgie planifiée depuis 2 semaines et aucune communication de la part du personnel soignant. Cette clinique reflète bien l’efficacité du service hospitalier français, c’est à dire médiocre.

Les Professeurs et autres docteurs qui officient dans cette clinique sont excellents. Par contre l accueil réservé aux patients et le process afin d obtenir des informations sont catastrophiques. On doit appeler 20 fois la veille de son opération pour obtenir l heure à laquelle on devra se présenter le lendemain. Et apres moultes relancent ils vous adressent un sms la veille de votre opération ave un questionnaire de satisfaction pour votre opération comme si vous l aviez déjà passée mais sans l heure de convocation... on doit donc repasser par le standard attendre une plombe pour avoir de nouveau qq qui vous répond vous allez recevoir un SMS... qui arrive certes avec un lien mais qui ne fonctionne pas... on doit encore repasser par le standard qui vous donne enfin l heure de l.intervention. Pas sérieux, pas idéal comme stress la veille de se faire opérer... dommage pour une clinique privée ou les médecins sont bons.

J’ai visité cette clinique avec mon petit garçon. Accueil impeccable, efficace et rapide, on a été vite reçus sans rendez-vous, diagnostique rapide et petite intervention chirurgicale sur place par Dr Woloch et son assistante. En plus tout le monde est de bon humeur. Un grand merci pour le professionnalisme et l’efficacité de toute l’équipe médicale et administrative !

Un peu mitigée ! Du très bon et du mauvais. Au global, je suis quand même contente de mon séjour car le personnel soignant est très bon, mais quelques points sont a revoir. - - - - - - - Très bon : - Les professionnels de santé. Ils sont tous très humains et m'ont beaucoup rassuré avant/pendant et après mon opération. J'étais très paniquée et ils ont été géniaux dans leur accompagnement. - Bon accueil pour l'enregistrement le matin (gentille et efficace) Moins bon : - La sortie de l'opération : je n'ai eu aucun retour sur le déroulé de l'opération ni d'accompagnement pour revoir la suite post opératoire (soins à faire / traitements à prendre) - Vente d'un box confort' pour profiter notamment d'avoir un accompagnant en plus ainsi qu'un kit d'accueil. Je n'ai pu avoir ni l'un ni l'autre. Le box confort est seulement un espace commun avec chaque lit séparé d'un rideau - L'accompagnateur qui devait me récupérer a reçu un appel pour venir me chercher et n'a eu aucune information sur le bon déroulement de l'opération jusqu'à ma sortie de la clinique, ce qui est très anxiogène pour les proches (et dommage quand tout s'est bien passé). - Attention a bien communiquer le numéro en cas d'urgence / de complications post opératoire. Je ne l'avais pas et j'en aurais eu besoin.

Hospitalisée pour une intervention sur mon genou gauche, il y a une semaine, je tenais à exprimer toute ma gratitude à l ensemble du personnel soignant de cette clinique. Bien entendu, je salue le professionnalisme, l humanité du Dr C Bures, qui m 'a accompagné dans mon long parcours jusqu'à l intervention. J 'ai été entourée de bienveillance, de gentillesse depuis l accueil (merci Frank), jusqu au personnel soignant du 4ème étage (as et infirmières au top) où s est déroulé mon séjour. Rigueur, attention et soins attentifs pour les patients. Je recommande cette clinique. Bravo, continuez ainsi

Très bon accueil un lundi de Pâques pour une urgence. Intervention programmée dans l’après-midi. Personnel pro et attentionné, anesthésiste et chirurgien agréables. Tout s’est très bien passé. Merci donc à tous les intervenants de l’accueil jusqu’au bloc.