Pompes Funèbres Roc Eclerc Villefranche-sur-Saône Entreprise de pompes funèbres

Accueil parfait lors du premier rendez-vous. Le suivi a été attentif pour résoudre tous les problèmes qui sont survenus comme la taille du cercueil qui devait pouvoir rentrer dans la tombe de la famille, un grand merci donc à Marie de l'agence Roc'Eclair de Villefranche/Saône. Les personnels qui ont officié ont été parfaits. Ils ont fait preuve d'un grand respect pour notre Maman et toute la famille et l'organisation à été sans faille. Merci à eux tous. Nous recommandons sans réserve cette agence.

Obsèques parfaitement organisées dans le respect. Un très bon contact avec Marie. Merci.

Je tiens à vous remercier Mr Buffin vous et votre équipe pour les funérailles de notre fils. Une équipe a notre écoute et une très belle cérémonie faite par Mr D’orazio. Très professionnel. Merci encore.

Tout était parfait, acceuil, attention, organisation, la gentillesse de tout le personnel. On ne peut que remercier l'ensemble de l'équipe et conseiller Roc eclerc de Villefranche sur Saône.

Tout fut parfaitement orchestré mais un gros défaut dans le registre des condoléances , qui n'indique pas de noter les adresses face aux messages de sympathie

L' accueil est très bien et les prestations fournies sont parfaites.

Merci à Marie pour son accueil, son empathie, ses conseils et à Etienne maitre de cérémonie, qui a fait en sorte que tout se déroule parfaitement et dans le temps imparti. Merci à toute votre équipe

Vous avez une personne remarquable à Villefranche (Marie), toujours à votre écoute et très gentille. Gardez là bien !!!

Merci infiniment pour votre travail et votre générosité…je recommande vraiment les pompes funèbres roc éclair , de bien belles personnes…à l’écoute , et à la bienveillance…merci encore

Monsieur Buffin, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre soutien lors de l’organisation des obsèques de notre papa M. Pierre Galliot. Dans ces moments difficiles, votre écoute et votre accompagnement ont été d’un grand réconfort pour ma famille, mes soeurs et moi. Votre gestion irréprochable des différentes étapes, ainsi que votre attention aux moindres détails, ont permis de lui offrir une cérémonie digne et respectueuse. Grâce à votre disponibilité et votre humanité, nous avons pu traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Encore un grand merci à toute votre équipe. Avec toute ma reconnaissance, Anne-Marie CROLLET

Merci à Marie et toute son équipe pour leur bienveillance et leur gentillesse .tout c'est très bien déroulé.

Un grand merci à Nicolas et Marie pour leur accompagnement, disponibilité, professionnalisme et leur écoute pour les obsèques de ma maman. Tout a été parfait du début à la fin. Je me suis sentie soutenue et entourée durant cette période difficile. Un grand merci aussi à Nicolas D’orazio le maître de cérémonie, pour sa disponibilité avant la cérémonie et ses conseils pour la préparation. Mr. D’orazio a rendu ce moment en une belle et touchante célébration et très bien organisé Merci à toutes l’équipe Roc Elerc.

Malgré notre immense tristesse , tout s'est bien déroulé , cérémonie parfaite, le personnel parfait , encore merci

Quand on perd quelqu’un, on n'est jamais préparé. On se retrouve seul, même quand nous sommes bien entourés, nous et notre peine. Alors, être bien accompagnée est primordial, et Marie Laplasse n’accompagne pas seulement merveilleusement bien, elle soutient dans un moment où tout semble insurmontable. Je vous remercie encore infiniment d’avoir été là au maximum. Et d'avoir rendu ce moment moins pénible.

Très bons services en général avec un accueil et contact humain bien approprié à la situation.

Merci à Marie et toute son équipe pour son accompagnement, sa bienveillance et son écoute durant cette période difficile. C’est une profession peu reconnue mais qui mériterait d’être plus mis en lumière. Encore merci pour tout.

À Villefranche chez Roc Eclerc, un con te désespère mais Marie te récupère et t'éclaire... Marie (que je n'ai eu qu'à 600km de distance), c'est humanité, efficacité,perspicacité, rapidité, elle est attentive, attentionnée et très professionnelle sachant conseiller, écouter, patienter et réconforter qd la voix se fait chevrotante, et le jour des funérailles l'équipe est parfaite, un maître de cérémonie au top, des croque morts que certaines jeunes filles auraient aimé en croquemonsieur...Bref ,Marie nous a amené aux portes du paradis en un moment où le chagrin nous étreint, nous éteind à tout instant sans prévenir Marie comprend, attend, réconforte. .. Pourtant ce n'était pas gagné qques semaines avant: Première alerte médicale j'appelle, un type me répond, non pas de transport de corps possible, inutile d'en parler avt le décès, rappelez au moment . Mais il y'a qques années très bon service pour les funérailles de ma mere.. Pourquoi qd le moment fatidique arrivait ai je rappelé...??? Le ciel m'a t il envoyé un signe...? Guidé vers Marie... Donc voilà... Je Recommande Roc Eclerc Villefranche mais uniquement avec Marie comme guide... Je ne saurai me prononcer avec un autre conseiller...

Nous avons été accueillis à l'agence avec empathie. La cérémonie s'est très bien déroulée grâce au professionnalisme du maître de cérémonie. Le timing a été parfaitement respecté

Des personnes très professionnelles, agréable et à l’écoute. Un accompagnement digne pour le défunt et la famille. Une préparation de cérémonie à la hauteur de nos attentes. Rapidité dans les documents, dans les demandes à effectuer. Une bonne aide dans les démarche à effectuer. Encore merci pour votre travail effectué au près de mon grand père, et merci également pour l’accompagnement de ma famille et moi même.

Une écoute attentive, avec une grande disponibilité, nous avons apprécié les réponses et les conseils avisés lors de la préparation de nos contrats d'obséques

Une équipe très efficace, accueillante et Bienveillance aux petits soins pour les familles.

Malgré notre chagrin, les personnes de ROC-ECLERC ont été à l'écoute, disponibles, très professionnel, rapide avec une humanité qui est nécessaire et agréable en ce moment. Merci à eux pour nous avoir permis d'intérêt sereinement notre papa

Merci à Marie et à toute l'équipe pour leur bienveillance. Ils nous ont très bien accompagné lors des obsèques de notre Père.

Merci beaucoup pour l’organisation du décès de ma belle-mère. Votre équipe a été exceptionnelle du début à la fin. Un professionnalisme à toute épreuve pour toutes les personnes que nous avons pu rencontrer.

Très bien accueillie et conseillée par Marie. Prestations de qualité à des prix convenables. Bienveillance de toute l'équipe de Roc Eclerc et de L'Améthyste qui a procédé à la cérémonie laïque. La contribution de tous a été d'un grand soutien dans l'organisation des obsèques de ma maman. Vraiment appréciable lorsque vous êtes submergés par l'émotion de la perte d'un être cher.

Une écoute et un professionnalisme admirables. Merci pour cet accompagnement digne de mon époux. Pierre

A l’ensemble de l’équipe de Villefranche, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour le dévouement et le professionnalisme dont vous avez fait preuve suite au décès de mon mari. Votre accompagnement attentif et bienveillant a été un véritable soutien dans ces moments difficiles, et je vous en suis profondément reconnaissante. Je recommande vivement Roc Eclerc, et plus particulièrement Marie et Nicolas, à toutes les personnes qui traversent des épreuves similaires. Leur empathie, leur écoute et leur efficacité apportent un réel réconfort. Merci encore pour tout.

Je n'ai trouvé aucune empathie lors de notre contact avec Roc Eclerc Villefranche. Lors de la cérémonie religieuse le personnel de cette société a fait preuve de totale indifférence et le pire a été la façon dont ils se sont comportés lors de l'inhumation au cimetière en manipulant le cercueil de mon père de façon brutale afin de le faire entrer dans le caveau, aidé pour celà par un maçon en bleu de travail qui attendait avec son camion pour refermer le caveau. On sentait vraiment que tout ce beau monde avait hâte d'en finir et tout ceci pour la modique somme de plus de 6000 Euros. Ce n'est pas très joli de profiter de la détresse d'une famille dans le deuil......

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame Laplasse, le personnel des Pompe Funèbre Roc Eclerc de Villefranche sur Saône pour leur soutien et leur gentillesse lors des obsèques de ma maman. Leur bienveillance et leur professionnalisme ont été d'un réconfort immense dans cette période difficile. Je voudrais également remercier chaleureusement le célébrant Nicolas D’orazio et toute son équipe pour avoir orchestré une cérémonie empreinte de dignité et de respect. M. D'orazio a su transformer ce moment en une belle et touchante célébration, pour laquelle je suis infiniment reconnaissante Merci

Merci à Madame Laplasse d'avoir pris soin de nous en ces moments très douloureux. Vous avez été d'un grand secours. Merci également au célébrant au crématorium Monsieur d'Orazio qui a célébré une très belle et émouvante cérémonie.

Équipe de Roc.Eclerc très professionnel, bienveillant et d’une gentillesse remarquable. A l’écoute et de très bon conseils. Merci à eux pour leur accompagnement dans ce triste moment .

Merci à Marie et son équipe de villefranche sur Saône qui nous ont accompagné en cette douloureuse période. De très bons conseils en toute gentillesse et bienveillance. Très professionnels, à l'écoute et également un bon accompagnement au niveau papiers et cérémonie suivant les options choisies. Merci, je recommande.

Dommage, je suis obligée de mettre une étoile !car normalement, aucune prestation, aucune étoile ! Vous n'avez pas envie de travailler. 2 relances envoyées et aucune réponse en 3 semaines. Vous sembliez pourtant fort sympathiques. Avis aux potentiels clients:si vous avez besoin de roc'eclerc en période de fête passez votre chemin.

Mes enfants et moi-même ont eu la certitude d'être à l'endroit où il fallait être pour être accompagnés avec bienveillance, empathie et chaleur en pareil moment. Nicolas Buffin est tellement humain, il nous a entouré de douceur, d'affection et d'attention dans l'organisation des obsèques de mon mari. Il nous a également remis entre les mains de Nicolas D'Orazio (Lâméthyste) qui a officié à la cérémonie laïque. Chaque personne présente (pas moins de 150) a affirmé ne jamais avoir assisté à une si belle cérémonie, si sincère, fidèle à l'homme qu'était mon mari. Alors du fond du cœur, merci à vous Nicolas Buffin, vous resterez une très belle rencontre malgré les circonstances. Isabelle Le Van et ses enfants

Un grand merci pour cet accompagnement dans ce moment difficile. Un premier contact en agence avec une personne très à l'écoute proposant les bons conseils. Un personnel de corbillard très professionnel, à la fois efficace et discret. Et, pour finir, un très bel accompagnement par Nicolas d'Orazio pour une cérémonie appréciée de tous.

Nous avons perdus notre maman et avec roc eclerc de villefranche nous avons été très bien guidé , conseillés et accompagnés du début à la fin .une équipe très professionnelle et discret. Je vous les recommandes fortement pour ce moment douloureux de la vie.

Pour le décès de ma maman, j'ai été parfaitement accueilli à Roc-Eclerc à Villefranche/S. Très professionnels, très respectueux et à l'écoute. Ils m'ont très bien conseillé et entouré dans ce moment si particulier. Je vous conseille leurs services. Franck ROGNARD

Vraiment tres bien. Nous sommes tres bien accueillis conseillés et Marie tres gentille est toujours à notre ecoute . Je recommande Roc eclerc de Villefranche sur Saône

Merci à Nicolas Buffin pour son écoute,son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su nous guider dans notre choix sans nous inciter à la dépense supplémentaire. Nicolas a même rectifié une erreur de livraison de fleurs effectuée par un fleuriste peu rigoureux. Travail remarquable du marbrier et de l’équipe présente à l’église et au cimetière. FAMILLE GUYON POISSON

Roc-Elerc Villefranche-sur-Saône, nous a été recommandé pour organiser les funérailles de notre bébé. Et nous avons bien fait de suivre cette recommandation, dans ce moment si douleur, et difficile à appréhender. Nicolas nous à merveilleusement bien accompagné, il a été de très bons conseils, à l'écoute, empathique, respectueux. Il a choisi de sous traiter la cérémonie à Nicolas D'ORAZIO (L'améthyste), afin de rendre ce moment le plus doux possible. Nous le remercions du plus profond de notre cœur, l'hommage rendu à notre bébé à été très beau et plein d'amour exactement ce que nous voulions. Deux belles personnes, qui ont su apporter de l'apaisement et de la douceur dans cette épreuve de la vie si atroce. Merci à tous les deux.

C'est un endroit où l' on ne souhaite pas entrer, et pourtant, on rencontre monsieur Buffin .Une écoute ,une sollicitude ,une anticipation, le respect des familles et de leurs souhaits, dans ce moment tellement difficile.Je remercie Nicolas et son équipe, qui ont accompagnés mon papa. C'est la deuxième fois qu' ils accompagnent un de mes proches. Mille mercis pour tout.

Tous nos remerciements et notre gratitude à Marie, Nicolas et l équipe pour nous avoir aidées notamment dans les démarches administratives alors que nous n étions pas passés par leurs pompes funèbres pour l organisation des obsèques, ils ont été présents, disponibles, empathiques, à l écoute et grâce à leur réactivité et bienveillance, nous avons pu inhumer notre proche dans les meilleures conditions. Merci encore. Famille Caurier-Augros

Un grand merci aux deux Nicolas l'un pour son accueil, sa gentillesse, son aide et ses conseils dans ses moments si difficiles et l'autre pour la très belle cérémonie et sa présence rassurante. Tous ont été très présents et à la fois très discrets et surtout très respectueux. Un grand merci à vous au nom de toute la famille. Famille de Mme Pawlagzyk

Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement, votre gentillesse, votre professionnalisme, vos conseils lors du décès de papa le 20 mai dernier à Trévoux. Merci Marie pour votre douceur.

Nous avons été très très satisfaits de l’assistance de Roc Eclerc. Marie nous a accueillis avec un vrai professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Le maître de cérémonie et son équipe ont été très bien également. Merci à vous tous.

Merci à l'équipe mais plus particulièrement à Marie qui a été à notre écoute, très disponible, un accompagnement appréciable dans ce moment particulier. Elle a su s'adapter et cela nous a beaucoup aidé. Merci encore

très bon accueil de l'agence de Villefranche sur Saône. Monsieur BUFFIN et son équipe à notre écoute. Tout s'est déroulé parfaitement pour l'organisation des obsèques de notre mère

Une équipe très à l'écoute, chaleureuse et disponible une aide tellement précieuse. L'accueil dans les locaux est très apaisant et lumineux. nous avons été accompagnées dans ce triste voyage avec beaucoup d'humanité. Merci infiniment à Olivier et son equipe

Quelle humanité, quelle attention ! Une écoute patiente et un accompagnement délicat dans le cataclysme qui nous touche.Nicolas,Carole,Marc, et toute l'équipe accompagnante, en particulier Sophie. Nous mesurons à quel point ce soutient est essentiel . Nos remerciements de vive voix sont encore bien insuffisants pour toutes ces personnes.

Accueil et accompagnement humain, très professionnel et efficace. J'ai fait transférer le cercueil de ma Maman à Montpellier, tout s'est parfaitement bien déroulé. Merci à eux.