Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 14ème - Plaisance Entreprise de pompes funèbres

Merci à Edwige pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Tout ce qui était prévu pour les obsèques de mon mari c'est déroulé de façon parfaite.

Tout c'est déroulé comme prévu. Merci

Personnel très professionnel. Grande écoute et parfaite organisation. Un merci particulier à Edwige pour son humanité dans ce moment douloureux.

Lieu terrible avec un accueil odieux . Accueil horrible pour un ami qui venait se renseigner pour une crémation de son conjoint. A fuir

Une écoute, un accompagnement, un suivis par Edwige au top. Je la remercie particulièrement dans cette étape difficile

Je n'aurais jamais pensé recevoir un accueil d'une telle inhumanité dans ces circonstances. En entrant dans l'agence, avec mes enfants et le jour du décès de mon épouse, nous avons immédiatement eu le sentiment de déranger ( était-ce parce que c'était la fin de journée, une demi heure avant l'heure de fermeture et avant le week-end prolongé de Pâques?). Les premiers mots de la personne présente, avant toute autre discussion, ont été pour nous dire que si nous voulions faire appel à Roc Eclerc, il fallait commencer par faire un chèque de caution de 7000 Euros. Puis elle a ajouté qu'elle nous conseillait plutôt de faire notre dossier en ligne plutôt qu'en agence... Nous sommes donc ressortis immédiatement de cette agence et nous sommes dirigés vers un de ses confrères voisins qui a , au contraire, été formidable de professionnalisme et de gentillesse.

Dans ce moment difficile Mme Ferrari a pris le temps de l écoute s est assurée du bon accompagnement et du déroulé de la cérémonie. Elle a été très aidante professionnelle . Je la remercie

Nous sommes très satisfaits des services de cette agence dans ce moment si difficile. Tact, écoute et disponibilité sont les termes qui nous viennent pour qualifier nos échanges. Une mention particulière pour le jeune homme ayant encadré la cérémonie au cimetière; il a fait preuve de beaucoup de sensibilité et professionnalisme. Nous recommandons sans réserve.

Bonsoir, Nous tenons à remercier le personnel du service funéraire qui a su être à l’écoute dans ce moment difficile ainsi que l'équipe roc eclerc Plaisance.

Bonjour, Ma mère est décédée en mai 2023 et après cette douleur il a fallu faire face aux obsèques. L agence ROC ECLERC de Paris 14 Plaisance à été d une efficacité remarquable La responsable d agence Edwige s est montré très professionnelle et très efficace. Elle m'a accompagnée dans les démarches, m'a tenue au courant journalierement des événements et je la remercie infiniment. Elle a trouvé les mots qu il faut après cette douleur personnel suite à la perte d un proche Je recommande cette agence, bravo et merci à Edwige pour le travail qu elle effectue. Constandinos Chatzieoannidis

Je remercie grandement Madame DA CUNHA (Agence Roc-Eclerc Paris 14) pour son extrême gentillesse et grand professionnalisme. Je lui suis très reconnaissante pour son efficacité concernant l'organisation des obsèques de ma Mère. Les obsèques se sont déroulés dans le plus grand respect et j'ai été très touchée par l'accompagnement qui a été à la hauteur de mes attentes. Ainsi, j'adresse aussi un très grand merci à l'Agence Roc-Eclerc Paris 14ème et à toute son équipe (notamment le Maître de Cérémonie) pour la qualité exceptionnelle de leurs prestations. Edwige Guilleteau

Bravo pour votre professionnalisme et l'accueil très chaleureux. J.maschlin

Très bien reçu très bon conseil Merci

très bon accueil et bon suivi des demarches dans des situations difficiles

Merci à Edwige pour son accueil et son suivi. Toute l’organisation a été parfaite. Le personnel le jour des obsèques a été adorable. Vous avez profonde reconnaissance

Accueil chaleureux. Explications claires Tout est parfait

Accueil chaleureux et reconfortant Prise en charge très efficace et très bonne organisation dees cérémonies Je vous suis très reconnaissante.

Accueil, professionnalisme, écoute tout a été parfait. Grand merci Madame Da Gugna.

Très bon accueil fait de professionnalisme et d'intelligence. Madame Da Cunha a résolu pour moi, avec simplicité, un problème administratif que je ne pouvais prévoir. Je tiens à l'en remercier vivement.

Excellent accueil de Madame da Cunha qui a su nous conseiller et nous orienter pour les obsèques de notre mère. Grand professionnalisme de A à Z avec tact dans le respect de notre deuil. Nous recommandons vivement l'agence Raymond Losserand.

Très bon accueil de la part de Madame Da Cunha qui a pris le temps sans énervement de refaire trois fois son devis à la suite de complications imprévisibles et tout a pu être organisé dans un délai ultra-court. J'ai été très satisfaite de la prestation habillage ainsi que du travail des jeunes porteurs qui avaient une bonne présentation et ont eu un comportement très professionnel et très digne.

Très déçu par cette agence. Devis flou, pas de précision sur les coûts d enlèvement de corps, multiples erreurs de saisies sur les documents, obligation de contracter avec deux pompes funèbres pour un enterrement en province, délai long pour obtenir certificat de décès en faisant croire à des lourdeurs municipales, pas d empathie, besoin de tout recontroler. Seule la direction qualité a été réactivé pour enquêter. A deconseiller

Une gentillesse vraiment sincère et attentionnée

Très belle réactivité, bon suivi de dossier et très bon service.