Préfecture de Pau Administration départementale

j’avais besoin de conseils j’ai été très bien reçu au téléphone personnel compétant et surtout réactif merci beaucoup à Elles

Service a améliorer,on sens lextremes aloeuvre.

Je me suis présenté aujourd’hui à la préfecture pour suivre ma demande de titre de voyage. À l’accueil, deux jeunes femmes chargées de distribuer les tickets ont eu un comportement inacceptable et extrêmement irrespectueux. Leur attitude et leur manque de professionnalisme ne sont pas dignes d’un service public. En tant que demandeur protégé par la loi, je mérite un minimum de respect et de considération. Je demande à ce que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de l’accueil dans votre établissement

Sinon répondre au téléphone c'est trop compliqué ??!!!!

Le service de la permanence des étrangers est une HONTE. Un accueil téléphonique à la limite des normes fondamentales d’éducation, un manque de considération intolérable et une condescendance insoutenable. La femme tenant le standard devrait penser à une reconversion professionnelle si elle ne souhaite travailler dans un établissement public financé par NOS IMPÔTS. Il y a beaucoup d’autres emplois disponibles où le contact humain n’est pas nécessaire. Elle s’y épanouirait davantage et le contribuable s’en porterait mieux.

Très mauvais accueil, la personne semblait visiblement agacée d'être là et était très désagréable. Malheureusement en plus de cela elle ne savait répondre à aucune question et ne s'est même pas donné la peine de lire le document que je lui présentais. Contact par téléphone impossible, la ligne est constamment fermée. Engagement de réponse sous 5 jours par email, réponse reçue plus de 2 mois après la demande suite à une relance. Un peu de sérieux s'il vous plaît, vous avez des humains en face.

Je me suis rendu à plusieurs occasions entre févier et juin à la préfecture de Pau pour effectuer une démarche délicate. Accueil très agréable et efficace, la jeune personne qui s'occupe du point numérique est charmante, à l'écoute. Elle connait parfaitement ses outils de travail et répond aux questions. Curieuse, elle a fait preuve d'initiative pour m'aider efficacement dans la résolution de mon problème. Si tous les emplois civiques étaient comme elle...... Merci

D'énormes bouchons aujourd'hui à Pau à cause des agriculteurs sur le ro'd point de l'autoroute. Nous filment en buvant des bieres et en riant pendant que d'autres tournent en tracteur sur le rond point toute la journée. À priori la crise chez eux ce n'est ni le gasoil ni l'apéro ! Mr le préfet, que font nos forces de l'ordre????

Une belle équipe super accueillant

Je fais les empreinte 1 mois après ils me disent que ne les ses pas fais 0 PROFESSIONALISM.!!

Comment ce fait t’il quand ne peut pas les joindre par téléphone, sa fait 3 sème je l’es appelle 10 fois par jour et ils sont injoignable, jamais vu ça. Enlever votre numéro ou bien mettez le à jour. aucun professionnalisme AUCUN.

15mn avant fermeture impossible de les joindre

Magnifique service

Atteint d'une malformation donnant à mon visage la forme d'un pied, j'ai été super bien accueilli à la préfecture de Pau. Je recommande.

Le personnel est serviable

Service Titre de séjour honteux, ils ne répondent pas au e-mails (plusieurs mails envoyés a plusieurs semaines d'intervalles et aucune réponse...). L'accueil sur place est froid et le service jamais ouvert. Le service téléphonique est ouvert uniquement 1h par jour (14h a 15h) avec une seule personne pour répondre aux appels donc autant vous dire que si vous n'appelez pas au début de ce créneaux, vous n'aurez personne au téléphone. La personne au téléphone service titre de séjour est imcompétente, hautaine et irrespectueuse

Toujours très professionnel et serviable. Merci!

Pour toute question concernant les documents français, les procédures administratives, les actes de naissance, les passeports et les permis de conduire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à vos questions et vous aiderons au mieux de nos connaissances.

les gens qui savent pas faire sont travail.

Le service étranger qui est censé être ouvert de 9:00 à 10:00 est constamment fermé !! Aujourd'hui, j'ai osé passer par l'accueil de la préfecture la charmante secrétaire de l'accueil m'explique que si ses collègues n'ouvrent la permanence qu'une fois sur deux ou ne décrochent que de temps en temps aux personnes qui appellent. Ce n'est pas son problème, qu'elle est là pour rediriger les appels rien d'autre... (l'écoute n'est visiblement pas son point fort puis entre nous le bureau des étrangers est à côté de l'accueil ! ) J'ai effectué près d'une centaines d'appels entre 9h01 et 09h45. Je n'ai eu droit qu'à ce magnifique serveur vocal qui me dit que le service est ouvert de 9:00 à 10:00. Il est extrêmement frustrant d'avoir des inquiétudes d'ordre administratif et d'avoir en face une équipe incompétente ou qui n'a simplement aucune envie de travailler. (si c'était la première fois je ne me permettrai pas ce commentaire) J'espère qu'un responsable de la préfecture verra mon message et fera le nécessaire pour y remédier.

les employés recherchent les réponses sur google ! quel professionnalisme !

Si je pouvais j’aurais mis aucune étoile vu le très mauvais accueil que j’ai eue. Une réceptionniste sans aucune information des différents services, en plus d’être malpolie et désintéressée face à ma demande.

Prendre beaucoup de temps pour un papier

Si je pouvait mettre zéro étoile...je l'aurais fait. Accueil minable.Elle ne connaît rien sur rien...Elle brasse du vent..mal polie et dit NON d'emblée sans comprendre. Tous à 1km/h ....Dossier non traité au bout de 1an et demi...c trop.

👍

Bien

Bel et bon endroit

Mal aimable...en retard... On nous prends pour des cons!le mek te dis que tu dois avoir ton propre stylo pour remplir mais a coté de ça lui se permet de tout tripoter il est juste une merveilleuse boîte à giffle ce mek!!!! Au plus ca va au plus les services publique ne servent à rien!!!! Vive les impots

Le service toujours absent à quoi cela sert de payer des personnes incompétentes et qui nous coûtent cher à l'état.

Excellente attention des employés. Des installations confortables et avec les mesures sanitaires nécessaires

Convivial effective facile de trouver Friendly efficient east to find

Eh bien, ça va quand les gens ne procrastinent pas

Grand graphiste st-cricq

Services publics de la préfecture. Salle d'attente moderne.

Cela fais parti de la préfecture de Pau , mais c'est le préfet qui réside dans c'est Villa qui ce s'appelle VILLA SAINTE HÉLÈNE Les entrées se situe côté allées de morlaàs .je sais de quoi ,je parle .