PRO BTP AVIGNON Mutuelle de santé

J'ai été reçu par Karine à l'agence de Nîmes pour ma retraite une personne très agréable à l'écoute très consciencieux de ce travail et je recommande

Personne très à l'écoute et professionnel.

De très bon conseil auprès de Mme LECLUZE Karine Réponse à toutes mes questions Bon accueil

1 étoile , mais si je pouvais : 0 Depuis le 08 avril , 700 € de remboursements que nous attendons !!! Pour ceux qui font signer les contrats , c'est sûr , ils sont sympathiques ! Mais par la suite , si vous avez un problème : Grosse déception !!!!!

La personne qui nous a reçu était à notre écoute et à parfaitement répondu à notre attente.

Accueil chaleureux. Réponse à toutes les questions.

Nous avons eu un excellent accueil par Mme Mahadjoubi, cette personne à répondu à toutes nos questions et à été très précise sur les explications, en plus avec sourire et gentillesse.

Un accueil plus que satisfaisant avec des renseignements précis

Accueil parfait ! Merci de tout vos précieux conseils !

J'étais accueilli par Mme lecluze une personne extraordinaire qui vous explique tous de A à Z un grand merci

Entretien très performant Karine est une très grande professionnelle et à l'écoute des gens

Bonjour je me suis rendu à l'agence de cavaillon j'ai été reçu par Mme Lecluze qui a su me conseiller efficacement une personne très professionnelle et en plus accueillante MR ALLEGRE CLAUDE

Je vais aux réunions proposées par PRO BTP. Il y a un an à la suite de la réunion, j'ai pris rdv avec l'interlocutrice PRO BTP sur Avignon et nous avons parcouru ensemble mon dossier. La personne a soulevé un point sur mon parcours qui m'a permis de gagner des trimestres omis dans mon dossier de régime de base. J'ai fait des recherches, adressées à l'organisme et pris en compte dans les mois suivants. Merci!

QUELLE HONTE !!!! afin d'ouvrir un compte supplémentaire chez eux , ça traine depuis 1 mois ! il faut renvoyer plusieurs fois les mêmes documents manquants au dossier , bref ... , ensuite au téléphone un coup on vous dit blanc , un coup on vous dit noir selon l'interlocuteur ...et ce matin même une nouveauté : HYPER DÉSAGREABLE la dame !! en gros on l'ennuie ( pour être poli ) avec nos questions ..et elle nous répond sèchement !! ben si c'est comme ça que l'on traite les clients , pas de soucis on déménage

Dite nous si on vous dérange hein! 20min d’attente au téléphone impossible de vous joindre. Mettre le téléphone en silencieux c’est pas très professionnelle… sinon je ne vois pas pourquoi personne ne répond à chaque fois!

Premier Rv fixé pour le 26 novembre.Nous avons trouvé porte close (09h30).Appel sur le serveur pour au bout d'un temps certains avoir un interlocuteur qui s'excuse pour le désagrément.Dit faire remonter l'information et qu'on nous contactera pour nous fixer un nouveau rv. Il n'en sera rien. Plus d'une semaine passée voyant de la lumière je me suis arrêtée dans l'agence. Il a fallu que j'en dise pour avoir un excusez-moi car ce ne sont pas les premiers mots qui venaient de mon interlocutrice.Je reprends rv pour aujourd'hui à 14h25. Et là......on nous a posé de nouveau un deuxième lapin. Je suis dans une rage!!!!!!!on perds nos journées pour un manque de sérieux évident puisque je vois dans un retour automatique de mail que j'ai envoyé....absente jusqu'au 1er janvier. C'est vraiment un manque de respect total

Contact parfait avec la représentente de pro-btp, très à l'ecoute...

Appels à pro btp: l horreur...d abord Ariane robot téléphonique qui ne comprend rien à nos réponses, même en hurlant...puis une conseillère qui nous redirige forcément alors que l'on a déjà donné l objet de notre appel! Puis une autre conseillère qui après 18 min nous etablit 1 devis habitation mais sans connaître ce que ça couvre ni les garanties minimales !!!! Après 32 min d attente j'attends encore. Pas une blague mais vraiment l horreur !!!!

Toujours à mon écoute et anticipe même mes besoins très bon contact !

As veses nao sabem o que fazem ha 9 anos estou agarrada ha mutuelle do meu marido.agora dizem que não estou no contrato ,uma manhã perdida para falar com alguém ao telefone. Dizem é erro deles vamos ver o que vai dar ...tenho vontade de mudar de mutuelle

Explications très claires, rapidité du traitement du contrat. C'est rassurant de voir que la personne prend le temps de comprendre nos besoins. Je recommande fortement.

Bien accueilli et bien conseiller

Au top accueil chaleureux par Hakima qui m à aidé à économiser sur mon assurance emprenteur. Le café du matin offert quel bonheur!

Personnel très à l'écoute en plus d'être sympathique...

Excellent accueil. La personne qui vous reçoit est tout à fait charmante et très claire dans ces explications.

2 mois que j’attends ma portabilités, 10 fois que je les appels, personne ne boss sérieusement et s’occupe de mon cas qui est très simple, 400 euros de remboursement en attentes. La pire mutuelle

Professionnelle agréable Nous a très bien renseigné et proposé d autres services Intéressants Car on était pas au courant Merci

3 mails en 3 mois via mon espace toujours pas de réponse et impossible de les avoir au téléphone...

Ils méritent même pas une étoile pour les avoir au bout du fil faut être très très patient !!! De plus pour avoir la carte complémentaire n’en parlons même pas comment sa prend trop de temps et pour les remboursements sais à vous de tout imprimer et envoyer ils font pas le raccordement complémentaire nul 👎 à éviter !!!! Y’a beaucoup mieux et surtout mieux organiser !!!

Service couriel très long pour une reponse