Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de produits de beauté PRO-DUO FRANCE qui ce trouve au Vallée Barrey Shopping, 77 Rte de Paris, 14120 Mondeville (14)..
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Ne commandez aucun produit sur le site internet et déplacez vous directement dans le magasin le plus proche de chez vous. Étant donné que les commandes internet arrivent très tardivement, ou sont dans certains cas perdu. Le téléphone du service apres-vente (09 77 55 78 78) ne fonctionne JAMAIS, vous tomberez toujours sur le répondeur à n'importe quel moment de la journee, sans aucune possibilité de laisser un message. Il vous reste, à ce moment-là, la solution de les contacter par mail. Lorsque vous envoyez un mail, quelques minutes plus tard, vous recevrez un mail automatique. Mais au final aucune réponse réelle. Si vous retournez le produit dans le délai des 14 jours (droit du consommateur) et que vous demandez un remboursement, on vous dit que le colis n'est pas arrivé. Pensez donc à prendre toujours le suivi de colis de la poste comme preuve. Et quand on leur envoie les preuves et qu'ils vous répondent 2 à 3 semaines plus tard, on vous dit que votre dossier est transmis au service financier pour remboursement. Au final cela fait déjà une dizaine de jours que l'on vous a dit ça, mais TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT. Il y a des bons produits chez PRO DUO mais je vous conseille de vous déplacer directement dans le magasin le plus proche de chez vous. Le site internet PRO DUO est à éviter de toute urgence.
Conseils et accueil parfait ! Les vendeuses sont de vrai professionnelles ! Merci encore pour votre disponibilité.
Ravie de mes produits 🤩 Merci à la conseillère Elodie qui a été à l’écoute 👍
Petit salon cosy, Aurélia est toujours de très bon conseil.
🥰♥️Excellent accueil, conseils adaptés et quelle gentillesse 🙏🙏Mille merci ☺️ La future bretonne 😉
Je vous le recommande, l équipe est souriante, de plus elles connaissent leurs produits et savent nous conseiller ! Les prix sont raisonnables et surtout les produits sont de qualité donc ils durent longtemps 😊
Un super accueil, un grand choix de marques, j’ai surtout reçu de très bons conseils, je recommande vivement ! Merci beaucoup ☺️ !
Jolie magasin, très bien conseillé Je recommande
Énormément de choix et de très bonnes qualités. L'équipe est très professionnelle, aimable et la responsable au top. Je recommande vivement. A très bientôt.
Des produits de qualité et de très bon conseil
Très mécontente du nouveau personnel on arrive et la vendeuse en train de fumer sa cigarette tout en étant au téléphone et nous entrons personne dans le magasin mais elle n’arrête pas sa conversation téléphonique et continue de fumer sa cigarette très mauvaise image .
J ai acheté des produits en décembre 2019. J ai été conseillée par une vendeuse en lui demandant des produits sans amoniaque. En voulant faire ma teinture quelques semaines après l achat (le jour de cet achat je sortais de chez le coiffeur et j habite à 250km du magasin) je me suis rendue compte de l erreur de la vendeuse: j'avais des produits avec amoniaque. Donc février 2020 je suis de retour à Mondeville pour voir s il était possible d échanger les produits vendus par erreur. Or ils echangent sous 7jours. Merci pro duo pour votre erreur et ma perte d argent. Je ne suis pas prête de revenir acheter des produits chez vous. Les emballages étaient intactes et l erreur ne venait pas de moi. Je suis trop dégoûtée de ce manque de reconnaissance.
Hors de prix c'est du vole 50e plus chère que leur concurrent pour la même tondeuse wahl et 100e sur internet après ils vont se plaindre qu'on achète sur le net je suis pas du près du retourné.
J'ai voulu me taper un délire avec mes cheveux..bref j'ai dis que j'avais un petit budget, j'ai été bien renseigné. Je conseil.
Prix excessif et certaine vendeuses devraient changer de métier ou apprendre à être aimable
Prix exesive mes personnelle agréable
Aucun client et les deux vendeuses restent à l accueil on demande un prix ne bouge pas et aucun renseignement. Après 10 minutes de attente j ai préféré partir. Franchement déçu. Je ne suis pas professionnel, mais j étais intéressé par des produits quand même.
Magasin très agréable personnel très compétents et aimables merci
Petit problème au niveau des horaires, noté 18h heure de fermeture le samedi alors que c'est 17h30.......
Magasin spacieux et agréable, ou l'on trouve tout le materiel coiffure et beautée ( la qualité) a prix raisonable avec des vendeuses qui connaissent bien leurs métiers. Très bon conseils et surtout très bon accueil. Je recommande
Grandes gammes de produits, mais impression de gêner la responsable
Duo professionnel