Pompes funèbres PFG ÉPERNAY Entreprise de pompes funèbres

Un immense merci à toute l’équipe des PFG d’Épernay pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement tout au long de cette épreuve difficile. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec écoute, respect et empathie. Tout a été pris en charge avec une grande délicatesse, du début à la fin, ce qui nous a permis de vivre ce moment avec plus de sérénité. Les conseils ont toujours été clairs, humains, et adaptés à nos souhaits. Merci pour votre soutien précieux et votre présence discrète mais essentielle. Une équipe au top, que je recommande sans hésiter.

Un véritable désastre ! Venue soutenir la famille, je n'ai pu que constater les dégâts. Manque d'humanité et professionnalisme incertain. L'ensemble de la prestation est à revoir afin que les prochaines familles endeuillées puissent faire un adieu de manière digne et sans contrariétés.

Lieu accueillant, personnel très aimable et compréhensif, j'ajoute Peter des PFG de Châlons en Champagne dans ce commentaire.

un grand merci..angie ainsi que tout le personnel, une belle cérémonie malgré la douleur .merci pour votre professionnalisme

Prestation parfaite du début à la fin. profond respect des familles

Très belle prestation,travail soigné et sérieux, accompagnement respectueux et sincère, merci à eux.

Très bons services et prestations

Accueil très positif ,personnel au top cérémonie bien organisé,tout est bien pensé ,société à recommander ,de ce fait,nous avons souscrit deux contrats obsèques

La conseillère était très professionnelle ainsi que d'une grande gentillesse. Tout étais très bien organiser et toutes les personnes d'une gentillesse infini. Merci encore car nous avons eu l'hommage que nous souhaitions. Je recommande à 100%

Je parle au nom de mon.mari qui et decede malheureusement, quand on se rend pour organiser les obsèques de mon.mari on vous accueille avec le sourire, les après sont moins chaleureux, la secrétaire et incompéte ,très désagréable à la limite très grossière, elle vous harcèle sans cesse au téléphone pour le règlement sincèrement j'ai été très déçue de cette personne, un peu de dignité et de compation elle ne sais pas

Équipes au top du début jusqu'à la fin je recommande

Je m'attendais à un niveau de service plus élevé, déçue à bien des niveaux par leur prestation. Explications minimales sur les obligations administratives. L'organisation des funérailles a été encore en deçà. Il n'y avait pas de salle laïque disponible localement, ce qui nous a contraints à nous rendre à partir du salon funéraire pour se rendre à Reims pour la cérémonie, puis à retourner à Épernay pour l'inhumation. La maitresse de cérémonie était complètement effacée et n'a pas apporté le soutien attendu. Je déplore également le manque d'intervention de sa part lorsque le fossoyeur m'a hurlé dessus pour avoir passé un peu d'eau sur la pierre tombale, alors qu'il l'avait laissée dans un état déplorable (il pleuvait déjà). Je ne peux pas les recommander en toute confiance après la perte d'un proche. J'espère sincèrement que leurs services se sont améliorés.

Mes volonté médical par apport au décès de ma maman n’a pas été respecté. Le conseiller est incompétent car l’article sur l’union a été changer 3 fois et il n’a pas mis le bon !!! Et enfin nous n’avons pas eu le nombre de roses qu’on avais proposer.

A fuir

Merci à l'équipe de PFG epernay (et montmirail) qui a su être efficace et réactif notamment dans les premiers instants après le décès. Julian et Afed ont été d'un professionnalisme hors pair et humanités sans faille. Je les remercie encore grandement ainsi que l'équipe présente lors de la cérémonie. Prenez soin de vous et de vos proche. MERCI 🙏🙏

Service très bien et super bien accueilli Encore merci

Un merci du fond du cœur pour votre accompagnement, pour votre écoute et le respect dont vous faites preuve. À chacun d'entre vous, Merci.