Pompes funèbres PFG CLERMONT-FERRAND - Boulevard Louis Loucheur Entreprise de pompes funèbres

Je remercie l'ensemble des personnes qui nous ont accueilli, guidé dans nos choix et permis d'offrir une magnifique cérémonie pour notre Maman

Très bon accueil à l’agence de St Jacques, nous avons été prises en charge par Benjamin, bienveillance, écoute, empathie,conseils, disponibilité, respect, à aucun moment nous n’avons eu l’impression d’être un numéro. Dans des moments où l’émotion prend le dessus nous nous sommes senties entourées avec beaucoup de respect et de dignité pour nous et aussi pour notre maman . Le jeune porteur à aussi était très respectueux, discret. Un grand merci pour votre aide et un grand merci d’avoir pris soin de nôtre maman.

Ils disent qu'ils vous font parvenir les extraits de décès et le livre de famille et cela fait un mois que j'attends mais la patronne s'inquiète plus savoir aussi si elle va avoir les sous pour le cercueil !!

Quand on a recours à un service de pompes funèbres, c'est forcément dans un moment compliqué et particulier. Sachez le chez PFG vous ne serez rien d'autre qu'un numéro de compte bancaire à débiter. Accueil des familles déplorable, aucune compassion, aucun accompagnement, service minable. On n'a même pas eu l'opportunité de choisir cercueil et urne, l'employé a décidé lui même sans rien nous montrer, pas un catalogue, pas de modèle à présenter. On ne sait même pas ce pour quoi on doit payer et s'il s'agit de la solution la moins chère ou s'il a décrété lui même d'ajouter des options non essentielles. Organisation lamentable, ils sont incapables de recopier un numéro de téléphone et le transmettre correctement au crématorium. On n'est pas passé loin de ne pas avoir de cérémonie par la faute de PFG. Fuyez! Loin très loin! N'importe quel autre prestataire sera forcément meilleur qu'eux.

Très bon accueil et relationnel agréable pendant les obsèques

Accueil et organisation parfaits. Je recommande à 100 pour 100

Dans ces moments particulièrement difficiles, il est plus qu’appréciable de bénéficier de l’appui que nous avons rencontré. Si l’ensemble du Personnel a été particulièrement à la hauteur, une mention spéciale à l’attention d’Elodie, d’un professionnalisme exemplaire !

Toujours délicat d'entrer dans ce genre d'endroit .J'ai osé pousser la porte pour préparer mes obséques a l'avance , pour que ma famille ne s'occupe de rien le moment venu . On est conseillé , guidé , on nous explique tout en détail . On ne nous vend pas les obséques comme certains vous vendent une voiture , la couleur , les options . On pose toute les questions qu'on veut , méme les plus difficiles , les plus tabous ; Et quand on repart , on est soulagé , serein , content de l'avoir fait , et rassuré !

La personne qui s'est occupée du décès de ma tante à été formidable et nous a bien guidé pour toutes les formalités administratives. Merci beaucoup.

1 pour les porteurs,nul pas sérieux.j'irai pas chez eux pour ma famille en chagrin et pour moi qui vais payer pour ma mort.dommage pour le reste de l'équipe,qui a été elle compétente.

Très Bon accueil et écoute de Guillaume C. à l agence de Clermont. Conseiller très à l écoute des souhaits de la famille et s est inquité du bon déroulement des obsèques. Les deux jeunes porteurs ont été très à l écoute et à disposition de la famille. Merci à toute l équipe

Super entreprise , à l'écoute !!! Dévouée

Accueil impersonnel totalement dénué d'emphatie

Très professionnel et a l'écoute mais un peut cher mais très bonne expérience malgré la douleur

Je serai éternellement reconnaissant pour l'expression sincère de sympathie, le degré de professionnalisme et les conseils sincères que j'ai reçus pendant les moments les plus sombres de ma vie de la part de M. Benjamin Bretagne. Lorsque mon mari est décédé subitement le 10 février 2022, pendant nos vacances, dans un pays étranger dont je ne parle pas la langue, ne connais personne et ne connaissais pas le lieu, on ne pouvait pas imaginer à quel point ma situation était difficile, alors que je fais face à cela. le chagrin, dispositions nécessaires à son rapatriement en Belgique ; de plus, pendant la période difficile où les cas de covid étaient encore en nombre alarmant. Étant seule pendant 6 jours, en attendant le rapatriement prévu, j'ai trouvé du réconfort en passant du temps avec mon mari aux salons funéraires de PFG. Je pouvais y accéder dans un délai de 24 heures. , l'endroit était très solennel, très propre, l'intimité était assurée et M. Bretagne, pendant les heures normales de bureau, ainsi que les autres membres du personnel, ont fourni un excellent service constant. Comme je devais partir un jour avant le transport de mon mari le 16 février, je me suis assuré d'être au salon funéraire d'accueil en Belgique à son arrivée. J'ai également apprécié le chauffeur, qui l'a transporté de manière efficace et rapide et qui a également été très réconfortant car il a remarqué à quel point c'était difficile pour moi de gérer mon deuil. M. Bretagne a organisé les formalités administratives dans les délais, comme promis. Lorsque j’ai finalement accompli la formalité en Belgique, je suis retourné en Floride, aux États-Unis, où nous vivons. J'ai dû recontacter M. Bretagne, car il fallait un acte de décès modifié. Sans hésitation, de manière efficace, professionnelle et ponctuelle, il m'a de nouveau apporté son aide et a communiqué avec moi régulièrement. Ainsi, même avec le temps nécessaire à la formalité, je sais qu'il était au top. En effet, Dieu œuvre en des voies mystérieuses... en me fournissant M. Bretagne qui m'a aidé en conséquence pendant que je continue à faire face à ce chagrin inimaginable. Merci beaucoup, M. Bretagne et au reste du personnel qui a également été très utile lorsque j'ai fait un suivi -appel et m'a aidé En anglais. De Belgique/Floride, États-Unis... puis-je dire : Merci beaucoup et Vive La France ! 💞😘

Un accueil remarquable . Un grand merci à Karen qui a tout gérer. Très à l'écoute. Un service irréprochable. Vraiment très satisfaits. Famille Loubaud

Merci pour tout Professionnels et humains

Karen a su nous guider et nous conseiller au mieux. Merci à Mickael et toutes son équipe qui fut très professionnel et très attentionné lors de la cérémonie.

Très bon accueil

Equipe parfaite acceuil, deroulement ceremonie, cimetierre .

Très professionnel, disponible, à l'écoute dans ce deuil douloureux. Je ne sais comment vous remercier à part vous recommander vivement !! Ne changez rien !!!

Formidable équipe... merci de votre écoute et de votre professionnalisme

Très satisfait de l'équipe à l'agence St-Jacques suite aux obsèques de mon oncle. A l'écoute sur mes souhaits ainsi que sur le budget ! les conseillers font de leurs mieux et ça se voit.

Une équipe de conseillers dévoués et un accompagnement lors de la cérémonie qui l'était tout autant. Merci à eux qui nous accompagnent dans ces moments et qui n'ont pas un travail facile.

Un peu surpris des commentaires présents ici, l’équipe a été très professionnelle lors des funérailles de papa, un bel hommage organisé de façon humaine je recommande cette maison.

Plus que très lamentable. Aucune preparation du defun, pas peigné ni rasé meme pas mis sa chemise, en costume et tee shirt !!! domage pour la seule étoile que j'ai étais obligé de mettre, merrite 0🌟

catastrophique presque 12 mois pour avoir une gravure sur la tombe, impossible de se recueillir dignement . organisation a revoir